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题名多元化解消费纠纷机制的湖北实践与探索
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作者
蔡浩
熊莉
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机构
湖北省消费者委员会
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出处
《中国市场监管研究》
2024年第3期55-57,共3页
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文摘
近年来,湖北省消费者委员会为解决消费投诉量大、维权力量不足、维权工作效能差、群众满意度低的问题,创新消费维权机制,通过搭平台、建机制、强管理,畅通线上线下投诉处置环节,推动逐步形成了“线上和解为基础、线下联调为支撑、部门联处为补充、司法救助来兜底”的多元化解消费纠纷机制,着力优化消费环境,打造“放心消费还是湖北”消费维权品牌。多元化解纠纷机制实施以来,基本实现了“基层降诉减压力、企业增信减成本、投诉和解智能化、消费满意节节高”的预期目标。湖北省消费者委员会的这一实践为解决有限维权资源与高效维权需求的矛盾提出了切实有效的解决途径。
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关键词
消费者
合法权益
多元化解纠纷机制
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分类号
D923.8
[政治法律—民商法学]
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题名离婚纠纷多元化解机制的构建:以调审适当分离为中心
被引量：4
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作者
叶甑皓
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机构
湖北省武汉市江夏区人民法院民一庭
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出处
《法律适用》
CSSCI
北大核心
2019年第17期43-48,共6页
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文摘
离婚纠纷的特点决定调解在妥善解决家庭纠纷,修复、治疗家庭关系方面发挥着更为突出的作用,法律亦明确规定离婚案件应当进行调解。现行离婚案件的审判采取的是调审合一模式,调解与诉讼均由法官主导,多元化解纠纷机制的作用未得到有效发挥。本文通过分析目前调审合一模式下法院审理离婚案件的现状及呈现的矛盾,提出为了更好地平衡离婚案件审判效率与秩序之间的关系,应当对当前调审合一的模式进行调整与重构,平衡法院力量与社会力量的配比,整合现有资源,成立独立承担离婚纠纷调解职能的机构,并通过立法适用强制诉前调解程序,将调审适当分离。
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关键词
多元化解纠纷机制
离婚纠纷
法院调解
社会调解
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分类号
D926
[政治法律—法学]
D923.9
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题名调解前置程序的困境与出路
被引量：1
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作者
刘爽
廖红霞
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机构
四川农业大学法学院
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出处
《昆明理工大学学报（社会科学版）》
2020年第4期19-23,共5页
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基金
四川省司法厅2018年度课题“社会治理现代化背景下移民村人民调解制度的构建——以四川省为例”
四川农业大学社科专项科研课题“移民新村的人民调解制度研究——以四川省为例”
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文摘
调解前置程序作为多元化解矛盾纠纷机制中的重要组成部分,在司法实践中主要面临两大层面困境,其一是以立案登记制与之形成的紧张关系和与其他司法程序衔接不畅等问题产生的外部压力,其二是因程序不完善产生了众多内生问题的内部困境。试图将调解前置程序从两大困境中解局,需要紧紧依据矛盾出现的根源进行考虑,既在缓和外部压力的方法上做思考,又注重对制度自身的完善,并且将眼光着眼于社会综合治理的大局,注意对社会整体资源的合理分配,长远于化解矛盾纠纷的整体效益。
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关键词
多元化解纠纷机制
调解
调解前置程序
基层治理
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Keywords
multiple dispute-resolving mechanism
mediation
mediation as a prepositional procedure
primary-level governance
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分类号
D926
[政治法律—法学]
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