目的探讨急诊预检分诊流程优化对脑血管病患者候诊意外、医疗纠纷、候诊时间及候诊响应时长符合率等的影响。方法回顾性选取2019年1-10月于首都医科大学附属北京天坛医院急诊就诊的脑血管病患者,以预检分诊流程优化实施(2019年6月)为节...目的探讨急诊预检分诊流程优化对脑血管病患者候诊意外、医疗纠纷、候诊时间及候诊响应时长符合率等的影响。方法回顾性选取2019年1-10月于首都医科大学附属北京天坛医院急诊就诊的脑血管病患者,以预检分诊流程优化实施(2019年6月)为节点,分为优化前流程组(2019年1-6月)和优化后流程组(2019年7-10月)两组,比较两组的候诊意外、医疗纠纷发生率、平均候诊时间、候诊响应时长符合率,并进一步比较两组进入脑血管病绿色通道患者的候诊时间。结果研究共纳入10716例患者,优化前流程组5695例,优化后流程组5021例。优化后流程组患者的候诊意外(0.4%vs 2.0%,P=0.038)、医疗纠纷发生率(0.3%vs 1.3%,P=0.033)均低于优化前流程组;平均候诊时间短于优化前流程组(11.6±1.4 min vs 25.1±3.5 mi n,P=0.025);候诊响应时长符合率高于优化前流程组(89.1%vs 75.2%,P=0.024)。优化后流程组脑血管病绿色通道患者的候诊时间短于优化前流程组(2.2±0.7 min vs 6.6±1.2 mi n,P=0.032)。结论急诊预检分诊流程优化能够有效提升脑血管病患者候诊响应时长符合率,同时降低患者的候诊意外、医疗纠纷发生率,缩短患者的平均候诊时间。展开更多
本研究探讨失效模式与效应分析(failure modes and effects analysis,FMEA)在突发急性传染病应急管理中的应用效果。2020年2月,确定以优化突发急性传染病应急处置流程作为研究主题;运用FMEA梳理某传染病医院突发急性传染病应急管理流程...本研究探讨失效模式与效应分析(failure modes and effects analysis,FMEA)在突发急性传染病应急管理中的应用效果。2020年2月,确定以优化突发急性传染病应急处置流程作为研究主题;运用FMEA梳理某传染病医院突发急性传染病应急管理流程并分析潜在的失效模式;经评估,将人员防护不规范、人员到岗不及时、检测标本不合格及病房准备不充分4项列为优先改进风险,针对性制定改进措施。相关措施实施3个月后,上述4项风险的优先指数值均显著下降,应急人员到岗及时率、防护规范率、标本采集处置合格率及应急病房呼吸机完好率、心电监护仪完好率及防护用品有效率均明显提高。应用FMEA能够优化突发急性传染病应急处置流程,提高其管理水平。展开更多
文摘目的探讨急诊预检分诊流程优化对脑血管病患者候诊意外、医疗纠纷、候诊时间及候诊响应时长符合率等的影响。方法回顾性选取2019年1-10月于首都医科大学附属北京天坛医院急诊就诊的脑血管病患者,以预检分诊流程优化实施(2019年6月)为节点,分为优化前流程组(2019年1-6月)和优化后流程组(2019年7-10月)两组,比较两组的候诊意外、医疗纠纷发生率、平均候诊时间、候诊响应时长符合率,并进一步比较两组进入脑血管病绿色通道患者的候诊时间。结果研究共纳入10716例患者,优化前流程组5695例,优化后流程组5021例。优化后流程组患者的候诊意外(0.4%vs 2.0%,P=0.038)、医疗纠纷发生率(0.3%vs 1.3%,P=0.033)均低于优化前流程组;平均候诊时间短于优化前流程组(11.6±1.4 min vs 25.1±3.5 mi n,P=0.025);候诊响应时长符合率高于优化前流程组(89.1%vs 75.2%,P=0.024)。优化后流程组脑血管病绿色通道患者的候诊时间短于优化前流程组(2.2±0.7 min vs 6.6±1.2 mi n,P=0.032)。结论急诊预检分诊流程优化能够有效提升脑血管病患者候诊响应时长符合率,同时降低患者的候诊意外、医疗纠纷发生率,缩短患者的平均候诊时间。
文摘本研究探讨失效模式与效应分析(failure modes and effects analysis,FMEA)在突发急性传染病应急管理中的应用效果。2020年2月,确定以优化突发急性传染病应急处置流程作为研究主题;运用FMEA梳理某传染病医院突发急性传染病应急管理流程并分析潜在的失效模式;经评估,将人员防护不规范、人员到岗不及时、检测标本不合格及病房准备不充分4项列为优先改进风险,针对性制定改进措施。相关措施实施3个月后,上述4项风险的优先指数值均显著下降,应急人员到岗及时率、防护规范率、标本采集处置合格率及应急病房呼吸机完好率、心电监护仪完好率及防护用品有效率均明显提高。应用FMEA能够优化突发急性传染病应急处置流程,提高其管理水平。
