期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到8篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
制造企业服务创新战略与技术能力的匹配——华为案例研究 被引量：38
1
作者 赵立龙 魏江 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2015年第5期118-126,共9页
本文以华为公司为案例,基于资源基础理论探索了制造企业服务创新战略与技术能力的战略匹配关系。研究发现:当企业技术能力较弱时,实施渐进式服务创新战略为顾客提供完备的产品支持服务,能有效增加产品价值提升市场绩效。当技术能力较强... 本文以华为公司为案例,基于资源基础理论探索了制造企业服务创新战略与技术能力的战略匹配关系。研究发现:当企业技术能力较弱时,实施渐进式服务创新战略为顾客提供完备的产品支持服务,能有效增加产品价值提升市场绩效。当技术能力较强时,实施突破式服务创新战略,能够与技术能力形成知识溢出效应,更有助于市场和财务绩效提升。本研究拓展了制造企业服务创新研究的理论边界,研究结论对中国制造企业选择和实施服务创新战略具有实践指导意义。 展开更多
关键词 制造企业 服务创新战略 技术能力
原文传递
制造企业服务创新战略与竞争优势获取:机制与权变情境 被引量：16
2
作者 赵立龙 刘洋 +1 位作者 魏江 王琳 《科研管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第5期20-29,共10页
服务创新已经成为制造企业获取竞争优势的一种有效战略,但现有文献对动态竞争环境下制造企业服务创新战略对竞争优势的影响机理还缺乏深入探讨。鉴于此,本文基于动态能力理论视角,选取247家中国制造企业为样本,对动态环境下制造企业渐... 服务创新已经成为制造企业获取竞争优势的一种有效战略,但现有文献对动态竞争环境下制造企业服务创新战略对竞争优势的影响机理还缺乏深入探讨。鉴于此,本文基于动态能力理论视角,选取247家中国制造企业为样本,对动态环境下制造企业渐进式和突破式服务创新战略对竞争优势的影响关系进行实证研究。研究结果表明:两类服务创新战略对竞争优势的市场绩效和财务绩效这两个维度均具有直接正向影响;市场动态性越高,相比突破式服务创新战略而言,制造企业渐进式服务创新战略更有助于竞争优势(企业相对市场绩效和财务绩效)提升。竞争强度越大,相比渐进式服务创新战略而言,制造企业突破式服务创新战略越有助于竞争优势(企业相对市场绩效和财务绩效)提升。本研究结论对于现存文献有着重要的理论贡献,对于动态环境中的中国制造企业服务化有着直接和引申的管理启示。 展开更多
关键词 制造企业 服务创新战略 竞争优势 市场动态性 竞争强度
原文传递
服务营销与图书馆服务理念创新 被引量：10
3
作者 王迎九 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2008年第3期74-76,共3页
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提... 本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 展开更多
关键词 服务营销 服务理念 图书馆服务 服务创新策略
下载PDF
双边平台主导性发展战略选择——架构升级还是服务创新 被引量：8
4
作者 宣晓 段文奇 孔立佳 《科学学研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第12期1875-1885,1920,共12页
架构升级和服务创新是驱动平台生态系统动态演进的战略驱动力,各自对平台发展产生的效果和所需投入均存在显著差异。本文通过分析企业资本投入与发展战略实施效果之间的关系,构建平台资本-利润函数和用户资本-效用函数,运用博弈论和数... 架构升级和服务创新是驱动平台生态系统动态演进的战略驱动力,各自对平台发展产生的效果和所需投入均存在显著差异。本文通过分析企业资本投入与发展战略实施效果之间的关系,构建平台资本-利润函数和用户资本-效用函数,运用博弈论和数值计算法研究了平台主导性发展战略的选择问题。结果表明:(1)单一使用架构升级战略或服务创新战略的效果都不如两者结合使用好;(2)平台企业的行业特征影响主导性发展战略的选择,但平台的行业地位不影响其战略选择;(3)设计发展战略时,架构升级战略需侧重降低卖方用户的开发成本,服务创新战略需侧重提升买方用户的交互效用。研究结果为平台管理者选择主导性发展战略提供思路指导。 展开更多
关键词 平台发展战略 架构升级战略 服务创新战略 主导性选择
原文传递
双高建设高职图书馆知识服务创新战略对竞争优势的影响研究
5
作者 邵莉娟 《中国教育技术装备》 2023年第4期68-71,78,共5页
基于战略管理理论视角,结合“双高”建设特定情境因素,在深入分析当前高职图书馆用户资源需求结构变化的基础上,运用资源基础理论和用户价值理论,对高职图书馆服务创新战略的内涵和分类进行辨析,并从技术能力、环境动态性等角度分析高... 基于战略管理理论视角,结合“双高”建设特定情境因素,在深入分析当前高职图书馆用户资源需求结构变化的基础上,运用资源基础理论和用户价值理论,对高职图书馆服务创新战略的内涵和分类进行辨析,并从技术能力、环境动态性等角度分析高职图书馆知识服务创新战略影响因素,提出高职图书馆知识服务创新战略优势形成的策略,更深入地理解高职图书馆竞争优势来源。 展开更多
关键词 高职图书馆 服务创新战略 竞争优势
下载PDF
基于四维度模型的动漫产业服务平台创新策略研究 被引量：3
6
作者 郭芳 梅强 +1 位作者 李文元 李文 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2012年第2期104-108,共5页
服务平台作为动漫产业集群内的服务角色,其服务能力直接影响了集聚区内从事动漫创意生产、动画制造、衍生品开发等动漫企业的发展水平甚至存亡。分析我国动漫产业服务平台存在服务供给与需求脱节问题背后的原因,在调整服务创新四维度模... 服务平台作为动漫产业集群内的服务角色,其服务能力直接影响了集聚区内从事动漫创意生产、动画制造、衍生品开发等动漫企业的发展水平甚至存亡。分析我国动漫产业服务平台存在服务供给与需求脱节问题背后的原因,在调整服务创新四维度模型基础上建立了动漫产业服务平台创新模型,并针对服务概念、企业与平台交互、传递系统、服务技术四个维度提出服务创新策略。 展开更多
关键词 动漫产业 服务平台 四维度模型 服务创新策略
下载PDF
服务营销理念在图书馆中的应用 被引量：1
7
作者 崔中建 《林业科技情报》 2009年第1期126-127,共2页
通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,从而更新了图书馆工作人员的传统服务理念,提高了图书馆的服务质量和服务方式;提出了图书馆的服务创新策略,推动了图书馆服务工作的发展。
关键词 服务营销 服务理念 图书馆服务 服务创新策略
下载PDF
体验经济时代背景下观光旅游景点服务创新策略——以岳阳楼景点为例 被引量：2
8
作者 高踞 《岳阳职业技术学院学报》 2006年第1期91-93,共3页
体验经济时代,人们的旅游需求发生了重大变化,以提供观光旅游服务为主的历史风景名胜景点,必须从关注顾客的体验入手,进行服务创新,使景点提供的服务内容更能适应旅游市场的需求,从而使景点获得稳定的经济利益以及竞争优势。
关键词 岳阳楼景点服务 体验经济 旅游体验 旅游服务创新策略
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部