在线医疗社区中知识共享网络及知识互动行为研究 被引量：40

1

作者 吴江 周露莎 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2017年第3期144-151,共8页

【目的/意义】本文研究了在线医疗社区用户的知识互动行为,以了解此类社区的知识共享特征和用户群体特征,并为社区的持续知识共享和可持续发展提供建议。【方法/过程】首先,利用社会网络分析方法构建知识共享网络,计算社会网络指标了解... 【目的/意义】本文研究了在线医疗社区用户的知识互动行为,以了解此类社区的知识共享特征和用户群体特征,并为社区的持续知识共享和可持续发展提供建议。【方法/过程】首先,利用社会网络分析方法构建知识共享网络,计算社会网络指标了解知识分享概况与传播效率;然后根据用户的知识互动行为特征对用户进行聚类分析,了解不同用户群体的行为差异与留存时间差异;最后依据知识互动背后的社会支持对主题帖进行分类,分析不同类别主题帖的关注度差异,了解用户的知识需求。【结果/结论】本研究发现知识分享网络具有小世界效应,说明知识可以在社区中快速传播;分析结果还显示社区成员最关注他人分享的经验知识,而且不同用户群体的知识分享行为和活跃时长有显著差异。 展开更多

关键词 知识共享 知识互动 在线医疗社区 社会网络分析 用户角色识别

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虚拟知识社区用户关系及其对知识共享行为的影响 被引量：34

2

作者 胡昌平 万莉 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2015年第6期71-76,共6页

本文采用综合视角从个人(自我效能、个人结果预期)、情境(互惠规范、信任)、知识(知识质量、知识增长)、成员行为(知识贡献行为、知识搜寻行为、知识利用、社区忠诚度)四个维度构建虚拟知识社区知识共享影响因素模型。并运用结构方程模... 本文采用综合视角从个人(自我效能、个人结果预期)、情境(互惠规范、信任)、知识(知识质量、知识增长)、成员行为(知识贡献行为、知识搜寻行为、知识利用、社区忠诚度)四个维度构建虚拟知识社区知识共享影响因素模型。并运用结构方程模型,对虚拟知识社区中促进用户知识共享行为的关键因素以及知识共享行为对虚拟社区成员的社区忠诚度产生的影响进行实证研究。 展开更多

关键词 知识共享 影响因素 虚拟社区 用户关系

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组织承诺对微博社区成员知识共享行为的影响研究 被引量：23

3

作者 熊淦 夏火松 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2014年第1期128-134,共7页

通过组织承诺理论与计划行为理论,经过严格的研究步骤,提出了基于需求、情感与责任感的组织承诺,基于群体对个人影响的主观规范与知识共享的浏览、回帖与发帖三种具体行为之间的关系模型,以160份新浪微博用户为样本对该模型进行实证检验... 通过组织承诺理论与计划行为理论,经过严格的研究步骤,提出了基于需求、情感与责任感的组织承诺,基于群体对个人影响的主观规范与知识共享的浏览、回帖与发帖三种具体行为之间的关系模型,以160份新浪微博用户为样本对该模型进行实证检验,分析结果表明在新浪微博社区中规范承诺对用户浏览行为有显著影响,持续承诺与主观规范对回帖行为有显著影响,情感承诺对发帖行为有显著影响。 展开更多

关键词 知识共享行为 虚拟社区 微博社区 组织承诺 新浪微博

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知识问答社区用户心流体验对持续知识共享意愿的影响研究——以PAT模型为视角 被引量：17

4

作者 李颖 肖珊 《现代情报》 CSSCI 2019年第2期111-120,共10页

[目的/意义]为解释知识问答社区用户分享知识时的情绪和体验,从PAT模型(Person-ArtifactTask model)入手,探求用户自身特征、社区的工具特征、知识共享任务特征对心流体验产生的影响以及心流体验与持续知识共享意愿之间的关联。[方法/过... [目的/意义]为解释知识问答社区用户分享知识时的情绪和体验,从PAT模型(Person-ArtifactTask model)入手,探求用户自身特征、社区的工具特征、知识共享任务特征对心流体验产生的影响以及心流体验与持续知识共享意愿之间的关联。[方法/过程]论文以百度知道社区的活跃用户为调查对象,回收205份有效问卷,利用Amos21. 0软件对数据进行结构方程模型分析。[结果/结论]研究发现,知识问答社区用户自身特征中的技能水平、感知控制力、兴趣,社区工具特征的互动性、感知易用性,以及任务特征的挑战性对其心流体验的产生有正向影响;按照影响程度降序排列,依次为感知易用性、技能水平、感知控制力、互动性、兴趣;用户产生的心流体验越强,其持续参与知识共享的意愿越强;心流体验在除了清晰目标之外的其他6个自变量与持续知识共享意愿之间的中介作用得到了验证。在此基础上,论文从强化用户粘性、激发兴趣、提升互动等方面探讨对知识问答社区管理实践的启示。 展开更多

关键词 知识问答社区 持续知识共享意愿 用户 心流体验 影响因素 PAT模型

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社会化问答知识分享用户感知有用性影响因素研究——以知乎为例 被引量：17

5

作者 李进华 张婷婷 《现代情报》 CSSCI 2018年第4期20-28,共9页

[目的/意义]社会化问答社区的投票机制有利于信息消费者筛选高质量回答。本文以用户原创回答为研究对象,探讨影响知识分享用户感知有用性的影响因素。[方法/过程]以信息接受模型为基础,基于知乎社区71 495条回答,结合文本分析与负二项... [目的/意义]社会化问答社区的投票机制有利于信息消费者筛选高质量回答。本文以用户原创回答为研究对象,探讨影响知识分享用户感知有用性的影响因素。[方法/过程]以信息接受模型为基础,基于知乎社区71 495条回答,结合文本分析与负二项回归分析方法,从回答特征、回答质量和回答者特征3个方面探讨知识分享有用性的影响因素。[结果/结论]研究结果表明,回答特征(及时性、图片或引用)、回答质量(答案中心度、情感支持)、回答者特征(社会网络中心度、可信度)均对回答有用性投票具有正向影响。回答的语言多样性对回答有用性投票具有负向影响。本研究通过实证进行客观分析,有利于促进回答者贡献高质量回答并对社会化问答社区进行高质量的信息服务提供可行性建议。 展开更多

关键词 知识分享 用户感知有用性 信息接受模型 知乎社区

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虚拟社区知识共享的动因分析——基于嵌入性理论的分析模型 被引量：15

6

作者 周军杰 左美云 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2011年第9期23-27,共5页

以嵌入性理论为基础,构建了"认知—关系—文化嵌入性"的概念模型,从认知、关系和文化3个方面分析虚拟社区知识共享的动因,认为认知嵌入性、关系嵌入性和文化嵌入性有助于社区认同的建立,社区认同会促使个体分享自己的知识;关... 以嵌入性理论为基础,构建了"认知—关系—文化嵌入性"的概念模型,从认知、关系和文化3个方面分析虚拟社区知识共享的动因,认为认知嵌入性、关系嵌入性和文化嵌入性有助于社区认同的建立,社区认同会促使个体分享自己的知识;关系嵌入性有助于信任的产生,信任会直接影响到个体的知识共享行为;文化嵌入性会直接影响到个体的知识共享行为;3种嵌入性之间相互作用,影响到虚拟社区中个体的知识分享行为。将嵌入性理论引入到虚拟社区知识共享的研究中,有助于更好地理解这种行为背后的动因,促进虚拟社区的发展和知识管理理论的深化。 展开更多

关键词 知识共享 虚拟社区 嵌入性理论

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SNS虚拟社区个体隐性知识共享研究 被引量：14

7

作者 程业炳 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2013年第4期45-50,共6页

虚拟社区的兴起使其成为了重要的知识共享平台,虚拟社区中的知识共享也成为研究热点。本文以SNS虚拟社区中个体隐形知识共享为研究对象,首先分析SNS的特点,在此基础上总结SNS虚拟社区知识共享的途径。然后结合传统的隐形知识共享,重点讨... 虚拟社区的兴起使其成为了重要的知识共享平台,虚拟社区中的知识共享也成为研究热点。本文以SNS虚拟社区中个体隐形知识共享为研究对象,首先分析SNS的特点,在此基础上总结SNS虚拟社区知识共享的途径。然后结合传统的隐形知识共享,重点讨论SNS虚拟社区中隐形知识的显化、传递和激励与保障机制,促进对虚拟社区隐形知识的理解,为虚拟社区隐形知识共享研究提供借鉴。 展开更多

关键词 个体隐形知识 隐形知识共享 虚拟社区

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基于网络演化博弈的互动创新社区用户知识共享行为影响因素研究 被引量：12

8

作者 李从东 黄浩 张帆顺 《现代情报》 CSSCI 2021年第4期36-45,共10页

[目的/意义]为辨析网络演化博弈视角下互动创新社区用户知识共享行为影响因素以促进社区用户间的知识共享行为。[方法/过程]在传统演化博弈理论与网络演化博弈理论的基础之上,分别构建互动创新社区知识共享模型,通过计算与仿真,对比两... [目的/意义]为辨析网络演化博弈视角下互动创新社区用户知识共享行为影响因素以促进社区用户间的知识共享行为。[方法/过程]在传统演化博弈理论与网络演化博弈理论的基础之上,分别构建互动创新社区知识共享模型,通过计算与仿真,对比两种方法下社区知识共享的演化结果,分析社区用户知识共享行为的影响因素。[结果/结论]研究发现,利用传统演化博弈方法与网络演化博弈方法得到的互动创新社区演化均衡点并不一致;协同收益、社区奖励与知识共享成本对互动创新社区知识共享演化深度有显著影响;社区网络规模与知识共享风险对互动创新社区知识共享演化速度有显著影响。 展开更多

关键词 互动创新社区 知识共享 社区网络 网络演化博弈

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为什么要共享知识?——基于系统文献综述法的虚拟学习社区知识共享影响因素探析 被引量：12

9

作者 李海峰 王炜 《中国远程教育》 CSSCI 2021年第11期38-47,77,共11页

知识共享是虚拟学习社区协作知识建构和知识创造的重要前提,然而关于其影响因素系统性研究的缺乏使得我们难以周延地揭示其影响因素体系。本研究遂利用系统文献综述法对国际主流数据库的知识共享研究文献进行了系统性分析。研究结果显... 知识共享是虚拟学习社区协作知识建构和知识创造的重要前提,然而关于其影响因素系统性研究的缺乏使得我们难以周延地揭示其影响因素体系。本研究遂利用系统文献综述法对国际主流数据库的知识共享研究文献进行了系统性分析。研究结果显示知识共享是目前虚拟学习社区研究的重要内容,研究者主要从社会资本、社会认知和社会交换等理论视角,利用多种统计分析方法和理论模型分析方法,揭示了影响知识共享的环境因素、团队因素、动机因素和认知因素等。根据知识共享研究的理论视角和影响因素,构建了虚拟学习社区知识共享影响因素结构模型,模型从5个一级维度、12个二级维度和37个指标揭示了知识共享影响因素的系统结构及其作用机制。未来的虚拟学习社区需要采用创建生态系统、开发功能模块、拓展评价方法和跨界理论驱动等措施进一步促进知识共享意愿和行为。 展开更多

关键词 知识共享 影响因素 虚拟学习社区 协作知识建构 知识创造 生态系统 在线学习 协作交互分析模型 系统文献综述法

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基于快速“关系”的虚拟社群成员持续分享知识的动机研究 被引量：11

10

作者 崔芳 胡海华 崔文田 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2017年第12期186-192,共7页

[目的/意义]持续的知识分享是虚拟社群能够存续与成功的基础,然而事实上虚拟社群面临的最大挑战就是成员持续知识分享的意愿不高。[方法/过程]从社会交换的观点出发,探究持续知识分享的成因。为了反映虚拟社群互动与现实互动的差异,引... [目的/意义]持续的知识分享是虚拟社群能够存续与成功的基础,然而事实上虚拟社群面临的最大挑战就是成员持续知识分享的意愿不高。[方法/过程]从社会交换的观点出发,探究持续知识分享的成因。为了反映虚拟社群互动与现实互动的差异,引入快速关系的概念,将快速关系分为收益导向与限制导向两种类型(前者强调维持关系带来的收益,后者强调中断关系所产生的成本)。对235份有效样本进行分析。[结果/结论]分析结果显示,收益导向与限制导向快速关系对持续知识分享意愿均有显著的正向影响,而且两者预测力度基本相当。此外,对快速关系的前因进行探索后发现,社群投入与共同愿景都会促进收益导向与限制导向快速关系。其中,社群投入对收益导向快速关系的预测力度更大,而共同愿景对限制导向快速关系的预测力度更大。 展开更多

关键词 虚拟社群 持续知识分享 社会交换 快速关系 社群投入 共同愿景

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虚拟健康社区社会支持对用户知识分享意愿的影响:一个有调节的链式中介模型 被引量：11

11

作者 魏华 高劲松 代芳 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2021年第12期146-154,173,共10页

【目的/意义】社会支持是虚拟健康社区用户知识分享的重要驱动因素,有必要系统阐释社会支持激发用户健康知识分享的内在机制和边界条件。【方法/过程】基于社会支持和认知-情感系统理论,构建了社会支持通过信任和社区归属感影响用户健... 【目的/意义】社会支持是虚拟健康社区用户知识分享的重要驱动因素,有必要系统阐释社会支持激发用户健康知识分享的内在机制和边界条件。【方法/过程】基于社会支持和认知-情感系统理论,构建了社会支持通过信任和社区归属感影响用户健康知识分享的链式中介模型,并探讨了感知自我效能的边界作用,以收集的286份有效数据为样本进行了实证分析。【结果/结论】研究发现,社会支持(信息支持、情感支持)对用户健康知识分享具有积极的正向影响;信任和社区归属感在社会支持(信息支持、情感支持)对用户健康知识分享的影响过程中具有链式中介作用,用户的感知自我效能对此路径具有强化作用,用户的感知自我效能越高,其社区归属感对健康知识分享的影响越明显,信息支持和情感支持对健康知识分享的影响路径也越强。【创新/局限】本文运用认知-情感系统理论解释了社会支持对用户健康知识分享的影响机制,丰富了用户健康信息行为领域的研究成果。 展开更多

关键词 虚拟健康社区 知识分享 社会支持 信任 社区归属感

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基于理论视角的虚拟社区知识共享研究综述 被引量：11

12

作者 李杰 李欢 +2 位作者 杨芳 沈晓璐 王云峰 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2018年第5期171-176,共6页

【目的/意义】近年来,国内外学者基于不同的理论研究了虚拟社区知识共享的影响因素,未见有综述从理论视角对本领域研究采用的理论及其变量的研究结论展开系统论述。【方法/过程】采用文献调研法对现有虚拟社区知识共享的实证研究进行详... 【目的/意义】近年来,国内外学者基于不同的理论研究了虚拟社区知识共享的影响因素,未见有综述从理论视角对本领域研究采用的理论及其变量的研究结论展开系统论述。【方法/过程】采用文献调研法对现有虚拟社区知识共享的实证研究进行详细梳理,总结出本领域研究采用的四个代表性理论,并就这四个理论详细分析了目前关于虚拟社区知识共享研究已取得的成果,系统梳理了四个理论下各变量的影响作用。【结果/结论】构建了基于理论视角的虚拟社区知识共享综合实证研究模型,总结得到现有研究的不足以及未来虚拟社区知识共享研究的可能方向。 展开更多

关键词 知识共享 虚拟社区 社会认知理论 社会资本理论

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社会资本与教师专业共同体知识共享 被引量：11

13

作者 刘雪飞 骆徽 《中国高教研究》 CSSCI 北大核心 2012年第3期59-63,共5页

知识共享既是教师专业共同体发展的外在要求,也是教师个体必备的内在质素,但是脱离了一定质与量的社会互动作为其基础,脱离了互惠互利的基本原则,教师专业共同体的知识共享是难以达成的。社会资本的结构、关系和认知三个维度促发教师的... 知识共享既是教师专业共同体发展的外在要求,也是教师个体必备的内在质素,但是脱离了一定质与量的社会互动作为其基础,脱离了互惠互利的基本原则,教师专业共同体的知识共享是难以达成的。社会资本的结构、关系和认知三个维度促发教师的知识共享机会、意愿和能力,进而促进教师专业共同体的知识共享包括对于知识创新至关重要的隐性知识共享。 展开更多

关键词 知识共享 社会资本 隐性知识 教师专业共同体

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学术社交网络用户使用动机与功能采纳的特征构成及关联分析 被引量：11

14

作者 刘虹 李煜 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2020年第6期78-87,70,共11页

文章立足用户视角,采用混合方法,归纳总结学术社交网络用户的使用动机与功能采纳的要素集合并形成量表。采用问卷调查方法搜集用户使用动机与功能采纳数据,基于此分别提炼相应特征类型。最后,对使用动机特征与功能采纳特征之间的关联展... 文章立足用户视角,采用混合方法,归纳总结学术社交网络用户的使用动机与功能采纳的要素集合并形成量表。采用问卷调查方法搜集用户使用动机与功能采纳数据,基于此分别提炼相应特征类型。最后,对使用动机特征与功能采纳特征之间的关联展开分析。揭示学术社交网络用户的使用动机和功能采纳的要素构成、特征类型及两者之间的关系。研究发现,学术社交网络用户的使用动机特征类型包括利他动机、知识获取动机、社交关系动机、社区认同动机、声誉动机,功能采纳特征类型包括信息搜寻功能、资源交流功能、自我展示功能、人际互动功能。学术社交网络的用户使用动机对具体功能采纳具有一定影响。 展开更多

关键词 学术交流 知识共享 学术虚拟社区 科研社交网络 用户行为

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教师知识共享机制及实现策略——基于社会交换理论视角 被引量：10

15

作者 刘雨 《当代教育科学》 北大核心 2021年第8期28-34,共7页

教师知识共享是新时代教师队伍建设的必然要求,也是促进教师专业发展的重要途径。社会交换理论视角下的教师知识共享的特征表现为教师个体通过组织内交流进行知识共享是前提条件,社会报酬是教师参与知识共享获得的利益满足,情感支持和... 教师知识共享是新时代教师队伍建设的必然要求,也是促进教师专业发展的重要途径。社会交换理论视角下的教师知识共享的特征表现为教师个体通过组织内交流进行知识共享是前提条件,社会报酬是教师参与知识共享获得的利益满足,情感支持和付出成本是知识共享中投入的精力,社会期望是对参与共享获取报酬的预期。社会交换理论视角下的教师知识共享机制体现在教师以教师共同体和学校组织为共享平台,通过组织内的互动交往行为付出一定成本并获取社会报酬,教师对社会报酬与期望的比较结果决定后续知识共享过程是否发生。针对当前教师知识共享面临教师共享意愿不强、教师知识共享彼此信任不足、教师知识共享机制不健全等问题,急需激发教师知识共享意愿、构建知识共享型教师组织文化和教师知识共享制度保障等方面找寻突破困境的出路,从而真正实现教师知识共享。 展开更多

关键词 社会交换理论 教师知识共享 教师共同体 教师专业发展

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企业虚拟社区用户知识共享动机的演变机制研究 被引量：9

16

作者 赵亮 冯蒙朝 王瑞花 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2017年第11期96-100,共5页

[目的/意义]企业虚拟社区对企业营销决策起着至关重要的作用,作为社区知识共享的主体之一,用户共享动机的演变是值得研究的课题。研究结果对企业基于虚拟社区营销战略的实施具有指导意义。[方法/过程]文章依据扎根理论,对某知名企业虚... [目的/意义]企业虚拟社区对企业营销决策起着至关重要的作用,作为社区知识共享的主体之一,用户共享动机的演变是值得研究的课题。研究结果对企业基于虚拟社区营销战略的实施具有指导意义。[方法/过程]文章依据扎根理论,对某知名企业虚拟社区进行数据采集,利用质性分析软件NVIVO 11.0对其进行开放性、主轴和选择性编码,并据此构建企业虚拟社区用户知识共享动机演变模型。[结果/结论]结果显示,企业虚拟社区用户知识共享动机包括问题解决动机、利他动机、享乐动机、企业保护动机和地位提升动机5种。用户初始共享动机主要是问题解决动机,而用户持续共享动机在初始动机基础上,增加了利他动机和享乐动机。 展开更多

关键词 知识共享 虚拟社区 扎根理论 演变

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网络学习共同体中知识分享行为的社会因素探究 被引量：8

17

作者 王翔 马吟秋 李旋 《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2016年第12期131-140,共10页

本文主要研究的是网络学习共同体中成员进行知识分享的行为动机,并重点探索成员的理性动机和情感动机,对成员自身加入网络学习共同体的介入影响以及对网络学习共同体知识贡献行为的影响。通过实证分析,笔者发现成员预期相关回报和知识... 本文主要研究的是网络学习共同体中成员进行知识分享的行为动机,并重点探索成员的理性动机和情感动机,对成员自身加入网络学习共同体的介入影响以及对网络学习共同体知识贡献行为的影响。通过实证分析,笔者发现成员预期相关回报和知识利用行为以及成员的情绪与成员的网络学习共同体的参与度和投入度显著正相关,而这些因素又显著影响成员的知识分享行为。 展开更多

关键词 知识分享 网络学习共同体 社会因素

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在线学习社区的知识共享质量影响因素:以学习者书评质量分析为例 被引量：7

18

作者 李海峰 王炜 《现代远距离教育》 CSSCI 2021年第5期12-23,共12页

知识共享是在线学习社区学习者知识获取、在线交流和知识创造的重要前提,但是难以发现在线学习社区知识共享质量的系统影响因素。为此以豆瓣在线阅读社区为例,利用自编R语言程序抓取了5523位用户的有效信息,使用Stata对数据进行了负二... 知识共享是在线学习社区学习者知识获取、在线交流和知识创造的重要前提,但是难以发现在线学习社区知识共享质量的系统影响因素。为此以豆瓣在线阅读社区为例,利用自编R语言程序抓取了5523位用户的有效信息,使用Stata对数据进行了负二项回归分析。单因素分析显示,“常去小组”对知识共享质量具有显著的“折衷效应”,“在听的音乐”之外的其它指标变量具有显著的“双刃剑”效应。单维因素分析显示,社会资本、知识水平、自我表露和学习动机对知识共享质量的影响,不仅各自指标变量差异显著,而且对不同程度的知识共享质量存在显著的“双刃剑”效应。多维因素分析中只有学习动机对知识共享质量不具有“双刃剑”效应。为了消解“双刃剑”效应,聚力提升知识共享质量,在线学习社区需要构建协同学习共同体,创建协作聚合知识圈,开发指向高质量的多维评价制度,建立同书异构的多态化学习资源支持。 展开更多

关键词 知识共享 学习社区 共享质量 在线阅读 计数数据分析 豆瓣社区

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基于知识共享的专业虚拟社区用户忠诚度挖掘 被引量：7

19

作者 谷斌 徐菁 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2015年第1期105-110,共6页

为了提高专业虚拟社区用户的忠诚度,本文选择知识共享为主要视角,建立了影响专业虚拟社区用户忠诚度的知识共享指标体系,并利用数据挖掘的分类方法进行建模分析。实证研究表明:判断用户忠诚度高低的最佳模型为决策树CHAID算法模型;对用... 为了提高专业虚拟社区用户的忠诚度,本文选择知识共享为主要视角,建立了影响专业虚拟社区用户忠诚度的知识共享指标体系,并利用数据挖掘的分类方法进行建模分析。实证研究表明:判断用户忠诚度高低的最佳模型为决策树CHAID算法模型;对用户忠诚度影响最为显著的四个指标是:发送者专业能力、社区文化氛围、知识质量和参与时间。 展开更多

关键词 知识共享 专业虚拟社区 忠诚度 决策树CHAID模型

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知识共享平台综合质量与用户效益及满意度的互动机制——以虚拟社区为例 被引量：7

20

作者 管勇攀 轩晓月 刘浩伟 《统计学报》 2021年第3期75-83,共9页

基于信息系统成功模型与感知价值理论,考虑知识共享平台特征,以知乎网为例,实证检验虚拟社区促进用户效益提升的影响因素。结果表明:虚拟社区平台综合质量对用户满意度有正向影响,对用户使用意愿有正向影响;虚拟社区平台用户的使用意愿... 基于信息系统成功模型与感知价值理论,考虑知识共享平台特征,以知乎网为例,实证检验虚拟社区促进用户效益提升的影响因素。结果表明:虚拟社区平台综合质量对用户满意度有正向影响,对用户使用意愿有正向影响;虚拟社区平台用户的使用意愿对其满意度有正向影响;用户使用意愿和满意度对用户效益提升都有正向影响,虚拟社区平台综合质量和用户满意度及使用意愿是用户效益提升的关键因素。 展开更多

关键词 知识共享 虚拟社区 知乎平台 用户效益 信息系统成功模型

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