近十年物流企业营销研究综述

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作者 赵诚潇 《中国商论》 2024年第12期117-120,共4页

文章对2013—2023年有关国内物流企业营销研究文献的搜集与分析,发现目前国内物流企业营销策略发展较为迅速,但仍面临着企业营销思维不够完善、市场调研不够充分、营销技术落后、员工素质有待提高等问题。本文以完善企业营销概念以及推... 文章对2013—2023年有关国内物流企业营销研究文献的搜集与分析,发现目前国内物流企业营销策略发展较为迅速,但仍面临着企业营销思维不够完善、市场调研不够充分、营销技术落后、员工素质有待提高等问题。本文以完善企业营销概念以及推进数字化建设,完善市场调研分析,改善员工素质为突破口,提出了五点解决办法:提高服务人员素质、改进营销技术、提高服务营销意识、推动营销数字化转型、完善市场调研体系、规范信息化建设与完善数据采集与管理机制。本文主要研究国内学者研究成果,因此日后可以国外学者研究成果为主要研究对象,研究方向包括物流企业营销市场细分、物流企业营销不足关联程度分析等。 展开更多

关键词 物流企业 供应链 营销策略 物流服务营销 数字化转型

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智慧物流助力生鲜农产品营销策略研究 被引量：2

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作者 薛成森 梁傲男 《物流工程与管理》 2023年第8期120-122,共3页

生鲜农产品是人们日常主要的消耗品之一,生产企业可以通过流通过程中的物流服务营销提升企业竞争力。在竞争日益激烈的消费市场中,传统物流模式升级为智慧物流模式以向消费者提供更优质的服务,以此构建智慧化信息共享以引导市场需求、... 生鲜农产品是人们日常主要的消耗品之一,生产企业可以通过流通过程中的物流服务营销提升企业竞争力。在竞争日益激烈的消费市场中,传统物流模式升级为智慧物流模式以向消费者提供更优质的服务,以此构建智慧化信息共享以引导市场需求、树立智慧物流服务理念以实行差别经营、智能配置资源以提升物流能力、发展智能化产品以提升品牌价值。 展开更多

关键词 智慧物流 物流服务营销 生鲜农产品

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论物流企业的服务营销 被引量：3

3

作者 马骊 《特区经济》 北大核心 2006年第11期371-372,共2页

我国物流企业目前仍属典型的粗放式经营,服务意识淡薄,对物流服务产品的特性认识不清,致使绝大多数企业对物流服务不满,因此研究物流服务营销的意义重大。本文在论述物流企业实施服务营销必要性的基础上,分析了我国物流企业服务满意度... 我国物流企业目前仍属典型的粗放式经营,服务意识淡薄,对物流服务产品的特性认识不清,致使绝大多数企业对物流服务不满,因此研究物流服务营销的意义重大。本文在论述物流企业实施服务营销必要性的基础上,分析了我国物流企业服务满意度的现状,并从物流服务产品特性上提出了服务营销策略。 展开更多

关键词 物流服务 满意度 服务营销

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优化和创新物流外包服务的4Ps与4Cs 被引量：5

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作者 谢少安 《中国市场》 2009年第2期10-13,共4页

物流服务外包是一种新的管理理念,是一种新的经营模式。作为承接物流外包服务的第三方的物流企业要关注发包方的营销管理,要不断优化和创新本企业的4Ps与4Cs营销组合,为客户增值,努力构建互利共赢的供应链,以获得长期的竞争优势。

关键词 创新 物流 外包服务 营销管理

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一对一营销在第三方物流服务中的应用 被引量：3

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作者 徐明 綦良群 《哈尔滨理工大学学报》 CAS 2003年第4期139-141,共3页

针对我国第三方物流营销理念滞后的现况,在对第三方物流营销研究分析的基础上,运用一对一营销理论,提出了我国第三方物流服务的四个基本营销策略,该策略能够有效提升第三方物流服务理念,可操作性强,对我国第三方物流服务具有一定的指导... 针对我国第三方物流营销理念滞后的现况,在对第三方物流营销研究分析的基础上,运用一对一营销理论,提出了我国第三方物流服务的四个基本营销策略,该策略能够有效提升第三方物流服务理念,可操作性强,对我国第三方物流服务具有一定的指导作用. 展开更多

关键词 一对一营销 中国 第三方物流 应用 客户挖掘策略 资源配置策略 互动协作策略 客户细分策略

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物流服务客户满意度影响因素及评价指标体系构建 被引量：4

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作者 冯燕芳 《物流技术》 北大核心 2014年第1期242-244,共3页

通过物流服务客户满意度影响因素的遴选分析,构建了物流服务满意度评价指标体系,以促进物流企业以物流服务满意度为经营管理的重要导向,重视物流服务营销,不断提高物流服务的市场竞争力。

关键词 物流服务 客户满意度 物流营销 评价指标体系

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基于4PS营销理论的我国物流企业服务营销策略 被引量：3

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作者 曹永芬 《物流技术》 2015年第4期99-101,共3页

对4PS营销策略及服务营销理论进行了简单论述,针对我国物流企业服务营销现状,提出了树立现代化物流服务营销意识、实施差异化产品策略,注重产品创新、注重品牌策略,强化战略发展能力、科学实施多种营销策略组合等基于4PS理论的我国物流... 对4PS营销策略及服务营销理论进行了简单论述,针对我国物流企业服务营销现状,提出了树立现代化物流服务营销意识、实施差异化产品策略,注重产品创新、注重品牌策略,强化战略发展能力、科学实施多种营销策略组合等基于4PS理论的我国物流企业服务营销策略优化路径。 展开更多

关键词 4PS营销策略 物流企业 服务营销 营销策略

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浅析中国物流企业服务营销现状及策略 被引量：4

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作者 金美伶 《物流科技》 2014年第8期61-63,共3页

随着消费者对服务质量的重视,优质服务已成为企业打败其他竞争者,赢得消费者的制胜法宝。而我国物流行业虽然发展迅速,但受传统营销理念的影响较深,服务营销仍是现代物流企业待开发的一个新领域。

关键词 物流企业 服务营销 策略

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中国物流企业第三方物流业务运作要因分析 被引量：3

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作者 刘俐 《物流技术》 2005年第11期11-13,19,共4页

从物流供应商(或称“物流经营者”、“物流企业”)的角度,分析企业战略定位和服务营销对第三方物流业务运作的重要作用及运作要因。

关键词 物流企业 第三方物流 战略定位 服务营销

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物流企业实施服务营销有形展示策略的方法研究——宝马售后服务有形展示对物流企业的启示 被引量：3

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作者 金涛 方凌 《物流技术》 2015年第11期55-57,60,共4页

以宝马售后服务为例,对物流企业实施服务营销有形展示的策略进行研究,并提出物流企业服务营销有形展示策略的具体实施方法,旨在为广大物流企业提供此方面的借鉴。

关键词 物流企业 服务营销 有形展示 宝马售后服务

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物流金融服务分销渠道问题研究 被引量：2

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作者 谢圣涛 《物流技术》 2011年第10期28-31,共4页

利用营销管理理论中的分销渠道原理对物流金融服务分销渠道问题进行系统研究,把握物流金融服务分销渠道的内涵、功能,分析物流金融服务分销方法,考察物流金融服务分销的传统渠道和基于现代信息技术的新兴渠道方法,以方便客户在合适的时... 利用营销管理理论中的分销渠道原理对物流金融服务分销渠道问题进行系统研究,把握物流金融服务分销渠道的内涵、功能,分析物流金融服务分销方法,考察物流金融服务分销的传统渠道和基于现代信息技术的新兴渠道方法,以方便客户在合适的时间、合适的地点方便地购买使用物流金融产品。 展开更多

关键词 物流 物流金融 分销渠道 服务营销

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以物流服务商为主导的农产品销售模式探讨 被引量：2

12

作者 刘宏蕾 马宏伟 《中国制造业信息化（学术版）》 2010年第9期18-21,共4页

首先分析和比较了现有的农产品销售模式,然后将直销的理念融入到农产品销售当中,提出"物流服务商"的概念,对物流服务进行有机的拓展。从农产品的合理销售和提高农民生活质量两条线路同时出发,建立了一个无需生产者直接参与的... 首先分析和比较了现有的农产品销售模式,然后将直销的理念融入到农产品销售当中,提出"物流服务商"的概念,对物流服务进行有机的拓展。从农产品的合理销售和提高农民生活质量两条线路同时出发,建立了一个无需生产者直接参与的直销模式。物流服务商作为沟通农村和城市的桥梁,通过建立固定的销售网点,能充分调动其物流服务的各项功能。以服务农民为主旨,开辟以物流服务商为主导的农产品销售新模式,将成为物流服务新的利润点。 展开更多

关键词 物流服务商 农产品 销售渠道 直销

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物流服务对市场营销效益稳定性分析模型 被引量：2

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作者 杨雄 《物流技术》 北大核心 2014年第4期232-234,277,共4页

传统物流服务对市场营销效益稳定性分析方法存在二元论缺陷,无法对物流营销网络成本阈值进行准确的建模,不能对市场营销效益的稳定性进行准确的评估。针对不同阶段市场营销的不同特点,提出了一种物流服务—市场营销效益模糊稳定度模型... 传统物流服务对市场营销效益稳定性分析方法存在二元论缺陷,无法对物流营销网络成本阈值进行准确的建模,不能对市场营销效益的稳定性进行准确的评估。针对不同阶段市场营销的不同特点,提出了一种物流服务—市场营销效益模糊稳定度模型。该模型采用模糊数学思想,对物流服务网络的成本阈值以及物流服务模式的变化程度进行综合模糊建模,采用模糊值准确衡量营销物流服务模式以及市场营销效益的稳定性高低。仿真实验分析说明:该模型能够有效地针对不同阶段市场营销效益的稳定性和生存性进行定量评估,具有较高的稳定性和准确性。 展开更多

关键词 物流服务 市场营销 模糊稳定度模型 效益稳定度模型

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区域性物流企业服务营销探讨 被引量：1

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作者 孟兆晨 《物流技术》 2007年第5期129-131,共3页

简要分析了服务营销理论及特征,介绍了我国区域性物流企业由产品营销向服务营销转换的原因及措施。

关键词 区域物流 物流企业 服务营销 转换

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区域性物流企业服务营销创新问题的研究 被引量：1

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作者 阳红梅 《物流技术》 北大核心 2012年第9期198-200,共3页

首先概述了区域性物流企业的特征及其服务营销的内涵、作用和意义,接着重点分析和解读了区域性物流企业服务营销中存在的问题,最后提出了加强和促进区域性物流企业服务营销创新水平和质量的系统化解决方案。

关键词 区域性物流企业 服务营销 创新

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谈让顾客满意的物流服务营销理念 被引量：3

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作者 冯华亚 《辽宁交通科技》 2005年第2期74-76,共3页

从服务的营销理念入手 ,论述了通过提供让顾客满意的服务质量和如何使价格体现出服务的价值的观点 ,从而满足顾客的需求 ,有利于企业的发展。

关键词 顾客满意 营销理念 企业 物流服务 需求 价格 服务质量 观点

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我国第三方物流企业的营销新策略探索 被引量：2

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作者 胡日进 《物流科技》 2008年第5期101-102,共2页

我国大多数的中小规模第三方物流企业仍然处于低水准运作的状态,传统物流企业服务营销意识薄弱,为提高我国物流企业效率,增强我国物流企业在国际上的竞争力,中国现代物流企业必须加强营销意识,实施正确的市场营销策略。通过对传统物流... 我国大多数的中小规模第三方物流企业仍然处于低水准运作的状态,传统物流企业服务营销意识薄弱,为提高我国物流企业效率,增强我国物流企业在国际上的竞争力,中国现代物流企业必须加强营销意识,实施正确的市场营销策略。通过对传统物流营销方法的评析,结合物流企业的实践,对我国第三方物流企业的营销新策略进行了分析。 展开更多

关键词 第三方物流企业 服务营销 营销新策略

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基于关系营销的第三方物流服务质量研究 被引量：1

18

作者 王树婷 《商品储运与养护》 2008年第3期22-24,共3页

本文在关系营销的理论指导下,利用顾客服务质量感知模型对中国第三方物流服务质量问题进行了相关研究。文章在从顾客期望和感知质量两方面对顾客总体感知质量加以分析的基础上,针对中国第三方物流产业的发展现状,从前期宣传、服务的有... 本文在关系营销的理论指导下,利用顾客服务质量感知模型对中国第三方物流服务质量问题进行了相关研究。文章在从顾客期望和感知质量两方面对顾客总体感知质量加以分析的基础上,针对中国第三方物流产业的发展现状,从前期宣传、服务的有形展示、过程控制、应急能力等多方面入手分析,提出了提高第三方物流服务顾客感知质量的方法与途径。 展开更多

关键词 服务质量 第三方物流服务 关系营销

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浅谈呼和浩特地区中小型物流企业服务营销现状 被引量：1

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作者 清华 《物流科技》 2015年第12期127-128,共2页

呼和浩特地区中小型物流企业有很多,但真正具有实力的综合性物流企业却屈指可数,大多数由传统的单一运输、仓储企业转化而来,起点低、规模小,缺乏服务营销理念。一些较有实力的中小型物流企业虽然考虑了服务营销理念,但还是存在不少不... 呼和浩特地区中小型物流企业有很多,但真正具有实力的综合性物流企业却屈指可数,大多数由传统的单一运输、仓储企业转化而来,起点低、规模小,缺乏服务营销理念。一些较有实力的中小型物流企业虽然考虑了服务营销理念,但还是存在不少不足。现代物流服务营销观念要求关注消费者,全方位地为消费者提供服务,满足消费者的需求。因此,要搞好物流服务营销,必须要有明确的服务观念,正确的服务营销手段。文章对呼和浩特地区中小型物流企业服务营销存在问题进行分析的基础上,提出了提升服务营销能力的建议。 展开更多

关键词 呼和浩特地区 中小型物流企业 服务营销

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