摘要
评估门诊分诊中应用护理流程优化对于提升护理质量的有效性。方法 选取门诊在2022年1月至2023年1月期间接诊的98例患者,根据随机双盲法分为两组,每组49例,接受常规护理的小组为对照组,接受护理流程优化的小组为观察组,将两组的分诊护理质量展开对比。结果 观察组分诊时间(3.22±0.41)min、等待时间(16.26±2.87)min、挂号时间(18.00±2.78)min、就诊总时间(88.36±11.21)min更短,与对照组相比,(P<0.05)。观察组业务水平(89.39±7.17)分、就诊环境(90.40±7.87)分、巡视诊室(88.38±7.67)分、护理态度(87.67±7.87)分更高,与对照组相比,(P<0.05)。观察组的分诊准确率(97.96%)和分诊及时率(97.96%)更高,与对照组相比,(P<0.05)。观察组的护理满意度(95.92%)更高,与对照组相比,(P<0.05)。结论 门诊分诊中应用护理流程优化可以显著提高患者的分诊护理质量,降低医疗纠纷与投诉,值得推广使用。
