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浅谈医院制剂对临床医疗的作用及当前存在的问题与建议 被引量：23
1
作者 王曙东 《医学研究生学报》 CAS 2010年第1期72-73,共2页
医院制剂是医院药学的重要组成部分,对临床医疗的开展发挥了重要作用,文中对医院制剂的现状及重要性进行了分析,并结合实际提出了相应建议。
关键词 医院制剂 医疗 市场
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建立医院客户关系营销管理系统初探 被引量：16
2
作者 欧景才 吉琳 刘瑛 《现代医院》 2004年第5期1-3,共3页
探讨医院客户关系管理的概念和意义 ,医院客户关系管理系统的模块划分及职能。讨论了系统成功建设应注意把握并深化研究解决的问题 :①严格论证、规划并有针对性地抓好落实 ;②引导各级各类人员不断提高对系统建设必要性的认识 ;③做好... 探讨医院客户关系管理的概念和意义 ,医院客户关系管理系统的模块划分及职能。讨论了系统成功建设应注意把握并深化研究解决的问题 :①严格论证、规划并有针对性地抓好落实 ;②引导各级各类人员不断提高对系统建设必要性的认识 ;③做好与其它客户服务业务的相互衔接 ;④融入医院文化理念 ;⑤注重业务重组和流程优化。探讨医院客户关系管理的概念和意义 ,医院客户关系管理系统的模块划分及职能。讨论了系统成功建设应注意把握并深化研究解决的问题 :①严格论证、规划并有针对性地抓好落实 ;②引导各级各类人员不断提高对系统建设必要性的认识 ;③做好与其它客户服务业务的相互衔接 ;④融入医院文化理念 ;⑤注重业务重组和流程优化。 展开更多
关键词 医院管理 客户关系 营销管理系统 医疗服务 医疗市场
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基于顾客让渡价值理论的医院营销策略探讨 被引量：13
3
作者 肖燕 张亮 《中国卫生经济》 2007年第2期46-48,共3页
在市场经济体制的大环境下,借鉴市场营销中的顾客让渡价值理论,探讨医院的营销策略具有重要的战略意义。在正确理解顾客让渡价值理论的基础上,通过采用提高顾客价值,降低顾客成本的多种医院营销策略提高医院的服务质量和患者的忠诚度,... 在市场经济体制的大环境下,借鉴市场营销中的顾客让渡价值理论,探讨医院的营销策略具有重要的战略意义。在正确理解顾客让渡价值理论的基础上,通过采用提高顾客价值,降低顾客成本的多种医院营销策略提高医院的服务质量和患者的忠诚度,最终达到提高医院的社会效益和经济效益的目的,走出一条优质、高效和低耗的医院经营管理之路。 展开更多
关键词 顾客让渡价值 医院营销 策略
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医院前线服务中心在医院营销中的作用 被引量：11
4
作者 廖新波 《现代医院》 2003年第5期1-3,共3页
自从医院营销的服务理念引入医院后引起广大医院管理者注意。由于不同的组织有不同的营销思维方式,讨论性的文章不少,付诸实践的不多,对于如何将市场营销的理念和方法应用在实际的管理中确实值得深究。医院前线服务中心概念的首次提出... 自从医院营销的服务理念引入医院后引起广大医院管理者注意。由于不同的组织有不同的营销思维方式,讨论性的文章不少,付诸实践的不多,对于如何将市场营销的理念和方法应用在实际的管理中确实值得深究。医院前线服务中心概念的首次提出和在广东省人民医院的实践不失为医院营销的很好典范。 展开更多
关键词 医院营销 医院管理 市场营销 前线服务中心 人力资源
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论现代医院技术创新 被引量：7
5
作者 任真年 《中国医院》 2003年第8期43-45,共3页
创新是医院发展主题,本文采用综合分析、收集资料、对比方法,对技术创新内容、技术创新原则、技术创新趋势进行了较详细的分析研究。
关键词 现代医院 技术创新 核心技术 市场竞争
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医院市场营销存在的问题及其对策研究 被引量：7
6
作者 陈曦 陈秀春 《中国卫生事业管理》 北大核心 2010年第7期447-449,共3页
当前,我国的医疗服务市场机遇与挑战并存,医院开展市场营销对于其发展而言至关重要。文章首先介绍了医院市场营销的内涵,然后指出了当前医院市场营销中存在的诸多问题,如对市场营销理念认识不足,没有进行医疗市场细分及自身定位,营销管... 当前,我国的医疗服务市场机遇与挑战并存,医院开展市场营销对于其发展而言至关重要。文章首先介绍了医院市场营销的内涵,然后指出了当前医院市场营销中存在的诸多问题,如对市场营销理念认识不足,没有进行医疗市场细分及自身定位,营销管理落后,忽视内部营销等,最后针对以上问题提出了增强营销观念,选择目标市场,确定医院定位,实施3C营销战略和4P组合营销策略的对策。 展开更多
关键词 医院市场营销 3C营销战略 4P组合营销策略
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健康教育作为一种营销学在医院管理中的拓展 被引量：8
7
作者 王玲玲 杨国斌 周娜 《医学研究生学报》 CAS 2010年第9期967-968,共2页
从市场营销学的角度分析,健康教育是医院以知识为营销内容,以社会为营销范围,以广大群众为潜在客户的知识营销手段。通过健康教育工作的开展,可进一步树立医院的良好形象,及时有效传播医院的各种信息,对患者医疗保健需求提供正确的指导... 从市场营销学的角度分析,健康教育是医院以知识为营销内容,以社会为营销范围,以广大群众为潜在客户的知识营销手段。通过健康教育工作的开展,可进一步树立医院的良好形象,及时有效传播医院的各种信息,对患者医疗保健需求提供正确的指导和服务,对医疗保健工作的发展和医院建没起到积极的促进和推动作用。 展开更多
关键词 健康教育 医院管理 营销学
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复旦大学附属妇产科医院品牌营销策略分析 被引量：7
8
作者 李笑 《现代医院》 2015年第5期101-103,共3页
医疗市场日益激烈的竞争和医药卫生体制改革的深化促使医院不断加强医院管理。公立医院能否适时调整管理和经营策略,是关系到医院能否实现可持续发展的关键问题。医院管理者应加倍关注医院的品牌营销,明确品牌定位,实施以技术品牌、服... 医疗市场日益激烈的竞争和医药卫生体制改革的深化促使医院不断加强医院管理。公立医院能否适时调整管理和经营策略,是关系到医院能否实现可持续发展的关键问题。医院管理者应加倍关注医院的品牌营销,明确品牌定位,实施以技术品牌、服务品牌、文化品牌为中心的医院品牌营销策略,才能取得绝对竞争优势,增强医院核心竞争力,使医院在竞争中立于不败之地。本文以复旦大学附属妇产科医院(第二冠名上海市红房子妇产科医院)为研究对象,在分析红房子医院品牌发展现状的基础上,提出针对性的品牌营销策略。 展开更多
关键词 医院 品牌营销 策略
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医院疾病谱及其医疗费用构成比对医院发展定位的影响 被引量：7
9
作者 王新忠 《现代医药卫生》 2014年第4期516-522,共7页
目的探讨疾病谱及其费用构成,以全面了解医院收治患者的构成、病种分布、医疗费用,为医院学科建设提供科学依据。方法利用医院信息系统,对采用国际疾病分类标准第10版(ICD-10)编码的近5年来住院患者的疾病谱及其医疗费用进行回顾性调查... 目的探讨疾病谱及其费用构成,以全面了解医院收治患者的构成、病种分布、医疗费用,为医院学科建设提供科学依据。方法利用医院信息系统,对采用国际疾病分类标准第10版(ICD-10)编码的近5年来住院患者的疾病谱及其医疗费用进行回顾性调查分析,找出其变化规律。结果患者的疾病谱构成具有一定的规律性,可预测今后一定时期内的疾病谱和医疗费用构成比的发展变化,为医院制定和调整专科发展方向提供依据。结论该院还应进一步加强大外科系统的建设力度,引进设备和人才,扩大创伤收住规模,并加大市场营销。 展开更多
关键词 费用 医疗 医院管理 数据收集 医院经营 市场营销 疾病谱
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论医院营销道德问题 被引量：4
10
作者 李家伟 景琳 +1 位作者 杨练 张瑞华 《卫生软科学》 2006年第5期496-498,共3页
随着医疗市场竞争的加剧,医院营销也越来越受到医院管理者的重视。然而在医院营销实践中,由于医疗市场的特点、医院和员工对医疗卫生事业的社会效益和经济效益认识错位、医院营销能力的欠缺以及监管机制的不完善,出现许多非道德的医院... 随着医疗市场竞争的加剧,医院营销也越来越受到医院管理者的重视。然而在医院营销实践中,由于医疗市场的特点、医院和员工对医疗卫生事业的社会效益和经济效益认识错位、医院营销能力的欠缺以及监管机制的不完善,出现许多非道德的医院营销行为。文章从医院服务营销策略入手,逐项分析医院营销的非道德行为及其产生原因,并对医院营销道德建设提出四点建议。 展开更多
关键词 医院 医院营销 道德问题
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医院服务营销模式分析 被引量：4
11
作者 栗宏莲 安娜 李超 《中国卫生经济》 2005年第7期56-58,共3页
为适应激烈的医疗市场竞争,我国的医院正在探索品牌营销的道路。借鉴营销学理论和国外的实践经验,我国的医疗服务营销要在分析营销环境和竞争优势的基础上,进行市场细分和目标市场选择,最后制定营销组合策略——产品服务项目、价格、销... 为适应激烈的医疗市场竞争,我国的医院正在探索品牌营销的道路。借鉴营销学理论和国外的实践经验,我国的医疗服务营销要在分析营销环境和竞争优势的基础上,进行市场细分和目标市场选择,最后制定营销组合策略——产品服务项目、价格、销售渠道和营销方法。 展开更多
关键词 医院 营销 竞争优势
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中国口腔医疗市场需求及服务模式 被引量：6
12
作者 张震康 《中国医院》 2003年第6期5-7,共3页
对我国口腔医师数量的增长进行了历史性回顾,分析了当前口腔疾病的概况,并对口腔医师及口腔医疗市场的需要和需求进行了预测;对口腔医疗保健的加强、服务模式的改革提出了意见和建议。
关键词 中国 口腔医疗市场 服务模式 医疗市场需求
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新医改形势下军队医院加强经济管理的思考 被引量：6
13
作者 余燕华 黄海 王蜀燕 《现代医院管理》 2012年第3期28-30,共3页
目的探讨新医改形势下军队医院如何加强经济管理。方法结合医院经济管理理论以及当前医院经济管理面临的实际形势,提出军队医院如何加强经济管理的对策。结果提出了加强卫生经济管理意识,提高卫生经济管理队伍的素质;建立经济分析制度;... 目的探讨新医改形势下军队医院如何加强经济管理。方法结合医院经济管理理论以及当前医院经济管理面临的实际形势,提出军队医院如何加强经济管理的对策。结果提出了加强卫生经济管理意识,提高卫生经济管理队伍的素质;建立经济分析制度;抓医院营销,拓展医疗市场;严格控制药占比;做好院、科两级全成本核算工作;加强医疗欠费管理;建立健全信息网络建设。结论军队医院加强经济管理的建设有利于提高核心竞争能力。 展开更多
关键词 医改 经济管理 医院营销 成本核算
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我国医院营销行为中存在的问题及对策分析 被引量：2
14
作者 聂绍芳 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2008年第2期55-57,共3页
本文认为,我国医院营销行为中存在的主要问题有:营销意识淡薄,营销观念滞后;营销组织不健全,营销人才缺乏;市场调研不科学,信息反馈不到位;医疗服务同质化,市场开拓能力较弱;医药费用虚高,医疗服务定价不合理;营销手段单一,宣传力度不够... 本文认为,我国医院营销行为中存在的主要问题有:营销意识淡薄,营销观念滞后;营销组织不健全,营销人才缺乏;市场调研不科学,信息反馈不到位;医疗服务同质化,市场开拓能力较弱;医药费用虚高,医疗服务定价不合理;营销手段单一,宣传力度不够;医疗诚信缺失,过度推销严重等等。文章提出,提高医院营销管理水平,一要树立营销意识,更新营销观念;二要建立健全专职营销组织,积极培养和引进营销专业人才;三要充分发挥营销部门的主导作用,实现医院营销手段和营销主体的有效整合;四要加强诚信教育,完善管理机制,遏制过度推销行为。 展开更多
关键词 医院 医疗市场 营销行为 营销对策
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关系营销在公立医院应用的探讨 被引量：5
15
作者 李建军 《中国卫生经济》 2007年第9期50-52,共3页
公立医院要想在区域内保持核心竞争优势,为医院发展赢得更广阔的市场,就必须重视并开展适宜的市场营销策划。从分析公立医院开展市场营销的必要性着手,探讨了公立医院推行关系营销的可行性,阐述了公立医院开展关系营销的方法和步骤,提... 公立医院要想在区域内保持核心竞争优势,为医院发展赢得更广阔的市场,就必须重视并开展适宜的市场营销策划。从分析公立医院开展市场营销的必要性着手,探讨了公立医院推行关系营销的可行性,阐述了公立医院开展关系营销的方法和步骤,提出了关系营销财务评价的方法。 展开更多
关键词 公立医院 关系营销 财务评价
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基于诚信伦理道德的医院品牌营销策略 被引量：5
16
作者 张述成 师东菊 《中国医学伦理学》 2008年第3期123-124,共2页
随着我国医疗卫生改革的不断深入,医疗服务市场的竞争日益加剧,医院应该有效地把握服务对象和进一步开拓医疗服务市场。要想在竞争中快速发展,必须通过创品牌医院,构筑诚信伦理道德体系,更新经营观念和调整营销策略来拓宽服务渠道,扩大... 随着我国医疗卫生改革的不断深入,医疗服务市场的竞争日益加剧,医院应该有效地把握服务对象和进一步开拓医疗服务市场。要想在竞争中快速发展,必须通过创品牌医院,构筑诚信伦理道德体系,更新经营观念和调整营销策略来拓宽服务渠道,扩大服务范围。 展开更多
关键词 诚信伦理道德 医院品牌 营销策略
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新时期公立医院品牌营销策略的优化分析 被引量：5
17
作者 张萌 苏义 易学明 《医学研究生学报》 CAS 北大核心 2012年第7期758-761,共4页
新时期国内医药卫生改革一项重要任务是改革公立医院补偿机制,包括探索实现医药分开的具体途径、合理调整医疗服务价格和完善基本医疗保障支付方式等。随着改革的推进,公立医院需要理性地树立自己的品牌学科与服务,科学地进行品牌营销... 新时期国内医药卫生改革一项重要任务是改革公立医院补偿机制,包括探索实现医药分开的具体途径、合理调整医疗服务价格和完善基本医疗保障支付方式等。随着改革的推进,公立医院需要理性地树立自己的品牌学科与服务,科学地进行品牌营销来顺应时代要求。针对国内公立医院品牌营销在技术、文化和服务方面的现状,对公立医院品牌营销进行优劣势对比,从而得出优化途径。通过对比分析提出公立医院品牌营销策略的优化途径。公立医院正确的品牌营销战略对于完善公立医院管理机制、达到社会效益和经济效益双重优化具有重要作用。 展开更多
关键词 医院 品牌 营销 策略
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加强病人随访管理 促进医院营销发展 被引量：4
18
作者 郑普生 耿仁文 +1 位作者 刘杰 刘瑾 《中国医学伦理学》 2008年第5期76-77,共2页
探讨加强病人随访管理必须明确和理解的若干重要的营销理念,即顾客含义的认识的市场概念的形成和营销观念的演进,认识到通过病人随访管理,可以向顾客让渡价值,提高患者满意度;继而提出建立病人随访服务的长效营销机制的方式,以促进医院... 探讨加强病人随访管理必须明确和理解的若干重要的营销理念,即顾客含义的认识的市场概念的形成和营销观念的演进,认识到通过病人随访管理,可以向顾客让渡价值,提高患者满意度;继而提出建立病人随访服务的长效营销机制的方式,以促进医院更好发展。 展开更多
关键词 随访管理 医院 营销 发展
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民营医院营销战略分析 被引量：3
19
作者 汪慧 黄淇敏 杨肖璇 《中国医院》 2008年第7期72-75,共4页
以SWOT分析法为基础,针对决定民营医院发展战略的各因素,运用7Ps营销组合模式分析,结果认为民营医院需对医疗服务产品、医疗服务价格、市场定位、医院形象树立、卫生服务人员培养、医疗环境构建、服务过程完善等7个方面进行组合,扩展营... 以SWOT分析法为基础,针对决定民营医院发展战略的各因素,运用7Ps营销组合模式分析,结果认为民营医院需对医疗服务产品、医疗服务价格、市场定位、医院形象树立、卫生服务人员培养、医疗环境构建、服务过程完善等7个方面进行组合,扩展营销渠道,提高民营医院的影响力,从而在竞争日益激烈的医疗市场中占有一定的市场份额。 展开更多
关键词 民营医院 SWOT分析 营销组合 营销战略
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体验经济下医院体验营销模型的构建 被引量：3
20
作者 李强 时燕 《中国药物经济学》 2008年第4期84-88,共5页
体验经济时代,医院之间的竞争日趋激烈,树立体验营销观念是医院获取竞争优势的策略之一。本文通过分析医院实施体验营销策略的必要性,初步构建医院患者体验营销模型,并对模型进行分析,以期对医院在竞争中取得更大的优势提供发展思路。
关键词 医院 体验营销 营销模型
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