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基于服务设计理念的医疗智能服务终端设计研究
1
作者
曲振波
张步蟾
《包装与设计》
2022年第1期124-125,共2页
本文以服务设计理念为基础,针对用户对医院信息化服务系统的需求进行了调研。通过"就医流程分析+用户旅程图+服务蓝图"的逻辑,文章梳理了医院信息化服务系统的痛点及机会点,并对医疗智能服务终端进行改良设计,旨在提高医院门...
本文以服务设计理念为基础,针对用户对医院信息化服务系统的需求进行了调研。通过"就医流程分析+用户旅程图+服务蓝图"的逻辑,文章梳理了医院信息化服务系统的痛点及机会点,并对医疗智能服务终端进行改良设计,旨在提高医院门诊工作效率,为患者提供更加便捷、有效的服务,为医疗服务发展提供一定参考方向。
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关键词
服务设计
医疗智能服务终端
就医
流程
分析
用户旅程图
服务蓝图
原文传递
题名
基于服务设计理念的医疗智能服务终端设计研究
1
作者
曲振波
张步蟾
机构
山东建筑大学
出处
《包装与设计》
2022年第1期124-125,共2页
文摘
本文以服务设计理念为基础,针对用户对医院信息化服务系统的需求进行了调研。通过"就医流程分析+用户旅程图+服务蓝图"的逻辑,文章梳理了医院信息化服务系统的痛点及机会点,并对医疗智能服务终端进行改良设计,旨在提高医院门诊工作效率,为患者提供更加便捷、有效的服务,为医疗服务发展提供一定参考方向。
关键词
服务设计
医疗智能服务终端
就医
流程
分析
用户旅程图
服务蓝图
Keywords
service design
medical intelligent service terminal
analysis of medical treatment process
user journey map
service blueprint
分类号
TP3 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
基于服务设计理念的医疗智能服务终端设计研究
曲振波
张步蟾
《包装与设计》
2022
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