针对越来越多的企业因需要对外开展在线客户服务、对内实现协同办公而面临管理和信息交换的问题,在分析基于XMPP(eXtensible Messaging and Presence Protocol)即时通信系统相关技术的基础上,进行了企业即时通信系统的总体设计,研究了...针对越来越多的企业因需要对外开展在线客户服务、对内实现协同办公而面临管理和信息交换的问题,在分析基于XMPP(eXtensible Messaging and Presence Protocol)即时通信系统相关技术的基础上,进行了企业即时通信系统的总体设计,研究了该系统在企业开展在线客户服务和企业协同工作中的应用。系统基于一个架构提供服务,采用分层设计的理念,具有自动化、可管理性和可集成性,体现了精益服务的理念。系统的应用减低了企业服务成本,提升了企业服务效率,规范了服务管理,改变了企业员工传统的通信方式,提高了企业协同化程度。展开更多
将区块链技术用于云制造平台,可使其具备资源管理去中心化、数据分布式存储、平台鲁棒的特性,然而在服务优化组合的实施过程中,其面临资源需中心化调度,数据录入依赖于区块生成时刻,执行方案缺乏动态适应性等问题。因此,提出面向服务优...将区块链技术用于云制造平台,可使其具备资源管理去中心化、数据分布式存储、平台鲁棒的特性,然而在服务优化组合的实施过程中,其面临资源需中心化调度,数据录入依赖于区块生成时刻,执行方案缺乏动态适应性等问题。因此,提出面向服务优化组合的云双链结构(cloud dual-chain)。cloud dual-chain由制造服务链(manufacturing service chain,MSC)和过程数据链(process data chain,PDC)构成,将服务资源和组合方案进行分链管理,使云制造平台兼顾区块链特性及真实服务协同需求。cloud dual-chain的制造服务由企业自身管理,由智能合约根据任务顺序筛选形成MSC链,兼顾分布式和中心化管理;PDC基于服务组合方案产生,其节点可并行记录过程数据;若出现失效服务,在相应MSC节点中调用新服务,并在PDC节点中更新信息以确保执行方案具有动态适应性。实验表明,cloud dual-chain可实现服务的灵活管理、过程数据分布式并行录入,并赋予执行方案动态适应性。cloud dual-chain可为云制造平台的发展提供有效支持。展开更多
文摘针对越来越多的企业因需要对外开展在线客户服务、对内实现协同办公而面临管理和信息交换的问题,在分析基于XMPP(eXtensible Messaging and Presence Protocol)即时通信系统相关技术的基础上,进行了企业即时通信系统的总体设计,研究了该系统在企业开展在线客户服务和企业协同工作中的应用。系统基于一个架构提供服务,采用分层设计的理念,具有自动化、可管理性和可集成性,体现了精益服务的理念。系统的应用减低了企业服务成本,提升了企业服务效率,规范了服务管理,改变了企业员工传统的通信方式,提高了企业协同化程度。
文摘将区块链技术用于云制造平台,可使其具备资源管理去中心化、数据分布式存储、平台鲁棒的特性,然而在服务优化组合的实施过程中,其面临资源需中心化调度,数据录入依赖于区块生成时刻,执行方案缺乏动态适应性等问题。因此,提出面向服务优化组合的云双链结构(cloud dual-chain)。cloud dual-chain由制造服务链(manufacturing service chain,MSC)和过程数据链(process data chain,PDC)构成,将服务资源和组合方案进行分链管理,使云制造平台兼顾区块链特性及真实服务协同需求。cloud dual-chain的制造服务由企业自身管理,由智能合约根据任务顺序筛选形成MSC链,兼顾分布式和中心化管理;PDC基于服务组合方案产生,其节点可并行记录过程数据;若出现失效服务,在相应MSC节点中调用新服务,并在PDC节点中更新信息以确保执行方案具有动态适应性。实验表明,cloud dual-chain可实现服务的灵活管理、过程数据分布式并行录入,并赋予执行方案动态适应性。cloud dual-chain可为云制造平台的发展提供有效支持。
