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旅游景区游客满意度测评体系研究 被引量：340
1
作者 董观志 杨凤影 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2005年第1期27-30,共4页
稳定的规模化游客流是经营性旅游景区的生命线 ,游客满意度是游客流的根本动力。本文在分析旅游景区业务流程的基础上 ,提炼了影响旅游景区游客满意度的主要因素 ,构建了测评游客满意度的指标体系 ,运用模糊综合评价法建立了测评游客满... 稳定的规模化游客流是经营性旅游景区的生命线 ,游客满意度是游客流的根本动力。本文在分析旅游景区业务流程的基础上 ,提炼了影响旅游景区游客满意度的主要因素 ,构建了测评游客满意度的指标体系 ,运用模糊综合评价法建立了测评游客满意度的数学模型 。 展开更多
关键词 模糊综合评价 测评体系 游客满意度 旅游景区
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利益主体(Stakeholder)理论在区域旅游规划中的应用——以四川省乐山市为例 被引量：197
2
作者 张伟 吴必虎 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2002年第4期63-68,共6页
不同利益主体之间的合作是区域和城市旅游业可持续发展的保障。本文尝试将利益主体理论应用到四川省乐山市旅游发展战略规划过程中 ,并对不同利益主体的旅游意识和利益表达进行了定性与定量分析 ;讨论并提出了“利益主体”
关键词 区域旅游规划 应用 四川 乐山市 利益主体理论 旅游景区 环境保护
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百度指数与旅游景区游客量的关系及预测研究——以北京故宫为例 被引量：271
3
作者 黄先开 张丽峰 丁于思 《旅游学刊》 CSSCI 2013年第11期93-100,共8页
网络搜索数据记录了用户的搜索关注与需求，为研究旅游经济行为提供了必要数据基础。文章基于百度指数，以北京故宫为例，利用计量经济学中的协整理论和格兰杰因果关系分析了百度关键词与北京故宫实际游客量间的关系，建立了没有百度关... 网络搜索数据记录了用户的搜索关注与需求，为研究旅游经济行为提供了必要数据基础。文章基于百度指数，以北京故宫为例，利用计量经济学中的协整理论和格兰杰因果关系分析了百度关键词与北京故宫实际游客量间的关系，建立了没有百度关键词和加入百度关键词的两种预测模型并进行了预测精度比较。结果表明：故宫实际游客量与百度关键词存在长期均衡关系和格兰杰因果关系：加入百度关键词后的自回归分布滞后模型的样本期内的预测精度比没有百度关键词的ARMA模型提高了12．4％，样本期外的预测精度提高了14．5％。运用带有百度关键词的模型可以实现利用当天及滞后1～2天的百度指数数据预测故宫当天的游客量，不仅增强了预测的时效性，还可以更加及时、准确地为故宫景区管理部门提供决策的依据。 展开更多
关键词 百度指数 旅游景区 协整 ARMA模型 自回归分布滞后模型
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旅游景区顾客的满意度指数模型 被引量：207
4
作者 汪侠 顾朝林 梅虎 《地理学报》 EI CSCD 北大核心 2005年第5期807-816,共10页
在对现有国际主流顾客满意度指数模型进行改进的基础上,结合旅游景区的特点,构建了旅游景区顾客满意度指数(TACSI)模型。该模型是一个具有因果关系的结构方程模型,包括7个潜变量和23个观测变量,各潜变量之间存在着11种正负相关关系。以... 在对现有国际主流顾客满意度指数模型进行改进的基础上,结合旅游景区的特点,构建了旅游景区顾客满意度指数(TACSI)模型。该模型是一个具有因果关系的结构方程模型,包括7个潜变量和23个观测变量,各潜变量之间存在着11种正负相关关系。以桂林象山公园为例进行了实证研究,运用LISREL统计软件对模型的检验结果表明,测量模型中的观测变量对顾客满意度的影响是显著的,测量模型具有较高的目标可靠性;结构模型中各潜变量之间的路径系数与假定基本符合;TACSI模型的整体拟合性能良好。此外,通过对TACSI模型与美国顾客满意度指数(ACSI)模型进行比较发现,TACSI模型具有比ACSI模型更强的解释能力,因而更具合理性。 展开更多
关键词 旅游景区 顾客满意度 指数模型 LISREL 桂林 顾客满意度 指数模型 旅游景区 结构方程模型 测量模型 因果关系 实证研究 检验结果 统计软件
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谈旅游景区游客服务满意度的提升 被引量：129
5
作者 李智虎 《企业活力》 北大核心 2003年第4期39-41,共3页
在21世纪的今天,我们已经进入了注重服务的时代.各行各业都必须提高待客意识,密切关注要求越来越高、越来越挑剔,并能左右其事业成败的人--顾客.对一个旅游景区来说,要想取得成功,就必须非常注重游客的想法与感受,通过卓有成效服务营销... 在21世纪的今天,我们已经进入了注重服务的时代.各行各业都必须提高待客意识,密切关注要求越来越高、越来越挑剔,并能左右其事业成败的人--顾客.对一个旅游景区来说,要想取得成功,就必须非常注重游客的想法与感受,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度,以便赢得更多的游客光顾. 展开更多
关键词 旅游景区 游客 服务满意度 服务利润链 中国 旅游业
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旅游景区网络关注度时空分布特征分析 被引量：147
6
作者 林志慧 马耀峰 +1 位作者 刘宪锋 高楠 《资源科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2012年第12期2427-2433,共7页
2011年6月,中国旅游总评榜组委会公布了中国旅游业第一份百强景区排行榜,这100个景区代表了中国旅游景区的最高水平,也是游客最青睐的景区,因此成为网络空间最受关注的旅游搜索对象。文章选取前47个景区为研究对象,基于百度指数搜索平台... 2011年6月,中国旅游总评榜组委会公布了中国旅游业第一份百强景区排行榜,这100个景区代表了中国旅游景区的最高水平,也是游客最青睐的景区,因此成为网络空间最受关注的旅游搜索对象。文章选取前47个景区为研究对象,基于百度指数搜索平台,获取了47个景区2010年1月1日到12月31日逐日网络空间关注度数据,对其周内分布和季节性分布进行实证分析。研究发现旅游景区网络关注度在时空分布上具有以下特征:①以周时段考察呈现波动态势,表现为平日高、周末低,周三最高,周六最低,南方景区网络空间关注度高于北方景区;②季节性表现为4月和9月高的"双峰"特征,旺季是4、6、7、8、9、10、11月,平季是3、5、12月,淡季是1月和2月,与现实旅游流相比具有旺季长,淡季短的特点。北方景区的波谷出现在6月,而南方景区出现在5月,南方景区较北方景区季节性波动更大;③黄金周呈现明显"井喷现象",网络关注度均偏向黄金周前期,且"十一"期间较"五一"期间偏向更明显。 展开更多
关键词 百度指数 旅游景区 网络关注度 时空分布
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区域旅游理论研究 被引量：64
7
作者 涂人猛 《社会科学家》 CSSCI 北大核心 1994年第5期83-88,共6页
区域旅游理论研究涂人猛改革开放以来，伴随我国经济的高速增长，我国旅游业也以前所未有的高速度迅猛发展，方兴未艾。然而，由于我们习惯于推行长线、热点经营服务方式，在国际旅游方面，致使国际游客来华一次即将我国在国际市场上具... 区域旅游理论研究涂人猛改革开放以来，伴随我国经济的高速增长，我国旅游业也以前所未有的高速度迅猛发展，方兴未艾。然而，由于我们习惯于推行长线、热点经营服务方式，在国际旅游方面，致使国际游客来华一次即将我国在国际市场上具有垄断性的精粹旅游资源基本游览一遍... 展开更多
关键词 区域旅游 旅游景区 旅游区域 区域旅游系统 发展模式 区域旅游资源 旅游发展 风景资源结构 旅游经济 区域旅游业
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池州市A级旅游景区空间结构 被引量：113
8
作者 程海峰 胡文海 《地理科学》 CSCD 北大核心 2014年第10期1275-1280,共6页
采用最近邻距离模式、连接度、通达度、紧密度分析的研究方法,从总体空间分布特征与区域内空间分布结构2方面对池州市旅游景区空间结构进行分析测定,发现池州市A级旅游景区空间距离较小,呈集聚型分布;β指数为1.56、γ指数为0.53、平均... 采用最近邻距离模式、连接度、通达度、紧密度分析的研究方法,从总体空间分布特征与区域内空间分布结构2方面对池州市旅游景区空间结构进行分析测定,发现池州市A级旅游景区空间距离较小,呈集聚型分布;β指数为1.56、γ指数为0.53、平均径路长为3.26,旅游景区间交通网络的通达度较低,交通网络联系程度较弱,尚未形成稠密的旅游交通网络,旅游资源整合水平较低;紧密度指数C为0.55,紧凑程度处于中等,为区内旅游交通建设,提高区内旅游资源网络连通性、通达性提供了较好的基础。 展开更多
关键词 旅游景区 空间结构 结构分析 池州市
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旅游体验与景区开发模式 被引量：78
9
作者 黄鹂 《兰州大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2004年第6期104-108,共5页
旅游是一种天然的体验活动,旅游活动的目的是为游客创造一次难忘的经历。我国景区开发中产品雷同,体验单一,参与性弱的问题较为严重,导致景区对游客的吸引力减弱,持续发展的后劲不足。以游客体验为导向的景区开发模式,突破了资源的局限... 旅游是一种天然的体验活动,旅游活动的目的是为游客创造一次难忘的经历。我国景区开发中产品雷同,体验单一,参与性弱的问题较为严重,导致景区对游客的吸引力减弱,持续发展的后劲不足。以游客体验为导向的景区开发模式,突破了资源的局限,用创造快乐体验的手段,有效解决了景区的可持续发展。 展开更多
关键词 旅游景区 旅游体验 开发模式
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景区旅游解说系统的构建 被引量：86
10
作者 唐鸣镝 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2006年第1期64-68,共5页
如何更好地协调保护资源、教育并服务大众是旅游景区的主要职责,旅游解说系统是一种有效而关键的管理手段。目前我国对解说系统还缺乏全面的认识与理解,存在概念应用混乱、缺少理论研究等问题。与此同时,一些国家和地区在国家公园等领... 如何更好地协调保护资源、教育并服务大众是旅游景区的主要职责,旅游解说系统是一种有效而关键的管理手段。目前我国对解说系统还缺乏全面的认识与理解,存在概念应用混乱、缺少理论研究等问题。与此同时,一些国家和地区在国家公园等领域做了大量有关解说教育方面的研究,并有成功的运用。如何结合中国国情,将其吸收运用到旅游景区的规划理论中,建立一套完善的景区解说体系是本文尝试探讨的问题。本文试图勾勒旅游解说体系的大致轮廓,期望通过对其整体把握,更好地认识、规划、建设旅游景区。 展开更多
关键词 旅游景区 解说系统 规划
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福建省旅游景区空间结构研究——基于国家3A级以上旅游景区的统计分析 被引量：94
11
作者 黄远水 陈钢华 伍弦 《经济地理》 CSSCI 北大核心 2010年第7期1195-1199,共5页
3A级以上旅游景区能更全面地反映出区域旅游资源的开发水平和旅游地的建设水准,也能更好地反映出区域旅游接待能力与旅游服务水平。以福建省3A级以上旅游景区为例,分析了其市际与区域分布特征,通过计算最邻近点指数,界定了全省及各设区... 3A级以上旅游景区能更全面地反映出区域旅游资源的开发水平和旅游地的建设水准,也能更好地反映出区域旅游接待能力与旅游服务水平。以福建省3A级以上旅游景区为例,分析了其市际与区域分布特征,通过计算最邻近点指数,界定了全省及各设区市的空间结构类型,并探讨了其影响因素。最后提出了福建省旅游景区空间结构优化的方向与策略。 展开更多
关键词 空间分布 空间结构类型 影响因素 旅游景区 福建省
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黄河流域高级别旅游景区空间分布特征及影响因素 被引量：84
12
作者 李冬花 张晓瑶 +2 位作者 陆林 张潇 李磊 《经济地理》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第5期70-80,共11页
黄河流域生态保护和高质量发展的重大决策,迫切要求开展黄河流域旅游业发展的整体研究。以GIS10.3作为主要分析工具,系统梳理了黄河流域内1010个3A级以上旅游景区的空间分布特征和影响因素,结果表明:①黄河流域高级别景区整体呈"... 黄河流域生态保护和高质量发展的重大决策,迫切要求开展黄河流域旅游业发展的整体研究。以GIS10.3作为主要分析工具,系统梳理了黄河流域内1010个3A级以上旅游景区的空间分布特征和影响因素,结果表明:①黄河流域高级别景区整体呈"大分散、小集聚"的分布状态,三大自然区划内景区分布悬殊,东部季风区数量最多、密度最大;②黄河流域高级别景区空间分布类型以凝聚型为主,在流域中下游的西安、济南等沿黄城市附近形成大的凝聚中心;③黄河流域高级别景区核密度分布空间差异显著,整体呈倒"入"字形结构,不同级别景区之间存在密度差异;④黄河流域高级别景区之间存在较强的空间自相关,空间关联类型以正相关为主,且集聚特征明显;⑤自然地理环境、旅游资源禀赋、交通区位、社会经济发展水平和旅游经济联系强度对黄河流域高级别景区的空间分布具有显著影响,且对不同类型不同级别景区的影响程度存在差异。最后,文章针对黄河流域景区空间格局优化及旅游经济高质量发展提出了建议。 展开更多
关键词 黄河流域 高质量发展 旅游景区 旅游业 生态环境脆弱性 黄河旅游带
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国内旅游景区门票价格制定影响因素的实证研究 被引量：72
13
作者 黄潇婷 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2007年第5期73-79,共7页
文章通过对国内景区门票价格定量的统计分析和定性的理论探讨,初步确定了影响旅游景区门票价格制定的七个影响因素,按相关程度依次是景区级别、管理体制、产品类型、行业环境、景区面积、产业环境和社会经济环境。通过实证研究指出门票... 文章通过对国内景区门票价格定量的统计分析和定性的理论探讨,初步确定了影响旅游景区门票价格制定的七个影响因素,按相关程度依次是景区级别、管理体制、产品类型、行业环境、景区面积、产业环境和社会经济环境。通过实证研究指出门票定价问题的复杂性和特殊性,并对定价思路和旅游发展提出相关建议。 展开更多
关键词 旅游景区 门票价格水平 影响因素
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大连市旅游景区空间结构分析与优化 被引量：66
14
作者 王恒 李悦铮 《地域研究与开发》 CSSCI 北大核心 2010年第1期84-89,共6页
构建合理的旅游景区空间结构对大连市旅游业发展具有重要意义。运用地理数学方法中的网络分析方法,结合G IS技术,对大连市旅游景区空间结构进行分析。采用基于最近邻距离模式和基尼系数的研究方法,从总体空间分布类型与区域内空间分布... 构建合理的旅游景区空间结构对大连市旅游业发展具有重要意义。运用地理数学方法中的网络分析方法,结合G IS技术,对大连市旅游景区空间结构进行分析。采用基于最近邻距离模式和基尼系数的研究方法,从总体空间分布类型与区域内空间分布类型两方面,对大连市旅游景区空间结构进行测定,发现其存在旅游景区空间距离较大、北部旅游资源未得到充分开发等问题;利用基于拓扑和度量的空间分析方法,从α指数、β指数、γ指数,以及平均路径长等几个方面,对大连市旅游交通网络空间结构进行了研究,认为其旅游网络尚存在连通性不高等问题。针对这些问题,进一步提出大连市旅游景区空间结构优化的实施对策。 展开更多
关键词 旅游景区 空间结构 优化 大连市
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基于网络文本的景区感知及互动研究——以上海为例 被引量：65
15
作者 滕茜 杨勇 +1 位作者 布倩楠 许鑫 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2015年第2期33-41,共9页
不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验,在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制。文章以上海市3A级以上景区(点)为研究对象,基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动... 不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验,在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制。文章以上海市3A级以上景区(点)为研究对象,基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动态文本,研究游客感知角度和政府旅游部门宣传角度上海旅游景区(点)冷热差异,并运用社会网络分析方法研究游客感知下上海旅游景区(点)间的互动过程,以及官方部门宣传过程中上海旅游景区(点)间联动机制。进一步,在对上海市旅游景区(点)进行分类的基础上,有针对性地提出相应的营销和发展策略。 展开更多
关键词 旅游景区 感知 社会网络分析 上海
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关于旅游景区公司上市争论的几个问题 被引量：39
16
作者 张凌云 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2000年第3期25-27,共3页
作文论述了在旅游上市公司认识上的几个被混淆的基本概念，澄清了旅游上市公司是“公司上市”，而非国家风景“资源上市”，阐述了旅游开发与资源保护的相互关系，探讨和比较了旅游景区公司的几种经营模式，从而得出了旅游景点公司上市... 作文论述了在旅游上市公司认识上的几个被混淆的基本概念，澄清了旅游上市公司是“公司上市”，而非国家风景“资源上市”，阐述了旅游开发与资源保护的相互关系，探讨和比较了旅游景区公司的几种经营模式，从而得出了旅游景点公司上市是一项兼顾各方利益利大于弊的制度安排这一结论。 展开更多
关键词 旅游景区 上市公司 国家利益 旅游开发 经营模式
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长江经济带旅游景区空间格局及演变 被引量：60
17
作者 吴春涛 李隆杰 +1 位作者 何小禾 王姣娥 《资源科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第6期1196-1208,共13页
长江经济带的联动发展及生态廊道建设使旅游景区的空间分布出现剧烈变化,研究旅游景区的空间变化对旅游基础设施的合理布局、制定长江黄金旅游带规划以及实现旅游经济腾飞具有重要作用。本文选取2012年和2016年长江经济带九省二市的旅... 长江经济带的联动发展及生态廊道建设使旅游景区的空间分布出现剧烈变化,研究旅游景区的空间变化对旅游基础设施的合理布局、制定长江黄金旅游带规划以及实现旅游经济腾飞具有重要作用。本文选取2012年和2016年长江经济带九省二市的旅游景区空间点位数据,综合运用标准差椭圆、平均最近邻分析以及核密度等方法分析了长江经济带旅游景区的空间演变特征。结果表明:长江经济带旅游景区总体分布格局基本沿长江水系发生聚集,聚集程度随时间的推移不断加深;相关政策促进、旅游业市场需求持续增加、交通可达性优化等多重因素的综合作用使区域景区聚集加速;城市休闲型景区以及主题公园兴建为城市景区聚集提供新动力。 展开更多
关键词 旅游景区 聚集特征 空间演变特征 标准差椭圆 平均最近邻分析 核密度 长江经济带
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2001年以来中国旅游景区时空格局演变与景区群形成 被引量：59
18
作者 宁志中 王婷 杨雪春 《地理研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第7期1654-1666,共13页
2001年中国实行A级旅游景区质量等级评定制度以来,旅游景区数量快速增长。以2001年、2006年、2011年和2016年四个时间截面的中国A级旅游景区数据为基础,运用GIS空间分析方法,对旅游景区时空格局演变进行分析,结果表明:旅游景区空间格局... 2001年中国实行A级旅游景区质量等级评定制度以来,旅游景区数量快速增长。以2001年、2006年、2011年和2016年四个时间截面的中国A级旅游景区数据为基础,运用GIS空间分析方法,对旅游景区时空格局演变进行分析,结果表明:旅游景区空间格局呈现空间分布扩散,区域分异加剧;集聚范围扩张,集聚现象愈加明显;集聚程度增强,京津冀、长三角地区集聚程度最高;高A级景区与全国A级景区的集聚态势基本吻合。旅游景区集聚地区呈现旅游资源依赖、供需双重驱动和核心-边缘结构等特征,据此尝试提出"景区群"概念,以期为中国旅游业生产力布局优化和区域经济发展提供科学参考。 展开更多
关键词 2001年以来 旅游景区 时空格局 格局演变 景区群 中国
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旅游景区标识系统设计浅析 被引量：50
19
作者 王丽梅 《石家庄学院学报》 2005年第6期81-84,共4页
从旅游景区标识系统的组成要素及分类出发,分析了旅游景区标识系统的作用,指出了设置旅游标识系统存在的误区,提出了旅游景区标识系统的设计原则,以期为我国旅游景区标识系统的建设与完善提供科学依据.
关键词 旅游景区 标识系统 设计
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民营企业进行旅游景区开发的现状分析及对策 被引量：43
20
作者 依绍华 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2003年第4期47-51,共5页
随着旅游业的快速发展 ,一些具备实力的民营企业开始投资开发大型旅游景区 ,并且主要以获得景区经营权的方式入主景区 ,由于国家对此尚未出台相关法律法规 ,同时资本的逐利性使投资者过分注重眼前利益 ,而忽略对资源的长远维护 ,使民营... 随着旅游业的快速发展 ,一些具备实力的民营企业开始投资开发大型旅游景区 ,并且主要以获得景区经营权的方式入主景区 ,由于国家对此尚未出台相关法律法规 ,同时资本的逐利性使投资者过分注重眼前利益 ,而忽略对资源的长远维护 ,使民营企业获得经营权投资开发景区遭到质疑。本文主要对近几年民营企业开发旅游景区的现状进行了深入分析 ,对其可行性以及可能出现的问题进行理论探讨 。 展开更多
关键词 民营企业 旅游景区 旅游业 中国 旅游资源 经营权
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