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题名运用诊间预约改善门诊检查流程
被引量：8
- 1
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作者
沈吉
孙晓阳
卢海源
王烈
高勇
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机构
南京医科大学附属淮安第一医院运营与质量管理处
南京医科大学附属淮安第一医院
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出处
《中国数字医学》
2018年第5期67-69,共3页
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文摘
目的:借鉴业务流程再造的理念和方法,在医院新建、改建和扩建的过程中,要按照流程再造的理念进行设计,改善医院门诊检查服务流程,建立符合医院的经营规律,适应患者需求。方法:运用精细管理的理念及工具,对门诊检查流程进行重现,发现痛点,找出原因,提出改善措施。结果:通过调研,确立了门诊检查流程"检查烦"的问题,针对问题,对患者进行满意度调查,找出需要改造的原因:与患者的沟通效果不佳,对门诊高低峰时期的应对不到位和非价值流程多,排队多,病人多次盲目往返。针对这三个原因,提出了改善措施:诊间预约检查功能(按权重预约)和短信提醒功能。结论:通过实施诊间预约和短信提醒功能,改善患者体验,有利于提高患者满意度,改善医院的服务品质。
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关键词
影像学
流程管理
权重
诊间预约
短信提醒
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Keywords
imageology
process management
weight
examination appointment in consultation room
message reminder
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分类号
R319
[医药卫生—基础医学]
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题名医院决策支持系统解决方案
被引量：8
- 2
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作者
沈吉
孙晓阳
王烈
卢海源
高勇
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机构
南京医科大学附属淮安第一医院运营与质量管理处
南京医科大学附属淮安第一医院
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出处
《中国数字医学》
2018年第4期85-87,共3页
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文摘
目的:通过医院决策支持系统,提高医院的科学管理水平。方法:通过运营数据中心的建设,指标体系的设计,实现医院决策支持系统。结果:通过对各类业务数据的分析,管理者实时掌握了医院业务和运营状况。结论:医院决策支持系统能够提高医院的管理效率和决策水平。
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关键词
医院管理
决策支持系统
指标分析
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Keywords
hospital management, decision support system, index analysis
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
TP391
[医药卫生—公共卫生与预防医学]
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题名急诊专科信息系统功能与应用
被引量：4
- 3
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作者
沈吉
王烈
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机构
南京医科大学附属淮安第一医院运营与质量管理处
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出处
《中国数字医学》
2019年第8期66-67,70,共3页
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文摘
目的:通过数字化急诊专科解决方案,规范医院急诊科管理,提高急诊诊治效率,保证急诊的医疗质量。方法:设计急诊临床信息系统,形成以分诊导诊为指引,以患者行为跟踪为核心的闭环管理,建立结构化快速电子病历。结果:系统通过对预检分诊、抢救、留观环节的数据采集,形成专科特色的质控分析,保证急诊医疗质量。结论:急诊临床信息系统提高了急诊医务人员的工作效率,缩短了抢救病人在急诊科的处置时间,能够为医务人员的诊疗质量提供支持。
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关键词
数字化
急诊科管理
信息系统
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Keywords
digitization
emergency department management
information system
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分类号
R319
[医药卫生—基础医学]
TP391
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名建立医院Ⅱ级库自动拨补管理机制
- 4
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作者
沈吉
卢海源
王烈
马欣欣
邹瑜
高勇
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机构
南京医科大学附属淮安第一医院运营与质量管理处
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出处
《江苏卫生事业管理》
2018年第1期72-74,共3页
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文摘
目的:改善医院Ⅱ级库库房管理,优化请领程序、减少人工操作、降低请领误差。方法:通过对淮安市第一人民医院CCU护士长请领物资过程进行现场调研,对高值耗材进行盘点,制作盘点盈亏表,绘制物资请领使用流程图。结果:发现了诸多问题:人工操作频繁、流程繁琐;账物不符;经常缺货;物品积压。结论:通过实现自动拨补流程,减少手工操作,简化请领流程,降低库存,提高物资周转率,请领更加科学规范,有效减少临时请领次数,更好地配合一级库房的工作。
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关键词
医院二级库
库房管理
请领物资
自动拨补
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Keywords
the Second-level Storeroom
Storeroom Management
the Materials Reception
the Automatic Allocation Mechanism
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分类号
R197.39
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名精细化管理在卒中绿色通道流程优化中的应用
被引量：2
- 5
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作者
于芹
王志粉
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机构
南京医科大学附属淮安第一医院运营质量管理处
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出处
《医疗装备》
2023年第3期37-40,共4页
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文摘
目的应用精细化管理对大型三级甲等综合医院的卒中绿色通道流程进行持续优化,以提高卒中急救效率。方法运用SIPOC模型分析卒中绿色通道现况,确认患者的有价值流程和无价值流程,运用鱼骨图寻找优化点,并制订持续改进方案。结果流程优化后,医院的高级卒中月均排名提高,卒中适宜技术开展明显增长,绿色通道的就诊过程循环效率(PCE)由29.6%提高至53.1%。结论通过实施精细化管理,有效优化了大型三级甲等综合医院的卒中绿色通道流程,缩短了院内卒中救治时间、提高了急救效率,进而有助于改善卒中患者预后,提高患者生命质量。
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关键词
精细化管理
大型三级甲等综合医院
卒中绿色通道
SIPOC
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Keywords
Delicacy management
Large tertiary grade a general hospital
Stroke green channel
SIPOC
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分类号
R459.7
[医药卫生—急诊医学]
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