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创新医院服务文化——对新形势下医院服务文化建设的思考
被引量:
5
1
作者
许焕通
《中国医学伦理学》
2003年第2期56-56,F004,共2页
“与时俱进 ,开拓创新”是时代的要求 ,随着形势的变化 ,医院服务文化也要进行创新。首先要创新医院的服务文化理念。它包括要树立病人第一的服务文化理念 ;质量第一的医院服务文化理念 ;服务第一的医院服务文化理念。其次要创新医院服...
“与时俱进 ,开拓创新”是时代的要求 ,随着形势的变化 ,医院服务文化也要进行创新。首先要创新医院的服务文化理念。它包括要树立病人第一的服务文化理念 ;质量第一的医院服务文化理念 ;服务第一的医院服务文化理念。其次要创新医院服务文化意识。它包括尊重病人的服务文化意识 ;关心病人的服务文化意识 ;方便病人的服务文化意识。再者要创新医院服务文化行为。它包括提供让病人满意的视觉文化 ;让病人满意的听觉文化 ;让病人满意的感觉文化。
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关键词
医院服务文化
以
病人
为中心
服务质量
尊重
病人
关心
病人
方便
病人
医院环境
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职称材料
“移情”与急诊护患关系
被引量:
6
2
作者
陈福兰
《当代护士(上旬刊)》
2006年第4期23-23,24,共2页
关键词
护患关系
急诊工作
现代医学模式
关心
病人
病人
为中心
医护人员
社会方面
整体护理
护理人员
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职称材料
社会呼唤“人文医师”
被引量:
3
3
作者
丁珠林
《中国卫生》
2006年第7期23-26,共4页
现代医学发展到了必须充分重视医学人文的时刻。医学的本源在于对人的关怀,临床医师对医学知识和技能掌握得再好,如果对病人没有爱心,不会关心病人,不懂得病人的心理,甚至不能掌握如何与病人对话,也难以成为一名合格的医生。
关键词
医学人文
临床医师
关心
病人
呼唤
社会
现代医学发展
医学知识
原文传递
人文护理在癌症患者临终关怀中的作用
被引量:
2
4
作者
许琳
孙瑞杰
《济宁医学院学报》
2008年第2期171-172,共2页
关键词
人文护理
临终关怀
癌症患者
人道主义精神
护理工作
人文精神
身体健康
关心
病人
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职称材料
创建优质服务挂号收费窗口
被引量:
1
5
作者
张芙蓉
陈斌
杨凯
《江苏卫生事业管理》
2009年第5期73-74,共2页
关键词
医疗服务管理
收费窗口
挂号
病人
为中心
服务理念
关心
病人
以人为本
服务宗旨
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职称材料
将素质教育贯穿于门诊带教工作
6
作者
周望梅
肖丽芳
《中华临床医学杂志》
2005年第5期137-138,共2页
门诊是医院的窗口单位,工作性质完全不同于临床其他科室,病人流动性大、病种复杂、病情变化难以预料。也是医护人员与病人容易发生摩擦、导致投诉的地方。同时由于门诊治疗具有即时性、随机性、缺乏计划性等特点,在带教工作中就必须...
门诊是医院的窗口单位,工作性质完全不同于临床其他科室,病人流动性大、病种复杂、病情变化难以预料。也是医护人员与病人容易发生摩擦、导致投诉的地方。同时由于门诊治疗具有即时性、随机性、缺乏计划性等特点,在带教工作中就必须要求护生主动关心病人,强化“以病人为中心”的服务意识;引导护生正确的学习方法与技巧;注重培养护生的竞争与生存意识,培养观察、分析、解决问题的能力,按照21世纪素质、能力教育目标要求培养学生“关心、生存、学习和创造”,将素质教育贯穿于门诊带教工作中。
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关键词
带教工作
素质教育
“以
病人
为中心”
窗口单位
工作性质
病情变化
医护人员
门诊治疗
关心
病人
服务意识
学习方法
引导护生
解决问题
21世纪
培养学生
目标要求
能力教育
流动性
即时性
随机性
计划性
生存
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职称材料
张澍田:博雅人生
7
作者
孙玲
《中国卫生产业》
2006年第5期72-75,共4页
2005年12月23日,备受瞩目的“第六届北京十大杰出青年”表彰颁奖大会在北京隆重举行,北京友谊医院年轻的副院长张澍田博士获此殊荣。虽然与加拿大的大山、乒乓球运动员张怡宁、中星微老总邓中翰及中央电视台记者柴静等“明星、名人”站...
2005年12月23日,备受瞩目的“第六届北京十大杰出青年”表彰颁奖大会在北京隆重举行,北京友谊医院年轻的副院长张澍田博士获此殊荣。虽然与加拿大的大山、乒乓球运动员张怡宁、中星微老总邓中翰及中央电视台记者柴静等“明星、名人”站在同一个领奖台上,但作为医生的张澍田对自己的职业有着清醒的认识与准确的定位,“选择了做医生,就是选择了服务病人、关心病人、康复病人,医生是为病人活着的”,他说。
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关键词
北京友谊医院
人生
颁奖大会
关心
病人
康复
病人
副院长
加拿大
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职称材料
浅谈脑卒中病人恢复期的护理
8
作者
武玉珍
《菏泽医学专科学校学报》
1997年第2期18-19,共2页
关键词
卒中
病人
恢复期
脑卒中患者
主观能动性
心理护理
肢体瘫痪
语言障碍
悲观失望
治疗效果
关心
病人
护理人员
情志改
烦恼
疾病
信心
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职称材料
高职院校妇产科专业教学中渗透职业道德教育的研究
9
作者
钱永苹
《进展》
2022年第18期51-52,共2页
在高职高专教学中,针对医学专业的学生开展职业道德教育是相当重要的。针对本专业的教师着力提升他们的职业道德素养,借助理论课、实习教学、实验课等多种方法来实现职业道德教育的渗透教学,使同学们能够在掌握专业知识的同时,也能够更...
在高职高专教学中,针对医学专业的学生开展职业道德教育是相当重要的。针对本专业的教师着力提升他们的职业道德素养,借助理论课、实习教学、实验课等多种方法来实现职业道德教育的渗透教学,使同学们能够在掌握专业知识的同时,也能够更好地提升自己的职业道德素养,以便于能够培养出拥有专业技能和良好医德的合格医务工作者。
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关键词
高职高专教学
关心
病人
医德医风
妇产科
职业道德教育
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职称材料
临床护理工作的几点体会
被引量:
1
10
作者
古丽红
《工企医刊》
2014年第3期845-845,共1页
作为一名护理人员要想干好护理工作,首先要热爱护理工作,要理解病人、尊重病人、关心病人;全体护理人员真正认清查岗制度的重要性,并把制度当作工作准绳自觉落实,大力提倡微笑服务,因微笑服务是提高护理人员的服务质量,利于和患...
作为一名护理人员要想干好护理工作,首先要热爱护理工作,要理解病人、尊重病人、关心病人;全体护理人员真正认清查岗制度的重要性,并把制度当作工作准绳自觉落实,大力提倡微笑服务,因微笑服务是提高护理人员的服务质量,利于和患者沟通的一个重要手段;在实践中不断充实完善自己,才能满足患者的需求,用精湛的技术和高度的责任心,去医护每一个受肉体和心理创伤的生命,临床护理工作是直接的,面对面的接触病人,及不同于医生诊断治疗、又不同于家属对病人安慰和鼓励。
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关键词
临床护理工作
护理人员
微笑服务
尊重
病人
关心
病人
服务质量
心理创伤
接触
病人
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职称材料
浅谈门诊导医体现人文关怀
11
作者
王变玲
成小玲
盛俊
《实用医技杂志》
2005年第09A期2405-2405,共1页
关键词
门诊导医服务
人文关怀
综合性二级甲等医院
医疗护理质量
“以人为本”
总医院
地理环境
送医下乡
关心
病人
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职称材料
探索建立临床护理工作新模式
12
《健康大视野》
2010年第24期12-12,共1页
目前内蒙古全区已有200多个病房改变传统的临床护理工作模式,逐步形成为病人提供主动、全面、系统的新护理模式。临床护理传统的工作模式是以完成护理任务为中心,它的最大弊端是使护士形成只关心工作而不关心病人的行为方式;
关键词
临床护理
工作新模式
护理工作模式
护理模式
护理任务
行为方式
关心
病人
内蒙古
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职称材料
护士对急性冠状动脉综合征入院病人观察的重要性
13
作者
Nakano
A
+1 位作者
单君(摘)
陈宏林(校)
《国际护理学杂志》
2007年第7期778-778,共1页
目的虽然目前缺血性心脏病的发病率正在下降,然而由于更好的诊疗技术的出现,总的人院率却在上升。很少人死于发病的急性阶段。关心病人住院期间的感受对我们来说显得尤为重要。因为这不仅仅反映了医院工作人员的能力。也显示出医院的...
目的虽然目前缺血性心脏病的发病率正在下降,然而由于更好的诊疗技术的出现,总的人院率却在上升。很少人死于发病的急性阶段。关心病人住院期间的感受对我们来说显得尤为重要。因为这不仅仅反映了医院工作人员的能力。也显示出医院的整个功能机制是否良好。我们就病人对医院的评价,以及急性冠状动脉综合征急性人院病人一些问题的重要性进行了调查。
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关键词
急性冠状动脉综合征
入院
病人
医院工作人员
护士
缺血性心脏病
诊疗技术
关心
病人
发病率
原文传递
请给医生一些理解和关怀
14
作者
陶海
《大众医学》
2007年第6期54-54,共1页
随着生活水平的提高,人们对生命和健康的期望不断提高。作为健康守护神的医生,其肩负的责任越来越重了。病人们都渴望被医生理解和关心,希望医生使他们健康和长寿,这种心情是完全正当的。然而,面对医患之间的矛盾.公众往往只关注...
随着生活水平的提高,人们对生命和健康的期望不断提高。作为健康守护神的医生,其肩负的责任越来越重了。病人们都渴望被医生理解和关心,希望医生使他们健康和长寿,这种心情是完全正当的。然而,面对医患之间的矛盾.公众往往只关注病人的心理感受,只强调医生要理解、关心病人,
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关键词
医生
心理感受
关心
病人
生活水
健康
原文传递
题名
创新医院服务文化——对新形势下医院服务文化建设的思考
被引量:
5
1
作者
许焕通
机构
天津市卫生局
出处
《中国医学伦理学》
2003年第2期56-56,F004,共2页
文摘
“与时俱进 ,开拓创新”是时代的要求 ,随着形势的变化 ,医院服务文化也要进行创新。首先要创新医院的服务文化理念。它包括要树立病人第一的服务文化理念 ;质量第一的医院服务文化理念 ;服务第一的医院服务文化理念。其次要创新医院服务文化意识。它包括尊重病人的服务文化意识 ;关心病人的服务文化意识 ;方便病人的服务文化意识。再者要创新医院服务文化行为。它包括提供让病人满意的视觉文化 ;让病人满意的听觉文化 ;让病人满意的感觉文化。
关键词
医院服务文化
以
病人
为中心
服务质量
尊重
病人
关心
病人
方便
病人
医院环境
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
“移情”与急诊护患关系
被引量:
6
2
作者
陈福兰
机构
四川省人民医院
出处
《当代护士(上旬刊)》
2006年第4期23-23,24,共2页
关键词
护患关系
急诊工作
现代医学模式
关心
病人
病人
为中心
医护人员
社会方面
整体护理
护理人员
分类号
R473 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
社会呼唤“人文医师”
被引量:
3
3
作者
丁珠林
机构
《中国卫生》记者
出处
《中国卫生》
2006年第7期23-26,共4页
文摘
现代医学发展到了必须充分重视医学人文的时刻。医学的本源在于对人的关怀,临床医师对医学知识和技能掌握得再好,如果对病人没有爱心,不会关心病人,不懂得病人的心理,甚至不能掌握如何与病人对话,也难以成为一名合格的医生。
关键词
医学人文
临床医师
关心
病人
呼唤
社会
现代医学发展
医学知识
分类号
R-05 [医药卫生]
R192.3
原文传递
题名
人文护理在癌症患者临终关怀中的作用
被引量:
2
4
作者
许琳
孙瑞杰
机构
济宁医学院附属第一人民医院
出处
《济宁医学院学报》
2008年第2期171-172,共2页
关键词
人文护理
临终关怀
癌症患者
人道主义精神
护理工作
人文精神
身体健康
关心
病人
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
R48 [医药卫生—临床医学]
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职称材料
题名
创建优质服务挂号收费窗口
被引量:
1
5
作者
张芙蓉
陈斌
杨凯
机构
南京大学医学院附属鼓楼医院
出处
《江苏卫生事业管理》
2009年第5期73-74,共2页
关键词
医疗服务管理
收费窗口
挂号
病人
为中心
服务理念
关心
病人
以人为本
服务宗旨
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
R197.3 [医药卫生—公共卫生与预防医学]
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职称材料
题名
将素质教育贯穿于门诊带教工作
6
作者
周望梅
肖丽芳
机构
第一军医大学南方医院急诊科
出处
《中华临床医学杂志》
2005年第5期137-138,共2页
文摘
门诊是医院的窗口单位,工作性质完全不同于临床其他科室,病人流动性大、病种复杂、病情变化难以预料。也是医护人员与病人容易发生摩擦、导致投诉的地方。同时由于门诊治疗具有即时性、随机性、缺乏计划性等特点,在带教工作中就必须要求护生主动关心病人,强化“以病人为中心”的服务意识;引导护生正确的学习方法与技巧;注重培养护生的竞争与生存意识,培养观察、分析、解决问题的能力,按照21世纪素质、能力教育目标要求培养学生“关心、生存、学习和创造”,将素质教育贯穿于门诊带教工作中。
关键词
带教工作
素质教育
“以
病人
为中心”
窗口单位
工作性质
病情变化
医护人员
门诊治疗
关心
病人
服务意识
学习方法
引导护生
解决问题
21世纪
培养学生
目标要求
能力教育
流动性
即时性
随机性
计划性
生存
分类号
R47-4 [医药卫生—护理学]
R-4 [医药卫生—临床医学]
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职称材料
题名
张澍田:博雅人生
7
作者
孙玲
机构
《中国卫生产业》记者
出处
《中国卫生产业》
2006年第5期72-75,共4页
文摘
2005年12月23日,备受瞩目的“第六届北京十大杰出青年”表彰颁奖大会在北京隆重举行,北京友谊医院年轻的副院长张澍田博士获此殊荣。虽然与加拿大的大山、乒乓球运动员张怡宁、中星微老总邓中翰及中央电视台记者柴静等“明星、名人”站在同一个领奖台上,但作为医生的张澍田对自己的职业有着清醒的认识与准确的定位,“选择了做医生,就是选择了服务病人、关心病人、康复病人,医生是为病人活着的”,他说。
关键词
北京友谊医院
人生
颁奖大会
关心
病人
康复
病人
副院长
加拿大
分类号
R197.321 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
浅谈脑卒中病人恢复期的护理
8
作者
武玉珍
机构
莱芜钢铁厂医院
出处
《菏泽医学专科学校学报》
1997年第2期18-19,共2页
关键词
卒中
病人
恢复期
脑卒中患者
主观能动性
心理护理
肢体瘫痪
语言障碍
悲观失望
治疗效果
关心
病人
护理人员
情志改
烦恼
疾病
信心
分类号
R459.7 [医药卫生—急诊医学]
R473.74 [医药卫生—治疗学]
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职称材料
题名
高职院校妇产科专业教学中渗透职业道德教育的研究
9
作者
钱永苹
机构
常德职业技术学院
出处
《进展》
2022年第18期51-52,共2页
文摘
在高职高专教学中,针对医学专业的学生开展职业道德教育是相当重要的。针对本专业的教师着力提升他们的职业道德素养,借助理论课、实习教学、实验课等多种方法来实现职业道德教育的渗透教学,使同学们能够在掌握专业知识的同时,也能够更好地提升自己的职业道德素养,以便于能够培养出拥有专业技能和良好医德的合格医务工作者。
关键词
高职高专教学
关心
病人
医德医风
妇产科
职业道德教育
分类号
R14 [医药卫生—公共卫生与预防医学]
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职称材料
题名
临床护理工作的几点体会
被引量:
1
10
作者
古丽红
机构
五华县中医院
出处
《工企医刊》
2014年第3期845-845,共1页
文摘
作为一名护理人员要想干好护理工作,首先要热爱护理工作,要理解病人、尊重病人、关心病人;全体护理人员真正认清查岗制度的重要性,并把制度当作工作准绳自觉落实,大力提倡微笑服务,因微笑服务是提高护理人员的服务质量,利于和患者沟通的一个重要手段;在实践中不断充实完善自己,才能满足患者的需求,用精湛的技术和高度的责任心,去医护每一个受肉体和心理创伤的生命,临床护理工作是直接的,面对面的接触病人,及不同于医生诊断治疗、又不同于家属对病人安慰和鼓励。
关键词
临床护理工作
护理人员
微笑服务
尊重
病人
关心
病人
服务质量
心理创伤
接触
病人
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
浅谈门诊导医体现人文关怀
11
作者
王变玲
成小玲
盛俊
机构
山西焦煤集团古交矿区总医院
出处
《实用医技杂志》
2005年第09A期2405-2405,共1页
关键词
门诊导医服务
人文关怀
综合性二级甲等医院
医疗护理质量
“以人为本”
总医院
地理环境
送医下乡
关心
病人
分类号
R473 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
探索建立临床护理工作新模式
12
出处
《健康大视野》
2010年第24期12-12,共1页
文摘
目前内蒙古全区已有200多个病房改变传统的临床护理工作模式,逐步形成为病人提供主动、全面、系统的新护理模式。临床护理传统的工作模式是以完成护理任务为中心,它的最大弊端是使护士形成只关心工作而不关心病人的行为方式;
关键词
临床护理
工作新模式
护理工作模式
护理模式
护理任务
行为方式
关心
病人
内蒙古
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
护士对急性冠状动脉综合征入院病人观察的重要性
13
作者
Nakano
A
单君(摘)
陈宏林(校)
出处
《国际护理学杂志》
2007年第7期778-778,共1页
文摘
目的虽然目前缺血性心脏病的发病率正在下降,然而由于更好的诊疗技术的出现,总的人院率却在上升。很少人死于发病的急性阶段。关心病人住院期间的感受对我们来说显得尤为重要。因为这不仅仅反映了医院工作人员的能力。也显示出医院的整个功能机制是否良好。我们就病人对医院的评价,以及急性冠状动脉综合征急性人院病人一些问题的重要性进行了调查。
关键词
急性冠状动脉综合征
入院
病人
医院工作人员
护士
缺血性心脏病
诊疗技术
关心
病人
发病率
分类号
R543.3 [医药卫生—心血管疾病]
原文传递
题名
请给医生一些理解和关怀
14
作者
陶海
机构
武警总医院眼科副主任医师
出处
《大众医学》
2007年第6期54-54,共1页
文摘
随着生活水平的提高,人们对生命和健康的期望不断提高。作为健康守护神的医生,其肩负的责任越来越重了。病人们都渴望被医生理解和关心,希望医生使他们健康和长寿,这种心情是完全正当的。然而,面对医患之间的矛盾.公众往往只关注病人的心理感受,只强调医生要理解、关心病人,
关键词
医生
心理感受
关心
病人
生活水
健康
分类号
R192.3 [医药卫生—卫生事业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
创新医院服务文化——对新形势下医院服务文化建设的思考
许焕通
《中国医学伦理学》
2003
5
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职称材料
2
“移情”与急诊护患关系
陈福兰
《当代护士(上旬刊)》
2006
6
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职称材料
3
社会呼唤“人文医师”
丁珠林
《中国卫生》
2006
3
原文传递
4
人文护理在癌症患者临终关怀中的作用
许琳
孙瑞杰
《济宁医学院学报》
2008
2
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职称材料
5
创建优质服务挂号收费窗口
张芙蓉
陈斌
杨凯
《江苏卫生事业管理》
2009
1
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职称材料
6
将素质教育贯穿于门诊带教工作
周望梅
肖丽芳
《中华临床医学杂志》
2005
0
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职称材料
7
张澍田:博雅人生
孙玲
《中国卫生产业》
2006
0
下载PDF
职称材料
8
浅谈脑卒中病人恢复期的护理
武玉珍
《菏泽医学专科学校学报》
1997
0
下载PDF
职称材料
9
高职院校妇产科专业教学中渗透职业道德教育的研究
钱永苹
《进展》
2022
0
下载PDF
职称材料
10
临床护理工作的几点体会
古丽红
《工企医刊》
2014
1
下载PDF
职称材料
11
浅谈门诊导医体现人文关怀
王变玲
成小玲
盛俊
《实用医技杂志》
2005
0
下载PDF
职称材料
12
探索建立临床护理工作新模式
《健康大视野》
2010
0
下载PDF
职称材料
13
护士对急性冠状动脉综合征入院病人观察的重要性
Nakano
A
单君(摘)
陈宏林(校)
《国际护理学杂志》
2007
0
原文传递
14
请给医生一些理解和关怀
陶海
《大众医学》
2007
0
原文传递
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