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面向智能问答的图书馆参考咨询知识库体系设计及构建 被引量:25
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作者 胡潇戈 戚越 +1 位作者 王玉琦 程齐凯 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2019年第5期101-108,119,共9页
[目的/意义]高校图书馆参考咨询服务有助于师生更好的获取图书馆资源,构建基于知识库的智能问答系统可以提升参考咨询服务的效率。[研究设计/方法]以武汉大学图书馆为对象,根据实际问答需求改良传统的单一形式知识库,构建多源数据融合... [目的/意义]高校图书馆参考咨询服务有助于师生更好的获取图书馆资源,构建基于知识库的智能问答系统可以提升参考咨询服务的效率。[研究设计/方法]以武汉大学图书馆为对象,根据实际问答需求改良传统的单一形式知识库,构建多源数据融合的知识库,并引入知识图谱,探索其在参考咨询问答中的应用。[结论/发现]融合多种知识表现形式的异构知识库适用于图书馆业务咨询、学术搜索咨询和通用问答三个主要场景,不同知识存储形式实现了多场景下的多业务融合处理,是问答系统展现的重要组成部分,可实现图书馆咨询问答服务自动化智能化的目标。[创新/价值]针对常见问答搭建了业务咨询场景的语义网络,充分利用高校图书馆学术知识富集的特点对学术领域实体和实体间的关联关系进行表征,解决了图书馆参考咨询结构化和非结构化并存的场景应用难题,实现图书馆参考咨询智能问答系统的知识库构建。 展开更多
关键词 图书馆 智能问答系统 参考咨询 知识库构建 知识图谱
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新世纪高校图书馆读者服务发展趋势 被引量:6
2
作者 陈国玲 《科技情报开发与经济》 2005年第14期31-32,共2页
从服务观念信息化、服务手段现代化、馆藏资源布局特色化、服务对象社会化、队伍建设专业化等方面阐述了高校图书馆读者服务工作的发展趋势。
关键词 高校图书馆 读者服务 馆藏资源 参考咨询 馆员素质
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图书馆开展FAQ服务的思考 被引量:6
3
作者 莫艳红 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第3期127-129,共3页
从提高信息咨询服务水平出发,分析图书馆FAQ服务的特点及现状,探讨加强图书馆FAQ服务的具体措施。
关键词 图书馆 FAQ 参考咨询 措施
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论网络环境下图书馆的参考咨询服务 被引量:5
4
作者 陈坚玲 《科技情报开发与经济》 2005年第3期66-67,共2页
论述了网络环境下参考咨询的特点及与传统咨询服务的异同,列举了网络环境下参考咨询的服务模式,提出了在网络环境下开展参考咨询服务的对策。
关键词 图书馆 网络环境 参考咨询服务
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高职院校图书馆参考咨询服务探索 被引量:4
5
作者 马丽娜 《科技情报开发与经济》 2006年第16期57-59,共3页
分析了高职院校图书馆参考咨询工作的现状,论述了参考咨询服务的主要方式,并就高职院校图书馆如何做好参考咨询服务提出了合理的建议。
关键词 参考咨询工作 读者服务 图书馆 高职院校
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新形势下图书馆的参考咨询服务 被引量:4
6
作者 周文荣 《科技情报开发与经济》 2004年第3期31-32,共2页
简要分析了新形势下图书馆参考咨询工作的新特点,并从转变服务观念、加强网络咨询服务、强化协作交流、完善服务设施和技术、提高参考馆员素质等几个方面对如何实现图书馆高品质参考咨询服务进行了探讨。
关键词 图书馆 参考咨询 读者服务
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大学图书馆与“学科馆员”制度 被引量:4
7
作者 邢岚 许鹤平 《科技情报开发与经济》 2004年第12期63-64,共2页
阐述了“学科馆员”制度是大学图书馆服务创新的必然产物,论述了“学科馆员”的岗位及职责,从明确培养目标、落实培养措施、运用规范的管理模式等方面提出了大学图书馆实施“学科馆员”制度的策略。
关键词 学科馆员 大学图书馆 信息服务 参考咨询服务
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关于建立图书馆参考咨询服务工作评估制度的探索 被引量:4
8
作者 胡玉文 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第2期181-183,共3页
试图通过分析图书馆所建立的参考咨询工作评估制度,探讨建立科学、有效的图书馆参考咨询服务工作评估机制,以不断改进图书馆参考咨询服务工作的管理水平,提高服务质量,实现满足用户需求的目标。
关键词 图书馆 参考咨询服务 评估制度
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网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作探析 被引量:4
9
作者 冯泽英 《科技情报开发与经济》 2006年第21期38-39,共2页
分析了网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的特点和现状,提出了搞好此项服务工作的对策。
关键词 高校图书馆 参考咨询服务 网络环境
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从传统参考咨询服务到信息咨询服务的转型 被引量:3
10
作者 朱婧文 《科技情报开发与经济》 2006年第15期29-31,共3页
从新形势下图书馆参考咨询服务对象的扩展、信息源的扩展、服务内容的扩展、服务手段的扩展及服务模式的扩展5个方面,阐述了传统参考咨询服务向现代信息咨询服务的转变。
关键词 参考咨询 信息咨询 信息源
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数字图书馆时代参考咨询工作的现状和未来
11
作者 孙会清 杜鑫 《科技情报开发与经济》 2005年第11期18-19,共2页
论述了数字图书馆时代参考咨询工作的重要性,分析了国内外图书馆中开展数字参考咨询工作及其研究的现状,阐述了数字图书馆参考咨询工作的研究趋势。
关键词 数字图书馆 参考咨询 数字参考咨询
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网络环境下参考咨询服务的时代特征 被引量:2
12
作者 汤婵娟 《科技情报开发与经济》 2006年第10期26-27,共2页
通过对传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的比较分析,阐述了网络环境下图书馆参考咨询的时代特征,提出在网络环境下做好参考咨询服务的相应对策。
关键词 图书馆 读者服务 参考咨询服务 网络环境
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新形势下省级公共图书馆参考咨询服务初探 被引量:3
13
作者 方俊 《科技情报开发与经济》 2003年第11期23-24,共2页
参考咨询是当代图书馆服务工作的核心内容。文章结合南京图书馆《信息速报周刊》工作的开展,就省级公共图书馆如何更好地为党政领导决策提供快捷、准确而有效的参考咨询服务进行了探讨。
关键词 省级公共图书馆 参考咨询服务 信息速报周刊 南京图书馆
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高校图书馆参考咨询服务工作探析 被引量:3
14
作者 刘荣 《农业图书情报学刊》 2008年第7期157-159,共3页
通过阐述高校图书馆参考咨询工作的现状与问题,分析制约参考咨询服务发展的主要因素,提出了提高高校图书馆参考咨询服务工作水平的新思路。
关键词 高校图书馆 参考咨询
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论图书馆发展的新模式——复合图书馆 被引量:2
15
作者 胡翠红 《科技情报开发与经济》 2006年第5期14-16,共3页
通过对复合图书馆产生条件的界定,对传统图书馆、数字图书馆与复合图书馆的对比以及复合参考咨询模式的建立,论证了复合图书馆是图书馆发展的必然选择。
关键词 复合图书馆 数字图书馆 传统图书馆 参考咨询
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学科馆员在图书馆个性化服务中的新角色 被引量:2
16
作者 朱芸 《科技情报开发与经济》 2004年第11期3-4,共2页
个性化服务是图书馆信息服务向纵深发展的重要手段。分析了个性化服务的内涵以及学科馆员提供个性化服务的优势,探讨了在现代技术环境下,学科馆员在研究用户信息需求、建立个性化信息服务网和个性化信息传输系统等服务中的角色定位。
关键词 学科馆员 图书馆 参考咨询 个性化服务
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电子邮件在图书馆参考咨询服务中的应用 被引量:2
17
作者 程小玲 邱筇 《科技情报开发与经济》 2005年第3期11-12,共2页
计算机网络的普及和大量高新技术的应用,使图书馆参考咨询服务手段向现代化、多元化方向发展,而利用电子邮件是切实可行的方式之一。简要介绍了电子邮件应用于图书馆参考咨询工作中的优越性,从服务功能、服务方式的角度探讨了电子邮件... 计算机网络的普及和大量高新技术的应用,使图书馆参考咨询服务手段向现代化、多元化方向发展,而利用电子邮件是切实可行的方式之一。简要介绍了电子邮件应用于图书馆参考咨询工作中的优越性,从服务功能、服务方式的角度探讨了电子邮件在参考咨询服务工作中的应用问题。 展开更多
关键词 电子邮件 图书馆 参考咨询 用户服务
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图书馆实时服务之我见 被引量:1
18
作者 张淑芬 马风英 《科技情报开发与经济》 2006年第12期84-85,共2页
叙述了实时服务的基本概念和主要特征,并对图书馆实时服务的具体运作方法,以及对咨询馆员的素质要求进行了阐述。
关键词 实时服务 参考咨询服务 网络信息咨询
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网络环境下县(市)级公共图书馆的参考咨询服务
19
作者 金红 宋忠烈 《科技情报开发与经济》 2004年第3期13-14,共2页
以常熟市图书馆为例,探讨了网络环境下县(市)级公共图书馆如何重新调整自身的服务策略、服务形式和服务手段,以及如何更好地开展参考咨询服务的问题。
关键词 公共图书馆 参考咨询服务 服务策略 服务形式 服务手段
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2003年度图书馆学核心期刊中参考咨询服务论文的研究与分析 被引量:1
20
作者 吕青 《科技情报开发与经济》 2004年第11期52-53,共2页
通过对2003年度在图书馆学核心期刊中所发有关参考咨询服务论文进行统计与分析,力求能客观真实地反映我国目前参考咨询服务的研究现状和水平,把握其发展脉络,为今后的研究提供借鉴和参考。
关键词 图书馆学 核心期刊 参考咨询服务 研究分析
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