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应用PDCA循环管理提高护理满意度的效果 被引量:206
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作者 周如女 罗玲 +9 位作者 周嫣 王怡君 朱佳 宋黎翼 冯芳茗 金晶 周莹 吕剑虹 徐励 徐筠 《解放军护理杂志》 CSCD 2013年第11期48-51,共4页
目的探讨PDCA循环管理提高住院患者护理满意度的效果。方法便利抽样法选择2011年7月至2012年7月在东方医院急危重内科住院治疗的患者204例为研究对象,采用自制问卷对患者进行护理工作满意度现场调查,并对结果进行分析。运用PDCA循环管理... 目的探讨PDCA循环管理提高住院患者护理满意度的效果。方法便利抽样法选择2011年7月至2012年7月在东方医院急危重内科住院治疗的患者204例为研究对象,采用自制问卷对患者进行护理工作满意度现场调查,并对结果进行分析。运用PDCA循环管理的4个阶段、8个步骤,分析影响满意度的因素,提出整改措施,计划实施,最后进行阶段性评价、总结,周而复始。结果应用PDCA循环管理3、6、9、12个月后,患者对护理工作满意度呈上升趋势,其中技术与能力以及环境与设施这两方面的满意度的差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论实施PDCA循环管理,能有效提高住院患者护理满意度,值得临床推广应用。 展开更多
关键词 PDCA循环 患者 护理满意度 优质护理
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运用护理程序对病人实施健康教育 被引量:151
2
作者 丁炎明 《实用护理杂志》 北大核心 2003年第5期75-76,共2页
关键词 护理程序 病人 健康教育
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护理工作中实施人文关怀的思考与实践 被引量:121
3
作者 朱雅芝 姜冬九 《护理管理杂志》 2005年第10期10-12,共3页
随着现代医学的发展,患者对护理工作的要求越来越高,尤其是对人文关怀的需求。然而,在满足患者人文关怀需求的同时也要考虑护士这个特殊群体对人文关怀的需要。所以,必须以整体的观点来看待护理工作与人文关怀的关系,从而使护理工作既... 随着现代医学的发展,患者对护理工作的要求越来越高,尤其是对人文关怀的需求。然而,在满足患者人文关怀需求的同时也要考虑护士这个特殊群体对人文关怀的需要。所以,必须以整体的观点来看待护理工作与人文关怀的关系,从而使护理工作既能满足患者高层次的要求,也能使护士这个特殊群体在人文关怀中受益,从而提高医院的医疗护理质量和总体效益。 展开更多
关键词 患者 护士 人文关怀
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住院病人的满意度调查分析 被引量:78
4
作者 唐智柳 董恒进 +2 位作者 陈英耀 吕军 应向华 《中华医院管理杂志》 北大核心 2000年第4期252-254,共3页
目的 为了解住院病人对医生、护士及医疗环境的满意度。方法 采用统一调查表 ,深入床边 2次 (中间间隔 42天 )询问病人的方式 ,并表明调查者不代表患者所住医院实施调查。结果 对医生、护士的态度与质量满意度分别是 5 0 0 %与 5 6 ... 目的 为了解住院病人对医生、护士及医疗环境的满意度。方法 采用统一调查表 ,深入床边 2次 (中间间隔 42天 )询问病人的方式 ,并表明调查者不代表患者所住医院实施调查。结果 对医生、护士的态度与质量满意度分别是 5 0 0 %与 5 6 9% ,5 5 1%与 6 2 8% ;环境满意度是 5 1 5 %。上海市患者满意度 70 6 %、外地为 91 9% ,文盲、小学、初中、高中、大专及以上患者的满意度分别为 93 3%、82 5 %、74 3%、83 3%、6 8 0 %。结论 对医生的质量、护士的质量的满意度高于对环境的满意度 ,外地患者的满意度高于上海市患者的满意度 。 展开更多
关键词 医院管理 住院病人 满意度 调查
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患者的权力与医疗纠纷 被引量:73
5
作者 刘志刚 《中华医院管理杂志》 北大核心 2000年第3期186-188,共3页
患者就医时具有生命权、身体权、健康权、平等的医疗权、疾病认知权、知情同意权、保护隐私权、免除一定社会责任权、诉讼权、求偿权等10项权力。随着人们素质的提高,患者的权力对医疗活动的影响将越来越大。目前一部分医疗纠纷的产生... 患者就医时具有生命权、身体权、健康权、平等的医疗权、疾病认知权、知情同意权、保护隐私权、免除一定社会责任权、诉讼权、求偿权等10项权力。随着人们素质的提高,患者的权力对医疗活动的影响将越来越大。目前一部分医疗纠纷的产生就与医务人员不知悉患者的权力有关。医务人员和医院管理者必须熟悉患者的权力,尊重患者的权力,明确自身为维护患者权力所承担的责任和义务,才能有效地避免有意或无意的侵权行为,减少医疗纠纷。 展开更多
关键词 患者 医疗纠纷 医院管理 权力
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Management of femoral neck fractures in the young patient: A critical analysis review 被引量:71
6
作者 Thierry Pauyo Justin Drager +1 位作者 Anthony Albers Edward J Harvey 《World Journal of Orthopedics》 2014年第3期204-217,共14页
Femoral neck fractures account for nearly half of all hip fractures with the vast majority occurring in elderly patients after simple falls.Currently there may be sufficient evidence to support the routine use of hip ... Femoral neck fractures account for nearly half of all hip fractures with the vast majority occurring in elderly patients after simple falls.Currently there may be sufficient evidence to support the routine use of hip replacement surgery for low demand elderly patients in all but non-displaced and valgus impacted femoral neck fractures.However for the physiologically young patients,preservation of the natural hip anatomy and mechanics is a priority in management because of their high functional demands.The biomechanical challenges of femoral neck fixation and the vulnerability of the femoral head blood supply lead to a high incidence of non-union and osteonecrosis of the femoral head after internal fixation of displaced femoral neck fractures.Anatomic reduction and stable internal fixation are essentials in achieving the goals of treatment in this young patient population.Furthermore,other management variables such as surgical timing,the role of capsulotomy and the choice of implant for fixation remaincontroversial.This review will focus both on the demographics and injury profile of the young patient with femoral neck fractures and the current evidence behind the surgical management of these injuries as well as their major secondary complications. 展开更多
关键词 OSTEONECROSIS FEMORAL NECK fracture Young patient CAPSULOTOMY SURGICAL TIMING
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音乐疗法对手术患者焦虑心理的影响及分析 被引量:72
7
作者 张娜 刘春英 《现代临床护理》 2008年第3期39-40,44,共3页
目的探讨音乐疗法在手术室中对手术患者的影响。方法选取择期手术患者120名,随机分成两组,每组各60例,一组为采用音乐疗法的观察组,另一组为仅进行常规护理的对照组。采用汉密顿焦虑量表于手术前后调查2组患者自身焦虑程度,并进行比较... 目的探讨音乐疗法在手术室中对手术患者的影响。方法选取择期手术患者120名,随机分成两组,每组各60例,一组为采用音乐疗法的观察组,另一组为仅进行常规护理的对照组。采用汉密顿焦虑量表于手术前后调查2组患者自身焦虑程度,并进行比较。结果实施音乐疗法后,观察组患者的焦虑程度明显低于对照组,术后血压、心率的变化也较对照组平稳(均P<0.05)。结论应用音乐疗法可缓解手术患者焦虑心理,减少因手术引起的不利因素,有利于患者的身心健康。 展开更多
关键词 手术 患者 音乐疗法 焦虑
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医患关系的利益冲突与平衡 被引量:54
8
作者 李大平 《医学与哲学》 北大核心 2005年第4期41-42,共2页
医患之间存在理想的期待与医疗现实水平的冲突 ,公益福利性与市场企业性的冲突 ,医患信息不对称产生的冲突等。医患之间相互需要 ,有平衡的可能。在法律设定医患之间的权利与义务时 ,要防止医患冲突 。
关键词 医师 患者 利益 冲突 平衡
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无缝隙护理模式住院患者需求调查 被引量:58
9
作者 张镇静 《护理学报》 2007年第11期11-13,共3页
目的了解住院患者需求,为进一步开展无缝隙护理提供依据,并为拓展医院无缝隙服务提供方向。方法根据马斯洛人类基本需要理论和整体服务理念,从患者住院期间的生理、心理、舒适等方面的需求自设问卷进行调查。结果患者生理方面的需求主... 目的了解住院患者需求,为进一步开展无缝隙护理提供依据,并为拓展医院无缝隙服务提供方向。方法根据马斯洛人类基本需要理论和整体服务理念,从患者住院期间的生理、心理、舒适等方面的需求自设问卷进行调查。结果患者生理方面的需求主要是希望定时进行适合个体的康复训练活动,夜间睡眠时间按时熄灯,病区安静;安全有效的医疗需求方面主要是希望得到正确诊疗;舒适方面主要是希望得到周到服务和舒适的疗养环境;精神心理方面的需求主要是希望得到医务人员的重视和关心。结论以调查所反映的患者需求为导向,创新护理工作,开展无缝隙护理服务,使患者得到了人性化的优质服务,并促进临床护理服务质量持续改进。 展开更多
关键词 无缝隙护理模式 住院患者 需求 整体护理
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住院患者抗菌药物合理使用国际指标的调查干预研究 被引量:54
10
作者 张文悦 翟所迪 +3 位作者 张慧英 赵心懋 毛玉丹 杨光 《中国药学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2007年第2期157-160,共4页
目的探讨抗菌药物合理使用国际指标在我国医院的实用性,提高医院抗菌药物合理使用水平。方法按照抗菌药物合理使用国际指标对某一三甲医院住院患者进行现场调研,采用行政管理和宣传教育等多手段进行干预。医院整体情况数据通过管理部门... 目的探讨抗菌药物合理使用国际指标在我国医院的实用性,提高医院抗菌药物合理使用水平。方法按照抗菌药物合理使用国际指标对某一三甲医院住院患者进行现场调研,采用行政管理和宣传教育等多手段进行干预。医院整体情况数据通过管理部门和药库获得,处方行为和患者治疗情况通过系统抽样方法采集。用SPSS12·0软件进行统计分析。结果接受抗菌药物治疗的住院患者使用抗菌药物的平均品种数从干预前的2·07种降到干预后的1·79种,接受抗菌药物治疗的患者的平均费用从干预前的1597·61元降到干预后的1036·19元(P<0·05),单种抗菌药物的平均使用天数从干预前的5·21d下降到干预后的4·38d(P<0·05),接受抗菌药物治疗患者的平均住院日从干预前的14·41d下降到干预后的12·26d,其他多项指标均有改善。结论本研究所采用的抗菌药物合理使用国际指标调研具有实用性,干预措施有效,实施《抗菌药物临床应用指导原则》促进了抗菌药物的安全、经济、合理使用。 展开更多
关键词 合理用药 抗菌药物 国际指标 干预研究 住院患者
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改进术前访视对减轻手术患者焦虑的调查及分析 被引量:53
11
作者 何丽 邱素红 《解放军护理杂志》 2005年第4期21-22,43,共3页
目的探讨手术室护士术前访视内容的改进对缓解手术患者焦虑的影响。方法改进术前访视的内容,由以往的术前访视只看病历、了解手术方式、观察患者并了解全身情况及血管情况,改进为在原有基础上手术室巡回护士面对面地向手术患者自我介绍... 目的探讨手术室护士术前访视内容的改进对缓解手术患者焦虑的影响。方法改进术前访视的内容,由以往的术前访视只看病历、了解手术方式、观察患者并了解全身情况及血管情况,改进为在原有基础上手术室巡回护士面对面地向手术患者自我介绍手术室的工作、环境、术前注意事项,并回答患者的问题。同时,采用焦虑自评量表测量焦虑值;并测量患者入院时、手术前的血压和心率,比较其差异。结果改进访视组患者的焦虑值明显低于访视组(P<0.05);入手术室时改进访视组患者的血压、心率与访视组患者的血压、心率有显著差异(P<0.05)。结论改进术前访视是一项重要心理指导,可以明显降低手术患者的焦虑水平,突出以患者为中心的护理理念,有效提高围术期医疗质量。 展开更多
关键词 术前访视 焦虑 手术患者 心理护理
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Disposable circumcision suture device: clinical effect and patient satisfaction 被引量:51
12
作者 Bo-Dong Lv Shi-Geng Zhang +6 位作者 Xuan-Wen Zhu Jie Zhang Gang Chen Min-Fu Chen Hong-Liang Shen Zai-Jun Pei Zhao-Dian Chen 《Asian Journal of Andrology》 SCIE CAS CSCD 2014年第3期453-456,共4页
In our experience patients undergoing circumcision are mostly concerned about pain and penile appearances. We conducted a prospective randomized trial to assess the benefits of a new disposable circumcision suture dev... In our experience patients undergoing circumcision are mostly concerned about pain and penile appearances. We conducted a prospective randomized trial to assess the benefits of a new disposable circumcision suture device (DCSD). A total of 942 patients were equally divided into three groups (conventional circumcision, Shang ring and disposable suture device group). Patients in the DCSD group were anesthetized with compound 5% lidocaine cream, the others with a 2% lidocaine penile block. Operation time, intra-operative blood loss, incision healing time, intra-operative and post-operative pain, the penile appearance and overall satisfaction degree were measured. Operation time and intra-operative blood loss were significantly lower in the Shang ring and suture device groups compared to the conventional group (P 〈 0.001). Intra-operative pain was less in the suture device group compared With the other two groups (P 〈 0.001); whereas post-operative pain was higher in the conventional group compared to the other two groups (P 〈 0.001). Patients in the suture device (80.57%) and Shang ring (73,57%) groups were more satisfied with penile appearances compared with the conventional circumcision group (20.06%, P 〈 0.05). Patients in suture device group also healed markedly faster than the conventional group (P 〈 0.01). The overall satisfaction rate was better in the suture device group (78.66%) compared with the conventional (47.13%) and Shang ring (50.00%) groups (P 〈 0.05). The combination of DCSD and lidocaine cream resulted in shorter operation and incision healing times, reduced intra-operative and post-operative pain and improved patient satisfaction with the cosmetic appearances. 展开更多
关键词 CIRCUMCISION disposable circumcision suture device patient satisfaction penis appearance pre-operative and post-operative pain Shang ring ~
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静默疗法应用于白内障手术患者的效果评价 被引量:52
13
作者 王玉娟 程芳 +2 位作者 马静 王永红 段学颖 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2016年第3期321-325,共5页
目的探讨静默疗法对白内障手术患者的效果评价。方法 2014年8月1日至2015年3月31日在我院眼科就诊并手术治疗的88例患者作为研究对象,按入院病房单双号分为实验组和对照组,各44例。实验组在此基础上,在术前1d、术前30min应用静默疗法对... 目的探讨静默疗法对白内障手术患者的效果评价。方法 2014年8月1日至2015年3月31日在我院眼科就诊并手术治疗的88例患者作为研究对象,按入院病房单双号分为实验组和对照组,各44例。实验组在此基础上,在术前1d、术前30min应用静默疗法对患者进行放松训练,对照组实施白内障手术常规术前访视,比较两组访视前和入手术室后5min的焦虑、收缩压、心率的波动及患者术中配合度、患者对手术满意度和手术时间。结果两组间术前焦虑评分差异无统计学意义(P>0.05),入手术室后5min,实验组焦虑评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。相对于基础血压、心率,两组在访视前收缩压和心率波动差异无统计学意义(P>0.05),入手术室后5min收缩压和心率波动差异无统计学意义(P<0.05)。实验组手术配合程度和手术满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。两组手术时间差异没有统计学意义(P>0.05)。结论静默疗法有助于缓解患者术中焦虑情绪,降低生理应激反应,提高手术配合程度和手术满意度。 展开更多
关键词 白内障 患者 静默疗法 焦虑
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浅论医院药师与患者的沟通 被引量:50
14
作者 张抗怀 杨世民 《中国药房》 CAS CSCD 2003年第4期208-210,共3页
目的 :促进我国医院药师与患者的沟通 ,充分发挥药师在药物治疗中的作用。方法 :论述药师与患者沟通的意义、特点和模式 ,分析阻碍药师与患者沟通的因素。结果 :针对我国医院药师与患者沟通的现状 ,提出了加强药患沟通的策略。结论 :医... 目的 :促进我国医院药师与患者的沟通 ,充分发挥药师在药物治疗中的作用。方法 :论述药师与患者沟通的意义、特点和模式 ,分析阻碍药师与患者沟通的因素。结果 :针对我国医院药师与患者沟通的现状 ,提出了加强药患沟通的策略。结论 :医院药师与患者进行沟通是药学监护的需要 ,具有重要意义 ,应予以加强。 展开更多
关键词 医院 药师 沟通 药学监护
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门诊患者手卫生知识认知现状的调查分析 被引量:48
15
作者 李颖 武迎宏 张丽洁 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2007年第3期305-307,共3页
目的了解门诊患者对手部卫生知识认知现状,以便采取有效的对策,进一步提高患者手卫生意识。方法自行设计问卷,采用随机抽样的方法,对某三级甲等医院肠道门诊(实验组)和普通门诊(对照组)患者进行调查;原始数据录入计算机后,采用SPSS统计... 目的了解门诊患者对手部卫生知识认知现状,以便采取有效的对策,进一步提高患者手卫生意识。方法自行设计问卷,采用随机抽样的方法,对某三级甲等医院肠道门诊(实验组)和普通门诊(对照组)患者进行调查;原始数据录入计算机后,采用SPSS统计软件进行一般描述性统计、卡方检验。结果两组患者对手部卫生知识均缺乏全面正确的认识;肠道门诊患者手卫生行为要高于普通门诊患者;两组患者中的绝大多数认为需要了解手部卫生知识,医院应给患者提供手部快速消毒设施。结论加强宣传教育,促进患者在就医时的手卫生行为,减少医院感染,提高患者自身健康是我们面临的又一个重要问题。 展开更多
关键词 患者 手卫生 观念 医院感染
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病人满意度调查在护理管理中的应用 被引量:48
16
作者 刘杰 《护理实践与研究》 2006年第8期47-48,共2页
目的:把病人满意度调查应用于护理管理实践,提高护理质量,从而更好地满足病人健康的需要。方法:自制病人满意度调查表,把日常护理工作尽量较全面地设计到表格中,并通过满意度调查及时发现并解决护理工作中出现的问题,指导护士的日常工... 目的:把病人满意度调查应用于护理管理实践,提高护理质量,从而更好地满足病人健康的需要。方法:自制病人满意度调查表,把日常护理工作尽量较全面地设计到表格中,并通过满意度调查及时发现并解决护理工作中出现的问题,指导护士的日常工作。结果:病人对护理工作的总体满意度以及护士对护士长管理的满意度有了一个明显的提高。结论:病人满意度地调查应用于日常护理管理,取得了很好的效果。 展开更多
关键词 病人 满意度调查 护理 管理
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中文版简明疼痛量表在癌症患者中内在一致性和重测信度分析 被引量:46
17
作者 高丽萍 陈典璇 +2 位作者 韩富莲 霍学佳 瓮长水 《军医进修学院学报》 CAS 2010年第10期1009-1011,共3页
目的探讨中文版简明疼痛量表在癌症患者中的内在一致性和重测信度。方法 50例癌症患者参与本研究。在上午和下午由护士各自独立地应用中文版简明疼痛量表对患者进行调查,检验简明疼痛量表的内在一致性和重测信度。结果内在一致性统计分... 目的探讨中文版简明疼痛量表在癌症患者中的内在一致性和重测信度。方法 50例癌症患者参与本研究。在上午和下午由护士各自独立地应用中文版简明疼痛量表对患者进行调查,检验简明疼痛量表的内在一致性和重测信度。结果内在一致性统计分析结果显示,在前后两次调查中简明疼痛量表的Cronbach′sα系数为0.954和0.958。简明疼痛量表的12个项目Cronbach′sα系数范围为0.947-0.961。重测信度统计分析结果显示,简明疼痛量表12个项目的 ICC值范围在0.774-0.89之间。结论中文版简明疼痛量表具有良好的内在一致性和重测信度。 展开更多
关键词 疼痛测定 肿瘤 患者 重测信度
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分级诊疗背景下患者门诊就医选择行为实证研究 被引量:46
18
作者 李勇 邢影影 《中国医院管理》 北大核心 2020年第6期50-54,共5页
目的考察患者的门诊就医选择行为及其影响因素,为推进分级诊疗制度提供参考。方法利用描述性统计方法对宏观统计数据和患者微观调查数据进行分析。结果无论是宏观统计数据还是微观调查数据,均表明患者在慢病、小病的情况下就医趋向于去... 目的考察患者的门诊就医选择行为及其影响因素,为推进分级诊疗制度提供参考。方法利用描述性统计方法对宏观统计数据和患者微观调查数据进行分析。结果无论是宏观统计数据还是微观调查数据,均表明患者在慢病、小病的情况下就医趋向于去大医院,说明患者就医会优先选择大医院而非基层医院,反映了当前我国患者就医流向呈"倒三角"格局,存在就医选择行为不合理的问题即"小病大医";距离近或交通方便是影响患者选择医疗机构的首要因素,表明在大医院与社区卫生服务中心差不多进入患者视野的情况下,患者倾向于选择诊疗水平高和有知名专家以及服务态度好的大医院就医。结论分析患者在不同疾病程度下发生的就医选择行为,探究患者就医选择的影响因素,从而为推进分级诊疗提供建议。 展开更多
关键词 患者 就医选择 门诊 分级诊疗
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The effect of folic acid on the development of stomach and other gastrointestinal cancers 被引量:44
19
作者 朱舜时 施尧 +14 位作者 胡运彪 李蓉蓉 汪敏 周怡和 金冠球 谢宇野Shanghai Navy Hospital Shanghai 200081 China 邬桂泉 夏德凰Shanghai Putuo People's Hospital 钱珍华 宋海连Shanghai Traditional and Western Medical Integrated Hospital 屠伯强 张丽冬 萧树东 《Chinese Medical Journal》 SCIE CAS CSCD 2003年第1期15-19,共5页
OBJECTIVE: To evaluate the roles of folic acid and beta-carotene in the chemoprevention of gastric and other gastrointestinal (GI) cancers. METHODS: In a randomized, double-blind, placebo-controlled trial, a total of ... OBJECTIVE: To evaluate the roles of folic acid and beta-carotene in the chemoprevention of gastric and other gastrointestinal (GI) cancers. METHODS: In a randomized, double-blind, placebo-controlled trial, a total of 216 patients with atrophic gastritis were randomly assigned to one of the four groups: (1) folate (FA, 20 mg per day plus vitamin B(12) 1 mg, intramuscularly, per month for one year, then 20 mg two times a week plus 1 mg per three months for the next year); (2) natural beta-carotene (N-betaC, 30 mg per day for first year, then 30 mg two times a week for the next); (3) synthetic beta-carotene (S-betaC, administered as in N-betaC); and (4) placebo. Follow-ups continued from 1994 to 2001. RESULTS: A total of 7 new cases of gastrointestinal cancers were diagnosed with 3 stomach, 1 colon and 1 esophageal cancers occurring in the placebo group; 1 stomach cancer in both of the N-betaC and S-betaC groups, and no cancer occurring in FA group. In terms of GI cancers, there was a significant reduction in the FA group, compared with the placebo group (P = 0.04). A similar trend was observed in both N-betaC and S-betaC groups (P = 0.07 - 0.08). Taken together, the three intervention groups displayed a highly significant decrease in occurrence (P = 0.004, vs placebo), and a lower risk for GI cancers (OR = 0.12; 95% confidence interval, 0.03 - 0.51). For development of gastric cancer, any one of the three active-treated groups did not reach statistically significant reduction. The FA group showed obvious improvement of the gastric mucosal lesions with more patients displaying lesions reversed or stable atrophy and inflammation (P = 0.04), reversed intestinal metaplasia (P = 0.06) at the end of follow-up, and reversed displasia (P = 0.017) at 12 months. Two cases of false jaundice were found in beta-carotene groups with no influence on administration, and no side-effects were reported in FA group. CONCLUSIONS: This trial revealed the interventional effect of folic acid on the development of GI cancers, a similar eff 展开更多
关键词 ADULT Aged Anticarcinogenic Agents Double-Blind Method FEMALE Folic Acid Gastric Mucosa Gastrointestinal Neoplasms Humans MALE Middle Aged patient Compliance Research Support Non-U.S. Gov't Stomach Neoplasms beta Carotene
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住院病人护理满意度现状及影响因素分析 被引量:44
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作者 赵红云 李秋洁 曹俊环 《护理学报》 2009年第10期4-6,共3页
目的探讨住院病人护理满意度情况及其影响因素。方法采用问卷调查法,对哈尔滨市8所二级以上医院61个病房632例住院病人的一般资料、对护理工作的满意度情况及所住病房的护理人员配置水平进行调查。对影响病人护理满意度的因素进行统计... 目的探讨住院病人护理满意度情况及其影响因素。方法采用问卷调查法,对哈尔滨市8所二级以上医院61个病房632例住院病人的一般资料、对护理工作的满意度情况及所住病房的护理人员配置水平进行调查。对影响病人护理满意度的因素进行统计学分析。结果病人所住医院等级、病人性别、居住地和病房护理人员配置中的护患比、床位使用率、学历结构、护龄结构及在编护士与病人数的比例影响病人的护理满意度(P<0.05)。结论医院等级、病人性别、居住地以及病房护理人员的配置是影响住院病人护理满意度的重要因素。应针对影响住院病人满意度的因素,改善管理,提高护理服务质量。 展开更多
关键词 住院病人 护理满意度 影响因素
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