医院志愿者流失的伦理学分析及对策研究 被引量：24

1

作者 关婷 郝徐杰 陈红 《中国医学伦理学》 2012年第6期767-769,共3页

目的从医学伦理方面探讨医院志愿者流失的原因、如何完善志愿者管理制度、提高志愿者服务的长效性。方法采用自填问卷的方式进行匿名调查,通过电子邮件发放问卷。共发放问卷268份,回收问卷268份,有效问卷170份,有效率63.4%。结果 38.5%... 目的从医学伦理方面探讨医院志愿者流失的原因、如何完善志愿者管理制度、提高志愿者服务的长效性。方法采用自填问卷的方式进行匿名调查,通过电子邮件发放问卷。共发放问卷268份,回收问卷268份,有效问卷170份,有效率63.4%。结果 38.5%的人员参加志愿服务是受到"环境因子"的影响;34.5%的志愿者是出于利己动机;为了"帮助有需要的人"而参与志愿服务的志愿者仅占15.2%。40%的流失志愿者对社会志愿服务的关注度是"一般";非常关注的仅占14.1%;57.4%的流失志愿者认为影响持续参与医院志愿服务的主要原因是"与生活或工作学习相冲突";7.9%的流失志愿者认为"学识和技能得不到发挥";7.6%的志愿者对志愿服务团队没有归属感。结论从伦理学角度出发,应从融合"利己-利他动机"伦理观、制定医院志愿服务伦理守则、培育医院志愿精神与理念等多个层面采取措施,促进和实现医院志愿服务事业的可持续发展。 展开更多

关键词 医院志愿者 医学伦理 志愿精神 伦理守则 医院志愿服务事业

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医院志愿服务体系的研究与实践 被引量：19

2

作者 关婷 郝徐杰 陈红 《中国医学伦理学》 2013年第3期378-380,共3页

规范化与制度化的志愿服务体系是志愿服务事业发展的重要支撑。如何探索建立本土化医院志愿服务体系,成为当前医院志愿服务事业发展的迫切要求。以某医院为个案,在实践基础上分析研究该医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、... 规范化与制度化的志愿服务体系是志愿服务事业发展的重要支撑。如何探索建立本土化医院志愿服务体系,成为当前医院志愿服务事业发展的迫切要求。以某医院为个案,在实践基础上分析研究该医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系。 展开更多

关键词 医院志愿服务 服务体系 志愿者招募 志愿者管理 志愿服务模式

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医院志愿者管理及服务创新初探 被引量：20

3

作者 汤佳 沈杏华 郭迎 《中国医院》 2011年第11期76-77,共2页

志愿者管理在各种组织管理中难度较大,具有无偿性、短期化、单一化、缺乏科学性四个特征。苏北人民医院创新志愿者管理及服务模式,采用现代化网络管理、设立"优秀志愿者"奖项、共享服务成果及建立志愿者基金等方式,除志愿者... 志愿者管理在各种组织管理中难度较大,具有无偿性、短期化、单一化、缺乏科学性四个特征。苏北人民医院创新志愿者管理及服务模式,采用现代化网络管理、设立"优秀志愿者"奖项、共享服务成果及建立志愿者基金等方式,除志愿者常规服务项目外,还开拓志愿者病房服务、设计志愿者服务项目来保持志愿者组织的活力。 展开更多

关键词 医院志愿者 服务管理

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医学生医院志愿服务实践育人的价值、问题与发展路径 被引量：14

4

作者 王静 曹康 陈映虹 《中国医学伦理学》 2021年第10期1380-1384,共5页

志愿服务是高校实践育人的重要途径。医院作为兼具救死扶伤与人文关怀双重特征的实践场域,医学生参与医院志愿服务具有重要价值,是巩固和增强专业技能的有效途径,提高医学生人文关怀的媒介,提升医学生医患沟通能力的保障,有利于实现对... 志愿服务是高校实践育人的重要途径。医院作为兼具救死扶伤与人文关怀双重特征的实践场域,医学生参与医院志愿服务具有重要价值,是巩固和增强专业技能的有效途径,提高医学生人文关怀的媒介,提升医学生医患沟通能力的保障,有利于实现对医学生的“全人”教育。但是,当前医学生医院志愿服务实践育人存在育人主体对实践育人教育理念认识不足、重视不够;医学生医院志愿服务实践育人缺乏制度保障;实践育人的工具化、形式化等问题,严重影响医学生医院志愿服务实践育人的效果。由此提出转变教育理念、建设“医学生培育整全育人委员会”、构建覆盖实践育人全过程的闭环管理机制、以学生为中心,促进医学生全面均衡发展的发展路径。 展开更多

关键词 医学生 医院志愿服务 实践育人 全人教育

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公立医院志愿者服务可持续发展研究 被引量：12

5

作者 黄春燕 《卫生经济研究》 北大核心 2019年第7期69-71,共3页

近年来,推行医院志愿者服务成为改善医疗服务质量、提高病人满意度的重要手段。本文以杭州地区医院为例,分析我国公立医院志愿者服务可持续发展的必要性和可行性,针对存在问题,探索适合我国国情的公立医院志愿者服务可持续发展模式,如... 近年来,推行医院志愿者服务成为改善医疗服务质量、提高病人满意度的重要手段。本文以杭州地区医院为例,分析我国公立医院志愿者服务可持续发展的必要性和可行性,针对存在问题,探索适合我国国情的公立医院志愿者服务可持续发展模式,如加强志愿者服务规范化管理、加大政策支持力度、创新管理模式、培育志愿者服务核心价值观等。 展开更多

关键词 医院志愿者服务 可持续发展 组织建设

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医院志愿者服务培训的需求与对策研究 被引量：10

6

作者 孙振军 杜勤 《中国医学伦理学》 2015年第2期223-225,共3页

目的通过调查医院志愿者培训需求状况,据此提出医院志愿服务培训建议。方法主要采用问卷调研法和访谈法调查医院志愿者的培训需求。结果医院志愿者参加培训意愿较高;对培训时间的需求不够集中;培训内容的选择多样化;对培训方式的需求多... 目的通过调查医院志愿者培训需求状况,据此提出医院志愿服务培训建议。方法主要采用问卷调研法和访谈法调查医院志愿者的培训需求。结果医院志愿者参加培训意愿较高;对培训时间的需求不够集中;培训内容的选择多样化;对培训方式的需求多样化,培训评估方式操作化。结论根据医院志愿者的不同需求开展阶段式培训,建立以老带新服务机制,促进团队建设与经验分享,加强培训反馈与跟进。 展开更多

关键词 医院志愿者服务 培训需求 阶段式培训

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医院志愿服务者参加志愿工作现状调查与分析——以南京市儿童医院为例 被引量：8

7

作者 魏明杰 汤冰焱 +1 位作者 修益群 钱昆 《中国医学伦理学》 2018年第11期1452-1456,共5页

目的了解目前医院志愿者参与志愿服务的现状,发现其中问题,推动医院志愿服务长效发展。方法自制调查问卷对300名医院志愿者进行问卷调查,收回有效问卷286份。采用Epidata3. 0和SPSS19. 0进行数据录入和分析。结果 93. 7%的志愿者来自学... 目的了解目前医院志愿者参与志愿服务的现状,发现其中问题,推动医院志愿服务长效发展。方法自制调查问卷对300名医院志愿者进行问卷调查,收回有效问卷286份。采用Epidata3. 0和SPSS19. 0进行数据录入和分析。结果 93. 7%的志愿者来自学校,66. 4%的志愿者表示医院缺少对志愿者足够知识与技能培训,21. 9%志愿者表示没有固定的时间参加志愿服务,72. 4%的志愿者表示由于学业或者工作的压力可能会退出志愿者服务,志愿者希望医院志愿服务的组织者能够提供一些激励措施。结论目前医院志愿服务组织形式单一,对志愿者培训不够,缺少配套的激励机制,需要进一步完善医院志愿者管理制度,以需求为导向开展志愿服务项目。 展开更多

关键词 医院志愿者 志愿服务 医院管理

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医院志愿服务现状研究 被引量：6

8

作者 满梦影 苏果云 常欣强 《山西大同大学学报（自然科学版）》 2020年第3期64-67,共4页

随着经济社会的快速发展,我国医院志愿服务发展迅速,但也面临诸多问题。本文从医院志愿服务的内涵入手,阐述其发展历程,指出医院志愿服务所存在的认可度低、地区间医院志愿服务存在原生差异、志愿者相关知识水平有待提升等一些问题,并... 随着经济社会的快速发展,我国医院志愿服务发展迅速,但也面临诸多问题。本文从医院志愿服务的内涵入手,阐述其发展历程,指出医院志愿服务所存在的认可度低、地区间医院志愿服务存在原生差异、志愿者相关知识水平有待提升等一些问题,并针对这些问题提出提升认可度、加大医院志愿服务推广力度、推动和扶持欠发达地区医院志愿服务发展等一系列举措。以期为医院志愿服务的发展提供借鉴和参考,推动我国医院志愿服务的制度化常态化发展。 展开更多

关键词 医院志愿服务 志愿服务现状 常态化制度化发展

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基于医疗服务双改善双提升的医院志愿服务建设实践探索

9

作者 朱昱璇 张晓燕 +1 位作者 陈淑映 江训文 《中国卫生标准管理》 2024年第21期72-76,共5页

在以推动高质量卫生健康事业为核心,建设“健康中国”的过程中,香港中文大学(深圳)附属第二医院积极探索并成功实践了一套行之有效的医院志愿服务管理模式。该模式将PDCA循环理论融入志愿者服务管理,通过健全体系、拓宽招募渠道、加强... 在以推动高质量卫生健康事业为核心,建设“健康中国”的过程中,香港中文大学(深圳)附属第二医院积极探索并成功实践了一套行之有效的医院志愿服务管理模式。该模式将PDCA循环理论融入志愿者服务管理,通过健全体系、拓宽招募渠道、加强系统培训、完善激励机制和规范管理等方式,显著提升了医院志愿服务能力和管理水平。这些措施不仅有效改善患者的就医体验,也提高了医院的服务质量。该模式的成功实践,为其他医院开展志愿者服务工作提供了有益的经验与启示,对推动整个卫生健康事业的持续发展具有积极意义。同时,这也体现了医院在积极履行社会责任、推动社会和谐发展方面的积极作用,为构建更加美好的医疗卫生环境贡献了力量。 展开更多

关键词 志愿者管理 医院志愿服务 PDCA循环理论 激励机制 服务质量 人文医院建设

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医院志愿服务创新模式初探 被引量：4

10

作者 贺胜男 周瑞珏 《南京医科大学学报（社会科学版）》 2018年第5期390-393,共4页

医院志愿服务是加强医院管理的有力补充,也是和谐医患关系的重要平台。在医院管理不断创新的背景下,医院志愿服务的模式也需要不断探索。双向联动模式具有信息互通顺畅、人员互动紧密的优点,常州市第一人民医院将此应用于志愿公益项目创... 医院志愿服务是加强医院管理的有力补充,也是和谐医患关系的重要平台。在医院管理不断创新的背景下,医院志愿服务的模式也需要不断探索。双向联动模式具有信息互通顺畅、人员互动紧密的优点,常州市第一人民医院将此应用于志愿公益项目创新,以学生需求为导向,以医院志愿服务资源为支撑,开设"学生体验课"。项目开展过程中呈现实施综合化、理念人性化、模式发展化、运作稳定化的特征,助益学生健康成长,拓宽医院与社会的沟通渠道。"学生体验课"的成功给医院志愿服务以丰富启示,双向联动模式有助于青年志愿者和学生共同成长。 展开更多

关键词 医院志愿服务 模式创新 双向联动 互动医疗体验

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新媒体背景下医院志愿服务管理实践 被引量：3

11

作者 陈玲 张婷珊 严建军 《解放军医院管理杂志》 2017年第7期698-700,共3页

新媒体以其"传播面广、时效性强、内容丰富"为特点,在实际工作中,运用其凸显的价值优势,不断创新医院志愿服务的组织性;完善志愿者招募、注册、培训、考核、表彰等机制;挖掘志愿服务的亮点,塑造品牌,拓展医院志愿服务的公益性... 新媒体以其"传播面广、时效性强、内容丰富"为特点,在实际工作中,运用其凸显的价值优势,不断创新医院志愿服务的组织性;完善志愿者招募、注册、培训、考核、表彰等机制;挖掘志愿服务的亮点,塑造品牌,拓展医院志愿服务的公益性;助力医院志愿服务的可持续性。运用新媒体,创新医院志愿服务管理模式,为医院志愿服务工作注入新的生机和活力。 展开更多

关键词 新媒体 医院志愿服务 管理

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提高志愿服务中党支部作用践行核心价值观 被引量：3

12

作者 邵夏龙 王香平 +1 位作者 花蕾 钱慧欣 《医院院长论坛-首都医科大学学报（社会科学版）》 2014年第6期22-25,共4页

开展医院志愿服务活动是涵养社会主义核心价值观的重要活动形式。提高基层党支部在医院志愿服务中的作用,有利于形成我为人人、人人为我的社会风气,有利于更好地践行社会主义核心价值观。具体来说,基层党支部在志愿服务中提供政策指引... 开展医院志愿服务活动是涵养社会主义核心价值观的重要活动形式。提高基层党支部在医院志愿服务中的作用,有利于形成我为人人、人人为我的社会风气,有利于更好地践行社会主义核心价值观。具体来说,基层党支部在志愿服务中提供政策指引和思想保障、发挥组织管理作用和做好对志愿者的服务工作,有利于深化学雷锋志愿服务活动,有利于提升公民文明素质和社会文明程度,有利于党员发挥先锋模范作用,有利于基层党支部发挥政治核心和战斗堡垒作用。医院党委和各部门应从平台构建、志愿者积极性、规章制度建设等方面采取措施,提高基层党支部在医院志愿服务中的作用,更好地践行社会主义核心价值观。 展开更多

关键词 基层党支部 医院志愿服务 社会主义核心价值观

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医学生参与医院志愿服务的长效机制探究 被引量：2

13

作者 胡洋 《科教导刊》 2015年第12Z期173-174,共2页

医学生参与医院志愿服务能够促进医学生综合素质提高,有利于缓解医患纠纷,优化医疗服务,促进社会和谐。本文在服务学习理论的指导下,从志愿者的招募、培训、考核、管理、保障、激励等方面对医学生参与医院志愿的长效机制进行探究。

关键词 医学生 医院志愿服务 长效机制 服务学习理论

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增权视角下医院志愿服务团队自主管理模式初探 被引量：2

14

作者 邓颖辉 童秋婷 李秀敏 《中国医院》 2014年第6期9-11,共3页

近年来,随着志愿服务在医院的兴起与发展,众多医院开始了本土化医院志愿者管理模式的探索,并取得了一定的成效。但在具体的管理实践中,普遍存在着志愿者参与服务的积极性与主动性不足等情况,在一定程度上阻碍了医院志愿者队伍的可持续... 近年来,随着志愿服务在医院的兴起与发展,众多医院开始了本土化医院志愿者管理模式的探索,并取得了一定的成效。但在具体的管理实践中,普遍存在着志愿者参与服务的积极性与主动性不足等情况,在一定程度上阻碍了医院志愿者队伍的可持续发展。通过尝试将增权理念引入医院志愿者的管理过程,将参与服务的志愿者看作是有潜能的个体,从个人层面、人际关系层面和社会参与层面,帮助其进行能力建设,实现自我价值,以此调动其参与志愿服务的内在动力,推动志愿者管理模式从"管理"向"自主管理"转变。 展开更多

关键词 医院志愿者 志愿服务 自主管理

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基于患者满意度视角下医院志愿者服务内容和管理 被引量：2

15

作者 秦雨佳 《中国卫生产业》 2021年第14期69-73,共5页

患者满意度已成为医院提升诊疗服务质量,促进医院发展的重要管理工具;患者满意度的影响因素主要包括医疗技术服务与非医疗技术服务两个方面。以非医疗技术服务中的医院志愿者服务作为切入点深入探讨,该文综述近期文献,分析了医院志愿者... 患者满意度已成为医院提升诊疗服务质量,促进医院发展的重要管理工具;患者满意度的影响因素主要包括医疗技术服务与非医疗技术服务两个方面。以非医疗技术服务中的医院志愿者服务作为切入点深入探讨,该文综述近期文献,分析了医院志愿者服务现状,提出了以提升患者满意度为动力,以医院文化为基础,从培训考核、行为规范、分岗管理、时间优先4个方面来管理医院志愿者服务,并明确医院志愿者服务的新内容、新模式,进一步推进医院志愿者服务的可持续发展,从而提升患者满意度。 展开更多

关键词 患者满意度 医院志愿者 管理 服务内容

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老龄化社会背景下的医院志愿服务研究综述 被引量：2

16

作者 冯丽 郗晓艳 杜玉开 《中国社会医学杂志》 2016年第5期421-424,共4页

医院志愿服务的开展是缓解老龄化社会下医疗资源相对匮乏的有益措施之一,对缓解医患矛盾、节约社会成本和促进社会和谐等均起到巨大作用。医院志愿服务的组织管理及保障体系在我国均处于初级阶段,探索出一套适合国情的医务社会工作及医... 医院志愿服务的开展是缓解老龄化社会下医疗资源相对匮乏的有益措施之一,对缓解医患矛盾、节约社会成本和促进社会和谐等均起到巨大作用。医院志愿服务的组织管理及保障体系在我国均处于初级阶段,探索出一套适合国情的医务社会工作及医院志愿服务管理体系至关重要。在老龄化社会背景下对我国医院志愿服务发展的现状及主要问题进行分析,提出医院志愿服务发展的建议。 展开更多

关键词 医院志愿服务 老龄化社会 管理模式

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探讨高职医学生医院志愿服务对其专业能力的影响

17

作者 罗凌 黄辛 +1 位作者 李治国 林成全 《蛇志》 2019年第4期589-591,共3页

为明确医院志愿服务是提升高职医学生专业能力的影响因素,分析了443名学生医院服务时数与理论、技能操作成绩的相关性,并通过问卷获取学生对医院志愿服务活动的态度,了解到医院志愿服务可一定程度提升学生专业能力,也为学校开展医院志... 为明确医院志愿服务是提升高职医学生专业能力的影响因素,分析了443名学生医院服务时数与理论、技能操作成绩的相关性,并通过问卷获取学生对医院志愿服务活动的态度,了解到医院志愿服务可一定程度提升学生专业能力,也为学校开展医院志愿服务活动提供依据。 展开更多

关键词 医院志愿服务 高职医学生 专业能力

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基层医院青年志愿服务开展、需求及保障激励现状的调查

18

作者 王沈童 《中国卫生标准管理》 2022年第13期68-71,共4页

目的了解基层医院青年志愿服务开展现状,为建立合理激励机制提供依据。方法设计调查问卷,自2020年8月—2021年2月,对北京某二级医院621名青年职工,包括医生、护士、行政及后勤人员进行在线问卷调查。结果62名(9.98%)经常参加医院志愿服... 目的了解基层医院青年志愿服务开展现状,为建立合理激励机制提供依据。方法设计调查问卷,自2020年8月—2021年2月,对北京某二级医院621名青年职工,包括医生、护士、行政及后勤人员进行在线问卷调查。结果62名(9.98%)经常参加医院志愿服务,409名(65.86%)偶尔参加志愿服务;70名(11.27%)是某个志愿者协会或其他志愿者组织/机构的固定成员;265名(42.67%)认为由于各医疗机构及政府部门宣传力度不够,没有及时获得相关信息,320名(51.53%)不了解参加渠道;471名(75.85%)认为两者同样重要最好是既有物质激励还有精神激励,同时感兴趣的志愿服务构成、服务者需要的保障构成、激励方式需求构成、补助需求及志愿者所需权利等评估结果比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论基层医院应建立健全基层医院青年志愿服务管理体系,完善志愿服务激励机制,以促进医院青年志愿服务持续有效发展。 展开更多

关键词 医院志愿服务 调查研究 激励机制 基层医院 在线问卷调查 管理体系

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医院志愿服务体系的研究与实践 被引量：24

19

作者 关婷 郝徐杰 陈红 《中国医学伦理学》 2013年第2期176-178,共3页

目的适应当前医院志愿服务事业发展的迫切要求,探索建立本土化的医院志愿服务体系。方法以某医院为个案,在实践基础上分析研究了医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿... 目的适应当前医院志愿服务事业发展的迫切要求,探索建立本土化的医院志愿服务体系。方法以某医院为个案,在实践基础上分析研究了医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系。结果医院志愿者招募体系严格规范了志愿者队伍建设;医院志愿者培训体系是志愿者服务质量的有力保证;医院志愿者管理体系是高效有序的运行机制;医院志愿者评估体系促使志愿者队伍持续不断的进行质量改进;志愿者激励机制是志愿者队伍健康发展的重要保证。结论自医院建立具有本土化特色的志愿服务体系以来,拓展了医院服务领域,营造和谐医患关系;重塑医生职业精神与行业新风;带动全国医疗领域志愿服务工作的快速发展;提升全社会公民的思想道德素质。 展开更多

关键词 医院志愿服务体系 常态化 本土化 志愿者招募体系 职业精神

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医务社会工作与医疗志愿服务联动机制的实践研究 被引量：6

20

作者 邓菊英 《医学与哲学》 2020年第10期43-45,共3页

医务社会工作与医疗志愿服务联动对于构建和谐医患关系、提高医院的医疗服务水平和质量具有重要作用。从医务社会工作和医疗志愿服务的发展状况入手,对医务社会工作与医疗志愿服务联动的必要性、联动机制、策略和具体实践进行了探讨,提... 医务社会工作与医疗志愿服务联动对于构建和谐医患关系、提高医院的医疗服务水平和质量具有重要作用。从医务社会工作和医疗志愿服务的发展状况入手,对医务社会工作与医疗志愿服务联动的必要性、联动机制、策略和具体实践进行了探讨,提出要有针对性地采取相应的措施来提高联动的效果,如推进医务社会工作与医疗志愿服务的项目化的建设及建立医疗志愿者服务团队的激励机制。这些实践和探索为医疗机构创新和优化医疗服务模式提供了参考依据。 展开更多

关键词 医务社会工作 医院志愿者服务机制 医疗机构

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