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题名预约挂号对患者候诊时间的影响分析
被引量：7
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作者
张丽娟
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机构
吉林省吉林中西医结合医院
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出处
《中国卫生产业》
2017年第35期15-17,共3页
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文摘
目的探讨预约挂号对患者候诊时间的影响。方法选取2017年1—7月于该院门诊就诊的患者862例作为研究对象,按照挂号方式分组,对照组(n=484)采用常规门诊大厅挂号方式,观察组(n=378)采用预约挂号方式,比较两组候诊时间。结果观察组妇产科、内科、外科、眼科、神经内科、耳鼻喉头颈外科、儿科、皮肤科、口腔科及中医科候诊时间均明显短于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组平均候诊时间为(25.8±6.8)min,明显短于对照组(67.4±12.7)min,差异有统计学意义(P<0.05)。结论预约挂号可有效缩短患者就诊时间,提高患者就诊满意度,值得推广。
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关键词
预约挂号
候诊时间
影响
就诊满意度
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Keywords
Appointment and registration
Waiting time
Effect
diagnosis satisfactory degree
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分类号
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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