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读者体验:高校图书馆读者服务理念上的飞跃被引量：2

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摘要从客户体验到读者体验,没有不可逾越的鸿沟。倡导读者体验,不仅仅是追求一种管理时尚,关键是为了改善与读者的关系,提升高校图书馆读者服务的价值,为读者提供个性化的完美体验。

作者张振台敖亚非

机构地区平原大学学报编辑部平原大学图书馆

出处《新乡教育学院学报》 2007年第3期96-97,107,共3页

关键词读者体验高校图书馆读者服务客户体验

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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