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新时期地方政府社会治理创新研究——以石狮市12345便民服务热线为例被引量：3: 1; 作者吴隆文傅慧芳《福建农林大学学报（哲学社会科学版）》 2015年第2期83-88,共6页; 社会治理创新离不开治理工具的创新。便民服务热线依托自身特有功能在促进社会治理创新的现代化建设中发挥着重要作用,在分析12345便民服务热线参与社会治理创新必要性的基础上,结合石狮市12345便民服务热线的实践经验,分析了12345便民... 展开更多; 关键词社会治理便民服务热线; 下载PDF 职称材料

杭州96345便民服务信息化统一平台建设被引量：1: 2; 作者周宏《通讯世界》 2013年第2期12-15,共4页; 本文介绍了杭州市政府96345便民服务统一平台建设概况,提出了一种政府公共便民服务的新模式。; 关键词便民服务热线呼叫中心工作流管理; 下载PDF 职称材料

关于公众便民服务热线商业化运作模式的一些探讨: 3; 作者郝刚《科技传播》 2014年第2期22-22,10,共2页; 公众便民服务热线自出现发展至今,已从当初简单的查询服务演变为现在的集信息查询,服务预定,消费打折,问题解答等多元化服务为一体的综合性服务平台。要满足上述这些要求,那就不能仅仅是简单的一部电话打天下了,单一的电话接线功能已经... 展开更多; 关键词公众便民服务热线商业化运作模式探讨; 下载PDF 职称材料

基于政务便民服务热线的城市治理优化与经济效益分析: 4; 作者卜令魁《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》 2024年第8期0109-0112,共4页; 近几年,随着我国信息化建设的快速发展,在城市治理中,政务便民服务热线已成为一种新型的城市治理模式。政务便民服务热线是通过电话、网络等多种信息技术手段,向社会公众提供方便、快捷的服务方式。通过该热线,人们可以在任何时间、任... 展开更多; 关键词政务便民服务热线城市治理经济效益; 下载PDF 职称材料

新鲜事: 5; 《医师在线》 2020年第36期3-3,共1页; 黑龙江省率先在全国实施医保“视频办”近日,黑龙江省医保局在全国医保系统首个创建视频远程服务平台,开通5G视频客服便民服务热线,将“网上办”延伸为可语言交流、带人文关怀的“视频办”,从“最多跑一次”变为“一次都不跑”。据悉,... 展开更多; 关键词医保系统语音交互便民服务热线远程服务平台医保局视频客服; 下载PDF 职称材料

12345，便民服务全天候: 6; 《现代苏州》 2009年第4期61-61,共1页; 从未谋面，却那么亲切，股股暖流涌动在苏城角角落落、家家户户，政府、百姓，相距很近很近……; 关键词社会服务便民服务热线 12345 苏州市; 下载PDF 职称材料

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