新时代网上信访的社会治理价值与多重现实挑战 被引量：6

1

作者 吕普生 《西南政法大学学报》 2019年第3期12-22,共11页

信访制度是一项兼具社会主义民主政治特点和政府治理功能的复合性制度安排。互联网技术和移动新媒体的快速发展,为打造阳光信访新模式,充分激活并更好实现信访制度的社会治理价值,提供了前所未有的机遇。从社会治理角度看,网上信访提供... 信访制度是一项兼具社会主义民主政治特点和政府治理功能的复合性制度安排。互联网技术和移动新媒体的快速发展,为打造阳光信访新模式,充分激活并更好实现信访制度的社会治理价值,提供了前所未有的机遇。从社会治理角度看,网上信访提供了党和政府密切联系群众的新纽带,创新了公共参与和表达机制,也重构了公共权力的监督形式。当然,网上信访也面临着多重现实挑战,比如技术上信息系统和服务平台的碎片化、数字鸿沟带来的适用性局限和社会不公、运行过程中的形式主义、官僚主义和部门协作难题,以及它自身的功能性局限,使得许多网上信访事项的化解仍然绕不开线下信访。推动阳光信访新模式,需要建设全国统一的信访信息系统和一网式信访服务平台,在实现信访信息互联互通的同时再造信访工作流程;要注重网上信访与网下信访的衔接互动;还要善于挖掘信访大数据,提高分析研判水平和服务决策能力;从长远看还需破解数字鸿沟问题。 展开更多

关键词 网上信访 阳光信访 线下信访 社会治理 数字鸿沟

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“阳光信访”模式构建初探--基于信访工作实践的思考 被引量：6

2

作者 时立荣 张巍婷 《中州学刊》 CSSCI 北大核心 2015年第7期79-83,共5页

党的十八届三中全会提出了信访制度改革的要求,在此背景下,信访部门将打造"阳光信访"作为改革的一条重要路径进行了探索。"阳光信访"即在信访工作过程中,以公开、透明、为民为原则,充分保障群众的知情权、参与权、... 党的十八届三中全会提出了信访制度改革的要求,在此背景下,信访部门将打造"阳光信访"作为改革的一条重要路径进行了探索。"阳光信访"即在信访工作过程中,以公开、透明、为民为原则,充分保障群众的知情权、参与权、监督权并加以制度化的工作模式。它以"阳光受理、阳光办理、阳光反馈、阳光督查、阳光评议、阳光追责"六个环节为支撑,具备程序规范、流程公开、运转高效、人民主体、社会参与、法治导向等特征。倡导"阳光信访"模式的实践和应用,要推动相关法律政策配套、架构信息化工作平台、加强信访队伍建设、增进第三方协同、强化监督制约机制,并注重培育公共行政部门的阳光文化,培养信访人的阳光心态,加强信息公开力度,改革信访工作考核评价办法。"阳光信访"作为信访制度改革的重要方向,有可能成为新形势下创新社会治理的重要突破口,从而有助于促进我国政府的透明度建设和公信力提升。 展开更多

关键词 阳光信访 信访问题 信访实践

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当代中国信访法治化进程的回顾与展望 被引量：4

3

作者 李晓瑜 《领导科学》 北大核心 2020年第4期120-124,共5页

新中国成立70多年来,信访法治化进程历经创建时期、探索调整期、恢复重塑期、法制起步期、功能转型期、创新加速期、法治完善期等阶段,功能定位从加强党群联系、注重政治参与,逐渐丰富为权利救济、纠纷解决、权力监督和信息资源整合等... 新中国成立70多年来,信访法治化进程历经创建时期、探索调整期、恢复重塑期、法制起步期、功能转型期、创新加速期、法治完善期等阶段,功能定位从加强党群联系、注重政治参与,逐渐丰富为权利救济、纠纷解决、权力监督和信息资源整合等。推进信访法治化改革,着力打造法治信访、阳光信访、责任信访,必须坚持以人民为中心,统筹协调政治体制改革、司法体制改革和经济体制改革等,以诉访分离改革为抓手,畅通信访信息渠道,完善多元化纠纷解决机制,健全以《信访法》为核心的信访法治体系,培育大信访理念、构建大信访格局,提高信访法治化、信息化、专业化实效。 展开更多

关键词 信访法治化 群众工作 诉访分离 阳光信访

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《上海市信访事项听证办法》《上海市信访事项查询办法》的政策解读

4

《上海市人民政府公报》 2020年第17期18-19,共2页

一、修订背景为规范本市信访听证、查询工作,按照《信访条例》《上海市信访条例》的相关规定,市政府于2015年制定了《上海市信访事项听证办法》《上海市信访事项查询办法》(以下简称《听证办法》《查询办法》),对信访听证、查询工作做... 一、修订背景为规范本市信访听证、查询工作,按照《信访条例》《上海市信访条例》的相关规定,市政府于2015年制定了《上海市信访事项听证办法》《上海市信访事项查询办法》(以下简称《听证办法》《查询办法》),对信访听证、查询工作做出细化和规范。《听证办法》《查询办法》实施已有五年,部分内容与信访工作的新情况、人民群众的新期待、时代发展的新要求不相适应。为进一步适应新形势,全力打造"阳光信访、责任信访、法治信访",有必要对《听证办法》《查询办法》予以修订。 展开更多

关键词 信访事项 信访工作 信访听证 政策解读 修订背景 查询工作 阳光信访 法治信访

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做好信访稳定工作的思考 被引量：1

5

作者 刘恒友 《政策》 2017年第9期62-63,共2页

信访稳定是经济社会发展的基础,是构建和谐社会的重要工作。解决信访问题就是在维护群众的切身利益,维护稳定就是在保障和促进发展。做好信访稳定工作,要压实责任,持续用力,在'六个强化'上下功夫。一是强化人民至上。信访工作... 信访稳定是经济社会发展的基础,是构建和谐社会的重要工作。解决信访问题就是在维护群众的切身利益,维护稳定就是在保障和促进发展。做好信访稳定工作,要压实责任,持续用力,在'六个强化'上下功夫。一是强化人民至上。信访工作本质是群众工作。要增强'四个意识',树牢宗旨观念,始终坚持以人民为中心的发展理念,坚持党的群众路线,真情实意把群众工作做好。要有群众利益无小事意识,每个信访问题都连着一个或数个家庭,看起来可能是小事, 展开更多

关键词 信访稳定 信访积案 阳光信访

原文传递

论依法治国视域下信访机制重构

6

作者 邓少君 简世华 《法治社会》 2017年第2期26-33,共8页

中国信访在本质上是党的群众工作路线的重要组成部分,是人民群众表达诉求、维护权益、参政议政的重要途径。目前,中国信访总量仍在高位运行,呈现利益主体多元化、利益关系多层次、利益动因多方面等诸多特征,并涉及法律、政策、体制、民... 中国信访在本质上是党的群众工作路线的重要组成部分,是人民群众表达诉求、维护权益、参政议政的重要途径。目前,中国信访总量仍在高位运行,呈现利益主体多元化、利益关系多层次、利益动因多方面等诸多特征,并涉及法律、政策、体制、民众心理等诸多因素,特别是部分信访主体的放任性超越了法律和制度的约束性,某种程度上扭曲了信访制度的政治意义和正面意义,使信访活动中的负面因素不断积累,也使信访功能作用在某种意义上被变性和扭曲。在依法治国视域下,中国信访的出路在于尽快推行法治信访、责任信访、阳光信访。 展开更多

关键词 信访功能 工作机制 法治信访 责任信访 阳光信访

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房管领域涉稳涉访问题化解与源头防范研究——以湖北省武汉市为例

7

作者 无 《学习月刊》 2017年第12期24-27,共4页

住房制度改革使住房从一个纯粹的生活居住场所,衍生出个人与家庭的生活品质、社会地位、以及财富象征的多种属性,从计划体制下的配给租赁方式演变为个人的私有产权,从公共房屋的管理转变为对居住者和所有者的服务。房屋已经成为全社会... 住房制度改革使住房从一个纯粹的生活居住场所,衍生出个人与家庭的生活品质、社会地位、以及财富象征的多种属性,从计划体制下的配给租赁方式演变为个人的私有产权,从公共房屋的管理转变为对居住者和所有者的服务。房屋已经成为全社会普遍关注的热点,成为社会政策显性冲突频发的领域。因此,认真研究当前房管领域矛盾纠纷的种类、 展开更多

关键词 物业管理服务 物业服务企业 武汉市 信访投诉 业主委员会 住房保障 保障性住房 房管局 矛盾纠纷 业委会 信访量 阳光信访 统计数据 业主大会

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十八大以来我国信访工作的新发展

8

作者 杨婷 《南方论刊》 2020年第5期66-69,共4页

信访是反映群众社情民意的晴雨表。信访工作既要向中央递得上表,也要同地方情况接得上,所谓上接天线下接地气,事关人民群众的切身利益,事关整个社会的和谐稳定。十八大以来,总书记围绕信访工作做出进一步指示,开创信访工作新局面。在全... 信访是反映群众社情民意的晴雨表。信访工作既要向中央递得上表,也要同地方情况接得上,所谓上接天线下接地气,事关人民群众的切身利益,事关整个社会的和谐稳定。十八大以来,总书记围绕信访工作做出进一步指示,开创信访工作新局面。在全面依法治国的战略指引下,信访工作取得新发展,主要体现为三方面:阳光信访、责任信访、法治信访。当前,我国在推进这三方面工作时,仍面临着一些法治风险,例如:信访数据的真实性、网上信访的实际效果、信访工作的职能定位、建立科学机制防治过度考核等,有待进一步加强和改进。 展开更多

关键词 阳光信访 责任信访 法治信访

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用互联网思维拓宽信访回应的互动之路——以“湖北网上信访进基层”创新报道为例 被引量：1

9

作者 李雪莹 敬冉 姚盼 《新闻前哨》 2018年第7期23-24,共2页

随着公民权利意识和互联网的普及,"互联网+请愿书"作为一种新的利益诉求机制,在新的历史时期出现,有效提升了化解社会矛盾的速度和效果。"互联网+信访"成为公民的诉求发声的全新平台,也带来了政府和公民两方的政治... 随着公民权利意识和互联网的普及,"互联网+请愿书"作为一种新的利益诉求机制,在新的历史时期出现,有效提升了化解社会矛盾的速度和效果。"互联网+信访"成为公民的诉求发声的全新平台,也带来了政府和公民两方的政治参与态度转向,这些必然的变化标志着,公民信访行为和政府接访回应的方式、程序、效率、长久的舆论导向以及政民双方之间的信任度都将在时代更迭的新动能中,实现质的飞跃。 展开更多

关键词 互联网+ 阳光信访 回应关切 便民服务 政务公信力

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“阳光信访”构建中的媒体参与研究 被引量：1

10

作者 张巍婷 《传媒》 CSSCI 北大核心 2015年第21期75-77,共3页

社会治理创新需要与媒体时代特征相结合,自党的十八届三中全会以来,信访部门将打造"阳光信访"作为推动改革的重要抓手,其中媒体的参与对于"阳光信访"的构建大有助益,这种结合主要体现在发挥媒体问政功能、拓宽政民... 社会治理创新需要与媒体时代特征相结合,自党的十八届三中全会以来,信访部门将打造"阳光信访"作为推动改革的重要抓手,其中媒体的参与对于"阳光信访"的构建大有助益,这种结合主要体现在发挥媒体问政功能、拓宽政民沟通渠道、创新社会监督机制等方面。本文重点分析了媒体在"阳光信访"构建中的功能定位、取得的成效和需注意的问题。 展开更多

关键词 阳光信访 媒体 监督

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“三公开”蹚出“阳光信访”新路

11

作者 无 《支部建设》 2022年第36期36-37,共2页

前不久,一位持续缠访15年的村民来到了芮城县纪委监委,将一面锦旗送到了主要负责人手中。锦旗上“一身正气,倾心为民”两行大字格外醒目。“没有解决不了的信访积案,只要心活,所有办法都是活的。实践中,我们创新阳光信访‘三公开’机制... 前不久,一位持续缠访15年的村民来到了芮城县纪委监委,将一面锦旗送到了主要负责人手中。锦旗上“一身正气,倾心为民”两行大字格外醒目。“没有解决不了的信访积案,只要心活,所有办法都是活的。实践中,我们创新阳光信访‘三公开’机制,坚持反馈不作秀、听证不遮羞、对群众合理合法诉求不甩袖的原则,做实送上门来的群众工作。”芮城县委常委、县纪委书记、县监委主任王纪峰说。 展开更多

关键词 纪委书记 信访积案 阳光信访 缠访 芮城县 公开 合理合法

原文传递

关于阳光信访的实践与启示

12

作者 孙义永 《活力》 2010年第21期82-83,共2页

“阳光信访”是江苏省淮安市立足“以人为本。信访为民”理念，依托现代科技成果，结合信访工作实际，探索创新，大胆实践。在全国率先构建集信访“投诉、查询、服务、督办、分析、管理”等功能于一体的综合服务管理系统．创立了全方位... “阳光信访”是江苏省淮安市立足“以人为本。信访为民”理念，依托现代科技成果，结合信访工作实际，探索创新，大胆实践。在全国率先构建集信访“投诉、查询、服务、督办、分析、管理”等功能于一体的综合服务管理系统．创立了全方位受理投诉、便民查询、主动反馈、监督管理“四位一体”的信访工作新模式，创建了投诉多样化、办理规范化、查询便民化、反馈主动化、沟通常态化、监管立体化的“六化”为民服务平台， 展开更多

关键词 阳光信访 以人为本 成效

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“阳光信访”的运行机制和现实意义

13

作者 桂晓伟 《中国研究》 2021年第1期141-161,334,共22页

近年来,在国家大力推动下,“阳光信访”已经成为一个解决社会矛盾的重要平台。对此,既有研究仍多停留在宏观和规范分析上,而缺少对其运行机制和现实意义的经验观察。基于对H省X县的田野调查,本文深入分析了阳光信访从“多元立体的信息... 近年来,在国家大力推动下,“阳光信访”已经成为一个解决社会矛盾的重要平台。对此,既有研究仍多停留在宏观和规范分析上,而缺少对其运行机制和现实意义的经验观察。基于对H省X县的田野调查,本文深入分析了阳光信访从“多元立体的信息网络”“分类标识的登记系统”“因事而异的办理流程”“刚柔并济的内部监督”到“四率并重的外部评价”的整个运行机制。在此基础上我们发现,虽然阳光信访通过“信息跑路”的方式增加了便利性,借助“全程公开”的方式提升了透明性,凭借“程序导向”强化了规范性,但其在面对“疑难积案”时仍然存在无力感,而随着历史遗留问题的逐步消化和社会治理改革的不断规范,阳光信访当有更加可期的未来。 展开更多

关键词 阳光信访 运行机制 现实意义

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关于徐州市信访管理与化解机制创新的调研报告

14

作者 韩冰 《经济研究导刊》 2011年第15期207-209,共3页

信访工作一边关系着党和政府的形象,一边关系着群众的切身利益,徐州市的信访管理和化解机制创新,体现了信访工作内在的科学性,把握了信访工作的规律性,托起了徐州信访工作的坚实基础,我们必须不断探索信访管理和化解的新机制,坚持不懈... 信访工作一边关系着党和政府的形象,一边关系着群众的切身利益,徐州市的信访管理和化解机制创新,体现了信访工作内在的科学性,把握了信访工作的规律性,托起了徐州信访工作的坚实基础,我们必须不断探索信访管理和化解的新机制,坚持不懈地抓好各项信访工作的落实,采取更加扎实的措施,为推进法治徐州建设、促进全市社会和谐稳定作出新的贡献。 展开更多

关键词 管理创新 合理诉求 阳光信访

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“阳光信访”与大学生公民参与意识培养

15

作者 任爱红 徐家林 《黑龙江史志》 2013年第23期285-285,共1页

公民参与意识是公民主体意识至关重要的部分,培养大学生良好的公民素质必须重视其公民参与意识的培育。近年来,全国各地相继实行的"阳光信访",既营造了激发大学生公民参与热情的公民文化氛围,也拓宽了大学生公民参与的实践平... 公民参与意识是公民主体意识至关重要的部分,培养大学生良好的公民素质必须重视其公民参与意识的培育。近年来,全国各地相继实行的"阳光信访",既营造了激发大学生公民参与热情的公民文化氛围,也拓宽了大学生公民参与的实践平台,提高了大学生公民参与的实践能力,对培育大学生公民参与意识具有重要的理论和实践意义。 展开更多

关键词 阳光信访 大学生 公民参与意识

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阳光点亮信访路 公开反馈暖民心

16

作者 无 《支部建设》 2021年第36期19-19,共1页

今年以来,芮城县纪委监委始终坚持"人民至上"的理念,积极探索实施公开反馈、公开听证、公开评议的阳光信访"三公开"工作机制,切实将党史学习教育成果转化为"我为群众办实事"的生动实践,取得了较好的工作... 今年以来,芮城县纪委监委始终坚持"人民至上"的理念,积极探索实施公开反馈、公开听证、公开评议的阳光信访"三公开"工作机制,切实将党史学习教育成果转化为"我为群众办实事"的生动实践,取得了较好的工作效果和社会效果。用心求真,积极探索公开反馈新模式。 展开更多

关键词 公开听证 成果转化 党史学习 始终坚持 民心 反馈 阳光信访 芮城县

原文传递

打造“阳光信访”构建和谐社会——新河县纪委监察局创新信访管理的几点探索

17

作者 程良君 马勇 《管理观察》 2011年第31期160-160,共1页

今年以来，新河县纪委监察局围绕畅通信访渠道。提高信访工作透明度，打造“阳光信访”，保障群众知情权、参与权、监督权，积极探索社会管理创新新机制，有效解决了一批涉及群众切身利益的信访问题。

关键词 阳光信访 和谐社会 创新渠道

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“迟到”的移民补助终于到了

18

作者 曾骊 喻泽敏 《廉政瞭望》 2020年第21期75-75,共1页

近日,在自贡市富顺县富世街道保家村16组的村民大会上,16组的村民们领到盼了许久的2019年惠民惠农财政补助款。村民张远清高兴地对富世街道纪工委副书记邹远萍说:“多亏县纪委来督促村上公开,不然我们还蒙在鼓里,这个补助款也不晓得好... 近日,在自贡市富顺县富世街道保家村16组的村民大会上,16组的村民们领到盼了许久的2019年惠民惠农财政补助款。村民张远清高兴地对富世街道纪工委副书记邹远萍说:“多亏县纪委来督促村上公开,不然我们还蒙在鼓里,这个补助款也不晓得好久才能拿到手。”这笔“迟到”的移民补助款之所以能得以发放,还要追溯到富顺县今年的一次“阳光信访”公开答复会上。 展开更多

关键词 补助款 村民大会 阳光信访 富顺县 移民 自贡市 街道 公开答复

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