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基于DEA模型的我国县级公共图书馆服务效率研究 被引量:21
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作者 傅才武 张伟锋 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2018年第2期26-35,共10页
根据《第六次全国县级以上公共图书馆评估标准》构建县级公共图书馆投入产出指标体系,基于DEA模型对2011—2016年我国县级公共图书馆的服务效率进行研究,结果发现:(1)我国县级公共图书馆整体服务效率不优且呈现下降趋势,主要原因在于中... 根据《第六次全国县级以上公共图书馆评估标准》构建县级公共图书馆投入产出指标体系,基于DEA模型对2011—2016年我国县级公共图书馆的服务效率进行研究,结果发现:(1)我国县级公共图书馆整体服务效率不优且呈现下降趋势,主要原因在于中、西部省份效率较低而且出现明显下降;(2)我国县级公共图书馆服务效率表现出明显的区域差异性,东部较优,中、西部明显低于东部;(3)中、西部省份效率低下的主要原因是管理和技术水平普遍不高以及部分省份投入规模不足,其中管理和技术水平不高是关键因素。因此,县级公共图书馆在增加投入的同时,必须通过制度创新和技术创新来提高服务效率。 展开更多
关键词 公共图书馆 县级 服务效率 DEA
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公共图书馆开展文化志愿服务可行性及实践探究——基于信息弱势群体的视角 被引量:17
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作者 程大帅 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2017年第1期99-104,共6页
开展文化志愿服务,是创新社会治理的有效途径,是增强现代公共文化服务的发展动力。而老年人等弱势群体作为公共文化服务的重点对象,对他们实施信息援助,开展文化志愿服务具有很强的现实意义。本文在厘清"信息弱势群体"及"... 开展文化志愿服务,是创新社会治理的有效途径,是增强现代公共文化服务的发展动力。而老年人等弱势群体作为公共文化服务的重点对象,对他们实施信息援助,开展文化志愿服务具有很强的现实意义。本文在厘清"信息弱势群体"及"文化志愿服务"内涵的基础上,对公共图书馆开展文化志愿服务的可行性进行了分析,并探索了提高文化志愿服务水平的措施。 展开更多
关键词 文化志愿服务 信息弱势群体 公共图书馆 服务效能
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国内地铁图书馆服务效能比较研究 被引量:15
3
作者 李雅 周俊烨 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2016年第11期90-93,共4页
近年来,国内地铁图书馆建设逐渐普及。本文对上海、武汉和北京三个代表性城市地铁图书馆运营现状进行了考察,通过服务模式、文献流通、服务效果、文化延伸四个方面的比较,揭示了目前国内地铁图书馆总体服务效能的优势和不足,从而提出保... 近年来,国内地铁图书馆建设逐渐普及。本文对上海、武汉和北京三个代表性城市地铁图书馆运营现状进行了考察,通过服务模式、文献流通、服务效果、文化延伸四个方面的比较,揭示了目前国内地铁图书馆总体服务效能的优势和不足,从而提出保障措施。 展开更多
关键词 地铁图书馆 服务效能 公共文化
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运用数据包络分析我国高校图书馆服务效率 被引量:13
4
作者 李建霞 《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 2008年第5期121-126,共6页
高校图书馆服务效率主要是指高校图书馆物质和人力资源的有效配置和使用,即从一个给定的投入量中获得最大的产出,从而使资源的配置达到最优状态。从高校图书馆服务教学科研的角度,以"211工程"的50个大学图书馆为研究对象,运... 高校图书馆服务效率主要是指高校图书馆物质和人力资源的有效配置和使用,即从一个给定的投入量中获得最大的产出,从而使资源的配置达到最优状态。从高校图书馆服务教学科研的角度,以"211工程"的50个大学图书馆为研究对象,运用数据包络分析方法评价各高校图书馆投入产出效率情况,得出各高校投入规模与资源利用效率的不同,规模效率、技术效率和拥挤程度有显著差别,从而造成了高校图书馆服务绩效方面的差异。我国高校图书馆服务效率相对较低,大多处于规模报酬递增阶段。 展开更多
关键词 高校图书馆 投入产出 DEA方法 服务效率
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论医院图书馆读者服务的人性化与服务效果 被引量:12
5
作者 陈励和 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2008年第6期11-14,共4页
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限... 医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 展开更多
关键词 医院图书馆 读者服务 人性化 服务效果
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培育“我代表图书馆”的管理意识 被引量:12
6
作者 苏海潮 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2005年第2期79-82,共4页
图书馆管理的本质是服务,在岗员工能否从被管理转到主动参与管理和服务,对实现图书馆管理系统的效率目标至关重要,为此,应该培养馆员的“我代表图书馆”的管理意识,并落实到如何提高岗位绩效上。
关键词 管理意识 图书馆管理系统 培育 参与管理 效率目标 岗位绩效 服务 馆员
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后疫情时代的公共图书馆服务 被引量:10
7
作者 金德政 邱冠华 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2021年第3期97-103,共7页
后疫情时代,公共图书馆在做好疫情防控的同时,需要分析外部环境变化,综合使命、理念、需求、资源等各个因素,完善馆藏发展政策,平衡线下服务与线上服务的资源,并收集整理防疫抗疫文献;完善服务政策,注重服务项目设计的公平和效能的提升... 后疫情时代,公共图书馆在做好疫情防控的同时,需要分析外部环境变化,综合使命、理念、需求、资源等各个因素,完善馆藏发展政策,平衡线下服务与线上服务的资源,并收集整理防疫抗疫文献;完善服务政策,注重服务项目设计的公平和效能的提升。通过建立分馆把服务重心移向社区,通过统一管理分馆提供专业化服务,通过专业设计,组织以小型、高频、分散为特点,包括家庭阅读推广、数字阅读扫盲、防控知识文献推荐、防疫知识宣传、社区家政服务供求信息等阅读推广活动,在保障读者公平利用图书馆的权利同时,彰显公共图书馆的价值。 展开更多
关键词 公共图书馆 后疫情时代 总分馆 公平服务 服务效能
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高校图书馆服务效能评价指标体系框架初探 被引量:10
8
作者 丁冬 张长秀 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2018年第10期58-63,共6页
高校图书馆服务效能评价是对其职能实现程度的度量和发展趋势的导向。采用文献研究法和访谈法,从意义、内涵、特征、原则、基本维度、价值取向及指标体系框架等方面,对高校图书馆服务效能评价指标体系作初步探讨,为测评高校图书馆服务... 高校图书馆服务效能评价是对其职能实现程度的度量和发展趋势的导向。采用文献研究法和访谈法,从意义、内涵、特征、原则、基本维度、价值取向及指标体系框架等方面,对高校图书馆服务效能评价指标体系作初步探讨,为测评高校图书馆服务效能提供参考。 展开更多
关键词 高校图书馆 服务 效能 评价 指标体系
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创客空间视角下公共图书馆服务效能提升策略研究 被引量:9
9
作者 唐顺标 陆浩东 《农业网络信息》 2016年第9期86-88,共3页
知识经济时代,设立创客空间,为用户提供创客服务,将成为公共图书馆提升服务效能的有效途径。文章在回顾相关研究成果的基础上,通过分析公共图书馆创客空间对其服务效能的影响,认为公共图书馆利用创客空间提升服务效能需要做好场地选择... 知识经济时代,设立创客空间,为用户提供创客服务,将成为公共图书馆提升服务效能的有效途径。文章在回顾相关研究成果的基础上,通过分析公共图书馆创客空间对其服务效能的影响,认为公共图书馆利用创客空间提升服务效能需要做好场地选择和工具设备配置、创客服务宣传、图书馆员综合素质提升等方面工作。 展开更多
关键词 创客空间 公共图书馆 服务效能
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县域公共图书馆体系化建设现状.问题与对策——以广东省为例 被引量:8
10
作者 吴昊 《图书馆研究与工作》 2020年第9期5-10,共6页
文章根据2016—2019年广东省县级公共图书馆总分馆从试点建设到全面推进建设及服务的情况,结合广东省公共图书馆事业发展整体现状,分析了广东省县域公共图书馆体系化建设、服务统筹协调等方面的特点:发挥政府主导职能;加强文献资源与服... 文章根据2016—2019年广东省县级公共图书馆总分馆从试点建设到全面推进建设及服务的情况,结合广东省公共图书馆事业发展整体现状,分析了广东省县域公共图书馆体系化建设、服务统筹协调等方面的特点:发挥政府主导职能;加强文献资源与服务统筹协调;建立统一的业务、服务管理平台;各馆因地制宜开展多元化建设模式;依托阵地,开展特色服务。并针对存在的问题提出相关完善的策略:逐步推动直属总分馆制;打破分区域分级财政下固定资产管理的框架;盘活书刊资源;充分借助省级图书馆及市级图书馆综合优势;加强公共文化服务与科技的融合。旨在不断改善区域发展不平衡、不充分的现状,提高基本公共文化服务覆盖面和适用性。 展开更多
关键词 广东省 县级图书馆 图书馆总分馆 建设经验 服务效能
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公共图书馆在第三批国家公共文化服务体系示范区建设中的创新实践 被引量:8
11
作者 刘晓东 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2021年第10期88-94,共7页
以第三批国家公共文化服务体系示范区验收标准为指导,示范区创建城市公共图书馆在设施网络建设、文献资源建设、阅读推广服务和管理体制改革方面开展了系列创新实践,呈现出率先落实国家重要政策,跨行业、跨部门融合发展趋势明显,在社会... 以第三批国家公共文化服务体系示范区验收标准为指导,示范区创建城市公共图书馆在设施网络建设、文献资源建设、阅读推广服务和管理体制改革方面开展了系列创新实践,呈现出率先落实国家重要政策,跨行业、跨部门融合发展趋势明显,在社会力量参与设施网络建设方面形成突破,有效提升公共图书馆服务效能等特点,为区域乃至全国探索了路径,积累了经验。 展开更多
关键词 示范区 公共图书馆 创新实践 社会力量 服务效能
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公共图书馆服务效能的提升途径研究 被引量:8
12
作者 缪文 《江苏科技信息》 2018年第9期16-18,共3页
公共图书馆的服务效能是指其履行使命的程度,提升服务效能是对包括公共图书馆在内的公共文化服务体系的新要求。文章在概述公共图书馆的服务效能现状的基础上,提出了提升公共图书馆服务效能的途径:坚持"以读者为中心"的服务理... 公共图书馆的服务效能是指其履行使命的程度,提升服务效能是对包括公共图书馆在内的公共文化服务体系的新要求。文章在概述公共图书馆的服务效能现状的基础上,提出了提升公共图书馆服务效能的途径:坚持"以读者为中心"的服务理念,尽快建立健全相关的法律法规,加强公共图书馆硬件基础设施建设,持续完成管理工作制度革新,积极利用信息技术扎实开展服务进农村活动,将图书馆服务工作延伸到军营。 展开更多
关键词 公共图书馆 服务效能 创新途径
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总分馆模式下的专题图书馆体系化建设——以东莞图书馆绘本馆为例 被引量:7
13
作者 熊剑锐 《山东图书馆学刊》 2019年第4期59-62,共4页
专题图书馆建设是公共图书馆服务方式的创新,是全媒体时代图书馆提高竞争力的积极探索。东莞图书馆依托总分馆模式建设绘本专题图书馆服务体系,以读者需求为导向,实施精准服务,提升服务效能,进一步丰富和发展了专题图书馆内涵,积极探索... 专题图书馆建设是公共图书馆服务方式的创新,是全媒体时代图书馆提高竞争力的积极探索。东莞图书馆依托总分馆模式建设绘本专题图书馆服务体系,以读者需求为导向,实施精准服务,提升服务效能,进一步丰富和发展了专题图书馆内涵,积极探索未来图书馆发展方向。 展开更多
关键词 专题图书馆 体系化建设 服务效能
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基于新冠肺炎疫情背景下的公共图书馆服务效能再思考 被引量:7
14
作者 张盼 《晋图学刊》 2020年第4期14-18,共5页
2020年初,由于新冠肺炎病毒肆虐,我国公共图书馆被迫暂时关闭。本文简要梳理了新冠肺炎疫情防控期间我国公共图书馆采取的应对措施,围绕疫情对公共图书馆造成的影响进行了分析,并从应急管理机制、创新服务模式、推进开放获取与人文关怀... 2020年初,由于新冠肺炎病毒肆虐,我国公共图书馆被迫暂时关闭。本文简要梳理了新冠肺炎疫情防控期间我国公共图书馆采取的应对措施,围绕疫情对公共图书馆造成的影响进行了分析,并从应急管理机制、创新服务模式、推进开放获取与人文关怀方面对疫情防控背景下公共图书馆服务效能提升进行了分析和探索。 展开更多
关键词 新冠肺炎 公共图书馆 服务效能
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公共图书馆社会影响力提升的路径探析——以厦门市图书馆为例 被引量:7
15
作者 付虹 《山东图书馆学刊》 2018年第1期45-48,共4页
如何彰显图书馆服务效能,强化存在感、吸引社会关注,提高读者利用率和办馆绩效,是图书馆管理者及其馆员需要关注的一个课题。本文结合厦门市图书馆在阅读推广、服务效能等方面的创新案例及效果,以及这些效果最终给图书馆事业发展带来的... 如何彰显图书馆服务效能,强化存在感、吸引社会关注,提高读者利用率和办馆绩效,是图书馆管理者及其馆员需要关注的一个课题。本文结合厦门市图书馆在阅读推广、服务效能等方面的创新案例及效果,以及这些效果最终给图书馆事业发展带来的推动力,探讨公共图书馆社会影响力提升的路径。 展开更多
关键词 公共图书馆 服务效能 阅读推广
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公共图书馆服务资源公地悲剧:内涵要义、发生机理和治理路径 被引量:1
16
作者 纪超 《图书馆研究》 2024年第1期21-30,共10页
持续提升服务效能是公共图书馆迈向高质量发展的重要途径。公共图书馆的公共资源被滥用、被破坏的现象由来已久,在某些方面表现出“公地悲剧”的特征,且已经成为制约效能提升的关键因素。依据经济学、管理学中公共物品的相关理论尝试阐... 持续提升服务效能是公共图书馆迈向高质量发展的重要途径。公共图书馆的公共资源被滥用、被破坏的现象由来已久,在某些方面表现出“公地悲剧”的特征,且已经成为制约效能提升的关键因素。依据经济学、管理学中公共物品的相关理论尝试阐述和解释这种现象,指出根源在于服务资源具备公共物品的基本属性、公共图书馆的制度失位以及“理性”用户的自利行为。认为优化资源建设、适当建立排他性、构建信用评价机制、创新管理机制、创新服务模式、培育公共精神是适宜的治理路径。 展开更多
关键词 公共图书馆 服务效能 公共物品 公地悲剧 高质量发展
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新时代图书馆阅读推广服务效能:内涵、维度与评价体系 被引量:1
17
作者 欧瑞祥 《图书情报导刊》 2024年第1期1-6,共6页
在剖析新时代图书馆阅读推广服务目标的基础上,探讨了图书馆阅读推广服务效能的新时代内涵,建立了阅读推广服务效能理论框架,构建了阅读推广服务效能评价体系,以期为图书馆阅读推广服务的高质量开展提供学理依据和实践指导。研究结果表... 在剖析新时代图书馆阅读推广服务目标的基础上,探讨了图书馆阅读推广服务效能的新时代内涵,建立了阅读推广服务效能理论框架,构建了阅读推广服务效能评价体系,以期为图书馆阅读推广服务的高质量开展提供学理依据和实践指导。研究结果表明:新时代图书馆阅读推广服务效能具有目标导向性、维度个体化、范畴有限性、定性与定量结合等4个方面的突出特征,涵盖结果效能、过程效能、读者自我效能和社会效能4个效能维度。目标驱动下的图书馆阅读推广服务效能评价体系包含4个一级指标、11个二级指标和37个三级指标,具有一定的科学性和完备性。 展开更多
关键词 图书馆 阅读推广服务 服务效能 评价体系
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我国公共图书馆区域与层级的服务效率及其影响因素——基于20年面板数据的实证分析 被引量:7
18
作者 袁锦贵 《图书馆理论与实践》 CSSCI 2019年第4期21-27,共7页
为了准确识别公共图书馆服务过程中效率损失,文章将图书馆服务过程划分为密切关联的两个阶段,即服务供给形成阶段和公众接受服务阶段,并采用共同前沿网络DEA窗口模型从区域-层级两个维度对图书馆20年来的面板数据展开实证分析。研究发现... 为了准确识别公共图书馆服务过程中效率损失,文章将图书馆服务过程划分为密切关联的两个阶段,即服务供给形成阶段和公众接受服务阶段,并采用共同前沿网络DEA窗口模型从区域-层级两个维度对图书馆20年来的面板数据展开实证分析。研究发现,图书馆可控因素对服务效率的提升作用趋于弱化,而区域环境因素的提升作用逐渐正向强化,服务效率的真正提升仍有待于区域环境的转变。 展开更多
关键词 公共图书馆 面板数 区域 层级 服务效率
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县区级公共图书馆总分馆垂直管理事业发展现状、问题和对策——以深圳市龙岗区为例
19
作者 潘金辉 《当代图书馆》 2024年第2期39-46,共8页
文章以2019-2022年深圳市龙岗区图书馆总分馆垂直管理事业发展情况为基础,结合行业发展和区域实际,分析龙岗区图书馆总分馆垂直管理事业发展现状及问题,针对其存在的问题探寻对策,以期为县区级公共图书馆推动总分馆垂直管理,提升总分馆... 文章以2019-2022年深圳市龙岗区图书馆总分馆垂直管理事业发展情况为基础,结合行业发展和区域实际,分析龙岗区图书馆总分馆垂直管理事业发展现状及问题,针对其存在的问题探寻对策,以期为县区级公共图书馆推动总分馆垂直管理,提升总分馆服务效能,建立总分馆一体化服务体系提供思路和经验。 展开更多
关键词 公共图书馆 图书馆总分馆 垂直管理 一体化服务 服务效能
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评估的力量:推动公共图书馆改革与创新
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作者 潘雨亭 刘培旺 +1 位作者 何颖芳 李金 《四川图书馆学报》 2024年第2期19-27,共9页
为进一步明确公共图书馆评估在图书馆事业中所扮演的角色,探究评估如何在公共图书馆改革与创新中发挥作用。文章立足近十年的公共图书馆评估工作,以第六次、第七次评估为切入点,从图书馆改革创新的方向、动力、途径、效能四个方面着手,... 为进一步明确公共图书馆评估在图书馆事业中所扮演的角色,探究评估如何在公共图书馆改革与创新中发挥作用。文章立足近十年的公共图书馆评估工作,以第六次、第七次评估为切入点,从图书馆改革创新的方向、动力、途径、效能四个方面着手,论证评估工作在其中贡献的力量。研究认为,评估以一定的标准引领公共文化服务体系建设,推动公共图书馆高质量发展。通过发挥评估倍增器作用,不断增强图书馆改革创新的理念动力、系统动力、标准动力与结果动力,为图书馆建设、管理、资源、服务等方面的改革创新探索具体途径,最终达成图书馆组织管理效能、事业发展效能、行业引领效能和社会服务效能的全面提升。 展开更多
关键词 公共图书馆 图书馆评估 图书馆事业 改革创新 服务效能
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