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基于在线评论考虑潜在用户需求的产品创新方案识别研究 被引量：14
1
作者 冯立杰 关柯楠 王金凤 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2022年第6期129-137,共9页
[目的/意义]作为获取创新信息的重要渠道,潜在用户需求的在线评论对精准识别未来产品的创新方案至关重要。文章依托多维技术创新地图提出一种基于在线评论考虑潜在用户需求的产品创新方案识别方法。[方法/过程]首先,利用STM从在线评论... [目的/意义]作为获取创新信息的重要渠道,潜在用户需求的在线评论对精准识别未来产品的创新方案至关重要。文章依托多维技术创新地图提出一种基于在线评论考虑潜在用户需求的产品创新方案识别方法。[方法/过程]首先,利用STM从在线评论文本中提取潜在用户需求信息;其次,借助概率语义术语集将需求信息转化为面向产品技术模块的创新要素并进行权重排序;然后,运用多维技术创新地图对创新要素进行维度划分,与多个创新法则耦合迭代,生成系列产品创新方案;最后,以航拍无人机为例验证了该方法的可行性。[结果/结论]应用结果表明,提出的产品创新方案识别方法能够为企业精准高效开展产品创新活动提供科学的决策参考依据。 展开更多
关键词 在线评论 潜在用户需求 概率语义术语集 多维技术创新地图 产品创新方案
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考虑决策者心理行为的概率语义术语集多属性决策方法 被引量：6
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作者 张永政 叶春明 耿秀丽 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2020年第10期3001-3005,3024,共6页
概率语义术语集可以通过给语义赋予概率以表达不同程度偏好,采用概率语义术语集获取专家犹豫和不确定的评价信息。针对传统多属性决策中指标权重确定没有考虑指标间相互影响关系的问题,采用概率语义DEMATEL方法分析指标间的相互影响关系... 概率语义术语集可以通过给语义赋予概率以表达不同程度偏好,采用概率语义术语集获取专家犹豫和不确定的评价信息。针对传统多属性决策中指标权重确定没有考虑指标间相互影响关系的问题,采用概率语义DEMATEL方法分析指标间的相互影响关系,其中采用二元语义将指标间关联关系概率语义术语集的得分函数转换为精确数值,得到指标的权重。考虑决策者的不同偏好和心理行为,采用改进的概率语义TODIM方法对决策对象进行排序。最后以某班轮公司的综合竞争力评估为例,验证了该方法的有效性。 展开更多
关键词 多属性决策 概率语义术语集 二元语义 DEMATEL TODIM
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基于概率语义信息公理的顾客满意度测评 被引量：3
3
作者 耿秀丽 薄振一 张永政 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2020年第7期1868-1874,共7页
在传统制造型企业向服务型制造模式转型的过程中,顾客满意度测评有利于企业寻找薄弱环节、更好地满足顾客需求。以前期市场调研获取的顾客需求作为测评指标,为客观地获取测评指标的顾客满意度,采用信息公理基于指标的实际表现值进行测评... 在传统制造型企业向服务型制造模式转型的过程中,顾客满意度测评有利于企业寻找薄弱环节、更好地满足顾客需求。以前期市场调研获取的顾客需求作为测评指标,为客观地获取测评指标的顾客满意度,采用信息公理基于指标的实际表现值进行测评,其原理是信息量越小的指标顾客满意度越高。为解决评估定性指标过程中获取信息时存在犹豫性的问题,采用概率语义术语集获取信息,并提出将概率语义术语集转化为区间数的方法,从而计算测评指标的信息量。以电梯顾客满意度测评为例,通过与三角模糊信息公理测评方法的比较,验证了所提出方法的有效性。 展开更多
关键词 服务型制造 顾客满意度 顾客需求 信息公理 概率语义术语集
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