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社会支持期望落差及喂养方式对高危妊娠产妇育儿胜任感的影响 被引量：45
1
作者 陈云 高玲玲 +2 位作者 何亚 张焕芳 杨帅 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2018年第2期9-12,共4页
目的了解高危妊娠产妇的社会支持期望落差及喂养方式现状,并分析其对产妇育儿胜任感水平的影响。方法对160例高危妊娠产妇于产后6~8周复查时采用中文版育儿胜任感量表(C-PSOC)和中文版产后社会支持量表(C-PSQ)进行调查。结果高危妊娠产... 目的了解高危妊娠产妇的社会支持期望落差及喂养方式现状,并分析其对产妇育儿胜任感水平的影响。方法对160例高危妊娠产妇于产后6~8周复查时采用中文版育儿胜任感量表(C-PSOC)和中文版产后社会支持量表(C-PSQ)进行调查。结果高危妊娠产妇的育儿胜任感总分68.88±12.75,其中育儿自我效能得分34.17±6.08,育儿满意度得分34.11±8.81;产后社会支持期望落差为27(6.0,54.5)。纯母乳喂养率26.9%,纯母乳喂养产妇的育儿胜任感水平及各维度评分显著高于其他喂养方式的产妇(均P<0.05)。多元线性逐步回归分析显示,纯母乳喂养、产后抑郁得分、信息支持落差是影响高危妊娠产妇育儿胜任感水平的主要因素(调整R^2=0.393)。结论产科工作者应重视高危妊娠产妇抑郁的筛查,提供促进产妇康复、早产儿育儿知识与母乳喂养指导等方面的信息支持,提高早产儿的纯母乳喂养率,以提高高危妊娠产妇的育儿胜任感水平。 展开更多
关键词 高危妊娠 产妇 育儿胜任感 社会支持 母乳喂养 抑郁 期望落差
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产妇产后抑郁与社会支持期望落差的关系研究 被引量：34
2
作者 周静静 高钰琳 +1 位作者 邹芳亮 赵敏慧 《中国实用护理杂志》 2016年第9期-,共4页
目的 探讨产后社会支持期望落差与产后抑郁的关系,分析产后抑郁影响因素.方法 运用中文版产后社会支持量表及爱丁堡产后抑郁量表,采用便利抽样的方法对上海市第一妇婴保健院产后42～56 d复查的411名产妇进行问卷调查.结果 产后抑郁阳性... 目的 探讨产后社会支持期望落差与产后抑郁的关系,分析产后抑郁影响因素.方法 运用中文版产后社会支持量表及爱丁堡产后抑郁量表,采用便利抽样的方法对上海市第一妇婴保健院产后42～56 d复查的411名产妇进行问卷调查.结果 产后抑郁阳性率为17.03％(70/411).产后社会支持实际情况分量表得分及各维度得分与爱丁堡产后抑郁量表得分的相关系数为0.157～0.247 (P＜0.01),产妇产后社会支持期望落差与爱丁堡产后抑郁量表得分的相关系数为0.173 ～ 0.230(P＜ 0.01).多元回归分析结果显示,产后抑郁得分与情感支持落差、哺乳方式、户口所在地以及对宝宝性别期望有关.结论 产后抑郁阳性率较高,情感支持期望落差对产后抑郁影响最大,人工喂养、户口在农村以及婴儿性别不符合全家期望的产妇产后抑郁情况最为严重. 展开更多
关键词 产后抑郁 社会支持 期望落差
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开放条件下产出缺口型菲利普斯曲线的再验证——基于中国省际季度动态面板数据 被引量：13
3
作者 吕越 盛斌 《金融研究》 CSSCI 北大核心 2011年第10期47-60,共14页
本文采用系统广义矩估计方法基于2001～2009年中国省际季度面板数据对开放条件下产出缺口型菲利普斯曲线进行再验证,通过三种通胀率指标以及四种滤波测算的产出缺口的稳健性检验,我们发现开放条件下混合型菲利普斯曲线能够较好地解释中... 本文采用系统广义矩估计方法基于2001～2009年中国省际季度面板数据对开放条件下产出缺口型菲利普斯曲线进行再验证,通过三种通胀率指标以及四种滤波测算的产出缺口的稳健性检验,我们发现开放条件下混合型菲利普斯曲线能够较好地解释中国的价格波动。进一步子样本分析表明:适应性预期和理性预期始终对通胀率有显著的影响;从地域上看,供给冲击对沿海地区的作用明显高于内陆,而产出缺口对内陆的影响则更重要;从时间上看,产出缺口和供给冲击对通胀率的影响都在不断加强。我们的研究证明管理好通胀预期对当前反通胀政策具有重要意义,以及强调在利用传统需求管理的手段实现国内宏观经济均衡的同时,应密切关注外部供给冲击因素对我国宏观经济稳定的影响。 展开更多
关键词 菲利普斯曲线 混合预期 产出缺口 外部冲击
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金融危机后期的新凯恩斯菲利普斯曲线估计与经济政策启示 被引量：12
4
作者 刘金全 姜梅华 《吉林大学社会科学学报》 CSSCI 北大核心 2011年第2期112-119,160,共8页
菲利普斯曲线机制对判断宏观经济形势和制定经济政策具有重要影响。我们利用GMM估计对我国的新凯恩斯菲利普斯曲线进行了经验分析,检验结果表明我国存在"产出—价格"关系类型的菲利普斯曲线形式。通货膨胀率不仅与通货膨胀预... 菲利普斯曲线机制对判断宏观经济形势和制定经济政策具有重要影响。我们利用GMM估计对我国的新凯恩斯菲利普斯曲线进行了经验分析,检验结果表明我国存在"产出—价格"关系类型的菲利普斯曲线形式。通货膨胀率不仅与通货膨胀预期和实际产出缺口有关,而且具有一定的持续性。因此我们在应对加速通货膨胀时,需要加强通货膨胀预期管理和保持经济持续稳定增长。 展开更多
关键词 通货膨胀预期 实际产出缺口 状态空间模型 新凯恩斯菲利普斯曲线
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国际审计报告准则的最新发展述评——基于期望差、信息差和沟通差的分析框架 被引量：10
5
作者 柳木华 蔡丽 +1 位作者 刘耀 余宇 《深圳大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2015年第5期59-66,共8页
2015年1月15日国际审计与鉴证准则理事会正式发布新制定和修订的审计报告准则,终结了自现代审计职业产生以来形成并存续了80年的以通过/不通过为标志、标准、短式审计报告模式,实行非标准/定制化、长式审计报告新模式,预计它将对审计职... 2015年1月15日国际审计与鉴证准则理事会正式发布新制定和修订的审计报告准则,终结了自现代审计职业产生以来形成并存续了80年的以通过/不通过为标志、标准、短式审计报告模式,实行非标准/定制化、长式审计报告新模式,预计它将对审计职业产生重大而深远的影响。新准则在缩小审计期望差、信息差和沟通差方面做出了许多努力,但执行过程中可能会面临一些挑战和问题,只有把准则修订理念落实到具体审计实践中,新准则才能取得预期效果。 展开更多
关键词 国际审计报告准则 期望差 信息差 沟通差
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社会支持期望落差在产妇压力感知与产后抑郁间的中介效应研究 被引量：11
6
作者 钟伟群 贺娟 +2 位作者 高莉芳 周静 余珊珊 《中国实用护理杂志》 2021年第20期1563-1567,共5页
目的探究压力感知、社会支持期望落差及产后抑郁三者间的关系,以及社会支持期望落差在二者关系间的中介作用。方法采用便利抽样方法,使用压力感知量表、中文版产后社会支持量表和爱丁堡产后抑郁量表对2019年6—8月南方医科大学深圳医院... 目的探究压力感知、社会支持期望落差及产后抑郁三者间的关系,以及社会支持期望落差在二者关系间的中介作用。方法采用便利抽样方法,使用压力感知量表、中文版产后社会支持量表和爱丁堡产后抑郁量表对2019年6—8月南方医科大学深圳医院278名产妇于产后6~8周复查时进行问卷调查,并构建结构方程模型及应用Bootstrap法分析中介效用。结果压力感知得分为(26.50±2.50)分,社会支持期望落差得分为(25.30±5.79)分,产后抑郁得分为(14.60±2.10)分,以产后抑郁得分≥10分为诊断标准,产后抑郁发生率为37.4%(104/278)。路径分析显示,模型拟合良(χ2/df值为0.265,Tucker-Lewis指数为1.0,比较拟合指数为1.0,近似误差均方根为0,标准化残差均方根为0.04)。压力感知对社会支持期望落差及产后抑郁均具有正向影响(P<0.05),社会支持期望落差对产后抑郁具有正向影响(P<0.05)。社会支持期望落差在压力感知与产后抑郁间起部分作用(Estimate=0.285,95%CI0.197~0.352)。结论压力感知直接或间接通过社会支持期望落差对产后抑郁起作用,医务人员可构建全面的支持系统,降低产妇压力感知的体验,提高社会支持满意度,进而降低产后抑郁的发生率。 展开更多
关键词 抑郁 产妇 压力感知 产后支持 期望落差 中介作用
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审计期望差距的心理学分析 被引量：11
7
作者 刘明辉 何敬 《审计研究》 CSSCI 北大核心 2010年第3期82-88,共7页
产生审计期望差距的一个重要原因是社会公众和审计师在认知本身上存在差异。认知是心理学的分析范畴。本文从心理学视角分析社会公众和审计师的认知特点,包括关注自我,容易产生自我服务偏见,习惯向上比较,态度和行为往往不一致,常犯归... 产生审计期望差距的一个重要原因是社会公众和审计师在认知本身上存在差异。认知是心理学的分析范畴。本文从心理学视角分析社会公众和审计师的认知特点,包括关注自我,容易产生自我服务偏见,习惯向上比较,态度和行为往往不一致,常犯归因错误,容易受到媒体的影响。本文提出改进认知模式的措施包括:普及心理学知识、角色扮演、换位思考,以及借助媒体引导认知等,以缩小审计期望差距。 展开更多
关键词 审计 期望差距 心理学 认知
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养老机构老年人心理调适与关怀期望落差的关系研究 被引量：9
8
作者 梁思静 翟惠敏 +2 位作者 杨慧杰 刘娟 马海琪 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2022年第8期80-84,共5页
目的探讨养老机构老年人心理调适与关怀期望落差的关系,分析老年人心理调适的影响因素。方法使用一般资料调查表、养老机构老年人心理调适量表、养老机构老年人关怀行为评价量表以及关怀实际感受量表,采用便利抽样的方法,对广州市4所养... 目的探讨养老机构老年人心理调适与关怀期望落差的关系,分析老年人心理调适的影响因素。方法使用一般资料调查表、养老机构老年人心理调适量表、养老机构老年人关怀行为评价量表以及关怀实际感受量表,采用便利抽样的方法,对广州市4所养老机构中符合标准的195名老年人进行调查。结果养老机构老年人心理调适得分为94.00(80.00,104.00),关怀期望落差得分11.00(3.00,22.00)。养老机构老年人的心理调适与关怀行为实际感受呈正相关,与关怀期望落差呈负相关(均P<0.01)。关怀期望落差、服务满意度、受教育程度、性格类型和自评经济状况是养老机构老年人心理调适的影响因素(P<0.05,P<0.01)。结论养老机构老年人心理调适处于中等偏上水平,老年人主要面临人际关系和情感调适的困扰,存在明显的关怀期望落差。机构护理人员要注意评估和识别心理调适不良者,完善关怀照护中的不足,帮助老年人更好地适应和融入养老机构。 展开更多
关键词 老年人 养老机构 关怀期望 关怀行为 关怀感受 期望落差 心理调适
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期望业绩差距、管理者决策与企业数字化转型 被引量：6
9
作者 秦喜亮 田虹 《科学决策》 2023年第7期82-98,共17页
推动企业数字化转型除了技术进步和资源扶持外,更需要有效激发企业转型的内生动力。基于企业行为理论,通过选取2012-2021年制造业行业的上市企业,研究了期望业绩差距对企业数字化转型的影响及传导机制。实证发现,期望业绩差距与制造业... 推动企业数字化转型除了技术进步和资源扶持外,更需要有效激发企业转型的内生动力。基于企业行为理论,通过选取2012-2021年制造业行业的上市企业,研究了期望业绩差距对企业数字化转型的影响及传导机制。实证发现,期望业绩差距与制造业企业数字化转型程度之间呈“U型”非线性结构关系,即在期望业绩顺差和期望业绩逆差越大的两端,企业数字化转型的动力越强,表明我国传统企业数字化转型既有“居安思危”的谨慎性需求,也有“穷则思变”的变革性需求。传导机制分析表明,期望业绩顺差因资源冗余效应,期望业绩逆差通过倒逼管理者增加创新投入和改进组织韧性,提高了企业数字化转型水平。期望业绩差距下企业实施数字化转型能提高企业未来期望业绩,但具有时滞性。 展开更多
关键词 期望业绩差距 数字化转型 管理者决策 组织韧性
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新型农村合作医疗制度中的制度供给与农民满意度分析——基于湖北省Z村和X村的调查 被引量：9
10
作者 方菲 高兴 《华中农业大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2015年第5期89-96,共8页
新型农村合作医疗制度运行的效果,取决于农民对制度运行的客观评价,为了确保制度的可持续发展,必须重视农民的满意度调查。基于湖北省两个村庄的问卷调查数据,运用制度供给理论,实证分析制度供给对农民满意度的作用,厘清新型农村合作医... 新型农村合作医疗制度运行的效果,取决于农民对制度运行的客观评价,为了确保制度的可持续发展,必须重视农民的满意度调查。基于湖北省两个村庄的问卷调查数据,运用制度供给理论,实证分析制度供给对农民满意度的作用,厘清新型农村合作医疗制度运行中的制度供给现状和制度供给对农民满意度的作用机理。结果表明:此项制度存在供给不足与期望差距的状况,制度供给对农民的满意度有着显著的作用,其中筹资机制供给对农民的满意度作用最为明显,部门服务供给、医疗服务供给、报销水平供给次之。由此提出建议:制度的设计者应当提高补助资金和报销水平的标准,规范制度执行者的行为,提升医疗机构的服务质量,以此来提升农民对制度运行效果的满意度,促进新农合制度的可持续发展。 展开更多
关键词 新型农村合作医疗制度 制度供给 农民满意度 因子分析 期望差距
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初产妇反刍思维在社会支持期望落差与产后抑郁间的中介效应 被引量：5
11
作者 高丝雨 刘芳 +3 位作者 李晓伟 张巧玲 杨磊 魏小华 《中国实用护理杂志》 2023年第18期1410-1415,共6页
目的:探讨初产妇反刍思维在社会支持期望落差与产后抑郁间的中介效应,为产妇产后抑郁的调节及早发现、早干预提供参考依据。方法:本研究为横断面调研,于2021年11月至2022年3月采用便利抽样法及一般资料调查表、反刍思维反应量表、产后... 目的:探讨初产妇反刍思维在社会支持期望落差与产后抑郁间的中介效应,为产妇产后抑郁的调节及早发现、早干预提供参考依据。方法:本研究为横断面调研,于2021年11月至2022年3月采用便利抽样法及一般资料调查表、反刍思维反应量表、产后社会支持量表、爱丁堡产后抑郁量表对西安交通大学第一附属医院、西安交通大学第二附属医院、西北妇女儿童医院3所三级甲等医院产后复查的266名初产妇进行问卷调查,采用相关性分析、结构方程模型及Bootsrap法分析反刍思维、社会支持期望落差与产后抑郁间的关系。结果:社会支持期望落差、反刍思维、产后抑郁平均得分分别为(16.74±12.77)、(39.43±4.14)、(6.77±2.77)分;社会支持期望落差与反刍思维、产后抑郁,反刍思维与产后抑郁间均呈正相关(r=0.62、0.75、0.70,均P<0.01);初产妇反刍思维在社会支持期望落差与产后抑郁关系中起部分中介作用,中介效应占总效应的22%。结论:社会支持期望落差可直接影响产后抑郁的发生,也可通过反刍思维间接影响,临床中可从降低反刍思维角度预防和干预产后抑郁。 展开更多
关键词 产后抑郁 初产妇 反刍思维 期望落差 中介效应
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收入分配视角下的农村居民消费研究 被引量：8
12
作者 陈琦 赵敏娟 《软科学》 CSSCI 北大核心 2012年第12期26-31,共6页
在以往研究农村居民消费影响因素的基础上,将消费习惯、收入等传统变量以及预期收入、房屋建设支出、教育与医疗不确定支出和收入差距纳入考察范畴,并利用2000～2009年30个省市自治区的面板数据分析了以上各因素对农村居民消费的影响。... 在以往研究农村居民消费影响因素的基础上,将消费习惯、收入等传统变量以及预期收入、房屋建设支出、教育与医疗不确定支出和收入差距纳入考察范畴,并利用2000～2009年30个省市自治区的面板数据分析了以上各因素对农村居民消费的影响。实证分析表明,消费习惯、收入和城乡居民收入差距都是影响农村居民消费的重要因素;预期收入和住房建设支出对农村居民消费虽然有影响,但是程度很小;教育和医疗支出由于其不确定性较大,因此对农村居民消费的影响显著;利率虽然对消费有影响,但显著性不强。 展开更多
关键词 农村居民消费 不确定预期 收入差距
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权变理论视角下新手教师的期望落差及其消解 被引量：7
13
作者 李臣之 郑涵 《中国教育科学（中英文）》 CSSCI 2022年第6期87-96,共10页
很多新手教师入职后会遭遇期望与现实不相符的期望落差,有四种表现:教师角色适应困难,职责模糊不清;所学理论难以应用,教学力不从心;师生代际差异过大,学生难以管理;个体孤立无援,缺乏团体支持。新手教师需要根据具体情境的动态变化灵... 很多新手教师入职后会遭遇期望与现实不相符的期望落差,有四种表现:教师角色适应困难,职责模糊不清;所学理论难以应用,教学力不从心;师生代际差异过大,学生难以管理;个体孤立无援,缺乏团体支持。新手教师需要根据具体情境的动态变化灵活应对期望落差,学校管理需要调整组织内部运作,给予新手教师支持。基于权变模型,新手教师需要做好三件事:正确认识教师角色,做好身份转换准备;关注真实学科教学,提高教育教学情境领导力;正视师生代际差异,增进师生交流信任。学校需要搭建新教师支持系统,优化学校生态环境,帮助新手教师化解落差,更快、更好地度过入职适应期。 展开更多
关键词 新手教师 入职适应 期望落差 权变理论
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收入视角下城镇化质量对中国居民消费的影响 被引量：4
14
作者 韦淼 张翼驰 胡锡琴 《北京理工大学学报（社会科学版）》 北大核心 2023年第4期173-181,共9页
结合消费函数理论和城镇化发展相关理论,分析了收入视角下城镇化质量影响居民消费的内在机理,即城镇化质量的提升有助于提高居民的绝对收入,稳定居民收入预期,缩小城乡居民收入差距,从而对居民消费的扩大起到促进作用。在对中国城镇化... 结合消费函数理论和城镇化发展相关理论,分析了收入视角下城镇化质量影响居民消费的内在机理,即城镇化质量的提升有助于提高居民的绝对收入,稳定居民收入预期,缩小城乡居民收入差距,从而对居民消费的扩大起到促进作用。在对中国城镇化的发展质量进行评价的基础上,利用2005—2017年省际面板数据实证检验了城镇化质量通过作用于绝对收入、收入预期和收入差距对居民消费产生的影响,研究结果显示:城镇化质量、绝对收入、收入预期对居民消费均具有显著的正向促进作用,进一步通过交互效应分析发现城镇化质量能够加强绝对收入以及收入预期对居民消费的促进作用,而收入差距对居民消费的促进作用不明显。针对这一研究结论,建议注重推进人口和土地城镇化协调发展,加快推进农业现代化,促进优质公共服务的城乡均衡供给。 展开更多
关键词 城镇化质量 居民消费 绝对收入 收入预期 收入差距
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数字化消费者购买意愿的影响机理:基于企业社会责任感知的理论构建 被引量：2
15
作者 刘婷 黄烨 《湖南师范大学社会科学学报》 北大核心 2023年第2期44-54,共11页
数字经济时代下的企业社会责任感知呈现出了新的特征,从而将影响数字化消费者的购买意愿.结合归因理论、期望理论和意义建构理论构建理论模型发现,“支持型”、“容忍型”和“抵制型”企业社会责任感知对不同类型数字化消费者的购买意... 数字经济时代下的企业社会责任感知呈现出了新的特征,从而将影响数字化消费者的购买意愿.结合归因理论、期望理论和意义建构理论构建理论模型发现,“支持型”、“容忍型”和“抵制型”企业社会责任感知对不同类型数字化消费者的购买意愿影响不同,具体表现为:对“完全非理性型”数字化消费者分别起到“加速”促进、“递减”式促进和“加速”抑制作用;对“理性偏好非理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、无影响和“加速”抑制作用;对“完全理性型”数字化消费者均无显著影响;而对“非理性偏好理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、“递减”式促进以及“递减”式抑制作用. 展开更多
关键词 数字经济 消费者购买意愿 企业社会责任感知 动机归因 期望差距 消费理性
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森林康养消费意愿—行为与服务质量期望—感知调查及差距分析
16
作者 田明华 王春波 +2 位作者 刘诚 孟晓 郑婕妤 《林业调查规划》 2024年第3期206-213,共8页
基于对森林康养实际消费者问卷调查,发现森林康养消费者消费意愿—行为差距和森林康养服务质量期望—感知差距,根据差距分析提出以需求为导向的森林康养供给侧改革方向。研究表明,森林康养消费意愿强烈,森林康养潜在市场空间巨大,在消... 基于对森林康养实际消费者问卷调查,发现森林康养消费者消费意愿—行为差距和森林康养服务质量期望—感知差距,根据差距分析提出以需求为导向的森林康养供给侧改革方向。研究表明,森林康养消费意愿强烈,森林康养潜在市场空间巨大,在消费次数、消费金额和消费时长等方面均远未达到消费者的预期,可以成为森林康养产业发展的增长点。配套设施、管理服务的期望—感知差距最大,因此,完善配套设施、提升管理服务成为森林康养项目重点改进方向。应从丰富自然资源多样性着手减少自然生态类因素的期望—感知差距,提高康养项目体验性与多样性,为消费者提供高性价比的森林康养产品,重点提升消费者的身心愉悦感。 展开更多
关键词 森林康养 消费意愿 消费行为 服务期望 服务感知 差距分析
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业绩压力与传统企业数字并购:促进还是抑制?
17
作者 王雪 潘爱玲 王慧 《财经论丛》 北大核心 2024年第4期81-90,共10页
本文基于2008—2022年的并购数据,探究了业绩压力对传统企业数字并购的影响,检验了传统企业实施数字并购的实际效果。研究发现:传统企业面临的业绩压力越大,越倾向于进行数字并购。机制检验显示,业绩压力主要通过激发企业的战略变革意... 本文基于2008—2022年的并购数据,探究了业绩压力对传统企业数字并购的影响,检验了传统企业实施数字并购的实际效果。研究发现:传统企业面临的业绩压力越大,越倾向于进行数字并购。机制检验显示,业绩压力主要通过激发企业的战略变革意愿和强化其风险偏好两条路径发挥作用。异质性检验表明,所在地区数字经济发展水平越高、组织惯性越小,业绩压力下传统企业进行数字并购的可能性越大。经济后果检验发现,数字并购能显著提升传统企业的短期市场绩效,从长期来看,随着整合持续深入,其对企业的财务绩效和数字创新绩效也会产生显著的促进作用。本研究从业绩压力角度佐证了传统企业进行数字化转型的必要性,对破解传统企业的业绩困境、增强实体经济发展韧劲具有启示意义。 展开更多
关键词 数字并购 业绩压力 期望落差 组织惯性 数字经济
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也谈作为反意外标记的“还不是” 被引量：1
18
作者 李治平 戴园梓 《湖南第一师范学院学报》 2023年第1期83-91,共9页
本文在陈禹(2018)的研究基础上继续探讨“还不是”用于反意外表达的相关问题。反问语气的“还不是”也属于反意外范畴,和非反问语气的“还不是”相比,前者强调“自信”,后者强调“自明”。“还不是”和预期密切相关,但也有无关预期的情... 本文在陈禹(2018)的研究基础上继续探讨“还不是”用于反意外表达的相关问题。反问语气的“还不是”也属于反意外范畴,和非反问语气的“还不是”相比,前者强调“自信”,后者强调“自明”。“还不是”和预期密切相关,但也有无关预期的情况,说话人使用“还不是”是为了表明自己的立场优越性,这种表达和交际双方的信息差有关,但是否使用取决于说话人的语用目的。 展开更多
关键词 “还不是” 反意外范畴 预期 立场表达 信息差
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基于SERVQUAL模型对多院区医疗服务同质化的研究
19
作者 赵忻蕊 高欢 +2 位作者 杜杏利 沈婉婉 廖家智 《现代医院管理》 2023年第4期31-34,共4页
目的分析医院一院三区医疗服务同质化水平,为多院区提高医疗同质化管理提供参考。方法调查某院多院区住院患者对医疗服务质量的期望与实际感受之间的差距,运用SERVQUAL量表从5个维度对医院一院三区住院患者进行问卷调查并对调查结果进... 目的分析医院一院三区医疗服务同质化水平,为多院区提高医疗同质化管理提供参考。方法调查某院多院区住院患者对医疗服务质量的期望与实际感受之间的差距,运用SERVQUAL量表从5个维度对医院一院三区住院患者进行问卷调查并对调查结果进行统计学分析。结果患者个体特征对满意度评价没有影响,医院三院区医疗服务质量总体上无差异,5个维度无差异,22个具体指标中存在差异的仅有两项。从象限分析结果得出三院区都做得比较好的方面包括有形性、可靠性和保证性3个维度。结论SERVQUAL量表适用于医院多院区医疗服务质量的评价研究,可以为医院改进医疗服务的薄弱环节和提高多院区同质化管理提供帮助。 展开更多
关键词 住院患者 多院区管理 服务质量 医疗同质化 期望 感知 差距
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大学生新员工期望落差对招聘有效性的影响研究 被引量：4
20
作者 巩雪松 谢仁杰 王宁 《中国大学生就业》 2018年第15期46-51,共6页
大学生新员工是企业发展的新生力量,对大学生新员工的有效招聘,是企业的节约成本,提高工作绩效,保持竞争优势的重要因素。然而伴随着新生代员工自我意识的不断觉醒,他们对工作具有较高期望,期望落差会对有效招聘造成深刻影响。因此,本... 大学生新员工是企业发展的新生力量,对大学生新员工的有效招聘,是企业的节约成本,提高工作绩效,保持竞争优势的重要因素。然而伴随着新生代员工自我意识的不断觉醒,他们对工作具有较高期望,期望落差会对有效招聘造成深刻影响。因此,本文从期望落差视角出发,研究待遇、工作属性、工作位置、个人发展前景和公司发展前景等五个面的期望落差对招聘有效性的影响。研究结果表明,大学生新员工对工作属性、位置、个人与公司发展的期望显著正向影响离职与工作表现。通过该研究,以期为管理实践中提高大学生的新员工的招聘有效性提供对策与建议。 展开更多
关键词 大学生新员工 期望落差 招聘有效性
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