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题名华辰超市顾客满意度的分析
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作者
王冬芳
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机构
绥化学院经济管理学院
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出处
《商场现代化》
2014年第23期67-68,共2页
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文摘
随着市场经济的发展,越来越多的中小企业开始成立,商场如战场,在激烈的市场竞争条件下,企业要吸引更多的顾客做到让顾客满意与忠诚才是发展的不二选择,随着连锁超市的发展,于是"顾客就是上帝"企业发展依赖顾客已成为各超市的共识,身为地头蛇的绥化地区华辰超市有了危机感,本文就是对华辰超市的顾客进行了调查,总结出顾客不满意的原因以及如何让改进,让消费者感到真正意义上的满意,让华辰超市更加符合消费者的心中所想,成为百姓心中的不二选择。
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关键词
满意度
消费者
华辰超市
顾客忠诚
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
F721
[经济管理—国民经济]
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题名绥化华辰连锁超市物流配送体系研究
被引量：2
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作者
金忠旭
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机构
绥化学院经济管理学院
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出处
《边疆经济与文化》
2013年第12期32-34,共3页
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基金
绥化学院大学生创新项目(shxy201346)
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文摘
从对绥化华辰连锁超市的调查中收集并整理了其配送方面的资料和数据,全面分析了当前超市配送体系的现状,发现其众多分散的店面,不合理的配送路线,配送中心较小,配送模式落后等因素,都对物流配送体系合理与否产生一定的影响。为此,以"理论研究与实证研究相结合",动态规划方法和现有的系统实验模型,提出了解决配送体系现有问题,必须充分了解本企业的实际物流运作状况,利用科学的方法和思路对配送体系进行优化,才能有效地制订连锁超市配送体系的优化方案。
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关键词
华辰连锁超市
物流配送
逆序递推法
系统仿真
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分类号
F540.5
[经济管理—产业经济]
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