儿科门诊静脉血管分级与护士能级匹配系统的构建及应用 被引量：24

1

作者 徐建英 俞刚 +2 位作者 魏林琳 李哲明 吴虹 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2019年第16期52-55,共4页

目的构建儿科门诊静脉血管分级与护士能级匹配系统,为患儿自动精确匹配最佳穿刺护士,提高静脉穿刺成功率。方法建立患儿血管分级及护士穿刺能级标准,并构建血管分级与护士能级匹配系统,包括血管分级数据模块、护士穿刺能级数据模块及输... 目的构建儿科门诊静脉血管分级与护士能级匹配系统,为患儿自动精确匹配最佳穿刺护士,提高静脉穿刺成功率。方法建立患儿血管分级及护士穿刺能级标准,并构建血管分级与护士能级匹配系统,包括血管分级数据模块、护士穿刺能级数据模块及输液室决策支持模块,通过儿科门诊输液护理管理信息系统和HIS系统进行数据对接和传输,系统自动生成每例患儿的推荐穿刺护士。统计并比较系统应用前后护士每班平均穿刺例次、人均一次穿刺成功率、静脉穿刺相关护理投诉、护士满意度和患儿及家长对护理工作满意度。结果应用后护士日均每班穿刺例数、人均一次穿刺成功率显著高于应用前(P<0.05,P<0.01),患儿家长对护理工作满意度及护士工作满意度均提高。结论儿科门诊静脉血管分级与护士能级匹配系统的建立,能提高静脉一次穿刺成功率,改善外周静脉管理质量,并最终提高护患双方的满意度。 展开更多

关键词 儿科 门诊输液室 静脉穿刺 静脉留置针 信息化技术 血管分级 能级管理

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门诊输液室医院感染的调查及预防研究 被引量：18

2

作者 王俊丽 吴秋华 邢丽丽 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2015年第2期469-471,共3页

目的调查门诊输液室医院感染的分布,探讨门诊输液室医院感染的预防措施,提高门诊输液的安全性。方法回顾性分析2008年3月-2013年3月医院门诊输液室发生医院感染患者的资料,所有数据采用单因素和多因素logistic回归分析,总结门诊输液室... 目的调查门诊输液室医院感染的分布,探讨门诊输液室医院感染的预防措施,提高门诊输液的安全性。方法回顾性分析2008年3月-2013年3月医院门诊输液室发生医院感染患者的资料,所有数据采用单因素和多因素logistic回归分析,总结门诊输液室发生医院感染的高危因素,探讨对应措施。结果门诊输液室从2008年3月-2013年3月共接待输液患者328 640例,发生医院感染42例,感染率为0.013%,其中2008年3月-2010年3月共接待门诊输液患者148 375例,发生医院感染34例,感染率为0.023%,2010年4月-2013年3月共接待门诊输液患者180 265例,其中8例患者发生医院感染,感染率为0.004%,两个时间段感染率比较差异有统计学意义(P<0.05);对42例感染患者的资料进行单因素分析,结果显示,年龄、疾病类型、疾病部位、输液室患者例数、输液护士经验、输液品种、输液时间、抗菌药物使用是门诊输液患者发生医院感染的相关因素,经多因素回归分析,结果显示,年龄、输液时间、疾病部位、输液护士经验是发生医院感染的高危因素。结论采取针对性的预防措施,可有效降低患者医院感染的发生率,提高医疗质量。 展开更多

关键词 门诊输液室 医院感染 高危因素 预防措施

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基于患者流量改革门诊输液室护士排班模式的效果研究 被引量：12

3

作者 陈琼 张琼 +2 位作者 蒋纯 王道琴 王克琼 《护理管理杂志》 2014年第4期297-299,共3页

目的通过分析医院门诊输液室患者流量变化及其规律,探讨最佳护理排班模式。方法统计2012年门诊输液室在每月、每周及每天不同时间段的患者流量,并分析其变化规律,根据规律实施护士责任分区和弹性工作制排班。结果患者人均等候时间缩短,... 目的通过分析医院门诊输液室患者流量变化及其规律,探讨最佳护理排班模式。方法统计2012年门诊输液室在每月、每周及每天不同时间段的患者流量,并分析其变化规律,根据规律实施护士责任分区和弹性工作制排班。结果患者人均等候时间缩短,患者满意度提高(P<0.05)。结论门诊输液室患者流量有规律可循,根据患者流量弹性排班,可减少患者等候时间,人性化管理可提高护士主观能动性及工作满意度。 展开更多

关键词 门诊输液室 流量 排班 护理管理

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门诊输液室中实施输液流程优化优质护理服务的效果探讨 被引量：10

4

作者 朱一文 徐静娟 《中外医疗》 2020年第28期140-142,198,共4页

目的对输液流程优化优质护理服务在门诊输液室应用的效果进行观察。方法方便选取2018年1月—2019年1月期间72例门诊输液患者,随机分为观察组与对照组,各36例。对照组实施常规护理服务,观察组实施输液流程优化优质护理服务,对比两组护理... 目的对输液流程优化优质护理服务在门诊输液室应用的效果进行观察。方法方便选取2018年1月—2019年1月期间72例门诊输液患者,随机分为观察组与对照组,各36例。对照组实施常规护理服务,观察组实施输液流程优化优质护理服务,对比两组护理效果。结果在输液风险发生率方面,观察组为2.78%,低于对照组的27.78%,差异有统计学意义(χ2=10.215,P<0.05);护理前两组输液环境、服务态度、护理管理、护理水平、仪容仪表及健康教育等护理质量指标评分差异无统计学意义(P>0.05),护理后两组各指标评分较护理前均升高(P<0.05),且观察组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);护理满意度对比,观察组为97.23%,高于对照组的72.22%,差异有统计学意义(χ2=8.453,P<0.05)。结论将输液流程优化优质护理服务用于门诊输液室中,可有效减少输液风险的发生,同时可使护理质量得到提升,患者对护理服务满意度较高。 展开更多

关键词 输液流程优化 优质护理 门诊输液室 输液风险 护理质量 满意度

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护患沟通技巧在门诊输液室的应用与体会 被引量：11

5

作者 陈丽晓 《临床医学工程》 2012年第3期458-459,共2页

目的探讨护患沟通技巧掌握程度对提高门诊输液室护理质量的效果。方法 2010年7月至2010年12月对护理人员进行以语言沟通技巧和非语言沟通技巧为主要内容的护患沟通技巧培训,培训结束后采用问卷调查比较护士对护患沟通技巧的掌握程度以... 目的探讨护患沟通技巧掌握程度对提高门诊输液室护理质量的效果。方法 2010年7月至2010年12月对护理人员进行以语言沟通技巧和非语言沟通技巧为主要内容的护患沟通技巧培训,培训结束后采用问卷调查比较护士对护患沟通技巧的掌握程度以及患者对护理服务的满意度。结果护士对护患沟通技巧的掌握程度又培训前的60%提高到培训后的90%,护患沟通技巧培训前,患者对护理服务的满意度由培训前的64.7%提高到培训后的96.7%,前后比较具有统计学意义(P<0.05)。结论护士熟练掌握护患沟通技巧,能够显著提高护理操作技能,显著提高护理服务质量。 展开更多

关键词 门诊输液室 护士 患者 沟通技巧

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PBL与CP教学法在门诊输液室护理带教中的效果探讨 被引量：8

6

作者 高桂勤 《中国卫生产业》 2019年第24期152-153,共2页

目的研究PBL与CP教学法在门诊输液室护理带教中的效果。方法选择该院2017年2月-2018年8月于该院进行实习的79名医护生作为该次的研究对象,按照掷硬币的方式将其随机分为PBL组以及CP组,PBL组40名医护生,CP组39名医护生,对两组医护生的理... 目的研究PBL与CP教学法在门诊输液室护理带教中的效果。方法选择该院2017年2月-2018年8月于该院进行实习的79名医护生作为该次的研究对象,按照掷硬币的方式将其随机分为PBL组以及CP组,PBL组40名医护生,CP组39名医护生,对两组医护生的理论成绩以及实践成绩进行评价。结果 PBL组的平均理论成绩低于CP组,但操作成绩高于CP组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PBL与CP教学法均有着各自的优势,PBL教学法能够有效加强医护生的实际操作能力,而CP教学法则能够有效帮助医护生提高基础知识的掌握程度,临床中需要将两种教学方式进行有机结合,并综合应用两种教学方式。 展开更多

关键词 门诊输液室 PBL教学法 CP教学法 护理带教

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双因素理论在门诊输液室分组管理中的应用 被引量：6

7

作者 杨玉金 《解放军护理杂志》 2011年第18期57-58,共2页

目的探讨双因素理论在门诊输液室分组管理中的应用效果。方法对输液室护理工作进行再设计,在实行分组管理的基础上,利用双因素理论指导劳务费分配。结果实施分组管理后患者对护理工作的满意率(95.83%)高于实施前(89.17%),实施后护理投... 目的探讨双因素理论在门诊输液室分组管理中的应用效果。方法对输液室护理工作进行再设计,在实行分组管理的基础上,利用双因素理论指导劳务费分配。结果实施分组管理后患者对护理工作的满意率(95.83%)高于实施前(89.17%),实施后护理投诉发生率(0.0005%)低于实施前(0.004%),患者等候时间从实施前的(18.43±8.12)min缩短到实施后的(9.21±6.23)min,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论将双因素理论引入门诊输液室管理体系,能有效提高工作效率,缩短患者等候时间,提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷,从而达到最佳管理效果。 展开更多

关键词 双因素理论 门诊输液室 分组管理

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我院门急诊输液室487例药品不良反应/事件分析 被引量：5

8

作者 段丽芳 梁莉 周学琴 《实用药物与临床》 CAS 2013年第10期952-954,共3页

目的调查我院门急诊输液室药品不良反应/事件情况,探索分析导致药品不良反应/事件的因素,为防范和应对药品不良反应/事件提供有效的参考。方法整理分析我院门急诊输液室2010-2011年上半年药品不良反应/事件情况,并对药品不良反应/事件... 目的调查我院门急诊输液室药品不良反应/事件情况,探索分析导致药品不良反应/事件的因素,为防范和应对药品不良反应/事件提供有效的参考。方法整理分析我院门急诊输液室2010-2011年上半年药品不良反应/事件情况,并对药品不良反应/事件的原因进行分析。结果 2010-2011年上半年门急诊输液室药品不良反应/事件报告数量487份,新的和严重报告数量178份(36.6%),严重报告27份(5.5%)。通过分析发现,其中219例次(44.97%)存在不合理用药现象。结论通过对药品不良反应/事件的统计分析,临床药师可以有的放矢地提供药学服务,能有效防范和减少药品不良反应/事件发生。 展开更多

关键词 药品不良反应 药品不良事件 输液 门急诊输液室 临床药师

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门诊输液室护理质量的影响原因及对策 被引量：5

9

作者 胡权红 《中国医药导刊》 2014年第8期1267-1267,1270,共2页

目的:探讨提高门诊输液室的护理质量的方法。方法:组织由相关资深护理人员对门诊输液室的护理质量进行问诊,对门诊输液室的每一环节进行规范流程、提高输液技术、加强健康宣教等方法,制定综合管理措施,观察效果。结果:应用综合管理措施... 目的:探讨提高门诊输液室的护理质量的方法。方法:组织由相关资深护理人员对门诊输液室的护理质量进行问诊,对门诊输液室的每一环节进行规范流程、提高输液技术、加强健康宣教等方法,制定综合管理措施,观察效果。结果:应用综合管理措施后,未发生患者投诉及药疗错误。结论:通过对输液过程的接药核对、药物配置、输液、巡视及健康教育五大环节的综合管理,提高了护理质量。 展开更多

关键词 门诊输液室 护理质量 对策

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基层医院门诊输液室纠纷与差错发生情况分析 被引量：5

10

作者 王会珍 李秀明 +3 位作者 高小燕 曹翠莲 贺银霞 吉彩宁 《西部中医药》 2013年第6期56-57,共2页

目的:统计基层医院门诊输液室纠纷及护理差错的发生情况。方法:对2009年1月1日至2012年3月30日在宁县人民医院门诊输液室行肌注、静脉滴注治疗患者,从发生纠纷、医疗差错、医疗事故等方面进行统计。结果:2009—2012年纠纷、差错发生率... 目的:统计基层医院门诊输液室纠纷及护理差错的发生情况。方法:对2009年1月1日至2012年3月30日在宁县人民医院门诊输液室行肌注、静脉滴注治疗患者,从发生纠纷、医疗差错、医疗事故等方面进行统计。结果:2009—2012年纠纷、差错发生率呈逐年下降趋势,由2009年的0.92%下降至2012年的0.22%。各年之间相比,差异显著(P<0.05)。2009—2012年纠纷、差错发生率从高到低依次为静注(2.10%)、肌注(1.30%)、静滴(0.31%)。各治疗项目间相比,差异显著(P<0.05)。结论:随着近年来服务质量的提高,纠纷、差错发生率呈逐年下降趋势。 展开更多

关键词 纠纷 差错 门诊输液室

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失效模式与效应分析在门诊输液室输液安全管理中的应用 被引量：4

11

作者 陆月 韦妹爱 +1 位作者 潘瑜 曾琳 《右江民族医学院学报》 2018年第4期401-404,共4页

目的探讨失效模式与效应分析(FMEA)在门诊输液室输液安全管理中的应用效果。方法采用便利抽样法抽取2017年9月~12月在我院门诊输液室输液治疗的500例患者设为FMEA前组,同法抽取2018年1月~4月在门诊输液的500例患者设为FMEA后组,FMEA前... 目的探讨失效模式与效应分析(FMEA)在门诊输液室输液安全管理中的应用效果。方法采用便利抽样法抽取2017年9月~12月在我院门诊输液室输液治疗的500例患者设为FMEA前组,同法抽取2018年1月~4月在门诊输液的500例患者设为FMEA后组,FMEA前组患者按照门诊输液室输液流程完成输液及护理,FMEA后组在此基础上实施失效模式与效应分析管理,观察比较实施FMEA前后输液安全各高风险失效模式的风险优先指数值(RPN)、护理投诉发生率和患者对护理工作满意率。结果实施FMEA后,输液各高风险失效模式的RPN值均低于实施FMEA前,护理投诉率低于FMEA前,患者对护理工作满意率高于FMEA前,差异有统计学意义(P<0.001)。结论FMEA能有效提高门诊输液室患者的输液安全,提升患者对护理工作的满意度。 展开更多

关键词 失效模式与效应分析 门诊输液室 安全管理

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PDCA循环用于提高门诊输液室护士手卫生依从性效果分析 被引量：4

12

作者 陈英秀 汪文莉 《中外医学研究》 2020年第3期176-178,共3页

目的:PDCA循环用于提高门诊输液室护士手卫生依从性的效果。方法:选取研究对象为笔者所在医院门诊输液室护理人员,2018年6月前采用手部卫生措施护理流程图,2018年6月1日起以提高手卫生依从性为重点开展PDCA循环,调查PDCA循环前后护理人... 目的:PDCA循环用于提高门诊输液室护士手卫生依从性的效果。方法:选取研究对象为笔者所在医院门诊输液室护理人员,2018年6月前采用手部卫生措施护理流程图,2018年6月1日起以提高手卫生依从性为重点开展PDCA循环,调查PDCA循环前后护理人员洗手依从性及洗手规范操作评分、手卫生监测合格率。结果:PDCA循环后护理人员洗手依从性均高于PDCA循环前,且PDCA循环后护理人员洗手规范操作评分和手卫生监测合格率均高于PDCA循环前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊输液室开展PDCA循环能够提高护理人员手卫生依从性,是门诊输液室治疗安全性的重要保障。 展开更多

关键词 门诊输液室 手卫生依从性 PDCA循环 医院感染

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护理风险管理在门诊输液室中的应用效果 被引量：4

13

作者 杜浩芸 《中国社区医师》 2015年第21期164-164,166,共2页

目的:分析护理风险管理在门诊输液室中的应用效果。方法:收治门诊输液患者60例,随机分为对照组与观察组,各15例,对照组给予常规输液护理管理,观察组给予护理风险管理,观察两组护理满意度、焦虑情绪改善情况。结果:与对照组相比,观察组... 目的:分析护理风险管理在门诊输液室中的应用效果。方法:收治门诊输液患者60例,随机分为对照组与观察组,各15例,对照组给予常规输液护理管理,观察组给予护理风险管理,观察两组护理满意度、焦虑情绪改善情况。结果:与对照组相比,观察组护理投诉率更低,护理满意度更高,焦虑情绪改善更优,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:护理风险管理模式在门诊输液室护理中可有效改善输液室护理工作质量,降低医疗投诉率,提高患者满意度,改善患者焦虑情绪,提高治疗依从性。 展开更多

关键词 门诊输液室 护理风险管理 效果

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PDA在门诊输液室的应用 被引量：4

14

作者 高站 苗元青 +1 位作者 江汛 魏凌 《医学信息》 2012年第7期10-11,共2页

介绍PDA在门诊输液室的应用，具体阐述包括查询患者、配液管理、静脉输液管理及工作量统计等功能，指出PDA能够准确识别患者身份，真实、实时的记录护士的执行时间，避免差错事故；工作量记录自动、准确、完整，提高了门诊输液室的工作... 介绍PDA在门诊输液室的应用，具体阐述包括查询患者、配液管理、静脉输液管理及工作量统计等功能，指出PDA能够准确识别患者身份，真实、实时的记录护士的执行时间，避免差错事故；工作量记录自动、准确、完整，提高了门诊输液室的工作质量和工作效率，保障了输液的安全，提高了患者的满意度。 展开更多

关键词 计算机 PDA 门诊输液室

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人性化的服务对提高医院门诊输液室静脉滴注患者满意度的影响 被引量：3

15

作者 顾黎渟 樊网燕 《中外医疗》 2017年第25期157-159,共3页

目的探讨人性化的服务模式对提高医院门诊输液室静脉滴注患者的满意度的影响效果。方法便利选择该院2016年6—12月门诊输液室静脉滴注患者30例作为研究组,而2016年1—5月门诊输液室静脉滴注患者50例作为对照组,其中对照组期间按照常规... 目的探讨人性化的服务模式对提高医院门诊输液室静脉滴注患者的满意度的影响效果。方法便利选择该院2016年6—12月门诊输液室静脉滴注患者30例作为研究组,而2016年1—5月门诊输液室静脉滴注患者50例作为对照组,其中对照组期间按照常规护理服务模式处理,研究组期间则实施人性化服务模式处理。对两组患者对输液环境、技术操作、输液观察、服务态度方面的满意度进行调查,统计满意度总评分,同时记录输液不良事件与输液依从性,并采取统计学分析。结果研究组患者对输液环境、技术操作、输液观察、服务态度方面的满意度评分及满意度总评分依次为(94.21±4.56)分、(94.01±4.29)分、(95.42±3.86)分、(96.05±3.11)分、(388.03±7.89)分,对照组则分别为88.09±6.21)分、(88.32±6.01)分、(89.56±5.06)分、(90.01±4.16)分、(368.05±9.46)分,研究组均显著高于对照组(P<0.05);研究组输液依从性为100.00%,对照组为86.00%,研究组显著高于对照组(P<0.05);研究组输液不良事件发生率为0.00%,对照组为12.00%,研究组显著低于对照组(P<0.05)。结论在医院门诊输液室静脉滴注患者中实施人性化的服务模式干预,不仅可以减少输液不良事件发生,而且可以更好地提高患者对输液环境、技术操作、输液观察、服务态度方面的满意程度,提高输液依从性,值得借鉴。 展开更多

关键词 门诊输液室 人性化服务 静脉滴注 满意度

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门诊输液室护士加强医德医风教育的实践与思考 被引量：3

16

作者 姜好凤 廖生武 赖俊梅 《中国医学伦理学》 2013年第2期193-194,共2页

针对临床一线门诊输液室医德医风存在的轻视医德医风教育及相关政策法规学习、忽略门诊输液患者的心理需求、新护士岗前培训力度不够等问题,采取加强医德医风教育、树立"以病人为中心"的服务理念、发挥榜样的正面力量、进行... 针对临床一线门诊输液室医德医风存在的轻视医德医风教育及相关政策法规学习、忽略门诊输液患者的心理需求、新护士岗前培训力度不够等问题,采取加强医德医风教育、树立"以病人为中心"的服务理念、发挥榜样的正面力量、进行反面案例的分析、提高护理工作人员的法律意识等措施,提高重视程度,完善规章制度,加强人文教育,开展温馨服务,促进护患和谐,提高病人满意度。 展开更多

关键词 门诊输液室 临床护士 护患和谐 医德教育 病人满意度

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门诊输液室的护患沟通技巧 被引量：3

17

作者 李莉 《中国妇幼健康研究》 2017年第S1期653-654,共2页

目的:探讨门诊输液室的护患沟通技巧及应用效果。方法:抽选2014年2月-2016年5月我院门诊输液室收治的256例输液患者,对照组行常规护理,观察组成立沟通小组并进行系统培训后在门诊输液室护理中采取沟通技巧,培训前后对门诊输液室护士的... 目的:探讨门诊输液室的护患沟通技巧及应用效果。方法:抽选2014年2月-2016年5月我院门诊输液室收治的256例输液患者,对照组行常规护理,观察组成立沟通小组并进行系统培训后在门诊输液室护理中采取沟通技巧,培训前后对门诊输液室护士的护患沟通技巧掌握情况进行考核,统计合格率,同时对比观察组和对照组的护患纠纷发生率及护理满意度。结果:门诊输液室共有护士18人,问卷收回有效率为100.0%,培训后护士护患沟通技巧掌握情况考核合格率明显高于培训前,其观察组护患纠纷发生率、护理满意度明显优于对照组(88.9%vs66.1%,1.6%vs5.5%,95.3%vs88.3%),P<0.05,有统计学意义。结论:护患沟通技巧可有效降低门诊输液室护患纠纷发生率,提高护理满意度,值得临床推广。 展开更多

关键词 门诊输液室 护患沟通 技巧 护患纠纷 满意度

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门诊输液室护患沟通中非语言沟通的应用价值 被引量：3

18

作者 吴银萍 《中国继续医学教育》 2015年第4期156-157,共2页

目的：分析探究门诊输液室护患沟通中非语言沟通的应用价值。方法分别选取2012年6月～2013年1月和2013年2月～2013年9月间800例门诊输液患者作为对照组和研究组，研究组期间门诊输液室工作人员展开非语言沟通培训，对比培训前后患者满... 目的：分析探究门诊输液室护患沟通中非语言沟通的应用价值。方法分别选取2012年6月～2013年1月和2013年2月～2013年9月间800例门诊输液患者作为对照组和研究组，研究组期间门诊输液室工作人员展开非语言沟通培训，对比培训前后患者满意度变化情况和护患纠纷发生几率。结果研究组护患纠纷发生几率明显较低。结论非语言沟通技巧应用能够显著提升门诊输液室工作质量，促进和谐护患优质沟通。 展开更多

关键词 输液室 护患沟通 非语言沟通

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人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果分析 被引量：3

19

作者 孟春霞 《系统医学》 2020年第14期184-186,共3页

目的研究人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果。方法选取在2018年1—11月来该院就诊的62例门诊患者为研究对象,设为观察组和对照组,每组31例。对照组:常规护理;观察组:在常规护理的基础上应用人性化护理。对比两组干预效果。结果观... 目的研究人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果。方法选取在2018年1—11月来该院就诊的62例门诊患者为研究对象,设为观察组和对照组,每组31例。对照组:常规护理;观察组:在常规护理的基础上应用人性化护理。对比两组干预效果。结果观察组患者的护理满意度96.77%与对照组83.87%相比较高(χ^2=7.351,P=0.039<0.05),且观察组患者的优良率93.55%与对照组87.10%相比较高(χ^2=7.682,P=0.034<0.05)。结论人性化护理应用在门诊输液室护理中,提高了护理满意度和护理质量。 展开更多

关键词 人性化护理 门诊输液室 护理满意度 优良率

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优质护理干预措施在门诊输液室护理中的应用 被引量：2

20

作者 杨立平 《国际感染病学（电子版）》 CAS 2019年第3期144-145,共2页

目的 研究优质护理干预措施在门诊输液室护理中的应用效果.方法 选取我院门诊输液室输液的患者90例,按数字随机法分为观察组(45例,常规护理干预措施)和对照组(45例,优质护理干预措施).比较两组患者对护理人员的(业务水平、环境满意度、... 目的 研究优质护理干预措施在门诊输液室护理中的应用效果.方法 选取我院门诊输液室输液的患者90例,按数字随机法分为观察组(45例,常规护理干预措施)和对照组(45例,优质护理干预措施).比较两组患者对护理人员的(业务水平、环境满意度、服务态度、输液舒适度的评分)总满意度情况.结果 观察组患者的总满意度明显高于对照组,且细分至各项指标得分,观察组均高于对照组,两组相比,差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理干预措施应用于门诊输液室护理中,能有效提高患者对护理的满意度,缓和患者焦虑的心理,减少护患矛盾的发生,值得临床推广. 展开更多

关键词 门诊输液室 优质护理 护理满意度

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