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题名智能汽车之车联网系统
被引量：2
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作者
陶明明
刘鹏飞
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机构
华晨汽车工程研究院电器工程室
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出处
《汽车电器》
2016年第4期11-13,共3页
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文摘
介绍车联网系统的构成、功能,阐述国内汽车的车联网应用现状与难点。
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关键词
T-BOX
手机APP
数据中心
呼叫中心
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Keywords
T-BOX
mobile application
data center
call center
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分类号
U463.6
[机械工程—车辆工程]
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题名移动呼叫中心在线客服模式研究
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作者
贾斌
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机构
中国移动通信集团山西有限公司呼叫中心
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出处
《价值工程》
2013年第33期178-179,共2页
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文摘
本文将通过对当前的移动呼叫中心在线客服实际市场发展形势,结合移动10086呼叫中心外包发展案例,分析研究移动呼叫中心的发展现状,以期能够为移动呼叫中心外包发展提出有效指导建议和具体操作模式。
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关键词
移动呼叫中心
在线客服
外包模式
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Keywords
mobile call center
online customer service
outsourcing pattern
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分类号
TN911
[电子电信—通信与信息系统]
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题名移动呼叫中心SOHO坐席的发展和趋势
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作者
李静
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机构
中国移动通信集团山西有限公司呼叫中心
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出处
《价值工程》
2013年第33期189-190,共2页
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文摘
本文主要通过对中国移动呼叫中心的SOHO坐席系统的实际了解,对移动呼叫中心SOHO坐席系统意义和发展作出简单介绍,并对移动呼叫中心SOHO服务品质提升方向趋势作出思考,以期为移动呼叫中心SOHO坐席系统服务工作提供具有指导性的建议。
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关键词
移动呼叫中心
SOHO
发展趋势
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Keywords
mobile call center
SOHO
development trend
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分类号
TN911
[电子电信—通信与信息系统]
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