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题名持续质量改进在外科护理质量管理中的应用效果探讨
被引量：5
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作者
唐守梅
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机构
山东省煤炭临沂温泉疗养院(临沂河东中心医院)
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出处
《中国卫生产业》
2020年第18期62-64,共3页
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文摘
目的分析评价外科护理质量管理中持续质量改进方法的应用效果。方法该次将该院2018年2月—2019年1月在职的外科36名护士作为研究的对象,同时取同期收治的200例外科患者作为研究的对象,按随机数字表法分成两组;其中,对照组18名护士、100例患者给予常规护理管理方法,观察组18名护士、100例患者给予持续质量改进护理管理方法,进一步对两组护理管理效果进行分析评价。结果①在病区管理、隔离消毒、分级管理、文书管理、操作规范5项护理管理质量指标评分方面,观察组明显高于对照组(P<0.05)。②观察组护患纠纷事件发生率明显低于对照组,两组之间的数据差异有统计学意义(P<0.05)。③观察组护理管理服务工作总满意度与对照组比较显著更高,两组之间的数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论在外科护理质量管理过程中,采取持续质量改进护理管理方法,可提高护士护理质量水平,降低护患纠纷事件发生率,提高患者对护理管理服务的满意程度。
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关键词
持续质量改进
外科护理质量管理
应用效果
护患纠纷
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Keywords
Continuous quality improvement
Surgical nursing quality management
Application effect
Nurse-patient dispute
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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