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题名护理服务落实情况及病人满意度调查与分析
被引量：21
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作者
马伟光
刘华平
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机构
北京协和医学院护理学院临床护理学教研室
北京协和医学院护理学院
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出处
《中国护理管理》
CSCD
2013年第1期92-94,共3页
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基金
北京协和医学院护理学院2010年度科研立项(2010-05)
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文摘
目的:通过对住院病人的满意度和护理服务落实情况进行调查,以患者的感知质量反映护理服务中的薄弱环节,为提高护理服务质量提供参考。方法:采用《病人满意度与护理服务落实情况调查问卷》对某地区4所医院199名住院病人进行问卷调查。结果:4家医院住院病人的平均满意度得分为(9.400±0.997)分,其中内科和ICU住院病人满意度高于外科;各项护理服务落实度中评价得分最高的项目是护患沟通,最低的是用药指导,而用药指导的落实度与病人总体满意度的相关性最强。结论:护理管理者应充分发挥护理服务落实度评价对护理质量评价的导向功能,及时落实护理服务的薄弱环节,以不断改进护理质量,提高病人的满意度。
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关键词
病人满意度
护理服务
落实度
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Keywords
patients＇ satisfaction
nursing service
implementation degree
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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题名规范化病例编制在护理情景模拟教学中的应用
被引量：22
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作者
马伟光
梁涛
陈京立
张京煜
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机构
北京协和医学院护理学院临床护理学教研室
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出处
《中国护理管理》
2011年第11期35-36,共2页
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基金
2007年国家级人才培养模式创新实验区建设项目(2007-27)
2008年北京协和医学院教改立项项目(2008-2)
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文摘
护理学是一门实践应用性学科，学生的临床综合能力无疑是衡量护理院校教学水平的重要指标。近年来，很多护理院校试图通过扩大办学规模来缓解我国护理人力资源不足的问题，但随之而来的学生临床实习场所相对不足，临床操作机会减少等问题又使得医疗资源与教学需求之间的矛盾日益突出。
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关键词
护理学
模拟教学
应用
编制
病例
临床综合能力
护理人力资源
护理院校
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分类号
R192.6
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名某地区4所医院护理不良事件发生情况调查与分析
被引量：15
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作者
马伟光
刘华平
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机构
北京协和医学院护理学院临床护理学教研室
北京协和医学院护理学院
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出处
《中国护理管理》
2012年第6期52-54,共3页
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基金
北京协和医学院护理学院2010年度科研项目(2010-05)
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文摘
目的:了解医院环境中护理不良事件的发生情况。方法:采用自制"护理不良事件调查表"对某地区4所医院内科、外科、ICU等临床科室的388名护士工作中发生护理不良事件情况进行调查。结果:病人所遭受的医源性损伤与护士遭受不良事件之间发生频率呈正相关关系;40岁以下护士、合同制护士和中专学历护士护理不良事件发生频率较高;ICU护士护理不良事件总体发生频率高于内、外科。结论:护理管理者应加强对高危科室和重点人群的管理,以减少或避免各类护理不良事件的发生。
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关键词
护理
不良事件
安全
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Keywords
nursing
adverse events
safety
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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