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空中乘务员的心理健康状况及其影响因素的研究 被引量:16
1
作者 王玲 罗莉 《中国心理卫生杂志》 CSSCI CSCD 北大核心 1998年第4期239-240,共2页
本研究采用SCL-90量表、生活事件调查表、应付方式问卷和EPQ个性问卷调查了115名空中乘务员的心理健康状况及其影响因素。结果表明有14.7%的空中乘务员存在着明显的心理症状,主要表现为焦虑、恐惧、偏执和精神病性的... 本研究采用SCL-90量表、生活事件调查表、应付方式问卷和EPQ个性问卷调查了115名空中乘务员的心理健康状况及其影响因素。结果表明有14.7%的空中乘务员存在着明显的心理症状,主要表现为焦虑、恐惧、偏执和精神病性的得分显著性高于常模;影响空中乘务员心理健康水平的因素主要有工作压力、身体状况、自责和幻想的消极性应付方式、情绪不稳定的人格特征等;不同飞行工龄的空中乘务员其心理健康水平有显著性差异。 展开更多
关键词 空中乘务员 心理健康 生活事件 人格
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中国国际航空公司105名空中乘务员的心理健康状况调查及分析 被引量:11
2
作者 马文洁 王永丽 +2 位作者 赖红泽 孙莉 缪志澍 《中国全科医学》 CAS CSCD 2003年第9期750-752,共3页
目的 了解空中乘务员特殊群体的心理健康状况,探讨影响空中乘务员心理健康的因素。方法 采用SCL-90自评症状量表和艾森克个性问卷调查某航空公司123名空中乘务员的心理健康状况及其个性特征。结果 空中乘务员这一特殊群体与全国正常成... 目的 了解空中乘务员特殊群体的心理健康状况,探讨影响空中乘务员心理健康的因素。方法 采用SCL-90自评症状量表和艾森克个性问卷调查某航空公司123名空中乘务员的心理健康状况及其个性特征。结果 空中乘务员这一特殊群体与全国正常成人常模相比,心理健康状况较差,有12.38%的人存在着明显的心理症状。空中乘务员的个性特征在精神质(P)和情绪性(N)两项因素上与其心理健康状况相关。不同年龄、工作年限的空中乘务员的心理健康水平有显著性差异。结论 重视航空医师知识的更新,对于空中乘务员应定期进行心理健康的检查,做好心理疾病的预防。在招收乘务员时应选择个性特征适合于空中乘务员这一职业要求的人员。 展开更多
关键词 心理健康状况 中国国际航空公司 空中乘务员 个性量表 心理测量学 调查 SCL-90自评症状量表
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空中乘务员心理素质测评体系的研究 被引量:7
3
作者 吕晓俊 丁彪 《人类工效学》 2002年第1期11-14,共4页
为了提高空中乘务员选拔的客观性和科学性 ,研究设计了《空中乘务员心理素质测验》。研究从工作岗位分析开始 ,查阅相关文献 ,参考国内外有关的心理量表 ,编制了测试工具。对国内某大型航空公司空中乘务员进行了施测 ,获得有效问卷 30 ... 为了提高空中乘务员选拔的客观性和科学性 ,研究设计了《空中乘务员心理素质测验》。研究从工作岗位分析开始 ,查阅相关文献 ,参考国内外有关的心理量表 ,编制了测试工具。对国内某大型航空公司空中乘务员进行了施测 ,获得有效问卷 30 4份。经过严格的信度、效度检验 ,最终制定了该测验的常模资料 。 展开更多
关键词 空中乘务员 心理素质 常模 测评体系 信度 效度
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多元化空中乘务员职业规划问题研究 被引量:6
4
作者 陈晓燕 宋静波 《中南林业科技大学学报(社会科学版)》 2013年第5期200-202,共3页
针对民航乘务员职业生涯规划欠缺的现状,为解决航空公司对人才素质与职业稳定性的要求,对体现空中乘务员岗位特性的主要因素:岗位职责、工作环境进行阐述,并对国内外知名民用航空公司对空乘人员的培训模式加以比较。调查了C航空公司某... 针对民航乘务员职业生涯规划欠缺的现状,为解决航空公司对人才素质与职业稳定性的要求,对体现空中乘务员岗位特性的主要因素:岗位职责、工作环境进行阐述,并对国内外知名民用航空公司对空乘人员的培训模式加以比较。调查了C航空公司某分公司概况及空乘人员的基本情况,分析了人力资源及培训课程的基本特点,探讨空中乘务人员培训过程中存在的问题,寻找空中乘务培训策划在培训目标、培训内容、培训形式、培训评估等方面的突破与提升。 展开更多
关键词 多元化 空中乘务员 培训
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空中乘务员的心理健康状况及其个性特征分析 被引量:4
5
作者 马文洁 王永丽 《民航医学》 2002年第2期10-13,共4页
本研究采用scl-90自评症状量表和艾森克个性问卷调查了中国国际航空公司123名空中乘务员的心理健康状况及其个性特征。结果表明空中乘务员这一特殊群体与全国正常成人常模相比,心理健康状况较差,有12.38%的人存在着明显的心理症状... 本研究采用scl-90自评症状量表和艾森克个性问卷调查了中国国际航空公司123名空中乘务员的心理健康状况及其个性特征。结果表明空中乘务员这一特殊群体与全国正常成人常模相比,心理健康状况较差,有12.38%的人存在着明显的心理症状。空中乘务员的个性特征在精神质(P)和情绪性(N)两项因素上与其心理健康状况有着很大的相关,心理健康状况较差的空中乘务员的P、N值都较高。不同年龄、工作年限的空中乘务员的心理健康水平有显著性差异。 展开更多
关键词 空中乘务员 心理健康 个性特征 SCL-90自评症状量变
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中国空姐制服的设计研究
6
作者 马雯庆 《化纤与纺织技术》 CAS 2024年第1期95-97,共3页
空姐制服是航空公司对外展示自身形象和文化的重要载体,其设计应注重美观性和专业性,同时兼顾舒适性和安全性,让空乘人员能够更好地为广大乘客服务,彰显自身价值。基于此,文章从制服面料、色彩和款式三大要素探讨了空姐制服的设计要点,... 空姐制服是航空公司对外展示自身形象和文化的重要载体,其设计应注重美观性和专业性,同时兼顾舒适性和安全性,让空乘人员能够更好地为广大乘客服务,彰显自身价值。基于此,文章从制服面料、色彩和款式三大要素探讨了空姐制服的设计要点,分析了制服设计的原则,就中国空乘制服的优化设计提出了具体的方案,希望能够给相关人员一定帮助和启发,提升空姐制服的舒适性、美观性和品牌性。 展开更多
关键词 空中乘务员 制服 服装设计 企业文化
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角膜接触镜曲率对空中乘务员干眼的影响 被引量:5
7
作者 蒙昌亮 徐静 曾晓明 《国际眼科杂志》 CAS 2014年第10期1844-1846,共3页
目的:研究配戴定制曲率软性角膜接触镜对空中乘务员干眼的影响情况。方法:将80例160眼南航空中乘务员分为两组:对照组配戴现成博士伦软性角膜接触镜(曲率为8.4)40例80眼;试验组配戴定制角膜曲率博士伦软性角膜接触镜40例80眼。测量试验... 目的:研究配戴定制曲率软性角膜接触镜对空中乘务员干眼的影响情况。方法:将80例160眼南航空中乘务员分为两组:对照组配戴现成博士伦软性角膜接触镜(曲率为8.4)40例80眼;试验组配戴定制角膜曲率博士伦软性角膜接触镜40例80眼。测量试验前后泪膜破裂时间(BUT)、泪液分泌试验(SⅠt)和荧光素染色(FL)作为干眼症评估指标并对结果进行统计分析。结果:BUT、SⅠt平均值缩短量试验组均比对照组较少,有显著统计学意义(P<0.01)。FL阳性增加数试验组比对照组较少,有统计学意义(P<0.05)。结论:配戴定制曲率软性角膜接触镜较固定曲率现成品更有效预防空中乘务员干眼发生。 展开更多
关键词 角膜接触镜 空中乘务员 干眼
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新时代背景下空中乘务员胜任素质培育研究
8
作者 朱军 《包装世界》 2023年第3期10-12,共3页
该文深入探析空中乘务员胜任素质概念内涵与精神内核,聚焦新时代这一特殊时代语境,采用混合研究方法,首先通过问卷调查收集数据,以质性研究方法中的行为事件访谈、借鉴扎根理论编码方法,提炼出亲和力、洞察力、安全意识、客舱服务技能... 该文深入探析空中乘务员胜任素质概念内涵与精神内核,聚焦新时代这一特殊时代语境,采用混合研究方法,首先通过问卷调查收集数据,以质性研究方法中的行为事件访谈、借鉴扎根理论编码方法,提炼出亲和力、洞察力、安全意识、客舱服务技能等14个空中乘务员胜任素质的要素,并将其归纳为个人特质、平稳性、专业技能、动机与价值观四个维度。所得研究结论可作为空中乘务员自身找差距、补不足的重要工具,从而提升我国空中乘务员的岗位胜任素质及专业能力,亦可为有关企事业单位提供客观化的参考标准和有益借鉴。 展开更多
关键词 空中乘务员 胜任素质 扎根理论
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空中乘务员人格结构模型因素初探 被引量:4
9
作者 张文娟 马进 +1 位作者 张利利 胡文东 《中国健康心理学杂志》 2013年第3期367-369,共3页
目的了解空中乘务员的个性特点,探讨适合空中乘务员自身个性特征的人格结构模型,为选拔合格(优秀)的空中乘务员提供科学依据与技术支持。方法应用DXC-6型多项群体心理测评仪播放指导语,呈现题目,并记录被试作答的答案。结果空中乘务员1... 目的了解空中乘务员的个性特点,探讨适合空中乘务员自身个性特征的人格结构模型,为选拔合格(优秀)的空中乘务员提供科学依据与技术支持。方法应用DXC-6型多项群体心理测评仪播放指导语,呈现题目,并记录被试作答的答案。结果空中乘务员16PF原始分与常模存在显著性差异的初级因子有乐群性、聪慧性、稳定性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、忧虑性、实验性、独立性(t=8.45,5.22,-4.32,8.32,-6.25,9.81,6.57,-6.64,-8.29;P<0.05或0.01);男女乘务员在乐群性、有恒性、敏感性(t=-3.55,2.18,-2.62;P<0.05)3个因子原始分上存在显著性差异;主成分分析法提取出公因子8个,其特征值分别为(4.150,1.987,1.646,1.293,1.222,0.994,0.792,0.728)。结论空中乘务员具备其独特的个性特征,并且存在性别差异,适合空中乘务员个性特征的人格结构模型为八因素模型。 展开更多
关键词 卡特尔16项个性因素测验 空中乘务员 初级因子 心理测量 个性特征
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挑战,从万米高空到世界赛场
10
作者 王雨辰 刘运浩 李萌 《少先队小干部(综合版)》 2023年第11期2-5,共4页
大家坐飞机的时候,往往感受最深的就是空中乘务员的服务。他们总能用微笑和耐心,让旅客感受到家一样的温暖。来自东方航空的吴佳妮,就是一名优秀的空中乘务员。在工作中,她不断精进技能、接受挑战:在工作之余,她参加了中国国际技能大赛... 大家坐飞机的时候,往往感受最深的就是空中乘务员的服务。他们总能用微笑和耐心,让旅客感受到家一样的温暖。来自东方航空的吴佳妮,就是一名优秀的空中乘务员。在工作中,她不断精进技能、接受挑战:在工作之余,她参加了中国国际技能大赛和世界技能大赛,实现了跨界挑战。前不久,《中国少年报》的小记者王雨辰和刘运浩采访了吴佳妮。 展开更多
关键词 空中乘务员 东方航空 世界技能大赛 吴佳妮 赛场 耐心 微笑
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某航空公司空中乘务员流产情况分析与预防措施探讨 被引量:3
11
作者 嵇明月 王娜 余永平 《疾病预防控制通报》 2017年第5期59-61,共3页
目的了解空中乘务员的流产现状,以提供适宜该人群的卫生保健服务。方法以2013—2016年某公司流产的女性空中乘务员为研究对象,采用自填式问卷调查,根据流产方式分为自然流产组和人工流产组,通过分析血HCG、妇科B超及初次月经复潮时间跟... 目的了解空中乘务员的流产现状,以提供适宜该人群的卫生保健服务。方法以2013—2016年某公司流产的女性空中乘务员为研究对象,采用自填式问卷调查,根据流产方式分为自然流产组和人工流产组,通过分析血HCG、妇科B超及初次月经复潮时间跟踪流产后情况。结果两组人员的年龄(χ~2=6.128)和生育情况(χ~2=4.491)差异有统计学意义(均P<0.05),而学历(χ~2=0.037)、婚姻状况(χ~2=0.102)、家族史(χ~2=0.004)、个人史(χ~2=0.086)和重复流产情况(χ~2=1.053)的差异无统计学意义(均P>0.05);近四年该公司的女性空中乘务员流产比率较高,不同年度的流产率差异无统计学意义(χ~2=0.429,P>0.05),流产方式对流产后血HCG(χ~2=0.033)、妇科B超(χ~2=0.344)和月经复潮(χ~2=0.01)的影响差异无统计学意义(均P>0.05)。结论自然流产和人工流产都不利于育龄期女性空中乘务员的生殖健康,开展健康教育、提供专业医疗服务、实行流产后关爱、缓解职业压力,有利于预防流产的发生,可提高女性空中乘务员的生殖健康水平。 展开更多
关键词 空中乘务员 流产 生殖健康 预防保健
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空中乘务员心理健康状态调查及影响因素分析 被引量:3
12
作者 赵文静 《中国卫生产业》 2015年第17期129-130,共2页
目的分析影响空中乘务员心理健康的因素。方法对140名空中乘务员进行心理健康状况调查。结果与正常成人常模组相比,空中乘务员躯体化、强迫、偏执等方面差异有统计学意义,P<0.05。结论应选择个性适宜者担任空中乘务员。
关键词 空中乘务员 心理健康 影响因素
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空中乘务员流失原因及防范对策 被引量:2
13
作者 李广春 《特区经济》 2012年第11期202-203,共2页
近几年,空中乘务员流失的现象已成为航空公司最头痛、最普遍的问题之一,空中乘务员的流失不仅直接影响到整个服务队伍的稳定,也会影响服务品质。本文分析了空中乘务员流失主要受空中乘务员对工作的憧憬与现实的落差、职业生涯发展规划... 近几年,空中乘务员流失的现象已成为航空公司最头痛、最普遍的问题之一,空中乘务员的流失不仅直接影响到整个服务队伍的稳定,也会影响服务品质。本文分析了空中乘务员流失主要受空中乘务员对工作的憧憬与现实的落差、职业生涯发展规划、航空公司管理模式、福利待遇偏低、离职成本低等因素的影响,提出了应降低空中乘务员的期望值、加强空中乘务员的职业规划培训、想方设法增加空中乘务员的归属感、建立合理薪酬体系及绩效考核方案等防范空中乘务员流失的对策。 展开更多
关键词 空中乘务员 流失原因 航空公司 防范对策
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某航空公司空中乘务员干眼患病情况及危险因素调查分析 被引量:2
14
作者 武烜 段世英 +4 位作者 张菲菲 崔思宇 刘仪 杨成钢 缑丽红 《疾病预防控制通报》 2016年第3期40-42,共3页
目的了解空中乘务员干眼的患病情况,并探讨其危险因素。方法对某航空公司空中乘务员912人进行问卷调查和干眼相关检查,采用非条件Logistic回归分析干眼发生的危险因素。结果空中乘务员干眼患病率为30.15%,飞行时间长短(r=1.892)、佩戴... 目的了解空中乘务员干眼的患病情况,并探讨其危险因素。方法对某航空公司空中乘务员912人进行问卷调查和干眼相关检查,采用非条件Logistic回归分析干眼发生的危险因素。结果空中乘务员干眼患病率为30.15%,飞行时间长短(r=1.892)、佩戴角膜接触镜(r=1.619)、激光角膜屈光手术后(r=1.601)、使用视频终端设备(r=1.574)、频繁使用眼药水(r=1.518)与干眼相关性显著(P<0.05)。结论空中乘务员干眼患病率较高,应针对性地做好预防干预工作。 展开更多
关键词 空中乘务员 干眼 患病率
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空中乘务员腰椎间盘突出症高发率的调查分析及对策 被引量:2
15
作者 柯梅 刘莹 《中国现代药物应用》 2014年第16期254-255,共2页
目的探讨如何最大限度减少乘务员因腰椎间盘突出症停飞、避免非战斗性减员,保有较高出勤率。方法根据南方航空股份公司体检鉴定中心年度体检结论统计近3年来乘务员患有腰椎间盘突出症和停飞的情况。结果年龄31岁以上、飞行时间在十年左... 目的探讨如何最大限度减少乘务员因腰椎间盘突出症停飞、避免非战斗性减员,保有较高出勤率。方法根据南方航空股份公司体检鉴定中心年度体检结论统计近3年来乘务员患有腰椎间盘突出症和停飞的情况。结果年龄31岁以上、飞行时间在十年左右的乘务员为此病高发期,占全体乘务员的8.6%,且有逐年增多的趋势,并因此而造成暂停飞8例。结论只有明确宣教、预防的必要性,保健和治疗的合理性,人性化管理的重要性,才能更好控制腰椎间盘突出症的发病率,延长乘务员的飞行生涯。 展开更多
关键词 腰椎间盘突出症 空中乘务员 调查分析
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浅谈空中乘务员服务意识的培养 被引量:2
16
作者 刘丽新 《价值工程》 2011年第1期222-223,共2页
意识决定行为,乘务员的服务意识决定着服务行为和服务态度,加强乘务员服务意识的培养,有助于提高航空公司的服务质量和经济效益。本文就空中乘务员应具备的服务意识及服务意识的培养方法进行探讨。
关键词 空中乘务员 服务意识 培养方法
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空中乘务员职业特性对心理健康的影响研究 被引量:2
17
作者 颜娜 李敬强 +3 位作者 王蓓 赵宁 余思苇 曾慧敏 《航天医学与医学工程》 CAS CSCD 北大核心 2017年第5期341-345,共5页
目的分析空中乘务员职业特性对心理健康的影响机制,为促进乘务员的心理健康水平提供参考。方法引入睡眠质量与疲劳作为中间变量,构建理论模型。对航空公司空中乘务员开展问卷调查,获得186份有效样本数据,运用结构方程模型分析职业特性... 目的分析空中乘务员职业特性对心理健康的影响机制,为促进乘务员的心理健康水平提供参考。方法引入睡眠质量与疲劳作为中间变量,构建理论模型。对航空公司空中乘务员开展问卷调查,获得186份有效样本数据,运用结构方程模型分析职业特性对心理健康的影响路径。结果乘务员心理健康水平不佳,主要表现在失眠、适应性差、不能有效解决问题等,性别、工作时间、飞行小时、航线类型对乘务员心理健康有显著影响。路径分析显示睡眠质量、疲劳在工作因素与心理健康之间发挥较大影响作用,工作因素对心理健康的总影响效应为0.34。结论科学制定乘务员轮班制度,提高睡眠质量并降低疲劳感受,可以促进其心理健康水平。 展开更多
关键词 空中乘务员 职业特性 心理健康 睡眠质量 疲劳
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空中女乘务员妇科及乳腺体检结果分析
18
作者 赖红泽 崔凤娟 《中华航空医学杂志》 CSCD 1994年第4X期234-235,共2页
关键词 空中乘务员 空中乘务员 体格检查 乳腺 妇科病
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民航客舱乘务员安全工作量分析 被引量:1
19
作者 梅竹 《科技与创新》 2020年第10期40-41,共2页
研究空中乘务员的工作内容比例可以揭示中国民用航空局有关"空乘工作职责"界定的内涵,准确定位空中乘务员的职业属性。严格按照空乘工作四阶段的顺序,以航空公司在职乘务员为研究对象,调研、梳理客舱乘务员的工作内容权重比例... 研究空中乘务员的工作内容比例可以揭示中国民用航空局有关"空乘工作职责"界定的内涵,准确定位空中乘务员的职业属性。严格按照空乘工作四阶段的顺序,以航空公司在职乘务员为研究对象,调研、梳理客舱乘务员的工作内容权重比例,增强大众对空乘职业的认知,从而推动空乘人员绩效改革,制订适宜空乘人员的工作任务,更好地保障航空安全。 展开更多
关键词 空中乘务员 民用航空 空中旅行 航线
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屈光矫正方式对空中乘务员眼表的影响 被引量:1
20
作者 苏安乐 刘钊 《国际眼科杂志》 CAS 2017年第10期1982-1984,共3页
目的:观察不同屈光矫正方式对空中乘务员眼表的影响。方法:回顾性分析,将2014-09/2016-09我院门诊就诊的空中乘务员42例84眼纳入研究。按屈光矫正方式的不同,分为4组:角膜屈光手术组、软性角膜接触镜配戴组、硬性角膜接触镜配戴组、对... 目的:观察不同屈光矫正方式对空中乘务员眼表的影响。方法:回顾性分析,将2014-09/2016-09我院门诊就诊的空中乘务员42例84眼纳入研究。按屈光矫正方式的不同,分为4组:角膜屈光手术组、软性角膜接触镜配戴组、硬性角膜接触镜配戴组、对照组。分析就诊时的临床检查指标:OSDI调查问卷评分、睑缘形态评分、泪膜破裂时间(break-up time,BUT)、荧光素染色评分、泪河高度和泪液分泌试验(Schirmer'sⅠtest,SⅠt)结果。结果:相比对照组,软性角膜接触镜配戴组和角膜屈光手术矫正组的OSDI评分明显上升、泪河高度明显降低、BUT明显缩短、荧光素染色评分明显增高、泪液分泌明显减少,差异均有统计学意义(P<0.05);而硬性角膜接触镜配戴组的上述参数与对照组比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。四组的睑缘评分相比,差异无统计学意义(F=3.82,P=0.45)。结论:硬性透氧性角膜接触镜可以改善空中乘务员的眼表不适。 展开更多
关键词 空中乘务员 干眼 硬性透氧性角膜接触镜
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