"网约护士"上门服务真实工作体验的现象学研究 被引量：20

1

作者 徐倩 张燕 +3 位作者 盛芝仁 柳春波 胡建利 孙凯丽 《中华现代护理杂志》 2020年第31期4317-4322,共6页

目的分析互联网模式下"网约护士"上门护理服务的真实工作体验,为政府及管理部门开展"互联网+护理服务"工作提供依据。方法根据现象学研究方法,于2019年8月—11月,采用立意抽样,以最大差异化为原则,选取宁波市某三... 目的分析互联网模式下"网约护士"上门护理服务的真实工作体验,为政府及管理部门开展"互联网+护理服务"工作提供依据。方法根据现象学研究方法,于2019年8月—11月,采用立意抽样,以最大差异化为原则,选取宁波市某三甲医院及其托管单位社区卫生服务中心中提供过上门护理服务的20名护士进行半结构访谈,访谈资料用Colaizzi资料分析法进行整理分析。结果影响"网约护士"护理服务工作体验的2个主题,其中积极因素包括职业价值感明显提升,政策支持保障,患者需求剧增,保险保障,急救安全保障;消极因素包括投入与收获不平衡,服务费用未纳入医保,医疗垃圾处理不当,团队支持缺乏,"网约"护理服务宣传不足,多学科护理知识薄弱,"网约"护理病历标准化不规范。结论"网约"护士在服务体验中有职业价值感提高等正向性体验,同时也存在收支不平衡,团队支持不足等困难。需要进一步加强政府-医院-社区-企业间的协作,多角度多方位逐步完善"网约"护理服务规范,为网约护士提供良好的工作环境和安全保障,更好地服务于社会。 展开更多

关键词 护士 互联网+ 护理服务 现象学 网约护士

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网约护士参与“互联网+护理服务”意愿及影响因素研究 被引量：4

2

作者 高秀花 谭惠仪 +3 位作者 叶雪梅 李文 王珍珍 杨念 《广东医学》 CAS 2023年第1期112-117,共6页

目的探讨网约护士参与“互联网+护理服务”意愿及影响因素,为提高网约护士参与“互联网+护理服务”的积极性提供参考。方法2022年1—2月,采用便利抽样法选取广州市开展“互联网+护理服务”医院的279名网约护士为研究对象,采用一般资料... 目的探讨网约护士参与“互联网+护理服务”意愿及影响因素,为提高网约护士参与“互联网+护理服务”的积极性提供参考。方法2022年1—2月,采用便利抽样法选取广州市开展“互联网+护理服务”医院的279名网约护士为研究对象,采用一般资料调查表、“互联网+护理服务”意愿影响因素量表和组织支持量表进行调查。结果网约护士参与“互联网+护理服务”意愿得分(12.39±1.61),控制一般资料(职务、获得从业资格时间、居家护理服务经历)的影响后,发现感知风险、感知价值、便利条件、工具支持是网约护士参与“互联网+护理服务”意愿的影响因素(R2=0.641),可解释参与意愿变异的64.1%。结论网约护士参与“互联网+护理服务”意愿处于中等偏上水平,为患者提供“互联网+护理服务”的意愿受感知风险、感知价值、便利条件和工具支持的影响。 展开更多

关键词 网约护士 意愿 影响因素 “互联网+护理服务”

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疫情背景下石家庄居民对“网约护士”认知情况的调研 被引量：2

3

作者 张圆圆 郝会欣 石香云 《科技资讯》 2021年第9期247-249,共3页

"网约护士"是共享经济下涉及医疗领域的一大重要成果,以"互联网+护理"的模式提供线上接单、线下服务,为患者提供便捷的医疗服务,在一定程度上缓解了院线护理的压力。2021年初爆发的新冠疫情使石家庄市民封闭在家,... "网约护士"是共享经济下涉及医疗领域的一大重要成果,以"互联网+护理"的模式提供线上接单、线下服务,为患者提供便捷的医疗服务,在一定程度上缓解了院线护理的压力。2021年初爆发的新冠疫情使石家庄市民封闭在家,随之而来的是有关健康护理无法及时去医院的问题,而"网约护士"可有效解决护理的地点问题,同时也可以解决医疗方面的"最后一公里",使这种新型延续护理满足刚需要求。该文就疫情背景下石家庄市城乡居民对"网约护士"总体认知情况展开了调查和研究。 展开更多

关键词 居民 疫情 网约护士 总体认知

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基于PubMed数据库的上门护士文献计量学分析

4

作者 于健 周如华 +1 位作者 许彬 徐晶晶 《中华现代护理杂志》 2021年第16期2164-2169,共6页

目的:系统梳理上门护士研究脉络,探究该领域的研究热点及发展趋势,为后续研究提供借鉴和思路。方法:检索2010年1月1日—2020年8月1日PubMed数据库中收录的有关上门护士研究的文献,统计发表年份、期刊、所属国家、第一作者、高频主题词,... 目的:系统梳理上门护士研究脉络,探究该领域的研究热点及发展趋势,为后续研究提供借鉴和思路。方法:检索2010年1月1日—2020年8月1日PubMed数据库中收录的有关上门护士研究的文献,统计发表年份、期刊、所属国家、第一作者、高频主题词,采用BICOMB、gCLUTO软件对主题词进行聚类分析和可视化分析。结果:纳入1223篇文献,提取高频主题词35个;聚类分析得到4个研究热点:姑息护理及慢病管理,母婴护理、围生期健康促进护理服务,上门护士角色功能扮演及护患关系,上门护士在初级卫生保健及减少患者住院及再入院中的作用。结论:上门护士研究成果不断增加,主题日益多样化,但在我国上门护士研究领域局限,可借鉴国外的经验,依托"互联网+护理服务"的快速发展,提高上门护理服务内涵和质量。 展开更多

关键词 家庭护理 聚类分析 上门护士 网约护士 文献计量学

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“互联网+护理服务”运行模式的构建与实践 被引量：3

5

作者 梁妮 李伟霞 +2 位作者 何汉萍 林少虹 林月双 《循证护理》 2022年第21期2946-2948,共3页

为积极响应国家卫生健康委《关于进一步推进“互联网+护理服务”工作的通知》,我市试点医院积极探索“互联网+护理服务”运行。本研究介绍了“互联网+护理服务”运行经验,包括构建医院协调、第3方合作平台统一管理的运行架构、确定服务... 为积极响应国家卫生健康委《关于进一步推进“互联网+护理服务”工作的通知》,我市试点医院积极探索“互联网+护理服务”运行。本研究介绍了“互联网+护理服务”运行经验,包括构建医院协调、第3方合作平台统一管理的运行架构、确定服务内容和定价、网约护士准入资质认定、完善服务流程、确认利益分配模式、建立“互联网+护理服务”质量监管体系和风险控制措施。半年来,提供上门服务335人次,无护理不良事件和投诉纠纷,为推进“互联网+护理服务”提供借鉴与参考。 展开更多

关键词 “互联网+” 居家护理 网约护理 服务模式

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基于6省份调查数据分析我国疾控中心面临的若干问题及对策思考 被引量：14

6

作者 王禅 刘志强 关振东 《中国医疗管理科学》 2020年第1期10-14,共5页

目的通过对6个省份的现场调研,了解当前我国省、市、县疾控中心存在的问题,以期为制定相应的政策提供参考。方法采用焦点组访谈、关键人物访谈、文献调研等方法收集相关资料,对定量资料进行描述性统计分析,对定性资料进行归纳总结。结... 目的通过对6个省份的现场调研,了解当前我国省、市、县疾控中心存在的问题,以期为制定相应的政策提供参考。方法采用焦点组访谈、关键人物访谈、文献调研等方法收集相关资料,对定量资料进行描述性统计分析,对定性资料进行归纳总结。结果我国各级疾控机构现存问题包括疾控系统人员长期流失严重,各级疾控中心职能定位尚不清晰,疾控中心实施公益一类单位和取消收费项目后出现多方面负面效应,现有利好政策未落实到位。结论建议防治结合导向,调整各级疾控中心功能定位;坚持公益性,建立保障和激励相结合的运行机制;优化政策存量,推动落实已有的激励措施。 展开更多

关键词 疾控体系 疾控中心 公共卫生 防治结合

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在线中医护理服务剧本对实习护生辨证思维能力及中医护理认知情况的影响 被引量：10

7

作者 梅花 卢根娣 《解放军护理杂志》 CSCD 北大核心 2018年第17期70-72,76,共4页

目的探讨中医护理服务剧本对实习护生辨证思维的影响。方法便利抽样选取在上海中医药大学附属曙光医院临床实习的142名学生进行研究,采取在线形式的中医护理服务剧本进行教学,比较学习前后学生的评判性思维能力及对中医护理认知情况。... 目的探讨中医护理服务剧本对实习护生辨证思维的影响。方法便利抽样选取在上海中医药大学附属曙光医院临床实习的142名学生进行研究,采取在线形式的中医护理服务剧本进行教学,比较学习前后学生的评判性思维能力及对中医护理认知情况。结果学生学习后的评判性思维倾向总分、寻找真相、分析能力、系统化能力、求知欲得分均优于学习前,差异有统计学意义(均P<0.05);开放思想、评判性思维的自信心、认知成熟度得分与学习前比较,差异无统计学意义(P>0.05)。中医护理认知水平得分与常见证候要点、常见症状/证候施护、中医特色治疗护理、特色技术、健康指导得分优于学习前,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论在线中医护理服务剧本教学能够提高实习护生辨证思维和中医护理认知水平,可以在临床教学中进行推广应用。 展开更多

关键词 护生 实习 辨证思维 中医护理

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“网约护士”核心能力特征要素的质性研究 被引量：10

8

作者 魏晓凡 杨会香 +1 位作者 牟作峰 周洁 《护理实践与研究》 2020年第22期119-122,共4页

目的深入探讨“网约护士”的核心能力,为“网约护士”的任用、培训、考核提供参考依据。方法运用现象学研究法,于2019年12月1—31日选取23名研究对象进行深度访谈,采用Colaizzi7步分析法进行分析归纳提炼主题。结果“网约护士”的核心... 目的深入探讨“网约护士”的核心能力,为“网约护士”的任用、培训、考核提供参考依据。方法运用现象学研究法,于2019年12月1—31日选取23名研究对象进行深度访谈,采用Colaizzi7步分析法进行分析归纳提炼主题。结果“网约护士”的核心能力主要体现在居家护理实践能力、评判性思维能力、沟通协调能力、管理能力、法律伦理实践能力、专业发展能力6个维度。结论“网约护士”各维度相辅相成、相互促进。构建以核心能力为导向的“网约护士”培训体系,注重法律伦理实践的引导教育,是保证“网约护士”健康发展的重要举措。 展开更多

关键词 互联网+ 网约护士 核心能力 质性研究

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老年创伤性骨折病人居家网约护理服务需求调查及影响因素分析 被引量：1

9

作者 姚亦娟 《全科护理》 2024年第3期567-570,共4页

目的:了解老年创伤性骨折病人居家网约护理服务需求及影响因素,为开展针对性的网约护理服务提供支持。方法:选取2022年6月—2023年4月医院收治的119例老年创伤性骨折病人为研究对象。采用一般资料调查表、“互联网+”长期护理服务需求... 目的:了解老年创伤性骨折病人居家网约护理服务需求及影响因素,为开展针对性的网约护理服务提供支持。方法:选取2022年6月—2023年4月医院收治的119例老年创伤性骨折病人为研究对象。采用一般资料调查表、“互联网+”长期护理服务需求问卷、日常生活能力量表和FRAIL量表对病人进行问卷调查。采用多重线性回归分析老年创伤性骨折居家网约护理服务需求的影响因素。结果:本次研究共发放问卷119份,回收有效问卷115份,有效回收率为96.64%。老年创伤性骨折居家网约护理服务需求问卷总分为(90.28±8.45)分,问卷7个维度中“互联网+”康复训练维度得分最高,为(3.57±0.62)分,其次是“互联网+”医疗护理(3.49±0.65)分、“互联网+”信息管理与急救(3.41±0.67)分。多元线性回归结果显示,年龄、受教育程度、家庭人均月收入、日常生活能力受损情况是老年创伤性骨折居家网约护理服务需求的影响因素(P<0.05)。结论:老年创伤性骨折病人对于居家网约护理服务的需求较高,而年龄、受教育程度、家庭人均月收入、日常生活能力受损情况会影响其服务需求,因此定点护理机构应针对上述影响因素的老年创伤性骨折病人制定合理的网约护理服务模式。 展开更多

关键词 老年创伤性骨折 居家康复:网约护理服务 护理需求 调查

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网约护士执业风险感知的研究进展 被引量：1

10

作者 吴文碧 丁彩艳 +2 位作者 朱青 付练 孙志琴 《循证护理》 2024年第4期645-649,共5页

对网约护士执业风险感知的概念、分类、国内外研究现状、评估工具、影响因素及干预策略进行综述,为进一步开展网约护士风险感知相关研究,促进我国网约护士这一新型岗位的安全发展提供理论依据。

关键词 网约护士 居家护理 风险感知 综述 护理

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护理专业学生对网约护士的从业意愿分析及影响因素研究

11

作者 虞仁义 董星 宁忻 《卫生职业教育》 2024年第3期113-117,共5页

目的调查“互联网+”背景下护理专业学生(护生)对网约护士的从业意愿,分析其影响因素,并提出相关对策。方法采用问卷调查法,选取云南省3所医学院校实习护生及在校护生201人进行调查。结果护生对网约护士的认知水平较低,从业意愿处于中... 目的调查“互联网+”背景下护理专业学生(护生)对网约护士的从业意愿,分析其影响因素,并提出相关对策。方法采用问卷调查法,选取云南省3所医学院校实习护生及在校护生201人进行调查。结果护生对网约护士的认知水平较低,从业意愿处于中等水平,主要受对网约护士的了解度、对网约护士发展前景的认识以及是否有居家照顾病人的经历等因素影响;担心医疗纠纷、人身安全缺乏保障、服务质量得不到保障是护生从事网约护士的主要消极影响因素。结论建议完善制度保障,加大对网约护士的宣传力度,增加“互联网+护理服务”相关教学内容,增强护生从业意愿,提高从业能力,营造适合网约护士发展的优质护理服务环境。 展开更多

关键词 护理专业学生 网约护士 从业意愿

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网约护士工作满意度调查及影响因素分析 被引量：2

12

作者 袁玥 段晓侠 +3 位作者 邢思思 刘晶晶 潘文亮 陈玲玲 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2023年第6期460-464,共5页

目的调查提供"互联网+护理服务"的网约护士的工作满意度,为医院管理者完善相关管理机制提供参考。方法基于双因素理论设计问卷,采用目的抽样法,于2022年4—5月对安徽省开展"互联网+护理服务"医院的网约护士进行问... 目的调查提供"互联网+护理服务"的网约护士的工作满意度,为医院管理者完善相关管理机制提供参考。方法基于双因素理论设计问卷,采用目的抽样法,于2022年4—5月对安徽省开展"互联网+护理服务"医院的网约护士进行问卷调查。其中激励因素包括工作量、工作内容、同事关系、医患关系和自身发展5个维度,保健因素包括薪资收入、工作认可和社会地位3个维度。对问卷数据及工作满意度得分情况进行描述性分析,采用Pearson相关性分析法分析网约护士总体工作满意度与各维度的相关性,采用逐步回归分析法分析各维度对工作满意度的影响。结果回收有效问卷335份。网约护士工作满意度得分为(2.26±0.38)分,其中薪资收入满意度得分最高,为(2.56±0.53)分;工作认可得分最低,为(1.78±0.67)分,且各维度与工作满意度呈正相关(r=0.34~0.88,P<0.01)。回归分析结果显示,工作量(B=0.07)、薪资收入(B=0.11)、工作内容(B=0.23)、社会地位(B=0.12)、自身发展(B=0.15)是影响网约护士工作满意度的主要因素(P<0.01)。结论网约护士的工作满意度处于中等水平,主要受工作量、薪资收入、工作内容、社会地位及自身发展的影响,建议医院实施多重针对性的措施以提高网约护士的工作满意度,促进"互联网+护理服务"服务健康发展。 展开更多

关键词 网约护士 互联网+护理服务 工作满意度 影响因素 双因素理论

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网约护士接单知信行的现状及影响因素分析

13

作者 潘莘莘 苏翔逸 +2 位作者 郑小冬 柳琼 黄关立 《中华全科医学》 2024年第2期335-339,共5页

目的探讨网约护士接单知识-信念-行为的现状及其影响因素,以期为完善网约护士的管理、促进接单积极性提供一定的参考和借鉴。方法使用方便抽样法,于2023年1—3月在温州市选取4所开展“互联网+护理服务”医院的286名网约护士作为研究对... 目的探讨网约护士接单知识-信念-行为的现状及其影响因素,以期为完善网约护士的管理、促进接单积极性提供一定的参考和借鉴。方法使用方便抽样法,于2023年1—3月在温州市选取4所开展“互联网+护理服务”医院的286名网约护士作为研究对象。使用基本资料调查表、体面劳动感知量表、网约护士接单知信行量表进行问卷调查,使用多元线性回归分析研究网约护士接单知信行的影响因素。结果网约护士接单知识、信念和行为得分分别为(62.73±12.24)分、(61.87±11.96)分和(29.61±4.12)分。网约护士体面劳动感知得分为(48.96±8.62)分,各维度条目均分从高到低依次为职业发展、工作岗位、工作氛围、职业认可和工作回报。职称和从事网约护士时间均是接单相关知识的主要影响因素(P<0.05);家人支持度、体面劳动感知和从事网约护士时间均是接单相关信念的主要影响因素(P<0.05);体面劳动感知和家人支持度均是接单相关行为的主要影响因素(P<0.05)。结论医院管理者应关注网约护士的体面劳动感知,积极完善相关制度,对不同职称的网约护士进行分层培训与管理,减少接单行为对家庭的影响,引导网约护士形成正确的职业价值观。 展开更多

关键词 互联网+护理服务 网约护士 体面劳动感知 接单知信行

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运用线上预约护士到家对产褥期母婴护理的效果观察

14

作者 倪慧琼 潘红珍 邹玉珠 《全科护理》 2024年第2期320-323,共4页

目的:观察线上预约护士到家在产褥期母婴护理中的应用效果。方法:选取2022年1月-2023年1月于医院分娩的60例产妇,根据随机数字表法将其分为对照组和观察组,每组30例。均给予常规健康宣教和出院指导,对照组自行返院复诊,观察组通过“金... 目的:观察线上预约护士到家在产褥期母婴护理中的应用效果。方法:选取2022年1月-2023年1月于医院分娩的60例产妇,根据随机数字表法将其分为对照组和观察组,每组30例。均给予常规健康宣教和出院指导,对照组自行返院复诊,观察组通过“金牌护士”线上预约平台预约护士上门服务。比较两组综合成本、心理状况、母婴健康状况以及产妇使用体验感。结果:观察组就诊时间、交通时间均短于对照组,就诊费用少于对照组(P<0.05);观察组干预后简明心境量表(BPOMS)中紧张、生气、疲劳、活力、抑郁和困惑评分均低于对照组(P<0.05);观察组并发症发生率低于对照组(P<0.05);观察组母婴使用体验感中服务态度、服务技术、再次选择该服务方式的意愿、平台便捷性、向周围亲朋好友推荐该方式的可能性以及整体满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论:在产褥期母婴护理中采用线上预约护士到家上门服务,可降低就诊综合成本,减轻其消极心理状况,对于改善母婴健康状况具有积极意义,进而提升产妇使用体验感。 展开更多

关键词 产褥期母婴护理 线上预约护士到家 综合成本 心理状况 使用体验感

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网约护士的现状与研究进展

15

作者 陈莹莹 陈国连 +5 位作者 赵翠松 张小芳 叶将霞 王昕云 赵志莹 姚静 《全科护理》 2023年第36期5069-5072,共4页

从国内外网约护士的实施背景、现状、存在的问题等方面进行综述,旨在为今后规范我国网约护士的发展和提高“互联网+护理服务”质量提供借鉴和参考。

关键词 网约护士 网约护理 研究现状 综述

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专科小组主导的“互联网+护理服务”实践及效果

16

作者 胡丽娅 金丽红 +2 位作者 陈圆圆 佘秋熳 吴金香 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2023年第24期60-64,共5页

目的 探索以专科小组为主导的“互联网+护理服务”实施效果。方法 2022年7-12月由58名网约护士实施常规“互联网+护理服务”(实施前),2023年1-6月由103名网约护士实施以专科小组为主导的“互联网+护理服务”(实施后),评价比较实施前后... 目的 探索以专科小组为主导的“互联网+护理服务”实施效果。方法 2022年7-12月由58名网约护士实施常规“互联网+护理服务”(实施前),2023年1-6月由103名网约护士实施以专科小组为主导的“互联网+护理服务”(实施后),评价比较实施前后网约护士接单量、接单行为及服务患者的满意度。结果 专科小组为主导的“互联网+护理服务”实施前后分别开展“互联网+护理服务”179例次和409例次。实施后网约护士接单行为及患者对“互联网+护理服务”满意度显著优于实施前(均P<0.05)。结论 以专科小组为主导的“互联网+护理服务”有利于增强网约护士的接单行为意愿,改善患者接受“互联网+护理服务”的体验。 展开更多

关键词 互联网+护理服务 居家护理 专科小组 网约护士 接单行为 患者满意度

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标准化护理服务程序在“互联网+护理服务”中的应用与效果分析

17

作者 施春娜 郭晓莉 +4 位作者 孙凯丽 陈芳芳 徐倩 柳春波 盛芝仁 《医院管理论坛》 2023年第10期65-70,共6页

目的评价标准化护理服务程序在“互联网+护理服务”中的应用效果。方法构建并应用“互联网+护理服务”标准化护理服务程序,比较实施前后护理服务质量以及患者或家属满意度。结果“互联网+护理服务”标准化护理服务程序实施后,护士的“... 目的评价标准化护理服务程序在“互联网+护理服务”中的应用效果。方法构建并应用“互联网+护理服务”标准化护理服务程序,比较实施前后护理服务质量以及患者或家属满意度。结果“互联网+护理服务”标准化护理服务程序实施后,护士的“核对评估符合率”、“知情告知符合率”、“健康教育符合率”和“总符合率”较前提升(p<0.05),患者或家属满意度较实施前明显提升(p<0.01)。结论标准化护理服务程序在“互联网+护理服务”应用中可有效提升服务质量,提高患者满意度。 展开更多

关键词 标准化护理服务程序 互联网+护理服务 网约护士 护理服务质量

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PICC居家患者选择“互联网+护理”意愿及影响因素分析 被引量：3

18

作者 王晓颜 隋伟巍 +1 位作者 范新春 高文杰 《齐鲁护理杂志》 2022年第11期9-12,共4页

目的:探讨“互联网+护理”背景下PICC居家患者选择上门服务的意愿及影响因素。方法:2021年5月1日~10月31日采用自行设计的一般资料调查表和“互联网+护理”意愿调查问卷对山东某三甲医院的217例PICC居家患者进行问卷调查。结果:40.09%... 目的:探讨“互联网+护理”背景下PICC居家患者选择上门服务的意愿及影响因素。方法:2021年5月1日~10月31日采用自行设计的一般资料调查表和“互联网+护理”意愿调查问卷对山东某三甲医院的217例PICC居家患者进行问卷调查。结果:40.09%的患者选择上门服务,96.77%的患者希望上门服务费用可以纳入医保报销;年龄、职业、家庭人均收入、医保类型、就诊交通工具、就诊交通时长、就诊次数、上门服务收费水平、可接受的上门服务最高收费水平影响PICC居家患者是否选择上门服务。结论:经济水平是制约PICC居家患者选择上门服务的主要原因,应适当调整医保政策,减少患者支出。 展开更多

关键词 互联网+护理 PICC 居家患者 网约护士 医保政策

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基于岗位胜任力的网约护士培训课程体系的构建

19

作者 刘晶晶 段晓侠 +3 位作者 汪艳 潘文亮 袁玥 邢思思 《中国实用护理杂志》 2023年第27期2112-2119,共8页

目的构建基于岗位胜任力的网约护士培训课程体系,为网约护士培养与发展提供参考。方法于2021年1月至2022年5月,以岗位胜任力为理论依据,结合文献回顾、政策调研、问卷调查法和专家函询法构建网约护士培训课程体系。结果2轮专家函询问卷... 目的构建基于岗位胜任力的网约护士培训课程体系,为网约护士培养与发展提供参考。方法于2021年1月至2022年5月,以岗位胜任力为理论依据,结合文献回顾、政策调研、问卷调查法和专家函询法构建网约护士培训课程体系。结果2轮专家函询问卷有效回收率分别为18/18、17/18;专家权威系数分别为0.928、0.938;专家意见协调系数分别为0.185、0.284,差异均有统计学意义(均P<0.001)。最终确定的培训课程体系包括一级指标4个(专业知识、专业技能、专业能力、个人特质)、二级指标19个、三级指标58个。结论基于岗位胜任力构建的网约护士培训课程体系科学合理、重点突出,可为网约护士培训提供参考。 展开更多

关键词 德尔菲技术 互联网+护理服务 网约护士 岗位胜任力 培训课程体系

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上海市社区居民对网约护士服务满意度的研究 被引量：2

20

作者 姜茂敏 高凯 孔杨 《护理管理杂志》 2021年第2期82-85,共4页

目的探讨上海市社区居民对网约护士服务的满意度,为推动网约护士服务发展提供理论依据。方法2019年7月至10月选取上海市4个区、31个村(居委会)的522名享受过网约护士服务的社区居民为研究对象,调查对网约护士服务满意度。结果居民对网... 目的探讨上海市社区居民对网约护士服务的满意度,为推动网约护士服务发展提供理论依据。方法2019年7月至10月选取上海市4个区、31个村(居委会)的522名享受过网约护士服务的社区居民为研究对象,调查对网约护士服务满意度。结果居民对网约护士满意度为(3.29±0.20)分,各维度得分由高到低依次为服务水平、服务态度、服务内容、服务环境。年龄、婚姻状况、家庭月收入、自评健康状况及是否患有慢性病是社区居民对网约护士服务满意度的影响因素(P<0.01或P<0.05)。结论上海市网约护士服务重在其服务水平及服务态度上,能够切实为患者考虑,促进患者恢复健康,但在服务内容及服务环境上略有欠缺,制度设计不够完善,应进一步加强对网约护士制度监管,营造良好的医疗环境,做好网约护士推进工作。 展开更多

关键词 网约护士 满意度 上海市 社区服务

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