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中国电信石河子分公司客户满意度提升策略研究

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摘要移动互联网的发展给电信行业不断注入新的活力,尤其是即将到来的5G时代,更是让整个通信行业进入新时期,同时也带来了新的挑战。客户满意度直接决定着电信运营商在5G时代到来的发展趋势。文章基于中国电信石河子分公司的经营实践,对石河子电信运营商客户满意度提升策略进行相关研究,并取得一定成效。

作者曹四营

机构地区石河子大学经济与管理学院

出处《广西质量监督导报》 2020年第2期212-213,共2页

关键词中国电信客户满意度提升策略

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F626 [经济管理—国民经济]

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广西质量监督导报

2020年第2期

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