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基于顾客的物流服务差异化战略探讨
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作者 杨亦行 《才智》 2008年第1期235-235,共1页
不同顾客对物流服务水平的要求是不一样的,有的顾客需要高水准的物流服务,比如小批量、高频率的送货,以缩短滞留时间,提高装载效率严格的质量控制,高质量的供应品,无检查进货,以减少进货检查带来的成本与供应商。
关键词 服务差异化 顾客要求 战略探讨 商能力 一体化战略 中小物流企业 小客户 质量控制 特定市场 库存
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