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浅论图书馆的用户研究 被引量:1
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作者 罗玲 《四川图书馆学报》 CSSCI 2011年第6期29-31,共3页
计算机技术和网络技术的迅速发展和普及对图书馆的发展造成了巨大挑战,图书馆用户的类型、用户意识和对信息资源和服务的要求等都与过去有很大不同。文章分析了网络环境下图书馆用户的新变化,并提出了几点应对策略:提倡人本和谐的服务理... 计算机技术和网络技术的迅速发展和普及对图书馆的发展造成了巨大挑战,图书馆用户的类型、用户意识和对信息资源和服务的要求等都与过去有很大不同。文章分析了网络环境下图书馆用户的新变化,并提出了几点应对策略:提倡人本和谐的服务理念,加强用户研究以及优化资源、开拓服务、扩展用户。 展开更多
关键词 图书馆 用户研究 用户需求 策略
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高校图书馆服务理念探究
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作者 张毅君 《新闻传播》 2014年第6期210-210,共1页
文章从服务是图书馆的灵魂、服务要工作人员的群策群力、服务要树立内部竞争上岗机制等三个方面,论述了我国高校图书馆必须重视服务的新理念。
关键词 图书馆 读者服务工作
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