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公立医院行政管理部门绩效考核体系探索 被引量:17
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作者 仲西瑶 米岚 季加孚 《中华医院管理杂志》 北大核心 2016年第12期951-953,共3页
公立医院绩效考核体系中,行政管理部门的绩效考核是医院绩效考核体系的难点。检索以往文献,公立医院行政管理部门绩效考核体系存在着考核指标难以统一评价;考核内容过于笼统、易受主观随意性的影响;考核结果无法准确反映各部门人员... 公立医院绩效考核体系中,行政管理部门的绩效考核是医院绩效考核体系的难点。检索以往文献,公立医院行政管理部门绩效考核体系存在着考核指标难以统一评价;考核内容过于笼统、易受主观随意性的影响;考核结果无法准确反映各部门人员之间的水平与差距;考核结果与奖惩挂钩不到位等诸多问题。这些都会造成行政管理部门对考核重视程度低、参与积极性不高、绩效考核拘泥于形式,无法真正达到绩效管理的目的。本研究以院长办公室为例, 展开更多
关键词 医院行政管理部门 绩效考核体系 公立医院 院长办公室 重视程度 绩效管理
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新常态下加强院办精细化管理的实践与思考 被引量:7
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作者 曹红梅 张燕如 +5 位作者 齐晓敏 管燕萍 沈晓静 徐海 许青 韩光曙 《中国医院》 2016年第3期44-46,共3页
新常态下实施精细化管理是医院内涵建设的必然要求。近年来,南京大学医学院附属鼓楼医院院长办公室全面加强精细化管理,创新医院管理模式,构建了以人性化、规范化、标准化、信息化、数据化和专业化6个层次为要点的精细化管理模型,努力... 新常态下实施精细化管理是医院内涵建设的必然要求。近年来,南京大学医学院附属鼓楼医院院长办公室全面加强精细化管理,创新医院管理模式,构建了以人性化、规范化、标准化、信息化、数据化和专业化6个层次为要点的精细化管理模型,努力做到服务、协调、保障人性化,职责、制度、流程规范化,办文、办会、接待标准化,通知、审批、反馈信息化,计划、目标、考核数据化,学习、研究、发展专业化,全面提升了管理水平,推动了医院发展。 展开更多
关键词 新常态 院长办公室 精细化管理 理论模型
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新时代公立医院院办高效履职新模式的探索与思考 被引量:6
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作者 林荔敏 韩向龙 柳茜 《现代医院管理》 2020年第3期9-12,16,共5页
院长办公室作为公立医院推进政策和战略落实的综合性核心行政管理部门,扮演着重要角色。笔者通过分析新时代院办在公立医院管理中的职能,针对管理工作中存在的问题,构建了院办高效履职的“1+5+6”新模式:牢记一个前提、围绕一个中心、... 院长办公室作为公立医院推进政策和战略落实的综合性核心行政管理部门,扮演着重要角色。笔者通过分析新时代院办在公立医院管理中的职能,针对管理工作中存在的问题,构建了院办高效履职的“1+5+6”新模式:牢记一个前提、围绕一个中心、做到五个坚持、突出六个抓手、实现管理“六化”,从而全面提升院办管理水平,助力公立医院稳健发展。 展开更多
关键词 新时代 公立医院 院长办公室 高效履职 新模式
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张倧山:创建博物馆式中医院健康管理新生态
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作者 侯耀晨 《中国商人》 2024年第9期76-77,共2页
在院长办公室四周的书柜里,珍藏着主人常用的古医书原本和临床验方手抄本。宽大的书桌,亦被兼具文物与文献价值的医书围合而成一圈尺把高的“堆垒”所占据。张倧山翻开一本家传秘方的手抄本,指着“屡验”“立验”等字样,介绍其在历史案... 在院长办公室四周的书柜里,珍藏着主人常用的古医书原本和临床验方手抄本。宽大的书桌,亦被兼具文物与文献价值的医书围合而成一圈尺把高的“堆垒”所占据。张倧山翻开一本家传秘方的手抄本,指着“屡验”“立验”等字样,介绍其在历史案例和当代临床实践中的统计意义。他对随同《中国商人》杂志到访的工商界友人说:“‘屡验’是指处方屡次用皆有效,‘立验’是说以该处方对证治疗“立竿见影”。我们在临床中也反复验证了这些中医古方,数千年来,中医正是依靠确切疗效得以延续其生命力。” 展开更多
关键词 古医书 院长办公室 对证治疗 文献价值 临床验方 临床实践 手抄本 反复验证
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院长办公室信访接待工作的特点和人员素养 被引量:5
5
作者 陈晶晶 李昕 《医院管理论坛》 2010年第11期50-52,共3页
做好医院信访接待工作,对于减少医疗投诉,缓解医患矛盾,改进医疗服务水平,创建和谐社会具有积极作用和重大意义。本文总结了院长办公室信访接待工作的特点及接待人员应具备的素养,对如何做好医疗信访接待工作浅谈一些看法。
关键词 院长办公室 接待工作 医疗信访 素养 医疗服务水平 医疗投诉 医患矛盾
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精细化管理在公立医院会务管理中的探索与实践
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作者 张燕 毛曼 《商情》 2023年第18期33-36,共4页
精细化管理是现代医院管理医院内涵建设的必然要求。随着医改的不断深入,传统医院运营机制及管理模式已无法适应新时代发展需求,新形势带来新挑战,公立医院会务工作作为促进各项工作协调运转的桥梁,在一定程度上反映了医院的工作效能。... 精细化管理是现代医院管理医院内涵建设的必然要求。随着医改的不断深入,传统医院运营机制及管理模式已无法适应新时代发展需求,新形势带来新挑战,公立医院会务工作作为促进各项工作协调运转的桥梁,在一定程度上反映了医院的工作效能。近年来,秦皇岛市第一医院院长办公室全面加强精细化管理,并将其运用到会务管理的各环节、全过程,通过建章立制、优化流程、持续改进、提质增效,使会务工作更加规范化、标准化、专业化、信息化。努力实现降低管理内耗、降低内控成本,全面提升管理效益,有效提升医院管理水平,助力增强医院核心竞争力,助推医院实现高质量可持续发展。 展开更多
关键词 精细化管理 公立医院 会务管理 院长办公室
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院长办公室信访工作的实践与探索 被引量:4
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作者 韩鹏 任在方 《中日友好医院学报》 2012年第4期249-250,共2页
根据《2011年公立医院改革试点工作安排》,明确要求建立患者投诉处理机制,及时受理、认真解决患者投诉,提高群众满意度。卫生部发布的《三级综合医院评审标准2011版》也明确要求,医院要加强投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序... 根据《2011年公立医院改革试点工作安排》,明确要求建立患者投诉处理机制,及时受理、认真解决患者投诉,提高群众满意度。卫生部发布的《三级综合医院评审标准2011版》也明确要求,医院要加强投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保护医患双方合法权益,健全投诉管理部门与临床、护理、医技部门的沟通,提高医疗质量,保障医疗安全[1]。 展开更多
关键词 院长办公室 信访工作 患者投诉 医院评审标准 保障医疗安全 医院改革 管理部门 群众满意度
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浅谈院长办公室人员的综合素质 被引量:3
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作者 宋林子 吴宇彤 张建 《医院院长论坛-首都医科大学学报(社会科学版)》 2011年第2期54-55,60,共3页
院长办公室是医院的重要管理部门,是协调医院整体运转的关键机构,是医院指挥的中心,同时也是沟通和联络的桥梁。院长办公室工作人员的素质将是决定整个科室工作效率和效果的因素,本文将从道德素质和业务素质两方面对办公室人员应具备的... 院长办公室是医院的重要管理部门,是协调医院整体运转的关键机构,是医院指挥的中心,同时也是沟通和联络的桥梁。院长办公室工作人员的素质将是决定整个科室工作效率和效果的因素,本文将从道德素质和业务素质两方面对办公室人员应具备的素质进行阐述,旨在提高院长办公室人员的综合素质,提高管理水平。 展开更多
关键词 院长办公室 人员 素质
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关于加强院办精细化管理的思考 被引量:3
9
作者 曹红梅 张燕如 +6 位作者 韩光曙 齐晓敏 管燕萍 沈晓静 徐海 许青 孟繁荣 《江苏卫生事业管理》 2016年第2期22-24,共3页
南京大学医学院附属鼓楼医院院长办公室全面加强精细化管理,围绕"全面贯彻医院总体目标"的主线,塑造了新的管理模式,全面提升了办公室管理水平,为新常态下院办精细化管理提供了实践借鉴。
关键词 院长办公室 精细化管理 新常态 医院管理
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细化院办工作职能 规范医院行政管理 被引量:2
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作者 梁必会 周玲 吴文秀 《江苏卫生事业管理》 2017年第1期38-40,共3页
文章从江苏省三级妇幼保健院评审标准和细则、盐城市卫计委年度卫生工作目标、医院重点工作任务、拓展院办工作职能四个角度阐述盐城市妇幼保健院院办转变管理理念、创新管理模式所取得的成效。
关键词 院长办公室 精细化管理 创新
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关于提高民办高校院办工作效率的几点思考 被引量:2
11
作者 林羽 赵一潼 《湖北函授大学学报》 2016年第11期23-24,共2页
院长办公室作为行政工作综合协调部门,其主要职能是当好领导的参谋和助手,协助领导督促检查工作,沟通学校上下内外联系,为领导和基层服务。近年来,民办高校的发展日新月异,随着时间的累积已经摸索出一套适合自己的管理模式。随着民办高... 院长办公室作为行政工作综合协调部门,其主要职能是当好领导的参谋和助手,协助领导督促检查工作,沟通学校上下内外联系,为领导和基层服务。近年来,民办高校的发展日新月异,随着时间的累积已经摸索出一套适合自己的管理模式。随着民办高校管理的日趋成熟,院长办公室作为管理的枢纽和统筹部门,其职能划分、权责界限及重要性也有所改变和延伸,本文就如何提高民办高校院办工作效率提出几点思考。 展开更多
关键词 民办高校 院长办公室 职能 管理 效率
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关于做好院长办公室行政管理工作的深层次思考 被引量:2
12
作者 黄伟 韩葆华 +1 位作者 周捷 刘国亮 《当代医学》 2010年第27期23-24,共2页
通过狠抓院办工作规范和作风,提炼、总结出"院长办公室的工作基本原则",为院长决策提供可靠的信息和材料,发挥院领导的参谋、助手作用。
关键词 院长办公室 行政管理 思考
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谈院长办公室工作人员的素质要求 被引量:2
13
作者 丁书琴 黄建明 +2 位作者 何丽华 唐郦娜 吴金泉 《中华医院管理杂志》 北大核心 1999年第9期540-541,547,共3页
关键词 医院管理 院长办公室 工作人员 素质
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协调是院办公室一项重要的管理职能
14
作者 张金鳌 《北京第二外国语学院学报》 1998年第5期61-63,共3页
1995年底,学校按照第二步深化内部管理体制的要求,实施了党委办公室与院长办公室合署办公的方案,实行两块牌子一套人马的建制。合署办公后的院办总职数12人,含收发室、文印室、综合档案室、机要室、家委会、党委办公室、院长... 1995年底,学校按照第二步深化内部管理体制的要求,实施了党委办公室与院长办公室合署办公的方案,实行两块牌子一套人马的建制。合署办公后的院办总职数12人,含收发室、文印室、综合档案室、机要室、家委会、党委办公室、院长办公室等七个部门,但实际上真正在办... 展开更多
关键词 办公室 文明校园建设 办公室工作 院领导 院长办公室 领导机关 三件大事 协调工作 办公室人员 教育改革
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恩师失踪
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作者 东方江 《东方剑》 2012年第4期20-23,共4页
一初冬的太阳刚刚升起,商学院董院长办公室门口已经来过好几拨敲他门的人。董院长平时上班每天都很早,许多找他签字和汇报工作的人都习惯早上找他。办公室主任也觉得奇怪,打董院长的手机却是关机,打他家里电话,他老婆说他昨晚上没回家,... 一初冬的太阳刚刚升起,商学院董院长办公室门口已经来过好几拨敲他门的人。董院长平时上班每天都很早,许多找他签字和汇报工作的人都习惯早上找他。办公室主任也觉得奇怪,打董院长的手机却是关机,打他家里电话,他老婆说他昨晚上没回家,还以为他在学院值班不回家呢。这样闹腾到了上午10点,大家决定报案,让警察帮助找董院长。接案后警方十分重视,因为商学院院长的失踪关系重大。 展开更多
关键词 院长办公室 院长 商学院 办公室主任 监控录像 调查 接班人 教育局 三合板 电梯门
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怀念吴祖强老师
16
作者 王次炤 《人民音乐》 CSSCI 北大核心 2022年第4期21-26,共6页
2022年月3月14日中午,我接到院长办公室的电话,得知老院长吴祖强老师在北大医院过世。悲痛心情接踵而来,曾经对我的工作给予极大支持的四任老院长相继过世,前几天周广仁老师也离开了我们。我禁不住仰天长叹,呼唤着他们的名字,真希望这... 2022年月3月14日中午,我接到院长办公室的电话,得知老院长吴祖强老师在北大医院过世。悲痛心情接踵而来,曾经对我的工作给予极大支持的四任老院长相继过世,前几天周广仁老师也离开了我们。我禁不住仰天长叹,呼唤着他们的名字,真希望这些前辈还在天边守望着中央音乐学院,永远和这所曾经与他们朝夕相处的学校在一起。吴祖强老师在中国音乐界具有极高的威望和影响力。 展开更多
关键词 中央音乐学院 吴祖强 北大医院 周广仁 院长办公室 老师 影响力
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医院院长办公室医患纠纷接待工作体会 被引量:1
17
作者 鲁菊英 《中国现代药物应用》 2013年第7期128-130,共3页
本文总结了医院院长办公室来访投诉的特点及医患纠纷的原因,提出防范医患纠纷的几点看法,要提高医患沟通的能力,加强医德医风建设,落实构建和谐医患关系各项措施,医务人员应认真学习相关法律法规,患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章... 本文总结了医院院长办公室来访投诉的特点及医患纠纷的原因,提出防范医患纠纷的几点看法,要提高医患沟通的能力,加强医德医风建设,落实构建和谐医患关系各项措施,医务人员应认真学习相关法律法规,患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度,完善医疗责任保险体系,强化新闻媒体的正确引导。 展开更多
关键词 院长办公室 医患纠纷 接待 体会
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北京某精神专科医院信访事件分析 被引量:1
18
作者 孙思伟 何小璐 张霞 《医院管理论坛》 2016年第9期18-20,14,共4页
目的分析北京市某精神专科医院信访事件的现状及原因,为精神专科医院信访工作的开展提供依据。方法选取北京市某三甲精神专科医院院长办公室在2010年1月1日至2013年12月31日期间接待的信访事件记录进行整理分析。结果共收集分析信访事件... 目的分析北京市某精神专科医院信访事件的现状及原因,为精神专科医院信访工作的开展提供依据。方法选取北京市某三甲精神专科医院院长办公室在2010年1月1日至2013年12月31日期间接待的信访事件记录进行整理分析。结果共收集分析信访事件118件次,其中,由上级部门转来信件41件次。在信访事件中,有57件次(48.31%)是由于患者不了解医院的管理流程或者医院管理流程本身存在问题所致;其次为医院的医疗质量,共计19件次(16.10%);因为服务态度而导致的信访事件有15件次(占12.71%)。在所有的事件中,绝大多数由患者本人发起,共有66件次,约占55.93%。结论该精神专科医院信访事件处于较低的水平,但呈现出逐年增长的趋势。应当根据信访事件产生的原因,加强医院管理和信访接待工作,构建和谐的医患关系。 展开更多
关键词 精神专科医院 院长办公室 信访接待
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目标——跨越新世纪与法院院长一席谈
19
作者 辛文 《兰台内外》 1998年第4期44-45,共2页
听长春市法院介绍,1997年长春市二道区法院的档案工作成为吉林省的标兵单位,主要的原因是二道区法院院长重视,他们能拿到标兵的牌匾,是院长鲁志良下的决心。记者慕名来到二道区法院采访。硕大的国微镶嵌,使二道区法院大厦显得格外庄严... 听长春市法院介绍,1997年长春市二道区法院的档案工作成为吉林省的标兵单位,主要的原因是二道区法院院长重视,他们能拿到标兵的牌匾,是院长鲁志良下的决心。记者慕名来到二道区法院采访。硕大的国微镶嵌,使二道区法院大厦显得格外庄严。在鲁志良院长引导下,我走进二道区法院宽敞的档案库房,迎面的屏风上五个大字——档案是财富,映入眼帘,据说这是鲁院长亲手书写的。两列密集架分置两边。参观了档案库房,档案员办公室、微机房、档案阅览室后,来到鲁院长办公室。我说明来意。 展开更多
关键词 档案工作 法院院长 新世纪 档案库房 长春市 档案室 院长办公室 微镶嵌 吉林省 阅览室
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高高的山峰在眼前
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作者 刘宝生 马卫 《黄河》 2003年第1期165-170,共6页
一七月的早晨,空气清新而又干燥,这儿已经整整四十多天未见一滴雨了。尽管如此,上到观音山顶的魏明胸中还是涌起那种熟悉的感觉。每周六的早晨,魏明总要重温这种感觉。黄多绿少的晋西北只有这里才是四季常青的,那并不高大却够得上茂密... 一七月的早晨,空气清新而又干燥,这儿已经整整四十多天未见一滴雨了。尽管如此,上到观音山顶的魏明胸中还是涌起那种熟悉的感觉。每周六的早晨,魏明总要重温这种感觉。黄多绿少的晋西北只有这里才是四季常青的,那并不高大却够得上茂密的松柏混交林使得极富黄土高原特色的观音山既厚重朴实又卓尔不凡,常常会给孤身一人落脚三阳市的魏明注入勃勃的生机和活力。十年前,秉承严父的旨意,他由三阳市的曲水县城进入南方一座名城攻读他不感兴趣的法律。为此,他一直怨恨父亲剥夺了他作一个数学家的权利。 展开更多
关键词 被告人 院长 检察院 财务主管 三阳 合议庭 院长办公室 黄土高原 刑庭 绑架罪
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