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“人本管理”是建设和谐图书馆的根本保证 被引量：74
1
作者 田小俊 《科技情报开发与经济》 2007年第6期24-26,共3页
从图书馆员管理、文献资源建设和读者服务3个方面探讨了图书馆的人本管理问题,指出以人为本是建设和谐图书馆的根本保证。
关键词 图书馆 人本管理 读者服务 人性化
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高校图书馆读者服务中的细节管理实践与感悟 被引量：61
2
作者 刘赞 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2006年第6期40-41,19,共3页
在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现。作者以多年实践体会,阐述了从细节入手,通过“多点引导、多点留心,多点人情味、多点爱心、多点创意”,让读者服务工作更加贴近读者,体现图书馆的人文关怀。
关键词 细节 高校图书馆 服务 读者
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基于“互联网+”的高校图书馆智慧服务现状调查与分析——以39所“985工程”高校图书馆为例 被引量：58
3
作者 赵苹 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2019年第5期42-48,共7页
"互联网+"环境引发了图书馆服务方式的变革。随着物联网、人工智能等核心技术群的不断发展,作为知识聚合空间和知识提供者的智慧图书馆势必带给用户更加开放、高效、精准的服务体验。本文以国内"985工程"高校图书... "互联网+"环境引发了图书馆服务方式的变革。随着物联网、人工智能等核心技术群的不断发展,作为知识聚合空间和知识提供者的智慧图书馆势必带给用户更加开放、高效、精准的服务体验。本文以国内"985工程"高校图书馆为调查对象,通过浏览官方网站、微信公众号、网络咨询等多种方式,对图书馆智慧服务开展的内容进行了调研,对调研结果进行了深入分析,从智慧服务理念深化、智慧馆员培养、个性化推荐服务完善以及智能化技术应用等角度,提出了高校图书馆智慧服务的创新策略。 展开更多
关键词 “互联网+” 高校图书馆 智慧服务 读者工作 创新策略
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我国高校图书馆电子资源利用现状与对策 被引量：54
4
作者 勾丹 郑洋洋 《图书馆学研究》 CSSCI 2008年第11期85-87,共3页
本文结合若干高校图书馆对电子资源利用的调查情况,分析了目前高校图书馆馆藏电子资源的利用情况及利用中存在的问题,着重讨论了提高电子资源利用率的一些策略,通过开展全方位多层次的服务,提高高校图书馆电子资源的利用率。
关键词 电子资源 高校图书馆 读者培训
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图书馆新媒体服务的实践与思考——以厦门大学图书馆为例 被引量：51
5
作者 黄国凡 肖铮 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2014年第6期85-88,共4页
文章概述了移动互联网络高速发展背景下国内图书馆新媒体服务的现状,详述了厦门大学图书馆的微博、微信和移动图书馆的服务实践,提出图书馆新媒体服务在行业意识、舆论掌控能力、队伍建设方面存在的问题,指出图书馆必须接纳、了解新媒体... 文章概述了移动互联网络高速发展背景下国内图书馆新媒体服务的现状,详述了厦门大学图书馆的微博、微信和移动图书馆的服务实践,提出图书馆新媒体服务在行业意识、舆论掌控能力、队伍建设方面存在的问题,指出图书馆必须接纳、了解新媒体,适时应对,不断创新,利用和驾驭好新媒体服务。 展开更多
关键词 新媒体 读者服务 移动图书馆 微博 微信
原文传递
图书馆游戏服务的相关问题探讨 被引量：41
6
作者 裴雷 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2010年第1期14-18,共5页
游戏是一种特殊的信息资源,该文研究游戏服务作为图书馆信息服务的可行性,指出图书馆游戏服务在个人信息时代具有招徕用户,提升用户阅读粘性以及提升读者信息素养等积极作用。通过对图书馆游戏服务的类型、组织管理过程的分析,指出图书... 游戏是一种特殊的信息资源,该文研究游戏服务作为图书馆信息服务的可行性,指出图书馆游戏服务在个人信息时代具有招徕用户,提升用户阅读粘性以及提升读者信息素养等积极作用。通过对图书馆游戏服务的类型、组织管理过程的分析,指出图书馆游戏服务面临公众接受程度低、经费短缺、专业馆员缺乏、游戏资源组织和标引困难、游戏法律法规不健全等多方面的障碍。 展开更多
关键词 图书馆 游戏 读者服务
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高校图书馆馆员素质探论 被引量：40
7
作者 马忠庚 王学军 《科技情报开发与经济》 2005年第10期55-56,共2页
分析了提高高校图书馆馆员素质的必要性,从思想素质、职业道德素质、业务技能素质等方面论述了高校图书馆馆员应具备的素质。
关键词 高校图书馆 馆员素质 读者服务
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读者工作的新理念 被引量：26
8
作者 龙训田 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第3期74-75,共2页
文章对图书馆读者服务工作作了概述之后 ,提出了在新形势下该项工作的新内容。
关键词 图书馆 读者工作 读者服务 导航服务 心理治疗服务 社区信息服务
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网络环境下医院图书馆个性化信息服务的探讨 被引量：26
9
作者 王宝玲 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2010年第5期105-108,共4页
个性化的读者服务已成为医院图书馆特色服务的主要内容,必将促使医院图书馆服务向着主动的、纵深的方向发展。本文探究了医院图书馆各类读者的阅读需求,论述了借助现代化信息技术开展有针对性的个性化服务的具体措施。
关键词 医院图书馆 个性化服务 读者阅读需求 信息服务
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论网络环境下高校图书馆读者服务创新 被引量：26
10
作者 唐曙南 《科技情报开发与经济》 2006年第20期41-43,共3页
分析了网络环境下读者服务工作的新特点,从加强数字馆藏建设、开展网络信息资源的深层次服务等方面提出网络环境下读者服务工作的新措施。
关键词 高校图书馆 读者服务工作 网络环境
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浅谈公共图书馆的儿童阅读推广工作 被引量：26
11
作者 丁小明 《科技情报开发与经济》 2010年第9期83-84,共2页
阐述了公共图书馆关注儿童阅读推广工作的重要意义,介绍了我国儿童阅读的现状,提出了公共图书馆开展儿童阅读推广工作的措施。
关键词 公共图书馆 儿童阅读推广 读者服务
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基于知识管理的创新服务模式 被引量：23
12
作者 刘海君 《大学图书情报学刊》 2005年第4期31-33,共3页
文章阐述了知识管理的内涵和内容以及基于知识管理的知识服务的特性和内容,指出创新知识服务模式是图书馆与时俱进,迎接新世纪挑战的战略选择。
关键词 图书馆 信息服务 知识服务 用户服务
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关于当前图书馆管理和服务中若干问题的思考 被引量：24
13
作者 王世伟 《图书馆建设》 北大核心 2005年第2期10-12,41,共4页
文章分析了当前图书馆管理和服务中关于发展目标、管理理念、人力资源、办证以及底线公平等问题,并提出了自己的看法。
关键词 图书馆管理 底线 文章分析 管理理念 服务 发展目标 平等 人力资源 公平 若干问题
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读者荐购图书工作的理论与实践 被引量：23
14
作者 李日新 《科技情报开发与经济》 2006年第13期5-6,共2页
图书馆开展和加强读者荐购图书工作,可以有效地补充和完善图书馆的馆藏,可以建立和紧密图书馆与读者之间的联系,可以体现图书馆以读者的需求为中心的服务理念。针对读者荐购文献的特点,着重探讨了荐购工作的主要环节。
关键词 图书馆 采访工作 文献荐购 读者服务
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高校图书馆典藏管理新模式 被引量：22
15
作者 刘金玲 何晓岚 《图书馆建设》 北大核心 2005年第2期98-100,共3页
本文探讨了在全开放服务模式下,高校图书馆的典藏管理工作应该顺应读者需求,不断改进工作方法,将典藏工作从采编部转移到一线读者服务部门,与读者服务工作相结合的全新典藏管理模式。
关键词 典藏管理 高校图书馆 典藏工作 采编部 读者服务工作 读者需求 开放服务 部门 模式 读者服务部
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高校图书馆人性化服务的内涵及实施 被引量：21
16
作者 张效国 徐慧 《现代情报》 北大核心 2007年第12期107-109,共3页
通过对高校图书馆人性化服务的研究,阐述了高校图书馆人性化服务的必要性,指出了当前高校图书馆人性化服务所存在的一些问题,提出了如何实施人性化服务的建议和几种主要途径。
关键词 高校图书馆 人性化服务 以人为本 读者
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以人为本 读者至上——香港理工大学图书馆观感 被引量：21
17
作者 王云 《图书馆建设》 北大核心 2004年第6期79-81,共3页
介绍了香港理工大学图书馆人格化的服务,着重对图书馆环境、特色馆藏和员工管理做了分析,最后提出了几点启示和建议。
关键词 香港理工大学 图书馆 读者服务 人本思想 特色馆藏 员工管理
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高校图书馆化解读者投诉之我见 被引量：19
18
作者 袁建娟 《大学图书情报学刊》 2008年第6期66-70,共5页
读者投诉是高校图书馆服务工作中常见的问题。正确认识读者投诉、有效处理和减少读者投诉的问题,不断提高服务质量,是图书馆良性发展、实现最终目标的必由之路。
关键词 高校图书馆 读者投诉 读者服务
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图书馆服务礼仪研究 被引量：20
19
作者 周怡 崔松波 周文苑 《大学图书情报学刊》 2005年第6期26-28,共3页
文章从图书馆服务礼仪的内涵、主客体构成、内容和形式的相互关系及其在图书馆工作中的地位和作用四个方面对图书馆服务礼仪作了理论上的研究、探讨。
关键词 图书馆 读者服务 服务礼仪 职业道德 文献信息资源
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网络环境下高校图书馆读者服务创新浅析 被引量：19
20
作者 任可心 《现代情报》 北大核心 2007年第11期133-134,共2页
论述了网络环境下高校图书馆读者服务工作的特点及存在的问题,提出高校图书馆必须实现创新思维,开辟新的途径,最大限度满足读者需求。
关键词 网络环境 高校图书馆 读者服务 服务创新
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