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门诊护士人文关怀品质与职业认同的相关性及其影响因素分析 被引量:25
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作者 盛林 孟春燕 栾晓嵘 《解放军护理杂志》 CSCD 北大核心 2019年第2期45-48,共4页
目的了解门诊护士人文关怀品质与职业认同的关系及其影响因素,为提高门诊护士人文关怀品质提供依据。方法 2017年6月,便利抽样法选取济南市某三所三级甲等综合性医院的门诊护士214名为研究对象。采用一般资料调查表、护士职业认同量表... 目的了解门诊护士人文关怀品质与职业认同的关系及其影响因素,为提高门诊护士人文关怀品质提供依据。方法 2017年6月,便利抽样法选取济南市某三所三级甲等综合性医院的门诊护士214名为研究对象。采用一般资料调查表、护士职业认同量表、护士人文关怀量表对其进行调查。结果门诊护士人文关怀品质总分为(113.80±17.65)分,门诊护士职业认同水平总分为(106.47±22.46)分。门诊护士的职业认同各维度与人文关怀品质各维度呈正相关(P<0.05或P<0.01)。受过人文关怀教育、一致感及患者和组织影响感水平是门诊护士人文关怀品质的主要影响因素(均P<0.05)。结论门诊护士人文关怀品质处于中等水平,职业认同水平较高,两者间均呈正相关。医院管理者可以关注门诊护士的职业认同现状并采取针对性应对的措施,以提高其职业认同水平,进而提高其人文关怀水平。 展开更多
关键词 门诊护士 人文关怀品质 职业认同
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门诊护士工作场所暴力调查与分析 被引量:22
2
作者 陆红 童玉芬 《护理管理杂志》 2012年第11期791-793,共3页
目的了解门诊护士遭受医院工作场所暴力情况及其心理健康状态。方法采用自设调查问卷和症状自评量表对106名门诊护士遭受工作场所暴力及其心理健康状况进行调查。结果 76.42%的门诊护士在过去一年中遭受过工作场所暴力;门诊护士的心理... 目的了解门诊护士遭受医院工作场所暴力情况及其心理健康状态。方法采用自设调查问卷和症状自评量表对106名门诊护士遭受工作场所暴力及其心理健康状况进行调查。结果 76.42%的门诊护士在过去一年中遭受过工作场所暴力;门诊护士的心理健康状况在各方面症状评分均高于常模(P<0.01);遭受工作场所暴力的门诊护士心理状况更差(P<0.01)。结论门诊护士遭受工作场所暴力的问题较为严重,应加强法律法规、应对工作场所暴力的培训及心理疏导,以有效防范医院工作场所暴力的发生,维护门诊护士的身心健康。 展开更多
关键词 门诊护士 工作场所 暴力 心理健康
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提高门诊分诊工作质量的做法与效果 被引量:15
3
作者 王桂玲 林梅 +1 位作者 于晓玲 张丽 《护理管理杂志》 2008年第8期21-22,共2页
目的提高门诊分诊工作质量,方便病人就诊。方法设置医疗事务处,应用分诊排队叫号系统,改进分诊护士的工作模式,加强分诊护上综合能力的培训。结果改善了就诊秩序,门诊病人的满意度由实施前的95.24%提高到98.75%;节省了人力资源,提高了... 目的提高门诊分诊工作质量,方便病人就诊。方法设置医疗事务处,应用分诊排队叫号系统,改进分诊护士的工作模式,加强分诊护上综合能力的培训。结果改善了就诊秩序,门诊病人的满意度由实施前的95.24%提高到98.75%;节省了人力资源,提高了护士的工作效率;护理质址合格率由92.08%提高到96.67%。结论应用分诊排队叫号系统和更新分诊护士的工作模式,可以提高门诊病人的满意度。 展开更多
关键词 门诊 分诊护士 护理质量
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门诊医生对护士素质要求的调查 被引量:12
4
作者 聂英娟 田晨杰 +3 位作者 刘晓波 刘蓉 任素琴 孟庆义 《护理管理杂志》 2011年第1期16-17,共2页
目的探讨门诊医生对护士的素质要求。方法采用自设问卷调查316名门诊医生对护士的素质要求。结果门诊医生对护士的年龄、学历有一定要求,对护士预先分诊、了解疾病的专科归属和诊断治疗知识掌握程度的要求较高;希望护士能掌握一些常见... 目的探讨门诊医生对护士的素质要求。方法采用自设问卷调查316名门诊医生对护士的素质要求。结果门诊医生对护士的年龄、学历有一定要求,对护士预先分诊、了解疾病的专科归属和诊断治疗知识掌握程度的要求较高;希望护士能掌握一些常见的化验检查结果,并对患者进行必要的解释;希望护士能定期培训,更新知识;希望护士的形象和语言规范化。结论门诊医生对护士的整体素质要求较高,除了掌握分诊和巡诊技巧外,医生更希望门诊护士能不断更新医学专科知识,提高语言服务的技巧。 展开更多
关键词 门诊 医生 护士 素质
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人性化管理对门诊护士工作积极性的影响 被引量:11
5
作者 吴秀文 《中国卫生标准管理》 2021年第6期39-41,共3页
目的探究在门诊护士管理中采取人性化管理理念引导模式对提升护理人员工作积极性的正面影响和推广价值。方法随机选择本院2018年1月-2019年12月的门诊没有出现职位变动的护士50例,将2018年1-12月未实施人性化管理为对照组,2019年1-12月... 目的探究在门诊护士管理中采取人性化管理理念引导模式对提升护理人员工作积极性的正面影响和推广价值。方法随机选择本院2018年1月-2019年12月的门诊没有出现职位变动的护士50例,将2018年1-12月未实施人性化管理为对照组,2019年1-12月实施人性化管理为管理组,对人性化管理前后门诊护士护理情况进行比较并归纳该管理措施的效果。结果相对于普通管理模式,人性化管理后门诊护士积极性、护理质量及对工作满意度评价等均有提升,前后比较差异具有统计学意义(P <0.05)。结论通过人性化管理措施让护士工作得到妥善安排,充分调动发挥其工作积极性,提高对患者的护理质量。 展开更多
关键词 人性化管理 门诊护士 工作积极性 护理质量 满意度 临床效果
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沟通模式的构建在门诊护理工作中的作用 被引量:10
6
作者 童帆 朱春芳 《中国医药导报》 CAS 2020年第1期183-186,共4页
目的探讨沟通模式在门诊护理工作中的作用。方法结合门诊护理现状,对杭州师范大学附属医院(以下简称"我院")32名门诊护士实施沟通模式,选取2018年1~2月我院100例门诊患者作为对照组,进行沟通模式实施前满意度调查,另外选取201... 目的探讨沟通模式在门诊护理工作中的作用。方法结合门诊护理现状,对杭州师范大学附属医院(以下简称"我院")32名门诊护士实施沟通模式,选取2018年1~2月我院100例门诊患者作为对照组,进行沟通模式实施前满意度调查,另外选取2018年5~6月我院100例门诊患者作为观察组,进行沟通模式实施后满意度调查,比较沟通模式实施前后门诊护士的沟通能力以及患者满意度情况。结果实施沟通模式后,门诊护士礼貌接触、热情介绍自己、详细告知和解释、关系询问、耐心解答问题、礼貌离开沟通步骤的得分及整体沟通能力得分较实施前均明显提高,差异有统计学意义(P <0.05);观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。结论沟通模式在门诊护士中取得了满意的效果,能够显著提高门诊护士的沟通能力和患者满意度,值得临床推广。 展开更多
关键词 沟通模式 门诊护士 应用效果 满意度 沟通能力
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品管圈在提高门诊护士工作积极性中的作用 被引量:10
7
作者 裴小玲 姚鲜 《中国医药科学》 2013年第21期159-160,共2页
目的探讨品管圈的应用在提高门诊护士工作积极性中的效果。方法由护士长倡导,护士自发组织成立积极进取品管圈,分析护士工作负面消极情绪的原因,采取有效措施管理。结果护士工作学习的积极性提高,患者投诉率降低,满意度上升;报考自学本... 目的探讨品管圈的应用在提高门诊护士工作积极性中的效果。方法由护士长倡导,护士自发组织成立积极进取品管圈,分析护士工作负面消极情绪的原因,采取有效措施管理。结果护士工作学习的积极性提高,患者投诉率降低,满意度上升;报考自学本科7人,报考在职护理研究生1名。结论品管圈管理方法充分激发了护理人员工作积极性和主动性,提高工作能力和责任心,增强了团队协作精神,护士综合素质得以提升,患者满意度提高。 展开更多
关键词 品管圈 门诊护士 积极性
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某三级综合医院门诊护士职业倦怠、组织支持感现状及影响因素分析 被引量:8
8
作者 刘娟 赵清 《湖南师范大学学报(医学版)》 2022年第4期167-172,共6页
目的:调查某三级综合医院门诊护士职业倦怠、组织支持感现状及影响因素。方法:采用整群抽样的方法抽取2021年1月~2021年12月空军军医大学第一附属医院门诊部的129名护士作为研究对象,采用一般资料调查表、马斯勒职业倦怠量表(NBI-GS)和... 目的:调查某三级综合医院门诊护士职业倦怠、组织支持感现状及影响因素。方法:采用整群抽样的方法抽取2021年1月~2021年12月空军军医大学第一附属医院门诊部的129名护士作为研究对象,采用一般资料调查表、马斯勒职业倦怠量表(NBI-GS)和护士组织支持感(POS)问卷评估其职业倦怠发生情况和组织支持感现状。比较三级综合医院不同人口特征门诊护士NBI-GS评分和POS问卷评分比较;Pearson相关性分析门诊护士职业倦怠与组织支持感的关系;多因素Logistic回归分析影响三级综合医院门诊护士职业倦怠的主要因素。结果:129名三级综合医院门诊护士发生职业倦怠78例,职业倦怠发生率为60.46%,POS问卷总评分为(36.18±5.40)分。78例发生职业倦怠的门诊护士中,不同年龄、职称、学历、工龄、每周工作时间、运动频率的门诊护士各维度的NBI-GS评分比较,差异有统计学意义;不同年龄、职称、婚姻状况、学历和工龄的三级综合医院门诊护士不同维度的POS问卷评分差异比较,差异有统计学意义;Peason相关性分析,三级综合医院门诊护士各维度NBS评分与各维度的PDS评分均呈负相关;多因素Logistic回归分析,年龄、职称和组织支持感是影响三级综合医院门诊护士职业倦怠的独立危险因素。结论:某三级综合医院门诊护士职业倦怠发生率较高,年龄增大、低职称和低组织支持感是影响本院门诊护士职业倦怠发生的独立危险因素,且门诊护士职业倦怠与组织支持感呈负相关。 展开更多
关键词 三级综合医院 门诊护士 职业倦怠 组织支持感 影响因素
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门诊护士的一般自我效能感在工作环境感知和共情疲劳间的中介效应 被引量:5
9
作者 郝晓文 陈娴 +3 位作者 孙翠华 朱珠 乔成平 季梅丽 《中国护理管理》 CSCD 2023年第3期461-466,共6页
目的:研究门诊护士工作环境感知、一般自我效能感和共情疲劳之间的关系,为降低护士的职业倦怠水平,进一步提高门诊护士的工作满意度提供依据。方法:采用便利抽样法,于2022年4月15日—30日分别对来自4所三级甲等医院的门诊护士进行问卷调... 目的:研究门诊护士工作环境感知、一般自我效能感和共情疲劳之间的关系,为降低护士的职业倦怠水平,进一步提高门诊护士的工作满意度提供依据。方法:采用便利抽样法,于2022年4月15日—30日分别对来自4所三级甲等医院的门诊护士进行问卷调查,调查工具包括一般资料调查表、中文版共情疲劳量表、中文版护士工作环境感知量表、一般自我效能感量表。结果:在纳入研究的290名门诊护士中,职业倦怠得分为中等的人占51.4%,继发性创伤应激发生率为72.8%。工作环境感知中的人力与物力得分最低,为(3.18±0.71)分,一般自我效能感得分为(2.82±0.62)分。结构方程图显示,门诊护士的工作环境感知与一般自我效能感、同情满足呈正相关,与职业疲倦、继发性创伤应激呈负相关,一般自我效能感在工作环境感知和共情疲劳之间起部分中介作用。工作环境感知通过一般自我效能感进一步减少共情疲劳的产生。结论:门诊护士的共情疲劳有待提高,管理者在创建良好的工作环境时,应提高门诊护士的人员配置和薪资水平,并重视对护士一般自我效能感的培养。 展开更多
关键词 门诊护士 工作环境感知 一般自我效能感 共情疲劳
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性病门诊患者健康教育需求调查与分析 被引量:9
10
作者 张秀华 《护理管理杂志》 2010年第2期98-99,共2页
目的了解性病门诊患者及护士对健康教育的态度,以提高健康教育质量。方法通过对性病门诊98名患者进行问卷调查,对5名门诊护士进行访谈,分析患者对健康教育的需求及护士的具体实施方法。结果患者对健康教育内容的需求与护士选择的施教内... 目的了解性病门诊患者及护士对健康教育的态度,以提高健康教育质量。方法通过对性病门诊98名患者进行问卷调查,对5名门诊护士进行访谈,分析患者对健康教育的需求及护士的具体实施方法。结果患者对健康教育内容的需求与护士选择的施教内容是一致的,但在宣教时间与实施方法上均存在差异。结论为最大限度缓解患者心理压力,提高健康教育水平,护理人员应提高健康教育的质量,引导患者养成健康的行为习惯,以达到控制性病传播和蔓延的目的。 展开更多
关键词 性病 门诊 护士 健康教育 需求
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门诊预检分诊护士标准化服务管理模式探索 被引量:8
11
作者 向静 宋霞 彭祥惠 《职业卫生与病伤》 2019年第1期17-20,共4页
目的探索某大型综合三甲医院门诊护士中实施标准化服务护理模式对患者就诊体验及护理质量的影响。方法对医院各种规章进行解析细化指标,制定科室严格规章制度,将患者就诊各种流程及护理人员各班次各诊区工作流程和注意事项、健康宣教内... 目的探索某大型综合三甲医院门诊护士中实施标准化服务护理模式对患者就诊体验及护理质量的影响。方法对医院各种规章进行解析细化指标,制定科室严格规章制度,将患者就诊各种流程及护理人员各班次各诊区工作流程和注意事项、健康宣教内容、门诊标准化服务用语等制定成《预检分诊护士工作手册》,在门诊护士中进行培训和标准化护理管理,督查标准采用医院门诊患者满意度调查表、医院各种护理质量评分标准。结果实施后门诊感染管理、预检分诊工作质量、健康教育工作质量、护理质量综合评分均有提高(P<0. 05);不良事件发生率下降(P<0. 05);患者满意度提升(P<0. 05)。结论对门诊护士实施标准化服务护理模式培训和护理管理,能有效提高门诊护士的综合素质和服务能力,护患纠纷和不良事件减少,患者满意度明显提高。 展开更多
关键词 门诊护士 预检分诊 标准化服务模式 护理管理
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三级甲等医院门诊护士感知压力、心理资本与工作投入的相关性研究 被引量:8
12
作者 徐焕利 李黎 +3 位作者 高会莹 周倩 王香入 高西美 《职业卫生与应急救援》 2021年第4期376-381,共6页
目的调查三级甲等医院门诊护士工作投入现状及其影响因素,分析感知压力、心理资本与工作投入之间的关系。方法采用便利抽样法选取山东省4家综合性三级甲等医院的318名门诊护士,通过一般资料调查表、Utrecht工作投入量表、感知压力量表... 目的调查三级甲等医院门诊护士工作投入现状及其影响因素,分析感知压力、心理资本与工作投入之间的关系。方法采用便利抽样法选取山东省4家综合性三级甲等医院的318名门诊护士,通过一般资料调查表、Utrecht工作投入量表、感知压力量表和心理资本问卷进行问卷调查,采用多元线性回归分析工作投入的影响因素及心理资本在感知压力与工作投入中的中介作用。结果 318名门诊护士工作投入得分为(59.77±21.08)分,感知压力得分为(19.02±5.92)分,心理资本得分为(92.34±13.89)分。心理资本在感知压力及工作投入之间存在部分中介作用。多元线性回归分析结果显示:门诊护士年龄每增加1个层级,其工作投入得分平均增加3.661分;感知压力每增加1分,工作投入得分平均减少0.318分;自我效能、希望、乐观维度每增加1分,工作投入得分各平均增加0.656、0.960、2.249分(P<0.01)。结论该4家医院门诊护士处于中等工作投入水平,感知压力既可以直接影响门诊护士工作投入的水平,也可间接通过心理资本影响工作投入的水平。管理者可通过降低门诊护士的感知压力、增强心理资本等措施,提高门诊护士工作投入水平。 展开更多
关键词 工作投入 感知压力 心理资本 门诊护士
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三级甲等医院门诊护士离职意向调查及影响因素分析 被引量:8
13
作者 张敏 张平 徐晨 《护理学报》 2014年第15期21-23,共3页
目的了解三级甲等医院内部服务质量、工作满意度等对门诊护士离职意向的影响。方法采用内部服务质量调查表、明尼苏达满意度问卷短式量表和离职意向问卷,对深圳和武汉2市15家三级甲等医院355名门诊护士进行调查。结果不同年龄、护龄、... 目的了解三级甲等医院内部服务质量、工作满意度等对门诊护士离职意向的影响。方法采用内部服务质量调查表、明尼苏达满意度问卷短式量表和离职意向问卷,对深圳和武汉2市15家三级甲等医院355名门诊护士进行调查。结果不同年龄、护龄、职称、内部服务质量得分和工作满意度得分的门诊护士离职意向差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01);多因素分析显示,职称、内部服务质量和工作满意度对离职意向具有显著的影响(P<0.05或P<0.01)。结论职称、医院内部服务质量和工作满意度是门诊护士离职意向的重要影响因素,提升医院内部服务质量和门诊护士工作满意度,对于降低其离职意向有重要意义。 展开更多
关键词 门诊护士 内部服务质量 工作满意度 离职意向 影响因素
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门诊护理管理方法的探讨与实施 被引量:7
14
作者 袁永清 狄京兰 刘涤菲 《中国病案》 2009年第11期28-30,共3页
通过掌握门诊护理管理工作和管理对象的特点,运用适宜的管理方式,提高门诊护理质量和工作效率。采用激励式管理,调动护士的潜能,参与式管理,调动护士的积极性,尊重护士的情感,在管理中注意授权以及门诊组长负责制的实施。在门诊护理风... 通过掌握门诊护理管理工作和管理对象的特点,运用适宜的管理方式,提高门诊护理质量和工作效率。采用激励式管理,调动护士的潜能,参与式管理,调动护士的积极性,尊重护士的情感,在管理中注意授权以及门诊组长负责制的实施。在门诊护理风险管理中注重方法,用量化管理体现分配的公平性,挖掘护士工作潜力。由于运用了较有效的管理,在调动护士工作积极性、提高工作满意度、自觉工作方面有明显的改善,起到了护理管理的作用。 展开更多
关键词 门诊护士 护理管理 工作方法
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门诊护士与病人交流的满意度调查与分析 被引量:7
15
作者 高君 杨凤 高霞 《护理管理杂志》 2004年第7期14-15,共2页
目的 提高门诊护理工作质量 ,改善服务态度。方法 采用自行设计问卷调查表 ,对门诊 2 16例病人进行问卷调查 ,内容包括护士与病人主动交流或被动交流效果的满意度。结果 病人对护士主动交流与被动交流效果的满意度有显著差异 ,说明... 目的 提高门诊护理工作质量 ,改善服务态度。方法 采用自行设计问卷调查表 ,对门诊 2 16例病人进行问卷调查 ,内容包括护士与病人主动交流或被动交流效果的满意度。结果 病人对护士主动交流与被动交流效果的满意度有显著差异 ,说明护士主动与病人交流效果好于被动交流。结论 从提高护士对主动交流重要性的认识及学习主动交流的方法等方面进行教育及培训 ,有利于提高病人对门诊护理工作的满意度。 展开更多
关键词 门诊 护士 沟通技巧
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健康教育在儿童保健门诊中的护理效果观察 被引量:7
16
作者 司冬梅 《中国卫生标准管理》 2015年第13期245-246,共2页
目的:探讨健康教育在儿童保健门诊中的护理效果及方法。方法以2012年12月~2013年12月本院儿童保健门诊收治的240例患儿为研究对象,将其随机分为实验组和对照组,对照组给予常规护理,实验组在此基础上加强儿童保健健康教育,对比分... 目的:探讨健康教育在儿童保健门诊中的护理效果及方法。方法以2012年12月~2013年12月本院儿童保健门诊收治的240例患儿为研究对象,将其随机分为实验组和对照组,对照组给予常规护理,实验组在此基础上加强儿童保健健康教育,对比分析两组患儿家长的焦虑程度、不确定感及护理满意度。结果实验组患儿家长在焦虑程度、不确定感上均低于对照组,且在护理满意度上优于对照组,P〈0.05,差异具有统计学意义。结论健康教育在儿童保健门诊护理中有着良好效果。 展开更多
关键词 健康教育 儿童保健 门诊 护理
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门诊部设立护理组长的做法与体会 被引量:7
17
作者 韩玉芳 王玉玲 《护理管理杂志》 2006年第8期47-48,共2页
目的为了适应医疗市场的需求,促进护理事业的发展,提高就诊病人的满意率。方法在门诊相关科室设立护理组长岗位,并对其进行规范化管理培训、考核,确定其工作职责和工作目标。结果提高了门诊的护理服务质量,使门诊护理质量缺陷控制的针... 目的为了适应医疗市场的需求,促进护理事业的发展,提高就诊病人的满意率。方法在门诊相关科室设立护理组长岗位,并对其进行规范化管理培训、考核,确定其工作职责和工作目标。结果提高了门诊的护理服务质量,使门诊护理质量缺陷控制的针对性增强。结论门诊设立护理组长可以促进护理质量的控制与持续改进。 展开更多
关键词 门诊 护理组长 规范化管理
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人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性的改善分析
18
作者 裴俊芳 陈玉洁 +3 位作者 陈昌锦 顾舒 吴优 牛丽姝 《中国卫生产业》 2024年第3期104-106,共3页
目的探究人性化管理模式对门诊护士护理质量和工作积极性的改善作用。方法选取2022年1月—2023年12月南京大学医学院附属盐城第一医院(盐城市第一人民医院)门诊部60名护理人员为研究对象,采用随机数表法分为两组,各30名,对照组实行常规... 目的探究人性化管理模式对门诊护士护理质量和工作积极性的改善作用。方法选取2022年1月—2023年12月南京大学医学院附属盐城第一医院(盐城市第一人民医院)门诊部60名护理人员为研究对象,采用随机数表法分为两组,各30名,对照组实行常规管理,观察组实施人性化管理。比较两组护士护理管理满意率和工作积极性。结果观察组护理管理总满意率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护士工作积极性评分为(94.37±2.85)分,高于对照组的(86.78±4.51)分,差异有统计学意义(t=7.792,P<0.05)。结论人性化管理模式可以明显提高门诊护士满意度,对护理人员的工作积极性具有改善作用。 展开更多
关键词 人性化管理 门诊护士 护理满意度 工作积极性 护理质量
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组织支持感对门诊护士工作投入的影响研究——以职业倦怠为中介变量
19
作者 刘蝶 邹惠祥 +1 位作者 王钦 王琴琴 《卫生职业教育》 2024年第9期137-140,共4页
目的探讨职业倦怠在门诊护士组织支持感与工作投入间的中介效应,为提升门诊护士工作投入度提供参考。方法采用组织支持感量表、职业倦怠量表、工作投入量表对门诊护士进行调查,构建并验证中介效应模型。结果门诊护士组织支持感与工作投... 目的探讨职业倦怠在门诊护士组织支持感与工作投入间的中介效应,为提升门诊护士工作投入度提供参考。方法采用组织支持感量表、职业倦怠量表、工作投入量表对门诊护士进行调查,构建并验证中介效应模型。结果门诊护士组织支持感与工作投入呈正相关关系、与职业倦怠呈负相关关系,职业倦怠与工作投入呈负相关关系;职业倦怠在门诊护士组织支持感和工作投入间的中介效应显著,效应值为0.184。结论门诊护士工作投入度处于中等水平,职业倦怠在门诊护士组织支持感和工作投入间的中介作用成立,因此增强门诊护士的组织支持感可缓解职业倦怠感,提升其工作投入度。 展开更多
关键词 门诊护士 组织支持感 职业倦怠 工作投入
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三级综合医院门诊护士人文关怀现状、影响因素及其与情绪智力、职业认同的相关性
20
作者 周新哲 王静 陈红 《河南医学研究》 CAS 2024年第10期1837-1841,共5页
目的 探讨综合医院门诊护士人文关怀现状,并分析其影响因素。方法 采用方便抽样的方法,选取2021年2—3月某三所三级综合医院门诊护士226例为研究对象。应用一般资料调查表、护士人文关怀量表、情绪智力量表及护士职业认同量表对其进行... 目的 探讨综合医院门诊护士人文关怀现状,并分析其影响因素。方法 采用方便抽样的方法,选取2021年2—3月某三所三级综合医院门诊护士226例为研究对象。应用一般资料调查表、护士人文关怀量表、情绪智力量表及护士职业认同量表对其进行调查并分析其影响因素。结果 226例综合医院门诊护士人文关怀得分(113.23±15.14)分,情绪智力得分(117.97±11.79)分,职业认同得分(106.49±21.65)分;综合医院门诊护士人文关怀总分及各维度评分均与情绪智力、职业认同总分及各维度评分呈正相关(P<0.01);情绪智力、职业认同及职称是人文关怀的主要影响因素(P<0.01),共解释总变异的40.3%。结论 综合医院门诊护士人文关怀现状总体处于中等水平,而情绪智力、职业认同及职称是影响综合医院门诊护士人文关怀水平的主要因素。护理管理者应关注门诊护士人文关怀水平,制定针对性培训计划,以提高门诊护士群体的人文关怀水平。 展开更多
关键词 人文关怀 门诊护理 护士 影响因素
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