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以工作量为基础的护理绩效核算方案构建 被引量:39
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作者 毛丽洁 余儒 +4 位作者 贺彩芳 陈丽莉 江松福 池文瑛 陈肖鸣 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2014年第12期1487-1491,共5页
目的构建一套以工作量核算为基础的科学、合理、公平的护理绩效核算方案。方法引入以资源为基础的相对价值比率评估系统(Resource-Based Relative Value Scale,RBRVS),逐项确定护理操作及相关项目的相对价值比率(Relative Value Scale,R... 目的构建一套以工作量核算为基础的科学、合理、公平的护理绩效核算方案。方法引入以资源为基础的相对价值比率评估系统(Resource-Based Relative Value Scale,RBRVS),逐项确定护理操作及相关项目的相对价值比率(Relative Value Scale,RVS)和货币转换系数(Conversion Factor,CF),核算护理人员直接工作量;参考护理时数核算护理人员的间接工作量、注射工作量、夜班工作量等,同时对耗材及人事成本进行有效管控。结果实施以工作量为基础的护理绩效方案,能提高护士工作积极性,提高护理工作效率,节约护理人力资源,节省可控耗材。但构建和实施需要统筹设计、通力合作、精细分工、稳步推进。结论建立在RBRVS评估系统基础上的护理绩效方案具有可行性。 展开更多
关键词 工作负荷量 护士 相对价值表 雇员能力评定
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以RBRVS评估系统为基础的医院绩效管理实践和体会 被引量:31
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作者 毛丽洁 余儒 +3 位作者 江松福 高宇 池文瑛 陈肖鸣 《中华医院管理杂志》 北大核心 2014年第12期948-951,共4页
在医院绩效管理中引入以工作量为核心的RBRVS评估系统,是公立医院改革和医院内部精细化管理的需要.通过一年的实践,建立了以RBRVS评估系统为基础的新型绩效方案,通过核算各操作的RVS点值、CF值并确定各职系间接工作量基准系数等指标,得... 在医院绩效管理中引入以工作量为核心的RBRVS评估系统,是公立医院改革和医院内部精细化管理的需要.通过一年的实践,建立了以RBRVS评估系统为基础的新型绩效方案,通过核算各操作的RVS点值、CF值并确定各职系间接工作量基准系数等指标,得到各科室、各岗位的绩效奖金额.新方案的实施在激发员工工作积极性、提高工作效率、减少人力资源成本、控制耗材等方面起到了明显的作用.但其设计和实施是一个复杂的系统工程,需要因地制宜、稳步推进. 展开更多
关键词 评估系统 绩效管理
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出入院流程分布式管理对医患友好度的影响 被引量:9
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作者 陈瑜 毛丽洁 +2 位作者 郑梦静 黄道琼 贺彩芳 《中华现代护理杂志》 2015年第24期2943-2945,共3页
目的:探讨实施护士站出入院办理流程分布式管理的特点和实践效果,并分析新流程对护理医患友好度的影响。方法归纳总结基于互联网技术的护士站出入院流程的分布式管理再造方法,比较改造前后患者的就医体验满意度和新流程使用情况。结果... 目的:探讨实施护士站出入院办理流程分布式管理的特点和实践效果,并分析新流程对护理医患友好度的影响。方法归纳总结基于互联网技术的护士站出入院流程的分布式管理再造方法,比较改造前后患者的就医体验满意度和新流程使用情况。结果实施流程改造后患者对入院流程、出院流程、缴费方式、服务态度、医疗信息获取的满意度分别为96.0%,97.0%,94.0%,98.0%,90.0%,均优于实施前,差异有统计学意义(P〈0.01)。改造流程实施7个月后,使用新流程办理入院手续和出院手续的患者比例达47.50%和57.26%。结论护士站实行出入院手续分布式管理能明显减少患者的办理环节,提高医患友好度。 展开更多
关键词 出入院流程 分布式管理 医患友好度 满意度
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应用信息技术改善门诊护士人力配置及患者就医模式的实践 被引量:9
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作者 贺彩芳 毛丽洁 陈瑜 《中国护理管理》 CSCD 2016年第3期298-300,共3页
目的 :研究信息技术对门诊护士人力配置的影响。方法 :利用信息技术,开发门诊辅助分诊软件模块,并与114话务台、声讯台联网,实现了24小时、365天不间断分诊、预约服务。利用非医学背景的导医完成签到与就诊秩序的维护或现场就诊患者... 目的 :研究信息技术对门诊护士人力配置的影响。方法 :利用信息技术,开发门诊辅助分诊软件模块,并与114话务台、声讯台联网,实现了24小时、365天不间断分诊、预约服务。利用非医学背景的导医完成签到与就诊秩序的维护或现场就诊患者的分诊、预约工作。统计分诊护士人数,门诊护士人员配置数量与门诊量;比较传统就医模式与改造后就医模式排队次数与候诊时间;分析患者满意度评价结果。结果 :门诊分诊护士岗位在辅助分诊软件应用下由导医取代。门诊护士的总人数没有随着业务量的增加及院区的扩大而增加人员配置;改造后就医模式比传统就医模式减少2~3个环节,候诊时间从2~3小时甚至更多减少到平均30分钟;患者对分诊工作的满意度及对护士工作的满意度逐年上升。结论 :利用信息技术开发的辅助分诊软件模块,可以减少门诊护士的人力资源配置,也为门诊就诊患者的预约打下了良好的基础,为垂直就医模式开通了一条新的途径。 展开更多
关键词 信息技术 门诊分诊 护士人力资源 垂直就医模式
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