运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率 被引量：58

1

作者 宋秀婵 黄萍英 +2 位作者 徐红 宋娟丽 黄燕 《护士进修杂志》 2017年第5期413-415,共3页

目的探讨运用SBAR沟通模式在降低ICU护士交接班缺陷率中的应用。方法选择以重症监护病房2015年9-12月收治的240例患者为对照组,选择2016年1-4月收治的240例患者为观察组,应用品管圈方法找出对照组交接班缺陷的原因,运用SBAR沟通模式进... 目的探讨运用SBAR沟通模式在降低ICU护士交接班缺陷率中的应用。方法选择以重症监护病房2015年9-12月收治的240例患者为对照组,选择2016年1-4月收治的240例患者为观察组,应用品管圈方法找出对照组交接班缺陷的原因,运用SBAR沟通模式进行改进。比较两组患者运用SBAR沟通模式前后交接班缺陷情况。结果交接班缺陷的原因包括:标准化交接流程知识缺乏,缺乏标准化交接班表格,交接班时间长,影响病人治疗,对病人十知道(床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭)情况掌握不全。运用SBAR沟通模式后,护士的交接班缺陷率由原来的17.4%下降至8.33%,交接时间由原来的(10.51±1.25)min/人下降至(4.52±0.58)min/人;提问护士对病人十知道回答正确率从原来的65%上升为92%,P<0.01,差异有统计学意义。结论运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率效果显著,且规范了交接班流程,提高了护士的综合能力。 展开更多

关键词 SBAR沟通模式 品管圈 护士交接班 护理缺陷

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PDCA循环管理法在改善医院ICU护理缺陷中的作用 被引量：54

2

作者 李玲 郑化为 +3 位作者 葛梅 张娟 李冬梅 勾芳 《中华全科医学》 2017年第12期2166-2168,共3页

目的探讨PDCA循环管理法改善医院ICU护理缺陷的价值,为提高医院护理质量提供参考。方法采用回顾性研究方法,选择2014年1—12月在湖北医药学院附属东风医院ICU进行诊治的患者160例作为对照组,另选择2015年1—12月在ICU进行诊治的患者160... 目的探讨PDCA循环管理法改善医院ICU护理缺陷的价值,为提高医院护理质量提供参考。方法采用回顾性研究方法,选择2014年1—12月在湖北医药学院附属东风医院ICU进行诊治的患者160例作为对照组,另选择2015年1—12月在ICU进行诊治的患者160例作为观察组,2组患者的性别、年龄、体重指数、疾病类型等对比差异均无统计学意义(均P>0.05);其中对照组实施传统的经验式护理,观察组给予基于PDCA循环的护理干预,2组患者的护理人员在人数、学历构成、职称构成、年龄分布等指标上对比差异无统计学意义(均P>0.05);记录2组护理缺陷发生情况与护理质量。结果观察组出现身份识别错误1例,药物配发错误1例,护理缺陷发生率为1.3%,对照组出现身份识别错误3例,输液管理缺陷3例,药物配发错误4例,其他2例,护理缺陷发生率为7.5%,观察组明显低于对照组(P<0.05);2组在管理期间都进行30次检查,检查期间观察组与对照组的物品完好率分别为99.27±0.94和84.97±2.35,观察组明显高于对照组(P<0.05);经问卷调查,观察组对护理服务满意人数156例,满意度得分为97.03±3.80,对照组对护理服务满意人数138例,满意度得分为83.84±4.52,观察组显著高于对照组(P<0.05)。结论 PDCA循环管理法在应用能减少医院ICU护理缺陷的发生,提高ICU物品完好率,改善护患关系,提升医院整体服务质量,有很好的应用价值。 展开更多

关键词 PDCA循环 ICU 护理质量 护理缺陷 满意度

原文传递

科护士长在护理安全管理中的作用 被引量：40

3

作者 魏红蕾 李萍 《护理管理杂志》 2004年第11期48-50,共3页

护理安全是医院护理管理的重点。分析并介绍了科护士长在护理安全工作中应具备的基本素质、管理意识和工作方法。作为科护士长,必须高度重视安全管理,采取措施消除隐患,避免缺陷,保证护理安全。

关键词 科护士长 护理安全 护理隐患 护理缺陷

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不同职称护士工作中发生护理缺陷的原因分析与防范 被引量：26

4

作者 舒玉军 谢家兴 《中国护理管理》 2006年第4期39-40,共2页

目的:对不同职称护士发生护理缺陷原因进行分析,制定防范措施,提高护理质量。方法:按护士、护师、主管护师3个层次,分别统计缺陷发生例次及发生率,进行两两比较的χ2检验和统计学分析。结果:主管护师、护师与护士比较有明显差异。结论:... 目的:对不同职称护士发生护理缺陷原因进行分析,制定防范措施,提高护理质量。方法:按护士、护师、主管护师3个层次,分别统计缺陷发生例次及发生率,进行两两比较的χ2检验和统计学分析。结果:主管护师、护师与护士比较有明显差异。结论:有效降低护理缺陷发生率的措施是:加强对工作1～5年的护士进行法律、法规及职业道德教育,增强责任感;强化专科知识学习、提高业务水平;科学合理地配置人员;实施以人为本的管理模式等。 展开更多

关键词 护理缺陷 分析 防范 职称 护士

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对我院58起护理缺陷原因分析及防范对策 被引量：21

5

作者 梁玉珊 《护理管理杂志》 2008年第8期59-60,共2页

目的分析58起护理缺陷发生的相关因素,制定防范对策。方法将护理缺陷按输液注射、发口服药、医嘱处理、观察记录、护理操作、配药剂量错误分类,并进行统计分析;按不同原因、不同班次及发生在不同职称护理人员的情况进行比较分析。结果... 目的分析58起护理缺陷发生的相关因素,制定防范对策。方法将护理缺陷按输液注射、发口服药、医嘱处理、观察记录、护理操作、配药剂量错误分类,并进行统计分析;按不同原因、不同班次及发生在不同职称护理人员的情况进行比较分析。结果护理缺陷发生的原因从高到低依次为查对不严、违反操作规范、责任心不强、业务素质差;班次分布依次为日班、小夜班、夜班;不同职称护理人员发生缺陷依次为护士、护师、主管护师。结论严格执行各项护理规章制度和操作规程,合理调配和使用护理人力资源,对低年资护士进行个性化、规范化培训等,可以有效预防或杜绝护理缺陷的发生。 展开更多

关键词 护理缺陷 原因分析 安全管理

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护理工作缺陷原因分析及管理对策 被引量：15

6

作者 黄庆秋 《护理管理杂志》 2006年第10期49-50,52,共3页

目的预防和减少护理缺陷的发生,提高护理管理水平。方法将护理工作“零缺陷”作为工作目标,对2003年2月～2005年1月上交护理部的护理缺陷记录表进行分析、比较,总结处理对策。结果2004年护理缺陷发生率比2003年下降了65.22%,2004年全年... 目的预防和减少护理缺陷的发生,提高护理管理水平。方法将护理工作“零缺陷”作为工作目标,对2003年2月～2005年1月上交护理部的护理缺陷记录表进行分析、比较,总结处理对策。结果2004年护理缺陷发生率比2003年下降了65.22%,2004年全年没有发生违反操作规程、报告医生不及时和预见性问题等护理缺陷,发生的事件对患者的影响程度明显降低。结论护理工作缺陷与护理管理密切相关,护理缺陷的防范措施重在落实,只有做好事前防范,事后及时分析并完善制度与程序等才能保障护理“零缺陷”。 展开更多

关键词 护理缺陷 护理管理 分析 对策

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护理缺陷和经验分享制在急诊护理风险管理中的应用 被引量：12

7

作者 李琼 田玉凤 姜先进 《中华现代护理杂志》 2010年第5期577-578,共2页

目的改变以往管理者对缺陷的处理模式，增强护士的风险意识和提高护士识别防范护理风险的能力。方法根据急诊护理风险的特点制定护理缺陷和经验分享制度，落实于急诊护理风险管理的全过程。结果使科室护理人员防范和识别急诊护理风险的... 目的改变以往管理者对缺陷的处理模式，增强护士的风险意识和提高护士识别防范护理风险的能力。方法根据急诊护理风险的特点制定护理缺陷和经验分享制度，落实于急诊护理风险管理的全过程。结果使科室护理人员防范和识别急诊护理风险的意识增强，识别和处理急诊护理风险的能力提高。急诊护理风险事件发生率大大降低。结论护理缺陷和经验分享制度降低急诊护理风险发生率，提高了急诊护理风险管理效率。 展开更多

关键词 护理缺陷和经验分享 制度 急诊护理 风险管理

原文传递

社区入户护理服务中护理缺陷和纠纷的防范 被引量：8

8

作者 黄杰 李超红 +1 位作者 蔡妙芝 姚绮媚 《护理学报》 2006年第8期59-60,共2页

在社区卫生服务工作中开展家庭病床、巡诊等护理服务,在院外入户医疗服务过程中护士保持良好的医德,严格按照医疗护理操作规程操作,坚持执行查对制度,家庭输液签家庭输液协议,评估和观察患者病情并“告之”,备好急救药品,入户护理服务... 在社区卫生服务工作中开展家庭病床、巡诊等护理服务,在院外入户医疗服务过程中护士保持良好的医德,严格按照医疗护理操作规程操作,坚持执行查对制度,家庭输液签家庭输液协议,评估和观察患者病情并“告之”,备好急救药品,入户护理服务强调必须由始至终在场守护患者,及时书写病历,指导护士不断提高自身专业水平和评判性思维能力、独立认识鉴定能力,注意防范法律纠纷。在入户护理社区居民7449例次未发生护理缺陷和护患纠纷。医院管理在具体实施工作中制定有效、可行的护理缺陷和纠纷防范措施,提高和保障了入户护理服务的质量和安全。 展开更多

关键词 社区护理 入户服务 护理缺陷 护理纠纷 防范

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112例护理缺陷系统原因分析与对策 被引量：6

9

作者 田继书 《护理实践与研究》 2011年第4期71-72,共2页

目的：分析护理缺陷发生的系统原因,以探讨有效的防范对策。方法：组织护理安全管理委员会的专家对2009年1~12月的112例护理缺陷进行逐一的回顾性分析和讨论,找出系统原因。结果：护理管理系统因素是护理缺陷最多见的原因,其次是医技系... 目的：分析护理缺陷发生的系统原因,以探讨有效的防范对策。方法：组织护理安全管理委员会的专家对2009年1~12月的112例护理缺陷进行逐一的回顾性分析和讨论,找出系统原因。结果：护理管理系统因素是护理缺陷最多见的原因,其次是医技系统的因素。结论：系统原因是护理缺陷的根本原因。为预防和减少护理缺陷发生,应着眼改进系统而非惩罚个人。 展开更多

关键词 护理缺陷 系统原因 对策

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信息管理系统中错误医疗信息情况分析及对策 被引量：6

10

作者 钟小红 李亚洁 +2 位作者 刘立捷 相锋 林晓静 《护理管理杂志》 2006年第1期37-39,共3页

目的 规范护士工作站的使用，减少护理缺陷，提高工作效率。方法 将2004年10月-2005年5月的《错误医疗信息更正单》按科室、错误内容、错误原因进行统计分析。结果 医疗信息错误主要发生在护理工作较为繁忙的科室，其中74．64％是费用... 目的 规范护士工作站的使用，减少护理缺陷，提高工作效率。方法 将2004年10月-2005年5月的《错误医疗信息更正单》按科室、错误内容、错误原因进行统计分析。结果 医疗信息错误主要发生在护理工作较为繁忙的科室，其中74．64％是费用错误，涉及药品、材料、医疗护理服务、手术室计费等多个方面。非费用错误占25.36％，主要是医嘱执行时间错误。错误原因主要是手误、手术方案变更、计算机默认值与实际发生值不符等。结论 通过统计分析，找到信息管理薄弱点，并提出相应的管理对策。 展开更多

关键词 计算机 信息管理 护理缺陷

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消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中的应用效果分析 被引量：6

11

作者 刘淑华 《中国卫生标准管理》 2017年第15期197-198,共2页

目的探讨消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中的应用效果。方法将12名护理人员按随机数字表法分为两组,每组各6名,对照组不做特殊说明,按照普通消毒流程进行消毒处理;观察组依照流程化作业标准进行规范化处理。对两组出现的护理... 目的探讨消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中的应用效果。方法将12名护理人员按随机数字表法分为两组,每组各6名,对照组不做特殊说明,按照普通消毒流程进行消毒处理;观察组依照流程化作业标准进行规范化处理。对两组出现的护理缺陷做记录分类,进行统计学分析。结果两组出现的护理缺陷中,标签贴错、填写错误、包装内物品放错、包装不严密均有统计学意义,错误总和观察组有12例(4%),对照组有48例(16%),差异有统计学意义,P<0.05,说明观察组比对照组进行了流程化标准作业后能够有效降低护理缺陷。结论在消毒供应室中,进行流程化作业标准能够有效降低护理缺陷发生率,对于护理缺陷管理有很大意义。 展开更多

关键词 消毒供应室 护理缺陷 流程化作业标准

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辖区一级医院评审中的护理缺陷与分析 被引量：6

12

作者 李爱萍 《中国护理管理》 2006年第8期52-53,共2页

目的:通过新一轮的医疗机构评审,探讨和分析存在的护理缺陷,强调护理工作的持续质量改进。方法:对97所一级医院的评审资料进行分析。结论:通过分析评审资料感到护理工作亟待改进。医院评审是一种很好的行业自律行为,是一种促进自身发展... 目的:通过新一轮的医疗机构评审,探讨和分析存在的护理缺陷,强调护理工作的持续质量改进。方法:对97所一级医院的评审资料进行分析。结论:通过分析评审资料感到护理工作亟待改进。医院评审是一种很好的行业自律行为,是一种促进自身发展和提高的手段。 展开更多

关键词 评审 护理缺陷 持续改进

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基层医疗机构常见护理缺陷发生原因分析及防范对策 被引量：6

13

作者 柳月金 徐文敏 洪雪云 《护理实践与研究》 2011年第11期94-95,共2页

目的:探讨基层医院护理缺陷发生的常见原因及防范对策。方法:调查近3年来发生在本辖区医疗机构中的76例护理缺陷并总结分析。结果:明确了发生在我区的护理缺陷高危因素与环节,并提出针对性防范措施。结论:针对护理缺陷发生的高危因素和... 目的:探讨基层医院护理缺陷发生的常见原因及防范对策。方法:调查近3年来发生在本辖区医疗机构中的76例护理缺陷并总结分析。结果:明确了发生在我区的护理缺陷高危因素与环节,并提出针对性防范措施。结论:针对护理缺陷发生的高危因素和重要环节提出对策,可规范护理人员行为,加强护理管理和职业道德教育,提高护理人员素质和业务技能及理论知识的培训质量,保证病人就医安全。 展开更多

关键词 护理缺陷 原因分析 防范对策

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体检中心护理缺陷防范与护理纠纷应对 被引量：6

14

作者 周蓉 《中外医学研究》 2014年第23期91-92,共2页

目的:分析健康体检工作中存在的护理缺陷及护理纠纷,探讨其防范对策及应对措施,进一步提高体检护理质量。方法:选取2013年7-12月笔者所在体检中心护理方面的纠纷事件及突发事件,进行回顾性分析,归纳总结防范及对应措施。结果:体检护理... 目的:分析健康体检工作中存在的护理缺陷及护理纠纷,探讨其防范对策及应对措施,进一步提高体检护理质量。方法:选取2013年7-12月笔者所在体检中心护理方面的纠纷事件及突发事件,进行回顾性分析,归纳总结防范及对应措施。结果:体检护理缺陷有体检数据录入有误及采血不和规格。体检护理纠纷事件原因依次为:秩序紊乱、环境嘈杂、服务态度不满意、业务技术不熟练、医疗收费不合理。突发事件依次为:低血糖、晕血、高血压急症等。结论:防范体检护理缺陷及纠纷要做到提高服务质量,转变服务观念,强化技能培训,营造温馨环境。 展开更多

关键词 体检中心 护理缺陷 纠纷

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消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中的应用效果 被引量：5

15

作者 冯桂莹 《中西医结合护理（中英文）》 2017年第2期141-142,共2页

目的探讨消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中应用效果。方法选取2015年7月—2016年3月消毒供应室实施常规作业消毒的500个包装物设为对照组,选取2016年4月—11月期间施行针对性流程化供应室作业标准消毒的500个包装物设为观察组... 目的探讨消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中应用效果。方法选取2015年7月—2016年3月消毒供应室实施常规作业消毒的500个包装物设为对照组,选取2016年4月—11月期间施行针对性流程化供应室作业标准消毒的500个包装物设为观察组。观察2组标签贴错、手术器械丢失、标签填写错误、无有效期、包内物品有误、有效期错误的护理缺陷发生情况。结果观察组护理缺陷发生率为1.4%(7/500),低于对照组的5.6%(28/500),差异有统计学意义(P<0.01)。结论在供应室中应用流程化供应室作业标准可明显减少护理缺陷的发生,保障了医疗工作的安全性。 展开更多

关键词 护理缺陷 护理管理 消毒供应 流程化作业

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运用情感护理减少非技术性护理缺陷的实践与效果 被引量：5

16

作者 刘群 王桂茹 孙晓红 《护理管理杂志》 2006年第8期40-41,共2页

目的减少非技术性护理缺陷,提高服务质量。方法要求护理人员把情感介入到护理工作的全过程,并对患者实施满意度调查,具体措施是:①导入服务理念;②建立、健全激励机制;③改变服务技巧;④调整护理工时;⑤深入实施整体护理;⑥实施人文关... 目的减少非技术性护理缺陷,提高服务质量。方法要求护理人员把情感介入到护理工作的全过程,并对患者实施满意度调查,具体措施是:①导入服务理念;②建立、健全激励机制;③改变服务技巧;④调整护理工时;⑤深入实施整体护理;⑥实施人文关怀护理。结果运用情感介入,患者的满意度得到了大幅度提高,护士的综合能力也明显提高。结论运用情感介入能有效减少非技术性护理缺陷,提高服务质量。 展开更多

关键词 情感介入 护理 护理缺陷

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护理缺陷和经验分享在手术室护理风险管理中的应用 被引量：3

17

作者 杨艳 陆钰 《护理实践与研究》 2022年第19期2960-2964,共5页

目的探讨护理缺陷和经验分享制在手术室风险管理中的应用效果。方法选取2021年1—6月手术患者150例作为对照组,对手术室行常规性护理管理;选择2021年7—12月手术患者150例作为观察组,对手术室行护理缺陷与经验分享制护理管理,比较两组... 目的探讨护理缺陷和经验分享制在手术室风险管理中的应用效果。方法选取2021年1—6月手术患者150例作为对照组,对手术室行常规性护理管理;选择2021年7—12月手术患者150例作为观察组,对手术室行护理缺陷与经验分享制护理管理,比较两组患者手术室护理管理质量、患者服务体验及手术满意度评分。结果试行护理缺陷与经验分享制护理管理后,观察组患者手术室环境管理、健康宣教、护士专科知识、手术配合、无菌操作、急救物品管理、文书记录等方面评分高于对照组;患者对手术室服务体验总评分及相关维度评分高于对照组;患者对术前准备情况、无菌操作规范、手术操作配合熟练程度、体位摆放、人文关怀等方面的满意度评分高于对照组;上述各项指标组间比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论护理缺陷和经验分享制能有效提高手术室患者护理服务质量、服务体验和对护理服务的满意度。 展开更多

关键词 护理缺陷 经验分享制 手术室 护理质量 护理服务体验 满意度

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急诊预检台体温测量护理缺陷的原因分析及对策 被引量：5

18

作者 王芳 《解放军护理杂志》 2012年第11期61-62,69,共3页

目的分析急诊预检台体温测量护理缺陷的原因,以期为制定管理对策提供依据。方法回顾性分析2008-2010年绍兴第二医院急诊预检台发生的14例由于体温测量而引发的护理缺陷,总结经验,并提出了相应的护理对策。结果加强预检台体温测量的组织... 目的分析急诊预检台体温测量护理缺陷的原因,以期为制定管理对策提供依据。方法回顾性分析2008-2010年绍兴第二医院急诊预检台发生的14例由于体温测量而引发的护理缺陷,总结经验,并提出了相应的护理对策。结果加强预检台体温测量的组织管理,合理调配人员,提高护士综合素质,重视培训,规范护理行为后,2010-2011年未发生由于体温测量而引发的护理缺陷。结论针对性地制定改进措施,注重体温测量的护理工作管理,可有效防治护理缺陷的再发生。 展开更多

关键词 体温测量 护理缺陷 原因 对策

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血液透析护理缺陷发生的相关因素及应对措施分析 被引量：5

19

作者 欧喜金 《安徽卫生职业技术学院学报》 2018年第4期18-19,共2页

目的:分析血液透析护理缺陷发生的相关因素及应对措施。方法:选择某血液透析科发生的120起护理缺陷,分析其发生原因、分类、与护理人员的关系、时间特点等。结果:常见的护理缺陷类型主要为血液透析中失血,工作年限小于2年的低年资护士... 目的:分析血液透析护理缺陷发生的相关因素及应对措施。方法:选择某血液透析科发生的120起护理缺陷,分析其发生原因、分类、与护理人员的关系、时间特点等。结果:常见的护理缺陷类型主要为血液透析中失血,工作年限小于2年的低年资护士则是引起护理缺陷的高危人群,血液透析治疗中是发生护理缺陷的主要时段,发生护理缺陷的相关因素主要为观察和评估不到位、未严格执行查对制度、护士风险意识不强等。结论:针对血液透析护理缺陷发生的相关因素,制定有效的应对措施,能对护理缺陷进行有效预防和控制,让血液透析患者的安全得以保证。 展开更多

关键词 血液透析 护理缺陷 相关因素 应对措施

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助产专科十大安全目标在防范护理缺陷中的应用 被引量：4

20

作者 朱丽辉 《吉林医学》 CAS 2011年第13期2673-2675,共3页

目的：探讨产科护理缺陷发生的原因,并根据缺陷的类别采取相应的防范措施。方法：将从2009年7月~2010年6月根据广东省助产专科十大安全目标要求实施产科护理缺陷防范措施后收住的产妇938例,与2008年7月~2009年6月未实施产科护理缺陷防... 目的：探讨产科护理缺陷发生的原因,并根据缺陷的类别采取相应的防范措施。方法：将从2009年7月~2010年6月根据广东省助产专科十大安全目标要求实施产科护理缺陷防范措施后收住的产妇938例,与2008年7月~2009年6月未实施产科护理缺陷防范措施收住的产妇866例在护理差错事故、护理缺陷、护理投诉发生率及产妇满意度方面进行比较。结果：实施产科护理缺陷防范措施的产妇,护理投诉案例显著降低（P〈0.05）,护理缺陷发生率也显著降低（P〈0.05）,总体产科质量提高;同时,医护关系得到改善,产妇及家属的满意度提高。结论：落实产科护理安全管理制度、提高护士的责任心、重视护理质量控制等可有效减少护理缺陷的发生率,提高护理管理质量。 展开更多

关键词 产科 安全目标 护理缺陷

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