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汽车零部件行业客户关系管理系统的发展与探讨
被引量:
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作者
李萍
《柴油机》
2007年第5期47-49,56,共4页
介绍了客户关系管理(CRM)的起源和目前的发展状况,并就CRM在汽车零部件行业的应用,论述了它的基本目标和内容以及特点,探讨了CRM在汽车零部件行业实施的风险和关键问题。
关键词
客户关系管理
汽车零部件
数据库
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职称材料
题名
汽车零部件行业客户关系管理系统的发展与探讨
被引量:
1
1
作者
李萍
机构
潍
柴
动力
股份
有限公司
信息化
管理部
出处
《柴油机》
2007年第5期47-49,56,共4页
文摘
介绍了客户关系管理(CRM)的起源和目前的发展状况,并就CRM在汽车零部件行业的应用,论述了它的基本目标和内容以及特点,探讨了CRM在汽车零部件行业实施的风险和关键问题。
关键词
客户关系管理
汽车零部件
数据库
Keywords
customer relationship management
automobile parts
data base
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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汽车零部件行业客户关系管理系统的发展与探讨
李萍
《柴油机》
2007
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