零缺陷理论在病区管理中的应用 被引量：17

1

作者 曹正霞 于炳举 张纪云 《护理管理杂志》 2004年第10期37-38,共2页

目的加强病区管理,减少护理工作中的缺陷,提高工作质量。方法将零缺陷理论引入病区管理,推行零缺陷管理体系。结果病人投诉及护理工作差错减少,病区工作质量有明显提高。结论将零缺陷理论引入病区管理是一种较好的病区质量管理方法。

关键词 零缺陷理论 病区管理 质量

下载PDF 职称材料

基于零缺陷理论的个体化护理对腹腔镜胆囊切除术患儿及其家属的影响 被引量：11

2

作者 郑娟娟 《护理实践与研究》 2018年第20期69-71,共3页

目的探讨基于零缺陷理论的个体化护理对腹腔镜胆囊切除术患儿及其家属的影响。方法选取2016年8月至2017年10月我院收治的104例腹腔镜胆囊切除术患儿作为研究对象。随机将其等分为对照组和观察组,对照组患儿采用常规护理,观察组患儿采用... 目的探讨基于零缺陷理论的个体化护理对腹腔镜胆囊切除术患儿及其家属的影响。方法选取2016年8月至2017年10月我院收治的104例腹腔镜胆囊切除术患儿作为研究对象。随机将其等分为对照组和观察组,对照组患儿采用常规护理,观察组患儿采用基于零缺陷理论的个体化护理,比较两组患儿手术前(T1)、进入手术后(T2)、麻醉前(T3)时患儿的心率、血压、血皮质醇、肾上腺素、去甲肾上腺素浓度情况。结果两组患儿T1,T2,T3时观察组心率、血压、血皮质醇、肾上腺素、去甲肾上腺素浓度均明显低于对照组(P <0. 05)。结论与常规护理相比,基于零缺陷理论的个体化护理能缓解患儿应激反应,值得临床推广应用。 展开更多

关键词 零缺陷理论 个体化护理 腹腔镜胆囊切除术

下载PDF 职称材料

零缺陷理论应用于心脏手术患者手术室护理中的效果探析 被引量：9

3

作者 祝志邦 皮飞飞 房汝敏 《黑龙江医学》 2018年第11期1128-1129,共2页

目的探究零缺陷理论应用于心脏手术患者手术室护理中的效果。方法将2015年1月—2017年1月间焦作市第二人民医院收治的118例心脏手术患者采用随机数表法分为研究组和对照组,每组59例。两组均应用常规护理干预,研究组在此基础上应用零缺... 目的探究零缺陷理论应用于心脏手术患者手术室护理中的效果。方法将2015年1月—2017年1月间焦作市第二人民医院收治的118例心脏手术患者采用随机数表法分为研究组和对照组,每组59例。两组均应用常规护理干预,研究组在此基础上应用零缺陷理论。观察两组术中、术后一般情况(术中出血量、手术时间、住院时间),评估患者及医师满意度,记录患者切口感染和手术室不良事件发生率。结果 (1)研究组较对照组术中出血量少、手术时间和住院时间短(P<0. 05);(2)研究组医生和患者满意度均较对照组高(P <0. 05);(3)研究组切口感染率和手术室不良事件发生率均较对照组低(P <0. 05)。结论零缺陷护理临床满意度较高,有利于降低手术室不良事件发生率和患者术后感染风险,对缩短心脏手术后患者康复期也有益。 展开更多

关键词 零缺陷理论 心脏手术 手术室护理 满意度

下载PDF 职称材料

六西格玛管理的理论基础和创新 被引量：6

4

作者 李文超 《湖北工业大学学报》 2007年第6期40-43,共4页

阐述了六西格玛管理的定义及本质;深入探讨了六西格玛管理的理论基础──"零缺陷"理论;从六西格玛管理的核心理念、技术方法、度量系统三个角度系统研究了六西格玛管理的创新,从更深层次上揭示六西格玛管理成功的原因.

关键词 六西格玛管理 零缺陷理论 质量管理

下载PDF 职称材料

零缺陷管理在医院管理中的应用实践 被引量：8

5

作者 赖登祥 彭小红 《中国基层医药》 CAS 2021年第3期451-454,共4页

目的探索建立一套常态化医院管理考核体系。方法把企业的零缺陷管理理论引入到医院管理中,以零缺陷管理为指导思想,按照国家等级医院评审标准,结合医疗、护理、医技、行政、后勤各系列的多种质量考核细则,建立一套“医院缺陷管理量化考... 目的探索建立一套常态化医院管理考核体系。方法把企业的零缺陷管理理论引入到医院管理中,以零缺陷管理为指导思想,按照国家等级医院评审标准,结合医疗、护理、医技、行政、后勤各系列的多种质量考核细则,建立一套“医院缺陷管理量化考核实施细则”。它涵盖医疗、医技、药事、护理、医院感染、科研、教学、行风、党建、后勤及科务管理等各个方面。旨在解决全院管理中常见的、突出的缺陷问题。并经过一系列的应用实践,检验其可行性及优势。结果通过4个月的运行,医院缺陷明显降低,医院全面质量管理得以提升。结论零缺陷管理理论引入到医院管理中是完全可行的,考核系统在量化、操作及全面性等方面都优于现行的多个分散的考核系统。 展开更多

关键词 医院管理 零缺陷理论 实施细则 考核体系 实践 防错技术 全面质量控制 可行性

原文传递

探讨零缺陷理论用于手术室心脏手术护理中的效果 被引量：8

6

作者 王晓静 冯艳华 +1 位作者 郭洋 张钊 《中国现代药物应用》 2016年第24期163-164,共2页

目的 探讨零缺陷理论用于手术室心脏手术护理中的效果。方法 880例行心脏手术的患者,随机分为对照组(采用常规手术护理模式)及观察组(采用零缺陷理论护理),各440例。比较两组患者的术中各项指标、护理质量、护理缺陷。结果 观察组手术... 目的 探讨零缺陷理论用于手术室心脏手术护理中的效果。方法 880例行心脏手术的患者,随机分为对照组(采用常规手术护理模式)及观察组(采用零缺陷理论护理),各440例。比较两组患者的术中各项指标、护理质量、护理缺陷。结果 观察组手术时间、术中出血量、住院时间均优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组心理状态、睡眠质量、遵医行为、饮食护理质量评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组护理缺陷发生率1.14%明显低于对照组3.64%,差异有统计学意义(χ2=5.903,P<0.05)。结论 零缺陷理论用于手术室心脏手术护理中效果显著,利于提高护理质量,减少护理缺陷,提升手术室整体护理品质。 展开更多

关键词 心脏手术 零缺陷理论 手术室护理

下载PDF 职称材料

零缺陷理论在手术室84例全髋关节置换术患者中的系统评价 被引量：7

7

作者 孙兆玲 《国际护理学杂志》 2016年第15期2065-2067,共3页

目的：研究零缺陷理论在手术室全髋关节置换术患者护理中的应用效果并进行系统评价。方法选取2013年8月至2015年8月手术室行全髋关节置换术的84例患者为研究对象，按照患者及家属意愿遵循随机平行对照原则将其分为两组，各42例，对照组... 目的：研究零缺陷理论在手术室全髋关节置换术患者护理中的应用效果并进行系统评价。方法选取2013年8月至2015年8月手术室行全髋关节置换术的84例患者为研究对象，按照患者及家属意愿遵循随机平行对照原则将其分为两组，各42例，对照组采用常规护理，观察组则采用零缺陷理论护理模式。分析比较两组手术情况、护理质量以及护理缺陷的发生率。结果观察组手术平均耗时、出血量、住院时间以及护理质量评分均优于对照组（P〈0.05），统计学差异显著；观察组护理满意度（97.62%）高于对照组（78.57%），护理缺陷事件发生率（4.76%）低于对照组（28.57%）（P〈0.05），统计学差异显著。结论手术室护理中开展零缺陷理论护理模式可针对实施科学合理的护理方案，有效保证护理倾向于零缺陷状态以及手术治疗的安全性，对提高护理质量具有积极意义。 展开更多

关键词 零缺陷理论 手术室护理 全髋关节置换术 系统评价

原文传递

腹腔镜下肝脏切除术后引入零缺陷理念的护理质量及效果 被引量：6

8

作者 孙玉荣 《国际护理学杂志》 2020年第18期3402-3404,共3页

目的探讨腹腔镜下肝脏切除术后引入零缺陷理念的护理效果及对手术治疗效果的影响。方法选取该院2017年8月至2018年8月收治的行腹腔镜治疗的肝脏疾病(肝血管瘤)患者104例,将其随机均分观察组和对照组,每组52例。分别实施零缺陷护理和常... 目的探讨腹腔镜下肝脏切除术后引入零缺陷理念的护理效果及对手术治疗效果的影响。方法选取该院2017年8月至2018年8月收治的行腹腔镜治疗的肝脏疾病(肝血管瘤)患者104例,将其随机均分观察组和对照组,每组52例。分别实施零缺陷护理和常规护理,通过比较两组手术指标、护理缺陷发生率、术后并发症发生率及各组患者对护理工作的满意度评价,评估护理方案的应用价值。结果观察组的手术时间、术中出血量、疼痛评分(VAS)评分、住院时间与对照组比较,差异有统计学意义(P<0.05),护理缺陷发生率、术后不良反应发生率及护理满意度评价与对照组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论临床上对肝脏疾病患者实施腹腔镜手术治疗的同时,引入零缺陷理论的护理干预措施,可降低护理缺陷发生率及患者术后不良反应发生率,从而保证护理效果,提升手术总体疗效,故方案应用价值大。 展开更多

关键词 肝脏疾病 腹腔镜 零缺陷理论 护理质量

原文传递

基于零缺陷理论的急救护理对急性心肌梗死患者预后结局的影响

9

作者 陈小红 《黑龙江医学》 2024年第6期727-730,共4页

目的:观察零缺陷理论引导下的急救护理对改善急性心肌梗死(AMI)患者预后的影响。方法:回顾性分析2020年1月—2022年1月商丘市立医院收治的107例AMI患者的病例资料,经抽签法将其分为观察组(54例)和对照组(53例)。对照组予以常规急救护理... 目的:观察零缺陷理论引导下的急救护理对改善急性心肌梗死(AMI)患者预后的影响。方法:回顾性分析2020年1月—2022年1月商丘市立医院收治的107例AMI患者的病例资料,经抽签法将其分为观察组(54例)和对照组(53例)。对照组予以常规急救护理干预,观察组实施基于零缺陷理论的急救护理干预,比较两组患者的抢救情况并对患者进行护理满意度调查。两组患者出院后均开展为期6个月的短期随访,比较随访期间的不良事件发生情况及生活质量。结果:观察组患者接诊至入院时间、病情评估时间、抢救时间、转入普通病房时间、住院时间均短于对照组,抢救成功率高于对照组,差异有统计学意义(t=31.150、70.189、25.429、244.938、22.243,P<0.05;χ^(2)=4.394,P<0.05);护理满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(t=40.608,P<0.05);随访期间,观察组患者不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(χ^(2)=5.753,P<0.05);生存质量测定量表简表(WHOQOL-BREF)各维度评分高于对照组,差异有统计学意义(t=59.534、37.003、54.708、50.346,P<0.05)。结论:对AMI患者实施基于零缺陷理论下的急救护理可显著优化其抢救效果,对提升AMI患者的抢救成功率、护理满意率,降低不良事件发生风险、改善生活质量及预后均有积极意义。 展开更多

关键词 急性心肌梗死 零缺陷理论 急救护理 抢救成功率 预后结局

下载PDF 职称材料

论卓越经营模式与6西格玛的互补、兼容和整合 被引量：1

10

作者 龚晓明 《中国质量》 2003年第9期9-13,共5页

本文基于对质量管理发展历史的回顾,分析了卓越经营模式和6西格玛这两个当代质量管理前沿理论的内涵和特点,论述了二者之间的互补和兼容关系,提出了企业如何进行整合推进的策略建议。

关键词 卓越经营模式 6西格玛管理 TQM 企业 质量管理 零缺陷理论

下载PDF 职称材料

探讨基于零缺陷理论的无缝隙管理出院慢性乙型肝炎患者策略效果 被引量：1

11

作者 亓琳 苏南南 +3 位作者 王娜 王巧云 贾玉芹 庞海林 《医学动物防制》 2023年第2期111-115,共5页

目的 探讨在慢性乙型肝炎出院患者中基于零缺陷理论的无缝隙管理策略,并观察其效果。方法 选取本院2019年1月-2020年5月慢性乙型肝炎出院患者108例按照随机数表分组,对照组出院后实施常规管理,研究组制定基于零缺陷理论的无缝隙管理策... 目的 探讨在慢性乙型肝炎出院患者中基于零缺陷理论的无缝隙管理策略,并观察其效果。方法 选取本院2019年1月-2020年5月慢性乙型肝炎出院患者108例按照随机数表分组,对照组出院后实施常规管理,研究组制定基于零缺陷理论的无缝隙管理策略并在出院后实施。比较2组管理期间复查、用药、生活起居依从率及6个月后丙氨酸转氨酶(alanine aminotransferase, ALT)正常率、慢性乙型肝炎病毒脱氧核糖核酸(Hepatitis B virus deoxyribonucleic acid, HBV DNA)转阴率、乙型肝炎E抗原(hepatitis B E antigen, HBeAg)转阴率、HBeAg/抗HBe转换率;比较2组管理前后生命质量变化。结果 研究组管理期间复查(94.44%∶77.78%)(χ^(2)=6.271,P<0.05)、用药依从率(92.59%∶70.37%)(χ^(2)=8.836,P<0.05)、生活起居依从率(96.30%∶81.48%)(χ^(2)=6.000,P<0.05)均高于对照组,差异有统计学意义,且研究组6个月后ALT正常率(90.57%∶75.00%)(χ^(2)=4.477,P<0.05)、HBV DNA转阴率(80.00%∶61.22%)(χ^(2)=4.212,P<0.05)、HBeAg转阴率(77.55%∶58.33%)(χ^(2)=4.118,P<0.05)、HBeAg/抗HBe转换率(73.47%∶52.08%)(χ^(2)=4.752,P<0.05)均高于对照组,差异有统计学意义;管理后2组各维度生命质量评分均高于管理前(研究组:t=10.185、11.369、10.417、11.525、12.361、10.956、13.067、12.004、12.156;对照组:t=6.543、6.182、6.009、6.254、6.636、6.718、6.543、7.016、6.251,P<0.05),且管理后研究组上述评分均高于对照组(t=2.748、3.442、5.145、3.540、2.818、2.723、3.108、4.100、3.390,P<0.05),差异均有统计学意义。结论 基于零缺陷理论的无缝隙管理应用于慢性乙型肝炎出院患者,不仅有助于提高其依从性,改善病情控制效果,还可提高生命质量。 展开更多

关键词 零缺陷理论 无缝隙管理 慢性乙型肝炎 策略 效果

原文传递

零缺陷理论在手术室心脏手术护理中的应用

12

作者 李艺灿 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2023年第7期100-102,共3页

在手术室心脏手术过程中应用零缺陷理论,观察其应用效果。方法 以2022年3月-2023年3月为时间节点,从中择取手术室心脏手术病例72例,按照手术时间不同对其进行分组,36例Β组行常规护理,Α组以零缺陷理论为指导实施护理,比较手术及住院情... 在手术室心脏手术过程中应用零缺陷理论,观察其应用效果。方法 以2022年3月-2023年3月为时间节点,从中择取手术室心脏手术病例72例,按照手术时间不同对其进行分组,36例Β组行常规护理,Α组以零缺陷理论为指导实施护理,比较手术及住院情况、生理及心理应激指标、护理缺陷情况、护理质量。结果 ①手术及住院情况:手术时间上Α组短于Β组,术中出血量上Α组少于Β组,住院时间上,Α组短于Β组,组间差异显著(P<0.05);②生理及心理应激指标:护理后,血清皮质醇水平、焦虑评分下降,A组指标相比Β组明显更低,P<0.05;③护理缺陷:Α组护理缺陷发生率明显低于Β组,P<0.05;④护理质量:Α组护理质量评分显著高于Β组,P<0.05。结论 在实施心脏手术的过程中,以零缺陷理论为指导实施护理措施,可以保证手术顺利开展,促进患者恢复,减轻手术应激反应,避免护理缺陷,提高护理质量,临床价值显著。 展开更多

关键词 零缺陷理论 手术室护理 心脏手术 应激反应 护理缺陷 护理质量

下载PDF 职称材料

零缺陷理论在病案管理中的应用分析 被引量：4

13

作者 卢思玮 《科技资讯》 2017年第4期217-217,219,共2页

众所周知,零缺陷理论可以有效的促进病案管理先进性和科学性,它不仅可以提高病案管理的质量和效率,而且还能够提高整个医疗服务的质量,提升病案信息管理的准确率。目前,医疗管理市场的竞争越来越激烈,而且零缺陷理论的应用普及范围也越... 众所周知,零缺陷理论可以有效的促进病案管理先进性和科学性,它不仅可以提高病案管理的质量和效率,而且还能够提高整个医疗服务的质量,提升病案信息管理的准确率。目前,医疗管理市场的竞争越来越激烈,而且零缺陷理论的应用普及范围也越来越广。因此,在信息化时代,我们更应该注重零缺陷理论的应用价值和病案管理的规范有序,以此来提高病案管理的质量和效率。 展开更多

关键词 零缺陷理论 病案管理 应用分析

下载PDF 职称材料

零缺陷理论在手术室心脏手术护理效果及满意度评价 被引量：4

14

作者 王丽 吕佳瑞 《继续医学教育》 2019年第1期110-111,共2页

目的评价在手术室心脏手术中应用零缺陷理论的护理效果和满意度。方法选择本院2017年3月—2018年4月进行心脏手术治疗的124例患者作为研究对象。按照不同护理方案,将其分成两组,将62例行常规护理模式患者设为对照组,将62例行零缺陷理论... 目的评价在手术室心脏手术中应用零缺陷理论的护理效果和满意度。方法选择本院2017年3月—2018年4月进行心脏手术治疗的124例患者作为研究对象。按照不同护理方案,将其分成两组,将62例行常规护理模式患者设为对照组,将62例行零缺陷理论患者设为观察组,对两组护理效果、满意度进行对比、分析。结果观察组术中出血量(205.20±20.07)ml比对照组少,且手术用时(58.50±10.21)min和住院时间(14.14±3.04)d均比对照组短,组间各数据比较,差异具有统计学意义(P <0.05);观察组护理缺陷总发生率为1.61%,比对照组17.74%低,且满意度为98.39%,比对照组80.65%高,组间各数据比较,差异具有统计学意义(P <0.05)。结论在手术室心脏手术中应用零缺陷理论可缩短手术用时和减少出血量,且降低护理缺陷发生概率和提高满意度。 展开更多

关键词 零缺陷理论 心脏手术 护理效果 满意度

下载PDF 职称材料

零缺陷理论应用于心脏手术患者手术室护理中的效果分析 被引量：4

15

作者 孔丹 《基层医学论坛》 2020年第6期784-785,共2页

目的探讨零缺陷理论用于心脏手术患者手术室护理中的效果。方法选取我院2017年4月-2018年11月收治的84例心脏手术患者进行研究,将其随机分为对照组和研究组,对照组实施常规护理,研究组应用零缺陷理论进行护理,比较2组患者的手术时间、... 目的探讨零缺陷理论用于心脏手术患者手术室护理中的效果。方法选取我院2017年4月-2018年11月收治的84例心脏手术患者进行研究,将其随机分为对照组和研究组,对照组实施常规护理,研究组应用零缺陷理论进行护理,比较2组患者的手术时间、住院时间、术中出血量、护理满意度、缺陷发生率。结果研究组患者的手术时间、住院时间明显短于对照组,术中出血量明显低于对照组(P<0.05);研究组的护理满意度明显高于对照组(P<0.05);研究组的缺陷发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论将零缺陷理论应用于心脏手术患者手术室护理中的效果显著,有利于缩短患者的住院时间,提高护理满意度高,降低缺陷发生率。 展开更多

关键词 心脏手术 手术室护理 零缺陷理论 应用效果

下载PDF 职称材料

零缺陷护理模式在心脏手术室护理实践中的应用效果

16

作者 周杰 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2023年第3期110-113,共4页

在心脏手术患者手术室护理中采用零缺陷理论,做好效果分析。方法 本次选取的心脏手术患患者共计80例,对照组采用常规护理措施,试验组采用零缺陷管理模式,做好效果分析。结果 试试验组质量评分明显改善;对照组整体感染比例明显高于试验组... 在心脏手术患者手术室护理中采用零缺陷理论,做好效果分析。方法 本次选取的心脏手术患患者共计80例,对照组采用常规护理措施,试验组采用零缺陷管理模式,做好效果分析。结果 试试验组质量评分明显改善;对照组整体感染比例明显高于试验组;试验组缺陷发生率低于对照组。结论 对心脏手术室患者进行零缺陷护理理论,整体效果较优,效果相对较好。 展开更多

关键词 零缺陷理论 心脏手术 手术室管理

下载PDF 职称材料

病案管理中零缺陷理论的应用和效果分析 被引量：3

17

作者 王美艳 吴卓敏 +1 位作者 陈双 田丹平 《继续医学教育》 2015年第12期62-63,共2页

目的参照零缺陷理论,探讨其在提高病案管理质量中的作用。方法随机抽取笔者医院应用零缺陷理论前后各110例病案资料进行检查,将应用零缺陷理论前的110例病案资料设为对照组,应用零缺陷后的110例病案资料设为研究组,统计并记录两组病案... 目的参照零缺陷理论,探讨其在提高病案管理质量中的作用。方法随机抽取笔者医院应用零缺陷理论前后各110例病案资料进行检查,将应用零缺陷理论前的110例病案资料设为对照组,应用零缺陷后的110例病案资料设为研究组,统计并记录两组病案回收工作准确率、出院病案排序正确率、病案信息加工准确率、出院病案装订正确率和病案在架准确率。结果病案回收、信息加工准确率;出院病案排序、装订正确率;病案在架准确率均较未实行以前有提高(P<0.05)。结论零缺陷理论应用于病案管理有利于提高病案管理的质量,降低出错率,是促进病案管理系统不断发展和完善的有效动力。 展开更多

关键词 病案管理 零缺陷理论 应用效果 准确率

下载PDF 职称材料

零缺陷理论在手术室心脏手术护理中的应用效果 被引量：3

18

作者 李淑红 孙庭婷 《中国当代医药》 2018年第29期206-208,共3页

目的探讨零缺陷理论在手术室心脏手术护理中的应用效果。方法选取2016年1月～2017年12月我院55例心脏手术患者作为研究对象,按入院顺序分为观察组(n=28)和对照组(n=27)。对照组采取常规手术护理干预,观察组给予零缺陷理论下手术护理干... 目的探讨零缺陷理论在手术室心脏手术护理中的应用效果。方法选取2016年1月～2017年12月我院55例心脏手术患者作为研究对象,按入院顺序分为观察组(n=28)和对照组(n=27)。对照组采取常规手术护理干预,观察组给予零缺陷理论下手术护理干预。比较两组术中、术后情况,护理缺陷发生情况,护理质量评分。结果观察组失血量少于对照组,手术时间、住院天数短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理缺陷发生率为3.57%(1/28),低于对照组25.93%(7/27),差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论零缺陷理论应用于手术室心脏手术护理中可显著改善手术相关情况,减少护理缺陷,提高护理质量。 展开更多

关键词 心脏手术 零缺陷理论 手术

下载PDF 职称材料

零缺陷理论与ISO9000体系异同浅析 被引量：1

19

作者 张力 《石油化工管理干部学院学报》 2003年第4期13-15,共3页

简述质量管理体系的形成过程和发展趋势;对ISO9000与零缺陷两套管理体系进行比较和分析;论述企业在质量管理工作中如何运用ISO9000建立质量管理体系标准,并在此基础上应用零缺陷的管理思想,从而实现持续改进,使企业从优秀走向卓越。

关键词 零缺陷理论 ISO9000 质量管理体系 企业 标准 组织

下载PDF 职称材料

零缺陷与PDCA循环双理论模式对急诊质量管理的效果 被引量：2

20

作者 朱晓瑜 雷桂花 +3 位作者 王燕 吴小青 叶丽珍 胡巧美 《中医药管理杂志》 2020年第10期169-170,共2页

目的:探讨零缺陷与PDCA循环双理论模式在急诊科管理中的应用效果。方法:医院急诊科自2015年4月起在常规监护方法的基础上给予零缺陷与PDCA循环双理论模式,2015年1~3月为实施前,2015年4~6月为实施后,实施前后各随机选择120例患者为研究对... 目的:探讨零缺陷与PDCA循环双理论模式在急诊科管理中的应用效果。方法:医院急诊科自2015年4月起在常规监护方法的基础上给予零缺陷与PDCA循环双理论模式,2015年1~3月为实施前,2015年4~6月为实施后,实施前后各随机选择120例患者为研究对象,统计实施前后的医护工作质量评分、管理缺陷发生率、患者满意度。结果:实施后的管理质量评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后管理缺陷的总发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:将零缺陷与PDCA循环双理论模式纳入到急诊科管理中,能够明显提高医护工作质量,减少管理缺陷的发生,并提高患者的满意度。 展开更多

关键词 零缺陷理论 PDCA循环 风险管理 急诊科

原文传递