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CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统的开发 被引量：60
1
作者 金毅 黄敏 +1 位作者 林皓明 郭晶 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2005年第3期30-33,共4页
介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一... 介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题;同时也有助于推动与国内外虚拟参考咨询的合作以及相关标准技术的发展。 展开更多
关键词 虚拟参考咨询系统 CALIS 分布式 数字图书馆 服务平台 咨询馆员 标准技术 成员馆 国内外 相关 读者
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我国图书馆虚拟咨询服务的现状与思考 被引量：56
2
作者 胡海燕 詹德优 《图书馆建设》 北大核心 2003年第4期65-68,共4页
为了解国内图书馆开展虚拟咨询服务的现状 ,笔者调查研究了 2 3个有代表性的图书馆的虚拟咨询台 ,包括公共图书馆、高校图书馆和专门图书馆。以期发现其中存在的问题与不足 ,并提出意见和建议。
关键词 图书馆 读者服务 虚拟咨询服务 虚拟咨询台 数据库建设 用户培训
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构建信息无障碍的图书馆服务理念和体系 被引量：43
3
作者 王世伟 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2003年第6期161-163,共3页
文章分析了图书馆信息无障碍所面临的国内外残疾群体 ,指出信息无障碍是世界图书馆服务的宗旨 ,研究了当代图书馆信息无障碍服务的四大特征 ,提出了当代图书馆信息无障碍的网络服务特征。
关键词 图书馆 读者服务 网络服务 虚拟参考咨询 残疾人 信息沟通 信息障碍
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参考咨询工作的数字化挑战 被引量：38
4
作者 初景利 孟连生 《图书馆建设》 北大核心 2003年第3期55-57,共3页
参考咨询工作最具有挑战意义的变革是数字化。数字参考咨询已成为第二代数字图书馆不可缺少的一部分。数字参考咨询服务适应了用户的分布性特点 ,适应了用户行为的变化。商业咨询公司对图书馆参考咨询既是威胁 ,也是挑战。另一方面 ,远... 参考咨询工作最具有挑战意义的变革是数字化。数字参考咨询已成为第二代数字图书馆不可缺少的一部分。数字参考咨询服务适应了用户的分布性特点 ,适应了用户行为的变化。商业咨询公司对图书馆参考咨询既是威胁 ,也是挑战。另一方面 ,远程教育的发展对数字参考咨询提出了迫切的要求 。 展开更多
关键词 参考咨询工作 数字化 数字参考咨询 数字图书馆 参考馆员
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国内外虚拟参考咨询服务现状分析与启示 被引量：34
5
作者 马琳 莫梅琦 徐一新 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2003年第5期5-7,共3页
分析了国内外虚拟参考咨询系统及分布式实时合作咨询系统的服务模式 。
关键词 中国 国内 国外 虚拟参考咨询系统 分布式合作咨询系统 实时咨询系统 数字图书馆
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关于新时期参考咨询服务的思考 被引量：40
6
作者 詹德优 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第10期2-7,共6页
本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础,开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键,更新服务观念,开展社会化的咨询服务和个性化的咨询... 本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础,开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键,更新服务观念,开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。 展开更多
关键词 参考咨询服务 参考咨询机构 网络咨询 虚拟参考咨询 社会化 个性化信息服务
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虚拟参考(VR)的发展及几种方式的应用 被引量：37
7
作者 赵 凤 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2002年第3期58-60,64,共4页
通过对虚拟参考咨询发展情况的介绍及其几种应用方式功能的初步探讨,提出图书馆的参考咨询服务应当充分利用网络技术更新所带来的机遇和发展空间,推陈出新,开创数字参考的新形式。
关键词 图书馆 数字参考 EMAIL 虚拟参考 参考咨询 网络环境
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国外数字参考咨询馆员实务技能要求 被引量：24
8
作者 郭晶 黄敏 林皓明 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第2期54-57,共4页
回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变,并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践,如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等。最后,提出了数字参... 回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变,并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践,如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等。最后,提出了数字参考咨询馆员实务技能六方面的核心要素,即:技术能力、服务能力、教育能力、资源管理能力、学习能力和综合素质。 展开更多
关键词 数字参考咨询馆员 参考咨询馆员 参考咨询服务 数字参考咨询服务 虚拟参考咨询服务
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论数字图书馆的虚拟参考咨询服务 被引量：24
9
作者 董敏红 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第1期128-130,87,共4页
探讨了虚拟参考咨询服务的涵义和特点以及图书馆开展虚拟参考咨询服务的模式, 并提出基于数字图书馆的虚拟咨询服务的对策。
关键词 虚拟参考咨询服务 数字图书馆 虚拟咨询服务 涵义 模式 特点 对策
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虚拟参考咨询服务动力系统研究 被引量：24
10
作者 袁红军 《图书馆建设》 北大核心 2006年第1期55-58,共4页
本文基于对虚拟参考咨询服务动力系统一般模式的分析,认识到人与图书馆行为效用最大化是虚拟参考咨询动力源、技术保障是其发展的动力基础、管理保障是其动力机制、人员保障是其动力活力、用户评价是其业绩的表现。
关键词 虚拟参考咨询 动力系统 参考咨询馆员 用户评价
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图书馆虚拟参考咨询服务的内容和方式 被引量：20
11
作者 唐定海 《农业图书情报学刊》 2003年第5期95-98,共4页
虚拟参考咨询是图书馆利用计算机网络开展的一种新型的参考咨询服务。作者介绍了图书馆虚拟参考咨询服务的主要内容和方式。
关键词 图书馆 虚拟参考咨询 数字参考咨询 读者服务 网络服务 读者教育 文献检索 网络导航 联机检索
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以用户为中心的数字参考服务研究 被引量：20
12
作者 刘颖 《河南图书馆学刊》 2003年第5期4-7,共4页
本文探讨了数字参考服务产生的背景、其涵义与形式 。
关键词 图书馆 网络信息服务 数字参考服务 参考咨询 虚拟参考服务 服务质量 质量控制 用户需求
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数字参考服务形式与问题研究 被引量：21
13
作者 朱丽东 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2003年第4期124-126,共3页
数字参考服务是数字图书馆建设的重要内容。本文分析了国内外数字参考服务的现状 ,着重探讨了数字参考服务的主要形式和我国数字参考服务的存在问题。
关键词 数字参考服务 数字图书馆 服务形式 虚拟参考服务
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众包在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的运用 被引量：23
14
作者 薛红 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2012年第1期56-59,共4页
众包借助互联网的优势,低成本汇聚各地的人力资源,解决原本需要高昂费用才能解决甚至不能解决的问题。人力资源不足是影响高校虚拟参考咨询服务健康发展的瓶颈之一,学习、借鉴和引进众包模式,将有助于进一步提高其服务水平和服务质量。
关键词 众包 虚拟参考咨询服务 高校图书馆
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我国高校图书馆数字参考咨询服务开展情况调查 被引量：20
15
作者 孙淑云 李晓辉 《新世纪图书馆》 2004年第2期10-12,共3页
论文通过对教育科研网上教育资源下的我国高校图书馆开展数字参考咨询服务的调查,揭示了我国高校图书馆DRS的开展情况,并提出了一些建议。
关键词 中国 高校 图书馆 数字参考咨询 教育信息资源 网络信息服务 虚拟参考咨询
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合作数字参考咨询的模式:基于案例分析的发展趋势展望 被引量：3
16
作者 楼丽萍 《四川图书馆学报》 2003年第4期30-34,共5页
文章主要对合作数字参考咨询的两个典型项目———英国公共图书馆网络EARL之AskALibrarian和美国国会图书馆牵头的CDRS———的运作模式进行了分析。在比较的过程中 ,还涉及到了国内上海图书馆联合知识导航系统、北京大学图书馆在线参... 文章主要对合作数字参考咨询的两个典型项目———英国公共图书馆网络EARL之AskALibrarian和美国国会图书馆牵头的CDRS———的运作模式进行了分析。在比较的过程中 ,还涉及到了国内上海图书馆联合知识导航系统、北京大学图书馆在线参考咨询等个案。比较各种具体模式的特点、优势和不足 ,以及各自的适用性。继而展望合作数字参考咨询模式的发展方向。 展开更多
关键词 图书馆 合作数字参考咨询 运作模式 联合知识导航系统 在线参考咨询 案例分析
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基于Web的虚拟参考咨询服务研究 被引量：19
17
作者 吴湘萍 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2004年第1期119-120,125,共3页
分析了虚拟参考服务的内容和工作流程、虚拟参考咨询服务的实现技术,提出了开展虚拟参考咨询服务应注意的问题。
关键词 Web 虚拟参考咨询 信息服务 网络化 电子邮件 聊天软件 合作咨询 知识管理
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国外常用实时软件系统比较 被引量：16
18
作者 郭晶 黄敏 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2004年第3期48-52,共5页
比较分析了国外9种实时软件系统的功能,包括交流功能、特有功能、用户界面、咨 询员界面、系统及培训信息等。
关键词 国外 图书馆 参考咨询服务 虚拟参考咨询 实时参考咨询 软件系统
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网络环境下虚拟参考咨询初探 被引量：14
19
作者 张文举 曹咏梅 《现代情报》 2004年第1期22-24,共3页
本文介绍了国外虚拟参考咨询服务发展的背景和现状 ,探讨了虚拟参考咨询的概念 ,深入讨论了虚拟参考咨询服务的主要模式 ,并结合国内情况分析了虚拟参考咨询面临的问题。
关键词 网络环境 虚拟参考咨询 数字参考咨询 信息服务 合作咨询
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虚拟参考咨询服务质量的用户评估体系建立 被引量：15
20
作者 川蓉 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第7期21-23,共3页
本文试图从用户在虚拟参考咨询过程中的感知出发,探讨虚拟参考咨询服务质量的用户评估体系的建立。
关键词 虚拟参考咨询 服务质量 用户评估体系 用户评价
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