企业销售人员心理资本情绪劳动与离职倾向的关系 被引量：5

1

作者 李琴 《内江师范学院学报》 2013年第10期40-45,共6页

通过个体心理资本作为离职倾向的抑制因素和情绪劳动的前因变量,来探讨心理资本对情绪劳动和离职倾向的直接效应以及情绪劳动对心理资本与离职倾向关系的中介效应.采用随机抽样方法选取各地企业销售人员作为研究对象,共发放问卷350份,... 通过个体心理资本作为离职倾向的抑制因素和情绪劳动的前因变量,来探讨心理资本对情绪劳动和离职倾向的直接效应以及情绪劳动对心理资本与离职倾向关系的中介效应.采用随机抽样方法选取各地企业销售人员作为研究对象,共发放问卷350份,最后筛选出有效问卷共314份,主要研究工具为修订后的心理资本量表、情绪劳动量表以及离职倾向量表.结果表明:心理资本对离职倾向有显著负向影响,心理资本对情绪劳动中的表层扮演有显著的负向影响,对深层扮演和自然表现有显著正向影响,心理资本对离职倾向的直接效应远大于情绪劳动对心理资本与离职倾向间的中介效应. 展开更多

关键词 心理资本 情绪劳动 离职倾向 销售人员

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民营企业销售人员高离职率的成因研究 被引量：2

2

作者 郝春霞 《山西财政税务专科学校学报》 2010年第1期54-57,共4页

销售人员高离职率是许多民营企业最头疼的问题。本文通过实证分析,从企业因素、个体因素、社会因素三方面寻找民营企业销售人员高离职率的原因,进而对民营企业人力资源部门提出了合理化的建议,以期引起这些相关企业的关注并对其有所帮助。

关键词 民营企业 销售人员 高离职率 人力资源管理

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企业销售人员管理激励措施设计——以A公司为例 被引量：2

3

作者 刘裕 何燕子 +1 位作者 左素琴 许炳琰 《湖南工业大学学报（社会科学版）》 2014年第5期151-154,共4页

造成A公司企业员工流失的主要原因有:销售工作压力大,公司没有实行绩效管理,激励手段单一,没有给员工进行相关的职业生涯规划等。打造一支稳定的队伍,必须有以下相关激励措施,即:薪酬激励,晋升激励,缓压激励,培训激励,榜样激励,目标激励。

关键词 企业管理 销售人员 薪酬激励

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汽车4S店销售人员的绩效薪酬研究 被引量：1

4

作者 林志广 袁建新 《景德镇学院学报》 2018年第6期133-136,共4页

通过对信阳地区长安系列汽车4S店经营现状的调查,研究销售人员的绩效与薪酬的关系,依据绩效薪酬理论来定制有效的薪酬方案,以此来提高汽车销售人员的工作积极性、主动性,降低销售人员的流动率,使销售人员的绩效薪酬得到提高,汽车4S店在... 通过对信阳地区长安系列汽车4S店经营现状的调查,研究销售人员的绩效与薪酬的关系,依据绩效薪酬理论来定制有效的薪酬方案,以此来提高汽车销售人员的工作积极性、主动性,降低销售人员的流动率,使销售人员的绩效薪酬得到提高,汽车4S店在市场竞争中更强。 展开更多

关键词 汽车4S店 销售人员 绩效薪酬

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软件行业及其销售人员绩效考核现状分析 被引量：1

5

作者 朱敏 《科技视界》 2013年第11期83-84,共2页

软件行业近年来取得了较快的发展,规模得以不断壮大。软件行业因为本身的特点也遇到了制约其发展的问题。本文从软件行业的背景和现状入手,通过分析软件行业销售人员的特点,进而对软件行业销售人员绩效考核存在的问题进行分析。

关键词 软件行业 销售人员 绩效考核

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我国饭店营销人员管理问题与对策研究

6

作者 李祝平 《长沙民政职业技术学院学报》 2007年第1期55-57,共3页

饭店营销部门工作质量的好坏已直接关系到饭店的经营业绩,如何有效地对营销人员进行管理,创造出良好的经济效益,已成为饭店老总、营销和人事经理们共同关心的话题。文中从我国饭店业营销人员管理的现状与问题入手,提出了改进饭店业营销... 饭店营销部门工作质量的好坏已直接关系到饭店的经营业绩,如何有效地对营销人员进行管理,创造出良好的经济效益,已成为饭店老总、营销和人事经理们共同关心的话题。文中从我国饭店业营销人员管理的现状与问题入手,提出了改进饭店业营销人员管理之对策,旨在提升饭店业经营的整体实力。 展开更多

关键词 饭店业 营销人员 管理 对策

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浅析销售人员薪酬激励与影响因素

7

作者 吴丹 《科技广场》 2017年第1期142-145,共4页

本文在国内外相关薪酬激励的文献基础上,讨论了影响销售人员薪酬的主要因素,但是在员工薪酬构成等方面还需要进一步的研究探索,以期丰富与薪酬优化相关的研究。

关键词 销售人员 薪酬 因素

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前店后厂的销售体制

8

作者 苏宝良 《黑龙江纺织》 2013年第4期30-32,共3页

销售体制的科学化是前店后厂企业在市场竞争中的关键,有前店就应该有品牌,有后厂就应该有加工车间,而销售是前店后厂企业的最后环节。销售人员在销售体制中起着重要作用!身为消费市场前哨人员,及时反馈市场消费者对服装产品的意见要求,... 销售体制的科学化是前店后厂企业在市场竞争中的关键,有前店就应该有品牌,有后厂就应该有加工车间,而销售是前店后厂企业的最后环节。销售人员在销售体制中起着重要作用!身为消费市场前哨人员,及时反馈市场消费者对服装产品的意见要求,以便设计人员更好地了解市场动向,设计出符合市场要求的服装产品,最终给企业带来好的经济效益,销售环节不容忽视! 展开更多

关键词 前店 后厂 销售人员

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浅谈药品生产企业销售人员管理

9

作者 刘永忠 王苛宁 《中国卫生产业》 2015年第12期50-52,共3页

药品生产企业做好销售工作的关键是建立高效率成功的销售人员队伍,核心是做好销售人员管理。因为销售人员在整个药品流通中扮演着重要角色,关系到中医药品企业的生存和发展。该研究结合药品生产企业销售人员的特点,分析药品生产企业销... 药品生产企业做好销售工作的关键是建立高效率成功的销售人员队伍,核心是做好销售人员管理。因为销售人员在整个药品流通中扮演着重要角色,关系到中医药品企业的生存和发展。该研究结合药品生产企业销售人员的特点,分析药品生产企业销售人员管理存在的问题,提出了相关的建议及对策。 展开更多

关键词 药品生产企业 销售人员 管理

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销售人员的情绪智力研究综述

10

作者 张润娟 王惠芳 《吉林工程技术师范学院学报》 2013年第1期14-16,共3页

自从1990年心理学家Mayer和Salovey提出"情绪智力"一词后,国内外学者对于"情绪智力"渐渐关注,这方面的研究也逐渐增多。销售人员所处环境复杂,工作压力大,针对其情绪智力的研究并不是很多。为准确把握销售人员情绪... 自从1990年心理学家Mayer和Salovey提出"情绪智力"一词后,国内外学者对于"情绪智力"渐渐关注,这方面的研究也逐渐增多。销售人员所处环境复杂,工作压力大,针对其情绪智力的研究并不是很多。为准确把握销售人员情绪智力的影响作用,已有的研究成果就显得非常宝贵。 展开更多

关键词 情绪智力 销售人员 绩效

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以能力建设为基础的销售人员培训实践与思考

11

作者 梁湘 《石油化工管理干部学院学报》 2020年第5期62-66,共5页

市场经济环境下,传统意义的垄断市场风光不再,企业销售行为从传统的“坐商”转向“行商”;互联网思维发展引发新的商业模式层出不穷,以产品为核心的传统营销模式转变为以客户为核心的营销模式。营销模式和销售行为的转型引发对销售人员... 市场经济环境下,传统意义的垄断市场风光不再,企业销售行为从传统的“坐商”转向“行商”;互联网思维发展引发新的商业模式层出不穷,以产品为核心的传统营销模式转变为以客户为核心的营销模式。营销模式和销售行为的转型引发对销售人员能力要求的新变化,从而带来企业销售人员培训工作的新要求和新目标。本文以长城润滑油销售人员培训实践为例,探讨如何以能力建设为基础,提升销售人员培训成效,助力企业经营战略的实现。 展开更多

关键词 销售人员 培训 能力建设 实战

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新生代销售人员多栖职业发展通道构建

12

作者 刘华 《内蒙古财经大学学报》 2018年第2期56-59,共4页

本文通过构建新生代销售人员的多栖职业发展通道——职务通道、职级通道、区域市场通道及荣誉通道,帮助新生代员工建设顺畅、多元、有序的职业发展通道,以期对销售人员的职业发展和职业管理提供借鉴和参考。

关键词 多栖职业发展通道 新生代 销售人员

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销售人员应具备的素质与能力

13

作者 王艳秋 《黑龙江科学》 2019年第11期152-153,共2页

销售人员应具备诸多素质,如知识素质、心理素质、综合素质。销售人员要完善自身的知识结构,并在实践工作中应用这些知识。要冷静地面对所有棘手问题,不要发生不必要的冲突,以免影响企业的经济利益。要具有一颗强大的自信心和严谨认真的... 销售人员应具备诸多素质,如知识素质、心理素质、综合素质。销售人员要完善自身的知识结构,并在实践工作中应用这些知识。要冷静地面对所有棘手问题,不要发生不必要的冲突,以免影响企业的经济利益。要具有一颗强大的自信心和严谨认真的工作态度。管理能力、社交能力、沟通能力、观察能力和分析能力是销售人员应具备的基本能力。提出了做好销售管理的策略,如创新薪酬管理机制,进行科学的分工与协作,构建完善的业绩评估制度,以期提高销售人员的销售能力,为企业创造出更大的经济价值。 展开更多

关键词 销售人员 素质 能力

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CSAI网基于BSC与KPI结合的营销人员绩效考核指标设计

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作者 黄婧 邓子云 《价值工程》 2009年第2期99-101,共3页

经过在CSAI网作了深入的调查、分析与业务实践,提出以BSC(The Balanced Scorecard,平衡记分卡)方法为主,结合KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标法)方法的形式,为该CSAI网定制了一套绩效考核指标。目前,该指标系统已投入试运行... 经过在CSAI网作了深入的调查、分析与业务实践,提出以BSC(The Balanced Scorecard,平衡记分卡)方法为主,结合KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标法)方法的形式,为该CSAI网定制了一套绩效考核指标。目前,该指标系统已投入试运行,取得了良好的实施效果。 展开更多

关键词 CSAI网 BSC KPI 网络营销 绩效考核

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促进销售人员职业成长的薪酬策略探讨

15

作者 蒋迎辉 《成都师范学院学报》 2020年第1期59-64,共6页

薪酬收入和职业成长是员工最关心的两类激励因素。为了解决销售岗位招人难、留人难的问题,有必要从促进销售人员职业成长的视角来探寻薪酬激励策略。有效的薪酬激励能够为员工增加报酬增长机会、创造公平成长环境、激发职业成长动力、... 薪酬收入和职业成长是员工最关心的两类激励因素。为了解决销售岗位招人难、留人难的问题,有必要从促进销售人员职业成长的视角来探寻薪酬激励策略。有效的薪酬激励能够为员工增加报酬增长机会、创造公平成长环境、激发职业成长动力、增强职业成长信心。通过对企业现行销售薪酬模式的分析发现,以个人短期数量产出为依据的可变薪酬模式制约了销售人员职业成长动机、收入增长机会、职业目标实现、职业能力提升和职业发展空间。企业应该区分销售绩效薪酬方案、扩大绩效奖励范围、推行团队薪酬分享、健全职位薪酬体系,通过有效的薪酬策略促进销售人员职业成长。 展开更多

关键词 销售人员 职业成长 薪酬激励

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保险电销人员压力管理问题研究 被引量：5

16

作者 陈楚新 《保险职业学院学报》 2012年第6期44-47,共4页

为预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响,员工压力管理已成为现代企业管理关注的一个重要议题。电销人员流失给保险企业运营管理带来了培训成本增大、企业资源浪费、影响在岗员工情绪和团队士气等负面影响。保险电销人员流失... 为预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响,员工压力管理已成为现代企业管理关注的一个重要议题。电销人员流失给保险企业运营管理带来了培训成本增大、企业资源浪费、影响在岗员工情绪和团队士气等负面影响。保险电销人员流失率较高的现状充分说明,电销人员压力管理问题应引起高度关注。运用压力管理系统分析理论,应该从加强人员甄选、畅通纾解渠道、提高员工满意度、增强员工的归属感、提供职业生涯规划、加强情绪管理、进行有效离职面谈等方面入手,加强保险电销人员压力管理。 展开更多

关键词 保险 电销人员 压力管理

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航空客票销售人员胜任力模型构建研究——以在路上大交通企业为例

17

作者 王慧然 王筱 王露 《江苏商论》 2020年第11期13-15,共3页

全球一体化战略下,我国航空运输持续增长直接刺激了航空分销的市场需求。在互联网+时代,航空客运代理市场异常激烈,航空客票销售人才流动率高已被行业所共识。本论文通过对在路上大交通企业的航空客票销售人员胜任力进行调研,运用行为... 全球一体化战略下,我国航空运输持续增长直接刺激了航空分销的市场需求。在互联网+时代,航空客运代理市场异常激烈,航空客票销售人才流动率高已被行业所共识。本论文通过对在路上大交通企业的航空客票销售人员胜任力进行调研,运用行为事件访谈法、问卷调查法及因子分析法构建出航空客票销售人员的胜任力素质模型,为解决航空客运销售代理企业的人力资源管理痛点问题提供借鉴,以促进中国民航业的稳定发展。 展开更多

关键词 航空客票销售人员 航空客运销售代理 胜任力模型 人力资源管理

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《剑桥商务英语》课程教学的商务主题筛选

18

作者 陶涛 《湖北函授大学学报》 2015年第17期152-153,共2页

根据高职商务英语专业学生毕业后的商务工作需要,作者参考Mark Ellis和Christine Johnson在《商务英语教学》中提出的几大类基本商务工作和要求,考查目前使用的《剑桥商务英语》课程教材中的商务主题是否能基本满足这些工作的需要。

关键词 商务主题 秘书 营销与销售人员 人力资源部人员 经理

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浅析360度考核法在房地产企业营销人员绩效考核中的应用

19

作者 方静 《大众科技》 2016年第1期118-121,共4页

360度绩效考核已经成为企业提高绩效管理,进行绩效考核的主要方法之一。在研究分析相关文献资料的基础上,对360度绩效考核的意义和内容进行梳理概括,从360度绩效考核的优缺点、房地产企业销售人员绩效考核的现状、360度绩效考核在房地... 360度绩效考核已经成为企业提高绩效管理,进行绩效考核的主要方法之一。在研究分析相关文献资料的基础上,对360度绩效考核的意义和内容进行梳理概括,从360度绩效考核的优缺点、房地产企业销售人员绩效考核的现状、360度绩效考核在房地产企业销售人员考核中的具体运用等方面进行分析,为房地产企业销售人员的绩效考核提供有效参考。 展开更多

关键词 绩效考核 360度绩效考核 房地产销售人员

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中高层销售人员离职置换成本计量及应用

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作者 胡鹏斌 《郑州航空工业管理学院学报（社会科学版）》 2017年第4期126-133,共8页

文章基于人力资源管理的视角,结合中高层销售类员工较高的流动率特点以及各类企业普遍面临高额离职置换成本的背景,就如何建立适用于销售类员工的离职置换成本模型以及其数据结果有效应用等展开讨论。通过查阅资料,文章总结出离职置换... 文章基于人力资源管理的视角,结合中高层销售类员工较高的流动率特点以及各类企业普遍面临高额离职置换成本的背景,就如何建立适用于销售类员工的离职置换成本模型以及其数据结果有效应用等展开讨论。通过查阅资料,文章总结出离职置换成本模型的相关理论知识,并结合企业实习经历,对离职重置过程中产生的相关成本进行归纳分析,得出简易离职置换成本计算模型。据此明确区分了各类成本产生的渠道与环节,提出了离职计量化管理、优化相关结构流程、探寻离职动因及通过留住人才和激励约束措施降低成本等建议,为企业计算与规避离职置换成本、控制员工离职率和实现人力资本显性化管理等提供参考。 展开更多

关键词 中高层销售类员工 离职置换成本模型 人力资本

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