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题名双目标整体优化下衍生服务外包供应链协调
被引量：1
- 1
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作者
杨子超
罗建强
潘蓉蓉
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机构
江苏大学管理学院
江苏大学中国农业装备产业发展研究院
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出处
《工业工程与管理》
CSCD
北大核心
2024年第1期107-118,共12页
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基金
国家社会科学基金资助项目(23BGL004)
江苏省研究生科研与实践创新计划项目(KYCX21_3313)。
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文摘
针对制造企业将衍生服务外包后价值倾向于被客户低估的问题,需要服务承包商提高服务水平以提升客户效用,为此构建了集中决策和分散决策下面向客户效用与企业利润最大化的双目标决策模型,设计了成本共担-价值共享的供应链协调契约。研究表明:双目标整体优化时,集中决策下增大客户效用目标重视度将使供应链整体利润下降,分散决策下服务承包商的服务价格和利润与客户效用目标重视度关系未定,可能存在成本投入无法得到有效回报的服务悖论现象;提升客户效用目标重视度能削减产品价格,增大产品与服务需求,提高制造企业利润,创造更大的客户效用,且双目标整体优化对各变量的作用强于单目标优化;契约模式可使最优解更趋近于集中决策,实现衍生服务外包供应链的有效协调。
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关键词
双目标整体优化
客户效用
服务水平
衍生服务外包
供应链协调
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Keywords
dual-objective overall optimization
customer utility
service level
derivative service outsourcing
supply chain coordination
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分类号
F273.2
[经济管理—企业管理]
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题名制造企业衍生服务运营模式决策:自营与外包的权衡
被引量：4
- 2
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作者
杨子超
罗建强
潘蓉蓉
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机构
江苏大学管理学院
江苏大学中国农业装备产业发展研究院
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出处
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2021年第5期905-915,共11页
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基金
国家自然科学基金资助项目(71772080)。
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文摘
随着服务在制造企业创收中占比的不断增加,服务衍生已成为实现服务型制造的有效手段,但产品制造的相对集中与服务提供的绝对分散困扰着制造企业衍生服务的自营/外包决策。针对一家制造企业和一家服务承包商出售一类实物产品及一项衍生服务的情形,构建了衍生服务自营与外包两类模式下的博弈模型。结果表明:衍生服务自营/外包的决策受服务水平、产品服务相关性、服务提供优势系数及收益共享系数等多因素影响;自营或外包模式下,衍生服务水平及服务提供优势系数对双方利润的促进作用存在边界,且产品服务相关性对衍生服务水平以及双方利润存在促进作用;外包模式下,收益共享系数的制定应以实现外包双方价值更大创造为目的。
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关键词
衍生服务
运营模式
服务自营
服务外包
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Keywords
derivative service
operating model
service self-operation
service outsourcing
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分类号
F425
[经济管理—产业经济]
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题名制造企业衍生服务外包双任务激励契约设计
被引量：3
- 3
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作者
罗建强
杨子超
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机构
江苏大学管理学院
江苏大学中国农业装备产业发展研究院
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出处
《工业工程与管理》
CSSCI
北大核心
2020年第6期15-23,共9页
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基金
国家自然科学基金资助项目(71772080,71472077)。
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文摘
服务衍生已成为制造企业实施服务型制造的主要手段,但受资源、地理与能力的约束,制造企业选择将部分衍生服务外包。将衍生服务外包任务划分为拓展服务广度与增强服务深度两项,针对多任务委托代理问题,以双方利益最大化为目标,构建了衍生服务外包双任务激励契约模型,并进行了数值模拟。结果表明:服务承包商两项任务产出的努力水平与制造企业激励强度直接相关,且其最优产出努力水平与运营能力呈正相关,与各自任务边际努力成本变化率、绝对风险规避度以及外生不确定程度呈负相关;服务承包商对某项任务相对重要性的调整将影响最优产出努力水平以及制造企业对该项任务的激励;制造企业最优激励强度与两项任务的外生不确定程度呈负相关。
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关键词
衍生服务外包
服务广度与深度
多任务委托代理
激励契约
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Keywords
derivative service outsourcing
service breadth and depth
multi-task principal-agent
incentive contract
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分类号
F270.3
[经济管理—企业管理]
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题名制造企业衍生服务业务外包:研究评述与展望
被引量：2
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作者
罗建强
杨子超
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机构
江苏大学管理学院
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出处
《技术经济》
CSSCI
北大核心
2019年第9期121-129,共9页
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基金
国家自然科学基金项目“服务衍生情境下混合产品匹配机制与定价策略研究”(71772080)
国家自然科学基金项目“服务型制造企业服务衍生机制设计及其边界识别研究”(71472077)
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文摘
首先,在考虑服务特性的基础上,界定了制造企业衍生服务业务的类型。然后,解析了制造企业服务业务外包的动因、影响因素和动态决策过程。最后,展望了未来可拓展研究的几个方向。研究发现:随着制造企业主导逻辑的演变,服务外包呈现差异化特征;服务外包动因是降低服务提供成本与增加服务价值创造;服务外包的影响因素主要有4种;服务外包决策是制造企业动态权衡服务价值创造能力的过程,要求与服务提供商共同进行契约治理。
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关键词
制造企业
衍生服务
服务外包
外包决策
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Keywords
manufacturing enterprises
derivative service
service outsourcing
outsourcing decision-making
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分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
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