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当今宏观环境下零售企业顾客体验管理研究
被引量：
1
1
作者
苏云凤
《价格月刊》
北大核心
2012年第7期69-71,共3页
在当今宏观经济环境下,零售企业需要着眼于顾客的购物体验,包括促销体验、价格体验、商品体验、位置体验等,提升客户满意度,激发客户购物热情,从而提高企业绩效。
关键词
零售市场
顾客体验
宏观环境
下载PDF
职称材料
题名
当今宏观环境下零售企业顾客体验管理研究
被引量：
1
1
作者
苏云凤
机构
西南财经大学工商管理学院
出处
《价格月刊》
北大核心
2012年第7期69-71,共3页
文摘
在当今宏观经济环境下,零售企业需要着眼于顾客的购物体验,包括促销体验、价格体验、商品体验、位置体验等,提升客户满意度,激发客户购物热情,从而提高企业绩效。
关键词
零售市场
顾客体验
宏观环境
Keywords
retail
market
customer
experience
macro
environment
分类号
F713.5 [经济管理—市场营销]
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作者
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1
当今宏观环境下零售企业顾客体验管理研究
苏云凤
《价格月刊》
北大核心
2012
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