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华辰超市顾客满意度的分析

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摘要随着市场经济的发展,越来越多的中小企业开始成立,商场如战场,在激烈的市场竞争条件下,企业要吸引更多的顾客做到让顾客满意与忠诚才是发展的不二选择,随着连锁超市的发展,于是"顾客就是上帝"企业发展依赖顾客已成为各超市的共识,身为地头蛇的绥化地区华辰超市有了危机感,本文就是对华辰超市的顾客进行了调查,总结出顾客不满意的原因以及如何让改进,让消费者感到真正意义上的满意,让华辰超市更加符合消费者的心中所想,成为百姓心中的不二选择。

作者王冬芳

机构地区绥化学院经济管理学院

出处《商场现代化》 2014年第23期67-68,共2页

关键词满意度消费者华辰超市顾客忠诚

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F721 [经济管理—国民经济]

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