摘要
通过分析外来医疗器械的全程处理流程再造前后的不良事件的效果观察,说明流程优化对降低外来医疗器械管理不良事件的作用。方法:1、流程的改造方法:多部门协作建立外来医疗器械的管理制度;制作清单图片资料指引员工;设立清单标识区别不同的需求;信息系统监控器械的使用、接收、配包、术后回收等环节。2、资料的统计分析方法:采用前后资料分析的方法,统计通过流程再造前、后不良事件的发生件数对比,证明流程改造的有效性。结果:流程改造前,共处理外来医疗器械997件,不良事件的发生例数6例;流程改造后,共处理外来医疗器械1062件,不良事件的发生例数1例。结论:外来医疗器械的管理,涉及供应商、医院医务采购部门、手术医生、消毒供应中心、手术室等较多部门和人员,消毒供应中心通过流程优化和改造,可以明显降低不良事件的发生。
