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考虑网络退货和渠道成本时全渠道BOPS定价与服务决策 被引量:43
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作者 刘金荣 徐琪 陈啟 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第9期56-67,共12页
随着线上线下融合的全渠道零售的兴起,越来越多的品牌商开始为顾客提供线上购买线下取货BOPS(Buy Online and Pickup in Store)的购物选择。本文考虑网络退货和渠道成本,基于网络渠道、实体渠道和BOPS渠道下的消费者效用函数构建品牌商... 随着线上线下融合的全渠道零售的兴起,越来越多的品牌商开始为顾客提供线上购买线下取货BOPS(Buy Online and Pickup in Store)的购物选择。本文考虑网络退货和渠道成本,基于网络渠道、实体渠道和BOPS渠道下的消费者效用函数构建品牌商开设BOPS渠道前后的利润模型,分析BOPS模式对品牌商需求分布和盈利能力的影响,研究定价和服务的最优决策。结果表明:(1)当网络退货率和BOPS渠道不便利程度之间满足特定关系时,开设BOPS渠道可使品牌商总需求增加、网络渠道和实体渠道的需求减少;(2)当网络退货率达到一定阈值或BOPS渠道很便利时,开设BOPS渠道可使品牌商总利润增加;(3)当网络退货率很低而网络渠道购物成本较高时,开设BOPS渠道可使品牌商获利更大;(4)在交通便利之处增设具有体验服务的顾客自提门店,不论网络渠道购物成本和网络退货率高低,甚至适当提升商品定价也可使品牌商有利可图。本研究可为品牌商实施BOPS全渠道战略提供一定的管理见解。 展开更多
关键词 BOPS渠道 定价 体验服务 消费者效用 退货率
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体验:一种经济学的解读 被引量:12
2
作者 闵宗陶 权利霞 《经济学家》 CSSCI 北大核心 2003年第6期101-106,共6页
经济学从对物的研究到对人、人的需求和欲望的研究,与其说是经济学回归人性,不如说是经济学对人类体验的关注和凸显。体验是有益于促发生命感动和经济效用的图景思维活动。凸显体验的经济使其生产、交换、消费等活动的生存与享用价值全... 经济学从对物的研究到对人、人的需求和欲望的研究,与其说是经济学回归人性,不如说是经济学对人类体验的关注和凸显。体验是有益于促发生命感动和经济效用的图景思维活动。凸显体验的经济使其生产、交换、消费等活动的生存与享用价值全面提升。在体验经济中,社会再生产的“过程”呈现为体验与经济的互动,人性在个性化的意义上日趋丰满。体验是经济的新的增长点,体验能提升“经济人”的境界,体验有利于经济效益和社会效益的整体性提高,体验有益于经济创新。 展开更多
关键词 经济效益 社会效益 创新 市场营销 体验经济 新古典经济学 消费心理
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用户体验视角下心理健康科普短视频的信息效用及其影响因素研究——基于B站大学生用户的扎根探索 被引量:8
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作者 王锦 韩毅 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2023年第3期74-80,118,共8页
【目的/意义】从用户体验视角出发,揭示大学生心理健康科普短视频信息的获取效用及其影响因素,有利于了解其心理健康状况并为相关知识扩展与素质提升提供支持,帮助短视频平台提供更好的心理健康信息服务。【方法/过程】选取18名近期观看... 【目的/意义】从用户体验视角出发,揭示大学生心理健康科普短视频信息的获取效用及其影响因素,有利于了解其心理健康状况并为相关知识扩展与素质提升提供支持,帮助短视频平台提供更好的心理健康信息服务。【方法/过程】选取18名近期观看过B站心理健康科普短视频的大学生为研究对象,采用半结构访谈法进行深度访谈,结合关键事件法获取访谈数据,应用扎根理论三级编码策略揭示大学生从B站心理健康科普短视频中所获得信息效用及其影响因素,并构建相应的理论模型框架。【结果/结论】大学生从B站心理健康科普短视频获取的信息效用包括文化效益、问题解决和认知价值3个层次。从用户体验视角看,其影响因素包括感知体验、功能体验、情感体验和用户背景,分别起主导、关键、调节和驱动作用,其中情感体验受到信息效用的反馈影响。【创新/局限】需扩展研究群体提升研究结论的外在效度,同时采用其他方法验证理论模型的有效性并计算模型中各个路径的影响强度。 展开更多
关键词 用户体验 心理健康信息 科普短视频 信息效用 大学生 B站 扎根理论
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新产品供应链下考虑顾客体验效应的制造商渠道返利策略研究 被引量:5
4
作者 徐春明 吴晨晨 原白云 《运筹学学报》 CSCD 北大核心 2022年第3期120-132,共13页
随着体验经济的到来和新产品市场的竞争,如何针对顾客体验进行渠道建设和品牌推广就显得尤为重要。本文针对新产品供应链的环境,考虑顾客的体验效应及零售商对此所做的体验投入,利用效用理论构建了线上和线下消费者的需求函数,在此基础... 随着体验经济的到来和新产品市场的竞争,如何针对顾客体验进行渠道建设和品牌推广就显得尤为重要。本文针对新产品供应链的环境,考虑顾客的体验效应及零售商对此所做的体验投入,利用效用理论构建了线上和线下消费者的需求函数,在此基础上分别探讨了批发价格模式和渠道返利模式制造商占优的供应链的决策行为,分析了供应链各决策主体均衡解的特征,并对渠道返利前后供应链节点企业的最优决策进行了比较,最后用数值例子分析了制造商的返利点、零售商的体验投入水平、顾客的体验效应、旅行成本以及购买意愿等对供应链最优绩效的影响。 展开更多
关键词 顾客体验 体验投入 效用理论 新产品供应链 双渠道
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回到边沁抑或超越边沁?——经济学效用概念的“返本”与“开新” 被引量:3
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作者 王艺 陈湘舸 《经济经纬》 CSSCI 北大核心 2010年第1期8-11,共4页
经济学中的效用概念最初是以幸福为基本内涵而建立起来的,然而由于随后经济学发展的"自然科学化"倾向,效用逐渐被简化和庸俗化为以货币来衡量的欲望满足程度,经济学自身也逐渐偏离了它的本质和初衷——保持和增进人类幸福。... 经济学中的效用概念最初是以幸福为基本内涵而建立起来的,然而由于随后经济学发展的"自然科学化"倾向,效用逐渐被简化和庸俗化为以货币来衡量的欲望满足程度,经济学自身也逐渐偏离了它的本质和初衷——保持和增进人类幸福。为了改变经济学的不幸福现状,一些学者开始着手进行经济学的"幸福革命",效用作为经济学的一个基本概念,自然是重点革命对象。继卡内曼提出"经验效用"概念、呼吁"回到边沁"、恢复效用的幸福内涵之后,弗雷等人又提出"过程效用"的概念,认为还应"超越边沁",关注效用的过程之维。"过程效用"概念的提出及其研究不仅是一次重要的理论创新,而且还具有重大的现实意义和公共政策价值。 展开更多
关键词 效用 体验效用 过程效用 个人幸福 公众幸福
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基于体验的教学阶段论 被引量:4
6
作者 杨道宇 《教育科学》 CSSCI 北大核心 2011年第5期40-45,共6页
作为教学的核心问题,教学阶段问题理应在新课改背景下接受概念重建。依据体验哲学,教学阶段在逻辑上可以区分为个别化、普遍化和应用化三个阶段。三个阶段构成了一个相对完整的功能共同体,每个阶段都有其它阶段所不可替代的功能:个别化... 作为教学的核心问题,教学阶段问题理应在新课改背景下接受概念重建。依据体验哲学,教学阶段在逻辑上可以区分为个别化、普遍化和应用化三个阶段。三个阶段构成了一个相对完整的功能共同体,每个阶段都有其它阶段所不可替代的功能:个别化阶段的根本任务在于通过体验去掌握范例性的"个别对象";普遍化的根本任务在于通过现象学还原去掌握事物的共相;应用化的根本任务在于以其所学去解释世界,去改造世界。 展开更多
关键词 教学阶段 体验 个别化 普遍化 应用化
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体验投入成本如何与全渠道供应链协调
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作者 许桂涛 康凯 《山西财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2024年第S02期179-181,共3页
随着体验经济时代的到来和全渠道零售模式的兴起,如何针对顾客体验进行品牌建设和渠道协调逐渐成为供应链管理研究的热点话题。考虑由一个线上制造商和一个线下零售商组成的全渠道供应链,构建线上下单线下取货的(buyonline-and-pick-up-... 随着体验经济时代的到来和全渠道零售模式的兴起,如何针对顾客体验进行品牌建设和渠道协调逐渐成为供应链管理研究的热点话题。考虑由一个线上制造商和一个线下零售商组成的全渠道供应链,构建线上下单线下取货的(buyonline-and-pick-up-in-store,BOPS)渠道整合模式,基于体验投入成本共担机制实现渠道协调问题。结果表明:体验投入成本共担契约能够缓解双重边际效应,制造商和零售商的利润可实现帕累托改善。在供应链成员可接受的范围内选择恰当的成本分担比例,可以提高消费者效用。 展开更多
关键词 顾客体验 全渠道供应链 消费者效用 成本共担契约
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用户体验视角下政务微信公众号信息效用评价研究——基于QFD与VIKOR的方法应用
8
作者 冯缨 方正伟 孙晓阳 《知识管理论坛》 2024年第3期269-284,共16页
[目的/意义]明确政务微信公众号信息效用的内涵,构建政务微信公众号信息效用评价指标体系,对满足社会公众的信息服务需求和政务微信平台的建设运营至关重要。[方法/过程]基于用户体验理论确定评价指标,根据质量功能展开(QFD)思想确定指... [目的/意义]明确政务微信公众号信息效用的内涵,构建政务微信公众号信息效用评价指标体系,对满足社会公众的信息服务需求和政务微信平台的建设运营至关重要。[方法/过程]基于用户体验理论确定评价指标,根据质量功能展开(QFD)思想确定指标权重;以江苏省13个地级市的“发布类”政务微信公众号为研究对象,运用多准则妥协解排序(VIKOR)和灰色关联度方法进行全评价排序。[结果/结论]政务微信公众号信息效用的评价指标包括信息内容体验、信息技术体验、美学设计体验、交互体验、效益价值、社会影响6个维度共21个指标,其中信息技术、交互体验维度的权重占比最大,对信息效用起决定性作用,平均阅读量、平均点赞量、粉丝活跃数等指标对评价信息效用最重要;实证研究中,“南京发布”“苏州发布”“无锡发布”公众号的信息效用排名前三,“盐城发布”“镇江发布”公众号整体排名靠后,主要原因在于各平台在成本投入和运营维护等方面存在差异。 展开更多
关键词 用户体验 Fuzzy-QFD 政务微信公众号 信息效用 评价体系
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就业质量、体验效用与乡城流动人口幸福感 被引量:3
9
作者 徐彬 吴茜 《贵州大学学报(社会科学版)》 2018年第5期66-72,共7页
文献梳理发现,就业质量、体验效用均对乡城流动人口的幸福感产生影响。基于此,本文提出研究假设:就业质量是影响乡城流动人口幸福感的重要因素,基于就业质量的体验效用影响乡城流动人口的幸福感。基于Logit模型进行实证分析发现,就业质... 文献梳理发现,就业质量、体验效用均对乡城流动人口的幸福感产生影响。基于此,本文提出研究假设:就业质量是影响乡城流动人口幸福感的重要因素,基于就业质量的体验效用影响乡城流动人口的幸福感。基于Logit模型进行实证分析发现,就业质量方面,可支配收入越高的乡城流动人口感觉生活幸福的可能性更高;拥有至少1项劳保福利的乡城流动人口较1项都没有的乡城流动人口感觉生活幸福的可能性更高;相对于雇员、自营劳动者,就业身份为雇主和家庭帮工的乡城流动人口感觉生活幸福的可能性更高;体验效用方面,生活舒适度较高的乡城流动人口,感觉生活幸福的可能性更高。 展开更多
关键词 就业质量 体验效用 乡城流动人口 幸福感
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基于体验效用的旅游品质提升:新路径与新方法 被引量:2
10
作者 马天 《大连民族大学学报》 2019年第2期111-117,131,共8页
随着中国旅游业的不断发展,旅游已经成为居民的一种生活方式,旅游市场的未来值得期待,而品质是旅游业的灵魂。如何提升旅游品质已然成为学术界和业界普遍关注的问题。以派恩和吉尔摩的体验经济为背景,以卡尼曼的体验效用理论为基础,根... 随着中国旅游业的不断发展,旅游已经成为居民的一种生活方式,旅游市场的未来值得期待,而品质是旅游业的灵魂。如何提升旅游品质已然成为学术界和业界普遍关注的问题。以派恩和吉尔摩的体验经济为背景,以卡尼曼的体验效用理论为基础,根据旅游产品所具有的享乐属性的不同权重,将其分为功能性旅游产品、享乐旅游产品或兼而有之的旅游产品,不同类型的旅游产品实际上位于连续统一体的不同位置。在此基础上,指出不同类型旅游产品的品质提升路径。最后,简要介绍几种主观和客观的实时体验测量方法,以期更好地监测、管理旅游者体验,进行产品设计。 展开更多
关键词 旅游体验质量 旅游品质 体验效用 享乐消费
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美育研究的认知转向 被引量:2
11
作者 于建玮 赵丽丽 《美育学刊》 2014年第4期66-72,共7页
随着美学研究更加注重科学化、实证化,美育研究也受到了这种影响,DBAE理论、多元智能理论、儿童创作发展论等当代西方美育理论研究表现出注重心理因素特别是认知过程的理论特色。相比之下,国内当前的美育研究仍然以形而上的思路进行教... 随着美学研究更加注重科学化、实证化,美育研究也受到了这种影响,DBAE理论、多元智能理论、儿童创作发展论等当代西方美育理论研究表现出注重心理因素特别是认知过程的理论特色。相比之下,国内当前的美育研究仍然以形而上的思路进行教育哲学层面的研究。而以通过研究审美认知模式及功利性来探讨审美过程中的神经机制、心理机制的认知美学则为美育研究的科学化与实证化提供了全新的视角,它会引发以培育审美知觉模式为重点的美育研究的认知转向。为此,就要注意三方面的问题,即注意学生知觉模式的形成过程、注意学生的生活经验、注意分析审美对象的功利因素。 展开更多
关键词 美育 认知 知觉模式 生活经验 功利性
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期望确认与体验效用对突发事件持续分享行为影响研究 被引量:2
12
作者 阳长征 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2020年第9期129-136,128,共9页
[目的/意义]为了探索突发事件中用户期望确认与体验效用对信息持续分享意愿的影响机制,对网络空间中不同类型用户进行甄辨和分类,实现危机信息行为的差异化监控与治理,并从用户期望确认与体验效用视角强化事件正面信息的传播效果。[方法... [目的/意义]为了探索突发事件中用户期望确认与体验效用对信息持续分享意愿的影响机制,对网络空间中不同类型用户进行甄辨和分类,实现危机信息行为的差异化监控与治理,并从用户期望确认与体验效用视角强化事件正面信息的传播效果。[方法/过程]以期望确认、心流体验及效用感知为自变量,持续分享意愿为因变量,内隐认知与路径依赖为中介变量构建研究理论模型,通过问卷调查法对相关数据进行采集,采用结构方程模型方法,并借助AMOS22.0统计软件对数据进行处理和分析。[结果/结论]其研究发现:突发事件中,期望确认、心流体验及效用感知分别通过内隐认知及路径依赖的中介作用,对危机信息持续分享意愿产生显著正向影响;心流体验对持续分享意愿的影响效应最大,其次为期望确认,最后为效用感知;以期望确认、心流体验及效用感知对持续分享意愿的影响效应,在人口统计学上存在组间及组内显著性差异。最后,对研究结果进行了分析和讨论。 展开更多
关键词 突发事件 期望确认 体验效用 危机信息 持续分享
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载波聚合下基于QoE的资源调度算法 被引量:2
13
作者 杨路 熊竟威 龙恳 《计算机工程与设计》 北大核心 2019年第2期323-327,共5页
针对未来网络中的载波聚合技术,进行资源调度算法的研究。以用户体验质量(QoE)为优化目标,提出以用户平均意见得分(MOS)的增量效用为依据,确定用户时频资源分配的优先级。通过搭建效用函数等式,设计一种基于MOS增量效用的资源调度算法,... 针对未来网络中的载波聚合技术,进行资源调度算法的研究。以用户体验质量(QoE)为优化目标,提出以用户平均意见得分(MOS)的增量效用为依据,确定用户时频资源分配的优先级。通过搭建效用函数等式,设计一种基于MOS增量效用的资源调度算法,在满足用户QoS速率需求的情况下,最大化系统整体QoE。在OpenairInterface (OAI)平台下实现载波聚合功能后进行的仿真结果表明,该系统整体QoE及吞吐量有明显提升。 展开更多
关键词 资源调度算法 载波聚合 用户体验质量 平均意见得分 效用函数
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休闲消费中的流体验生命周期探究
14
作者 苏海林 钱大可 《中北大学学报(社会科学版)》 2013年第5期49-53,57,共6页
体验是随着消费者休闲消费的经验不断丰富而不断变化的,是一个动态的过程。体验如何变化以及休闲消费企业针对体验的动态过程的对策是需要解决的一个问题。利用流理论,从心理学角度探究休闲消费中的消费者体验主要有以下几点:首先,对心... 体验是随着消费者休闲消费的经验不断丰富而不断变化的,是一个动态的过程。体验如何变化以及休闲消费企业针对体验的动态过程的对策是需要解决的一个问题。利用流理论,从心理学角度探究休闲消费中的消费者体验主要有以下几点:首先,对心理学视角下的三个代表体验理论进行述评;其次,基于流体验理论提出休闲消费的流体验生命周期以及体验的总效用模型;最后,基于流体验生命周期从个人和休闲两个层面,提出提高消费者休闲消费倾向的对策。 展开更多
关键词 休闲消费 流体验 体验生命周期 体验效用
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我国劳动者个体压力的纾解路径选择——基于行为经济学前景理论 被引量:1
15
作者 黄湛冰 刘磊 《陕西师范大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2015年第1期127-140,共14页
当前我国劳动者劳动压力普遍较大,依据行为经济学前景理论围绕体验效用进行分析发现:劳动性质负向变化给劳动者带来负面的体验效用,使劳动者对现状的感受变差,进而产生压力;从劳动性质改善和参照点调整两个方向上可纾解劳动压力,前者不... 当前我国劳动者劳动压力普遍较大,依据行为经济学前景理论围绕体验效用进行分析发现:劳动性质负向变化给劳动者带来负面的体验效用,使劳动者对现状的感受变差,进而产生压力;从劳动性质改善和参照点调整两个方向上可纾解劳动压力,前者不改变参照点,通过劳动性质改善提高体验效用,后者利用个体参照点的可变性,使参照点变动到较低的位置,劳动性质改善和参照点调整共同作用,可更好地降低因劳动性质负向变化产生的劳动压力。 展开更多
关键词 劳动压力 劳动性质 前景理论 体验效用
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人类情感与经济正义
16
作者 李家莲 《文化发展论丛》 2014年第3期145-157,共13页
经济不平等问题,实际上就是经济正义问题。经济世界是人类从事经济活动而产生的世界,是一个与人类经验世界密切相关的世界。人类在经验世界内的一切活动,都是人受到情感推动的结果,离开了人类情感,就不会有人类活动。然而,人类在经验世... 经济不平等问题,实际上就是经济正义问题。经济世界是人类从事经济活动而产生的世界,是一个与人类经验世界密切相关的世界。人类在经验世界内的一切活动,都是人受到情感推动的结果,离开了人类情感,就不会有人类活动。然而,人类在经验世界内的情感必然具有功利性特征,人类情感的功利性特征决定了人类经济活动中必然产生经济不平等现象。要从根本上消除经济不平等,不能寄希望于在现实经验世界实现人人平等的大同世界,而需要人类向内调整情感方向,通过发掘情感自身具有的超经验和超功利元素,并从中感受到超功利快乐,这是人类获取经济正义的情感之路。 展开更多
关键词 经验世界 情感 功利 超功利
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基于选择实验法的海水浴场旅游环境承载力评价
17
作者 刘佳 李静 安珂珂 《海洋湖沼通报》 CSCD 北大核心 2022年第6期111-120,共10页
承载力是有效衡量旅游环境可持续利用状况的重要依据。从旅游者体验效用最大化视角出发,构建基于不同海洋环境属性及其水平的旅游环境承载力理论分析框架,并以青岛市9处代表性海水浴场为调研区域,采用选择实验法,判别旅游者对海洋环境... 承载力是有效衡量旅游环境可持续利用状况的重要依据。从旅游者体验效用最大化视角出发,构建基于不同海洋环境属性及其水平的旅游环境承载力理论分析框架,并以青岛市9处代表性海水浴场为调研区域,采用选择实验法,判别旅游者对海洋环境属性水平变化的敏感程度及其支付意愿,作为旅游者体验效用的表征依据,以此对旅游环境承载状态进行识别、调控与管理。研究发现:海水浴场水质、服务设施数量、海滩垃圾数量和游客拥挤程度环境属性均对旅游者体验效用具有显著影响;旅游者对海滩垃圾数量、游客拥挤程度基准水平的支付意愿为负,表现为较低的体验效用,这两个环境属性水平下海水浴场旅游环境呈现超载状态;旅游者对海洋环境属性基准水平组合下的海水浴场旅游环境状况较为满意,其支付意愿为正,表现为较高的体验效用,但在实现旅游者体验效用最大化的目标下,当前海水浴场旅游环境承载的能力尚有较大提升空间。研究结论能够为我国沿海地区旅游环境可持续管理提供一定的理论依据和决策参考。 展开更多
关键词 旅游环境承载力 体验效用 海洋环境 选择实验法
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Value and Heterogeneity: Using a Choice Experiment to Evaluate the Coastal Recreational Environment
18
作者 WEI Jianhua 《Journal of Resources and Ecology》 CSCD 2021年第1期80-90,共11页
The management of the coastal park environment is a major ecological and economic development issue. In developing effective policies, relevant information is essential, especially the economic valuation of various re... The management of the coastal park environment is a major ecological and economic development issue. In developing effective policies, relevant information is essential, especially the economic valuation of various recreation-related environmental attributes. This study used Dalian coastal parks as a pilot study area and estimated the willingness to pay(WTP) of tourists using three different discrete choice models. In this study, we analyzed the preference heterogeneity among the respondents regarding a combination of park attributes, and the individual respondent’s WTP values were estimated for each attribute. The results indicate that water quality amelioration and trash reduction had the highest economic values among the given attribute factors. In addition, the estimated tourist WTP varied considerably among different segments, such as among the visitors who preferred different recreational activities. These findings provide valuable information that will allow coastal park managers to develop policies which maintain a balance between tourism development and improvement of the coastal environment. 展开更多
关键词 choice experiment improvement of the coastal environment tourism experience utility random parameter logit
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审美主体的建构
19
作者 胡晔 《锦州医学院学报(社会科学版)》 2004年第1期53-56,60,共5页
对审美主体性的阐释是现代美学研究的一个核心性主题。审美主体的生成是一个历史的、现实的发展过程。它呈现出惊异、体验、澄明三种基本精神存在状态 ,具有感性直观性、超功利性、情感性、自由性、创造性等基本特征。
关键词 审美主体 现代美学 审美经验 创造性 自由无限性 情感性 感性直观性 功利性
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基于游客体验效用的旅游承载力评价方法 被引量:22
20
作者 韦健华 王尔大 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2015年第4期105-114,共10页
鉴于传统旅游承载力以游客数量作为承载对象可能存在的不足和缺陷,提出以环境状态作为承载对象的旅游承载力定义。在评价方法上,在可接受变化限度理论框架下,运用陈述性偏好方法,根据游客在游憩活动中的成本效益作为环境状态可接受程度... 鉴于传统旅游承载力以游客数量作为承载对象可能存在的不足和缺陷,提出以环境状态作为承载对象的旅游承载力定义。在评价方法上,在可接受变化限度理论框架下,运用陈述性偏好方法,根据游客在游憩活动中的成本效益作为环境状态可接受程度的评价标准。通过选择试验和条件logit模型得出潜在环境状态下游客对环境质量变化的边际效用和敏感程度。研究结果表明,游客对"拥挤程度"最为敏感,其次是"人文景观的保护程度",而"植被覆盖率"对游客效用的影响较弱。另外,给出了25个潜在环境属性集的环境状态情况,包括承载力状态,最优与最差状态,以及可接受与不可接受状态。 展开更多
关键词 旅游体验效用 选择试验 条件logit模型 国家森林公园 可接受变化限度
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