摘要
数字经济的迅速发展推动电子银行业务蓬勃兴起,商业银行传统线下网点运营面临新的机遇与挑战。一方面,国内商业银行竞争激烈,产品和服务同质化严重,信息科技为网点特色化发展带来契机。另一方面,传统银行业务、客户数量都呈下降趋势,银行网点能提供的服务有限,需从根本上转型,不断创新服务,打造特色。本文通过文献研究,探索商业银行网点特色化发展路径,完善银行网点特色化发展理论,促进商业银行网点良性发展。
出处
《现代营销（上）》
2023年第1期139-141,共3页
MARKETING MANAGEMENT REVIEW
