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题名基于专家咨询法的医护人员满意度调查项目研究
被引量：1
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作者
翟文婷
魏仁敏
张云
闵强
李斐
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机构
青岛大学
青岛市卫生局
青岛大学附属医院科研处
青岛市市立医院组织人事科
青岛市中心医院医务科
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出处
《齐鲁医学杂志》
2015年第2期229-231,235,共4页
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文摘
目的建立适用于我国三级综合医院的医护人员满意度调查项目。方法通过文献查阅法、专家访谈法和小组专题讨论法建立调查项目池,通过专家咨询法最终确定调查项目。结果共进行两轮专家咨询,专家积极系数分别为88.89%和100.00%,专家权威系数为0.82,第二轮专家协调系数大于第一轮,接近0.4。经过两轮专家咨询筛选出个人基本信息及工作现状相关项目16个,必调查项目23个,医护人员满意度调查项目一级项目5个,二级项目49个。结论运用专家咨询法确定的针对医护人员的满意度问卷调查项目具有一定的科学性、实用性,较好地符合我国国情及卫生系统特点。
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关键词
医护人员满意度
调查项目
专家咨询法
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Keywords
doctors and nurses satisfaction
survey items
delphi method
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分类号
R192
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名医护双向评价对医护行为及住院患者满意度的影响
被引量：3
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作者
尹爱良
肖春光
张晓兰
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机构
山东省威海市文登中心医院
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出处
《国际护理学杂志》
2010年第8期1210-1212,共3页
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文摘
目的 通过医护双向评价,达到进一步规范医护行为的目的 ,提高住院患者对医护行为的满意度.方法 采用问卷调查方式,对住院患者进行医护行为的满意度调查,再进行医生对护士满意度调查、护士对医生满意度调查,调查结果汇总后进行双向反馈,主任和护士长组织整改,1个月后再次对住院患者进行满意度调查,对两次调查结果进行比较.结果 整改后住院患者对医护行为综合满意度明显提高,整改前后两次调查结果比较有显著性差异（P＜0.05）.结论 实行医护双向评价,不仅规范了医护行为,也明显提高了住院患者对医护行为的综合满意度.
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关键词
医护双向评价
医护行为
满意度
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Keywords
Mutual evaluation doctors＇and nurses＇activities satisfaction
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
C931.2
[医药卫生—临床医学]
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