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涉外酒店员工英语语言跨文化交际能力的培训 被引量:10
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作者 郭炎华 唐飞 《十堰职业技术学院学报》 2010年第1期99-102,共4页
在现阶段我国涉外酒店外语培训所存在影响因素和培训缺陷背景下,本文通过分析文化差异给酒店涉外服务交流带来的障碍,提出了提高酒店员工的语言跨文化交际能力培训方法:包括PPP模式I、PC模式、情景培训模式法并强调培训手段专业化与创... 在现阶段我国涉外酒店外语培训所存在影响因素和培训缺陷背景下,本文通过分析文化差异给酒店涉外服务交流带来的障碍,提出了提高酒店员工的语言跨文化交际能力培训方法:包括PPP模式I、PC模式、情景培训模式法并强调培训手段专业化与创新性。从而突出酒店外语培训的实用性而使酒店员工能够提供优质的服务,进而使酒店赢得更高的利润并增强其在经济全球化的酒店业中的竞争力。 展开更多
关键词 英语 培训 跨文化交际
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