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“涉官”网络舆情中政府回应效果的影响因素分析——基于139个案例的实证研究 被引量：25
1
作者 原光 曹现强 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2019年第8期126-135,共10页
[目的/意义]通过研究涉官网络舆情的政府回应,分析哪些因素在何种程度上影响着政府回应效果,据此提炼对改善政府回应效果的启示。[方法/过程]以自建案例库为基础,对139个典型案例进行梳理。以政民博弈为视角,将影响政府回应效果的因素... [目的/意义]通过研究涉官网络舆情的政府回应,分析哪些因素在何种程度上影响着政府回应效果,据此提炼对改善政府回应效果的启示。[方法/过程]以自建案例库为基础,对139个典型案例进行梳理。以政民博弈为视角,将影响政府回应效果的因素划分为三对范畴6个方面,提出研究假设并进行实证检验。[结果/结论]研究发现:政府问责力度对政府回应效果有较大的正向影响作用。舆情起源与回应效果有关,现实诱发的作用明显高于网络诱发。诉求目标影响回应效果,维护公益优于维护私益,批判揭露优于寻求真相。涉官舆情经新闻媒体发酵比通过网络发酵更易引致良好回应。政府对涉党政官员舆情的回应效果略好于企事业官员。官员级别的影响作用显著,政府对涉厅级以上高官的回应效果最差,对涉科级官员的回应效果最好。中央和上级干预对回应效果改善有明显推动作用。政府财力与政府回应效果关系不大,政府的线上管理能力对回应效果的提升没有实质性帮助,线下管理能力是政府回应的基础。政府的行动回应比单纯的话语回应效果更好。 展开更多
关键词 涉官网络舆情 政府回应 回应效果 政民博弈 回归分析
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网络舆情治理中政府回应效果的影响机理——框架建构与案例分析
2
作者 张红凤 陈晓彤 杨方腾 《云南社会主义学院学报》 2023年第2期112-120,共9页
厘清网络舆情中政府回应效果的影响机理,提升政府回应的效果与效能,是推动政民良性互动、打造以人民满意为宗旨的服务型政府的应有之义。在政府回应效果四维度分析框架下,制度环境、媒体引导和网民参与赋予了政府回应行为更加直接、充... 厘清网络舆情中政府回应效果的影响机理,提升政府回应的效果与效能,是推动政民良性互动、打造以人民满意为宗旨的服务型政府的应有之义。在政府回应效果四维度分析框架下,制度环境、媒体引导和网民参与赋予了政府回应行为更加直接、充分的影响力,全面提升了政府的回应力和治理能力,对政府回应效果的改善有着显著作用。本文从微观经验层面出发,通过三个相关案例的描述验证“回应行为—制度环境—媒体引导—网民参与”四维度分析框架对政府回应效果的影响,得出要统筹做好网络舆情治理中的多主体参与,可以从改善政府回应行为、完善舆情引导制度、正确引导媒体舆论和积极引导网民情绪四个方面完善政府舆情回应机制,提升政府回应效果的结论。 展开更多
关键词 网络舆情 政府回应 回应效果 回应型政府
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网络谣言的政府回应效果分析——基于30起谣言事件的模糊集定性比较分析
3
作者 郭玲 《宜宾学院学报》 2023年第10期95-102,共8页
以政府回应理论为切入视角,从网络谣言事件类型、政府回应的主体、回应速度和话语特征四个维度提取条件变量,运用模糊定性比较分析方法(fs QCA)对30起网络谣言事件进行比较分析,最终得到六种组态。研究发现:事件类型、回应主体和回应内... 以政府回应理论为切入视角,从网络谣言事件类型、政府回应的主体、回应速度和话语特征四个维度提取条件变量,运用模糊定性比较分析方法(fs QCA)对30起网络谣言事件进行比较分析,最终得到六种组态。研究发现:事件类型、回应主体和回应内容的专业程度都分别对政府回应网络谣言效果具有重要影响,回应速度和情感关怀往往只是提高政府回应效果的辅助条件。因此,网络谣言类型复杂需强化多元协同治理,主体通过政务新媒体应强化回应速度,且回应话语不仅需强化专业度还需提升情感关怀。 展开更多
关键词 网络谣言 政府回应 网络舆情 回应效果 模糊集定性比较分析
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重大突发公共卫生事件政府回应效果影响因素研究——基于2011-2020年我国36起重大突发公共卫生事件的实证分析 被引量：15
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作者 宋欢迎 刘聪 张旭阳 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2022年第1期152-158,176,共8页
[目的/意义]通过对2011-2020年我国发生的重大突发公共卫生事件进行分析,以期为政府机构防范和应对重大突发公共卫生事件提供参考。[方法/过程]广泛查找文献,搜集2011—2020年我国发生的重大突发公共卫生事件,筛选出10年间我国发生的36... [目的/意义]通过对2011-2020年我国发生的重大突发公共卫生事件进行分析,以期为政府机构防范和应对重大突发公共卫生事件提供参考。[方法/过程]广泛查找文献,搜集2011—2020年我国发生的重大突发公共卫生事件,筛选出10年间我国发生的36起重大突发公共卫生事件作为研究样本,分析重大突发公共卫生事件政府回应效果及事件属性、传播、舆情、应对基本状况,考察重大突发公共卫生事件政府回应效果影响因素。[结果/结论]重大突发公共卫生事件类型分布、曝光速度、谣言传播、舆情性质、舆情解决情况、应对主体、应对速度、处置结果对政府回应效果具有显著影响,而最为显著影响政府回应效果的因素依次为事件谣言传播、舆情解决情况和曝光速度。 展开更多
关键词 突发公共卫生事件 政府回应效果 影响因素 谣言传播 舆情解决情况 曝光速度
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民众期望、政府行为与政务舆情回应效果--基于“结构-过程”分析范式的案例深描
5
作者 张梦茜 《甘肃行政学院学报》 北大核心 2023年第4期112-123,128,共13页
民众期望是理解我国当前舆情治理低效的一个重要切入点,也是指导新时期回应型政府建设的内在价值取向。借用行为经济学中的“期望失验”概念来解释民众视角下的民众的心理预期与地方政府回应行为绩效之间的差异。构建了政务舆情事件中... 民众期望是理解我国当前舆情治理低效的一个重要切入点,也是指导新时期回应型政府建设的内在价值取向。借用行为经济学中的“期望失验”概念来解释民众视角下的民众的心理预期与地方政府回应行为绩效之间的差异。构建了政务舆情事件中政民互动与舆情演化关系的理论分析框架,从民众期望和政府行为两个方面解释了政务舆情事件中期望失验的形成机理,并以“L县学生坠亡事件”为典型案例,通过“结构-过程”分析范式深入考察了微博中呈现政民互动的多重行为逻辑。研究发现:(1)政务舆情事件中,谣言发生、群体冲突、舆情升级等是地方政府回应低效的外部表现,其根本在于其回应未能满足民众的内在期望;(2)地方政府通过事实澄清虽可以快速满足民众的信息期望,但情感期望失验所积累的公信力危机短期难以修复;(3)问责压力下的地方政府以摆平策略为核心的回应行为仍然是其自发选择,公信力危机则成为政府回应低效下的产物;(4)民众对政府行为的预期是随着舆情信息环境变化、政民互动与博弈的加深逐渐调适形成的。未来如何实现民众理性期望满足与公共权威秩序维护之间的平衡,是学界需要进一步探讨的重要议题。 展开更多
关键词 民众期望 政府行为 期望失验理论 政务舆情回应效果
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